[ Topic Unique ] Probleme Avec Chronopost, Une question particulière sur ce transporteur, c'est ici. Options

[Jérém0301]

Salut à tous,
Voilà mon soucis, j'ai fais une transaction avec un mec sur FA, il m'envois le colis hier en Chronopost 13h afin que je l'ai aujourd'hui pour m'en servir demain à ma Partie. Du coup je lui paie les 40€ de port demandé par Chronpost.
Du coup j'attends aujourd'hui pour le recevoir. À 12h toujours rien, bon ben je regarde le suivi voir ou ça en est et la surprise : Colis retenue à Roissy car produit dangereux ou interdit !
J'y crois pas, des suites d'airsoft utilisé Chronopost 13h (par exemple Ad1) et j'ai déjà fais des transactions comme cela et jamais rien et la soucis.

Donc je viens vous demandez si quelqu'un a déjà eu ce soucis, faut que j'appel Chronopost Lundi pour savoir ou est le soucis. Je peux espérer voir ma réplique ? Et espérer un remboursement des frais de port ? (car délai non respecté du coup)

[iNooB]

Comme cest parti tu l'aura pas avant 1 mois, pour te faire rembourser oublie...
Moralité: NE JAMAIS PRENDRE CHRONOPOST.

[Jérém0301]

J'ai déjà fais plusieurs fois et toujours nickel donc bon. Puis le pire c'est que des sites propose Chronopost comme livraison donc je vois pas pourquoi ça pose soucis.

Le remboursement des frais de port vaut mieux pour eux qu'ils me les remboursent car je leurs mets une plainte au cul et surtout le colis y'a intérêt que ça arrive avant 1 mois !

[Yaka]

Avec Chronopost, t'as plus de chance que la plainte aboutisse que de recevoir ton colis..

[Jérém0301]

Pourquoi je ne recevrais pas mon colis ? Il ont pas le choix de me le livrer car je ne suis pas dans l'illégalité au niveau de ma réplique et les reliques d'airsoft sont légale sur le sol Français donc ils ne peuvent ni le détruire ni le saisir donc bon

[pékatreuv'indice]

En fait suite au scan rayons X ils ont détecté une "armeeeee"

Le mieux à faire est de les appeler puisque c'est ce qui est marqué sur le suivi (bon courage le samedi)

1- ils vont le renvoyer à l'expéditeur (pense à la poste pour le renvoie
2- ils peuvent te l'envoyer quand même (tu leur expliques ce que c'est courtoisement et si tu tombes sur un employé sympathique il contacte son responsable et l'affaire se solde là) avec un bel autocollant rouge "matériel dangereux ne pas charger"
3- ils la détruise (peu probable mais pas impossible (tu fliiiipes là hein ?)

commence par appeler lundi matin avec ton numéro de suivi et prépare toi à palabrer longuement.
Pense à contacter l'expéditeur, il peut également de son côté faire bouger les choses.

Ce message a été modifié par pékatreuv'indice - 07/09/2013, 16:44.

[Vénator]

C'est une méprise en effet, il ont prit ça pour un vrai flingue et l'ont stoppé. Sachant que le samedi y a personne pour traiter ça, ça attendra lundi, et lundi ton colis se remettra normalement en route.

Pour le remboursement tu peux en revanche te brosser poliment avec du papier abrasif. Chronopost ayant appliqué le principe de précaution vis a vis de ton cas ... Triste non ? Moralité, ne jamais penser que le livreur sera à l'heure.

[Jérém0301]

Je veux bien comprendre que par risque il préfère vérifier mais à ce moment la tu ouvre, tu vois ce que c'est puis tu remballe et tu envois et on n'en parle plus.

Le mec avec qui j'ai fais affaire ma dit qu'il allait les appeler pour voir.

Pour la destruction c'est qui qui peut le faire car normalement ils n'ont pas le droit sachant que je suis en totale légalité et que les répliques sont autorisées dans notre pays donc si destruction il y à je pense que ça ira au dépôt de plainte ^^.

Merci de vos réponses

[GooseFFW]

Salut, mais pour la destruction, pense aux copyright Cyber....qqch, et là, tu vas rigoler si une mention Colt, Hop-up ou autre est inscrite sur ta réplique.......


@+

[Vénator]

Pas faux ... Ceci dit le colis ne sera pas vu par les douanes, il ne vient pas de l'étranger. Enfin sauf si t'as vraiment pas de chance.

En revanche vis a vis du secret de la correspondance, eux n'ont pas le droit d'ouvrir un colis, c'est une personne habilité (de la poste, pas des douanes) qui doit venir, personne qui ne bosse qu'en semaine bien entendu.

[iNooB]

Et bon, maintenant c'est réglé quand je commande sur territoire Français c'est le bon vieux Colissimo et pas cette daube de Chronopost qui coute les yeux de la tête et qui sont encore plus gauche que la poste.

[Vénator]

C'est beau de taper sur les gens sans raison ... Mais vraiment beau

Bon je reconnais que chrono est cher pour pas grand chose et que colissimo fait aussi bien le taf, ça pas de soucis, mais là sont paquet à été intercepté parce que objet potentiellement dangereux (et illégal) et qu'il faut vérifier, donc une personne habilitée à ouvrir les colis doit venir, et comme beaucoup cette personne ne travaille que cinq jours par semaine.

Certes c'est balot mais à part un coursier, impossible d'être livré en moins de 24h sur en France, c'est comme ça. A une époque la Poste le proposait, mais c'est fini, place au privé.

[geebees]

je déterre un peu aussi, ça vient de m'arriver ce matin, des conseils ?

[AlCap]

Appel les,c'est le plus simple.Ils te donnerons la marche a suivre^^.

[AL94]

tu peux aussi la jouer
"non mais j'ai déja payé je vais pas recommencer"

[damdamlepirate]

grave tu dit que ta payé en liquide ,et que l'on ta pas donné de reçu

[Faf des bois]

Fausse bonne idée !

Pas de reçu, tu l'as dans le c...

[Tyber Zann]

J'ai eu deux fois ce cas de figure, deux fois un débutant qui connaissait pas...

Première fois j'ai reçu une lettre la semaine après me disant qu'en cas de non paiement (Par chèque à l'ordre de Chronopost dans les plus brèves délais) je risquais d'être ficher à la Banque de France et que je devrais me débrouiller avec eux...

La deuxième fois j'ai reçu la lettre deux mois après...

Ils sont parfois long, mais ils n'oublient jamais... Tout est informatisé, ya forcément un moment ou ils vont trouver ton défaut de paiement.

Tu peux attendre la lettre ou aller directement à l'agence ou tu as retirer le colis en amenant le bordereau (si encor sous la main) ou avec ton N° de colis en expliquant qu'ils doivent attendre ton paiement.

Il n'y as pas à payer de taxe douanière si le colis ne comprends aucune mention à ce sujet, dans le cas contraire c'est cuit...


Tyber Zann

Ce message a été modifié par Tyber Zann - 13/11/2013, 23:26.

[Barichnikov]

La fois où j'ai eu ça, il y a moins d'un mois, je l'ai fait remarquer au livreur puisqu'il y avait le scotch "taxe à percevoir". Il a rembarqué le paquet et est revenu le lendemain avec les papiers. J'ai alors payé, tout était bon.

Ce message a été modifié par Barichnikov - 13/11/2013, 22:44.

[pit31]

Bon ça vient de m'arriver, mon père a réceptionné le colis, rien à payer mais il y a l'étiquette et les 3 feuillets jaunes avec le montant…J'ai dû tomber sur un stagiaire. Je vais attendre un peu pour voir comment ils vont s'agiter