Gunfire est un magasin polonais qui présente un large choix de matériel d'airsoft (répliques, gear, consommables, etc...) de toutes marques, à tous les prix.
Ci-dessous vous trouverez des informations qui peuvent vous aider avant ou après votre commande.
Avant la commande
- Frais de port
Les frais de port sont offerts à partir de 70€ d'achat. Sinon c'est 8.5€ pour la France. ( http://gunfire.pl/Shipping-terms-and-costs-cabout-eng-105.html pour plus d'infos )
- Transporteur et délai de livraison
Les colis sont envoyés par GLS, ce qui permet d'avoir une réception entre 3 et 5 jours ouvrés suite à l'expédition de la commande.
- Moyens de paiment
Il est possible de payer par carte bancaire, Paypal, Dotpay ou virement.
- Les petits "plus" Gunfire
1/ Vous êtes dans un groupe/équipe/association d'au moins 10 joueurs ? Vous bénéficierez d'une réduction de 10% sur l'ensemble du magasin. Contactez le service client (voir section "Moyens de contact" pour les modalités )
2/ Une fois la commande passée, vous disposez d'un délai de 14 jours pour la régler...ce qui veut dire que si le produit qui vous intéresse est en stock, mais que la paie n'est pas encore arrivée, vous pouvez tout de même passer commande. Les produits seront alors réservés pour vous jusqu’à 14 jours maximum.
3/ Un système de points, obtenus à chaque commande. Ces points vous permettront d'obtenir pas mal de matériel allant de simples lunettes, en passant par les billes, jusqu'à des répliques. Inutile de vous dire qu'un compte commun pour une association permet de cumuler des points très rapidement
4/ Un contact dédié pour la communauté Française.
- Moyens de contact
1/ par ce forum : message privé à Gunfire_Sebastien (en français)
2/ par email : sales@gunfire.pl ou lebrun.sebastien@gunfire.pl (anglais ou polonais pour le premier, français pour le deuxième)
3/ par téléphone : +48 71 325 61 96 (en anglais ou polonais
Après la commande
- Délai de rétractation
Si à réception le produit ne vous convient pas, vous disposez de 10 jours pour le renvoyer à compter de la date de réception. Merci de prendre contact avec le magasin (voir section Moyens de contact) avant tout retour. Le produit ne doit pas avoir été utilisé (mais il est possible de le tester).
- Les vetements/équipements
En cas de problème de taille ou de couleurs, il faut passer la procédure RMA décrite ci dessous. Par contre il faudra préciser dans la description si
1/ Il faut échanger pour la taille : REPLACEMENT FOR SIZE X
2/ Il faut échange pour la couleur : REPLACEMENT OF COLOR X
Attention, merci de retourner les articles dans les emballages d'origine. Les produits ne doivent pas présenter d'usure ou autres traces d'utilisation.
- Ma réplique sous garantie présente un problème ?
Il faut tout d'abord aller sur http://gunfire.pl/rma-add.php
Ensuite remplir les champs demandés : date d'achat, description du problème (en anglais), etc
Vous récupérez le numéro RMA qui est vous est affecté.
Dans le carton, n'oubliez pas de mettre la facture, un courrier qui reprend le numéro RMA et, si vous pouvez, une description de la panne.
Sur le carton, n'oubliez pas de marquer en gros quelque part (si possible à plusieurs endroits) : RMA N° XXXX
Pour finir, vous retournez la réplique à l'adresse suivante :
GUNFIRE
Kryniczno, Trzebnicka 5
55-114 Wisznia Mala
POLOGNE
La réplique vous sera ensuite retournée une fois la réparation effectuée.
- Bon, et ma réplique est chez vous, je fais quoi maintenant ?
Vous pourrez suivre l'avancement des réparations sur http://gunfire.pl/rma-list.php
Le magasin dispose de 14 jours suite à la réception pour vous donner des nouvelles.
- Help ! J'ai un problème qui n'est pas présenté ici !
Voir la section "Moyens de contact"
Pour le transport c'est UPS qui s'en charge, c'est rapide, environ 5 jours. Il te donnes un numéro de suivi pour ton colis, bien pratique.
Il me semble que les ports sont gratuit pour le mois de février (150 € mini d'achat), ça vaut le coup.
Je me laisserai bien tenter....
Dis moi EckoO, point de vue paiement tu as paye via carte bleu ou paypal ?
Merci pour la precision.
J'ai utilisé Paypal.
Bon bah, je viens de faire appeler ma stagaire Polonaise concernant le King Arms Galil...
L'unique raison pour laquelle celui ci est pratiquement 25% moins cher est :
Ils ne l'ont pas en stock...
Ils l'auront peut etre dans 4 voir 5 semaines mais rien n'est moins certains...
Apres la roulette Russe, voici la roulette Polonaise sauf qu'au lieu de prendre un Wifama Gward 0.38, on va utiliser un Vanad P-83...
Salut,
Je voulais passer une commande sur gunfire mais j 'en suis a:
J'ai recu l'email je n'est plus qu'a confirmer! Quand je click sur le lien.
J'ai des infos bancaires qu'il m'envoye mais comment payer avec paypal??
C'est ma premiere fois avec cet methode!
Si EcKoO tu peu m'expliquer sa serait sympas! Merci
[EDIT] Je suis un Noob! J'avais pas vu le choix pour le moyen de paiement et j'était rester sur le 1er choix!
Probleme résolu!
Normalement tu dois avoir accès a une page avec "Make payment" dans tes mails, ou quelque chose du genre. Tu clics et ça te renvois sur paypal ou tu dois rentrer ton log in, ensuite tu n'as plus qu'à valider la transaction.
Edit: Ok
commande effectué le 4 fevrier paiement par paypal le 4 aussi.
Le shop a recu la confirmation du paiement le 5 fevrier a 8H46 et a 9h26 j'avais un mail avec le code d ups.
reception du colis prevus le 10 fevrier d'apres ups.
On recoit un mail a chaque etape plutot un bon point, apres j'en serais plus a partir du 10 en principe.
Pour le moment je suis plutot satisfait, le suite prochainement.
4 mails reçu se matin a 7h40!
Les 2 premiers pour me dire que mon paiment avait bien été reçu et l'autre pour me dire que la commande etait prete a partir!
Sont trop fort commande passé vers 18h45 et se matin deja prete!
Sinon les 2 autres c'est pour me demander de payer le premier devis par virement celui que j'ai foiré! Ou alors d'abandonner!
Voila c'est malin, a cause de vous j'ai craqué pour :
-M14 EBR (x2) de chez Kart
-AK47S Cyma + Kit Bois
Tiens nous au courant, s'il te plait, merci.
Moi c'est un peu comme ritch.
Commande Lundi 2 au soir, message Mardi 3 au matin pour me dire vers 10h que le colis était prêt etc. Vers 17h message d'UPS pour me dire qu'ils avaient reçu les infos de facturation, une infos : arrivé prévu le 6 ... puis plus rien. Le 5 ils se réveillent, le colis est enlevé à peine ce jour la ! Donc c'est bien beau les 3jrs en Europe de livraison mais il faut rajouter le temps pour qu'UPS leur enlève le colis. Du coup livraison revu au 10
Je suis pas hyper pressé, mais moi qui était trop content de pouvoir l'avoir avant le week end !
Pendant ce temps là mon colis se ballade quelquepart entre la Pologn et la France ... Wroclaw (Pl), Krosniewice (Pl), Langenhagen (De), Herne-Boernig (De)
Avec un peu de chance demain il est en France, et Lundi chez moi.
allé mardi comme ca frere de colis... (dsl je suis fatigué)
c marrant mais ton avatar j ai l impression de voir mon aug
Copier/coller de l'autre post :
Salut à tous !
Pour répondre en partie à bob_trashy
CITATIONvous avez vu leur 249 c'est du cheap , du Specna Arms , vous connaissez cette marque ?? c'est a&k renommé ??
Il y a de fortes chances ! Il faut savoir que gunfire achète des produits et les fait badget avec ses propres marques (pour éviter les problèmes de contrefaçons en partie).
Pour basderome :
CITATIONAppel a la population si quelqu'un connait quelque chose de site merci de le faire savoir
Je vais simplement copier coller le commentaire que j'ai fait sur un autre forum :
Voilà voilà ! Je viens de recevoir mon colis par UPS aujourd'hui !
Pour résumer :
- Commande le 02/02 au soir
- Commande prête le 03/02 matin chez Gunfire, informations de facturation transmises à UPS.
- UPS ne récupère le colis que le 05/02 ... la livraison prévu initialement le 06/02 est décalé au 11/02 avec le week end ...
- Le colis traverse une bonne partie de la Pologne, Allemagne, Belgique puis France. Il arrive à Paris le 09/02 au matin, dans la foulée Paris Lyon, livraison reprogrammée au 10/02 !
- Colis livré aujourd'hui 10/02 à 13h ! UPS c'est un peu rattrapé
J'ai trouvé l'emballage de Gunfire un peu léger. Juste un filmage plastoc noir plus scotch et jaune façon yellow scotch of the police marqué "GUNFIRE.PL" pour passer inaperçu
Malgré cela, les boites n'ont pas trop souffert. Les répliques sont entières.
En conclusion :
Malgré le petit retard lié à UPS, je recommandé plus que tout ce magasin. Icare à fait une super trouvaille (merci merci !)
Il est sur que je recommanderai chez eux quand j'aurai besoin de réplique ou de pièces.
Je recommande donc chaudement ce magasin. J'ai commandé avec un pote chez son concurrent direct "taiwangun" (shop polonais également malgré le nom). Je pourrai vous dire la différence.
A noter que toutes les répliques sont testés et possède une garantie de 12 mois !
LES PLUS :
- En Europe => Pas de douane, moins de distance, UPS only = qualité
- Paiment par paypal, commande prête rapidement
- Shop très sérieux
- Répliques testés avant expédition
PS : Les fdp sont offert pour plus de 150€ d'achat pour le mois de Février
... et non non je ne bosse pas pour eux ! Je suis juste enfin content de ne plus dépendre des Chinois
Puree.... Ne pas craquer...
J' ai déja commandé la plusieurs fois :
Jamais eu aucun soucis, hyper rapide et serieux.
Tout les quelques mois, il brade une grosse partie des répliques pour écouler son stock.
Sur ma derniere commande il a downgradé les répliques commandés à ma demande (gratuitement).
Sur la droite, il y a un onglet "service" => pour 5euros il fait un regraissage, ouvre tout, vérifie toute la réplique avant envoie et donne la puissance.
Je crois que c'est LE shop en Europe. A voir maintenant comment il tiendra face à de plus en plus de commandes,...si il gardera son service impec (je l' espere).
PS : il fait des reductions pour les teams (il faut remplir des conditions)
J'ai commandé du gear 6 spring et tout un stock de billes (bah ouai les billes sont pas chere et sans frais de port , au passage quelqu'un sait ce qu'elle vallent ces billes ? j'ai pris la marque directe de chez gunfire)
je vous tiendrais aussi au courant de l'evolution des choses
par contre le gros soucis reste a mon gout la disponibilité des articles
C'est vrai que là le shop se vide. Je crois qu'ils sont victimes de leur promo spéciale mois de Février et de la pub qui leur a été faite sur pas mal de site ! Airsoftnews entre autre. Couplé à ça le nouvel an chinois qui a dû un peu décaler les arrivages.
Il y a aussi taiwangun qui est le concurrent de gunfire. J'ai aussi commandé là bas avec un pote. Je tiendrai au courant s'ils sont vraiment au même niveau.
hum ils avaient deja du mal debut janvier ^^ j'attendais un P90 maisj el 'ai jamais vue en stock xD
Dommage pour toi ! Un amis en à commandé 2 juste avant les vacs de Noël !
Commande chez taiwangun, ils les ont en stock, et moins cher
J'arrive plus à les trouver non plus ...
De mémoire, il fallait :
- Créer un compte au nom de la team
- Tout les joueurs utilisent ce compte pour commander ou l'indique clairement dans la commande (ou un truc comme ça)
- Que l'équipe soit référencée chez airsoftnews.eu
- Fournir une liste de tout les membres avec leur contacts.
- Fournir toutes les pièces justificatif à gunfire.pl
- Attendre l'acceptation
Enfin voilà c'était en gros ça.
Ca permet d'avoir 10% de réduction sur tout le site.
+++
tant pis pour le P90 j'ai finalement fini par prendre un Ak47 ^^
D'ici un mois je pense que le stocks des répliques cheap sera refais.
Alors pour ma commande elle vient seulement d'etre envoyé alors que je l'ai faite le 06/02/09
Je pensai la recevoir pendant mes vac au ski mais non je rentre je verifie et rien! Et sur leur site je vois en attente de paiement! Alors que j'ai payé!
Un petit mail avec les infos qui vont bien!
Et le probleme était régler c'est partit hier!
A voir combien de temps il faut a ups pour arriver en france!
Ok de toute je suis plus trop préssé
Moi c'est le livreur (ups) qui est tombé malade à 13h (hier pas de bol), je devrais normalement l'avoir lundi au plutot comme c'est pas prioritaire, pour ce qui est de donner le colis à ups il a fallu deux jours.
Reçu aujourd'hui (commandé le 16/2) tout est nickel, et j'ai testé les bb's (0.20 non bio) j'ai aucun problèmes (testé avec 3 canons différents : tanio koba, vanaras et g&p).
Déjà 3 commandes chez eux, toujours impeccable. En gros faut commander le Dimanche soir, comme ça colis traité le Lundi, envoyé le Mardi, arrivé le Vendredi ou Samedi.
J'ai aussi commandé de la 0,20g BIO. Ca passe impec dans mes Systema 6.04mm.
Bon bah, je vais attendre la rentree du Tavor...
bonjour
quelqu'un sait quand ils vons renouveler leurs stock ? parce que c'est la misere en ce moment !
Hier j'ai evoyé un mail justement pour savoir ca ^^
voici leur réponse:
Bonjour, voila je me demandais si quelqu'un avait déja payer par virement, ne possedant pas de carte visa je compte me rabatre sur ce mode de paiement, si par virement pas de protection paypal? Je ne me connais pas trop dans tous ce petit système, j'aimerai donc que vous m'éclaireriez.
Amicalement
The-joker
Réplique réçu commandé le 06/02 reçu le 26/02
Pas mal de soucis! Mais rien de grave fallait pas etre préssé!
Magnifique^^. Je ne suis pas sur de comment fonctionne paypal mais alor pas du tous lol, si je me trompe n'ésitez pas a me reprendre ce qui ne m'etonnerai pas lol. Donc un compte paypal est un compte sur lequel on met de l'argent, cette argent nous serts a payer des "objets" sur le net tout en évitant les arnaks par ce moyen sécurisé?
Vas sur http://www.paypal.fr/fr tu auras toutes les réponses à tes questions sur leur page de présentation ( PayPal est une entreprise qui propose un http://fr.wikipedia.org/w/index.php?title=Service_de_paiement&action=edit&redlink=1 sur Internet, permettant à un http://fr.wikipedia.org/wiki/Internaute d'envoyer et de recevoir ses paiements via le web avec une http://fr.wikipedia.org/wiki/Adresse_%C3%A9lectronique, sans avoir à communiquer ses coordonnées de http://fr.wikipedia.org/wiki/Carte_bancaire à chaque http://fr.wikipedia.org/wiki/Transaction. )
Alerte !
Il n'y a pas de meilleur solution, il y en a des moins pires... Et crois moi la nuance est de taille.
1 - Paypal n'est pas banque !
Paypal, pour un achat hors Ebay, ne te protege de rien du tout !
Sauf que cela coute moins cher de passer par eux que par ta banque.
2 - Pour un transfer bancaire :
Vas deja voir ta banque est demande le cout pour un transfer bancaire en Pologne.
Demande a Maciej Bajorski
Son adresse complete
Son Iban et son Swift.
Fais ton calcul. Et oui, pleures car ton banquier vient de t'assassiner.
3 - Par contre ne jamais utiliser les services de Western Union, sauf si tu veux voir ton argent disparaitre au confins de l'univers (attention jeux de mot pourri).
Voila tes choix...
[edit] J'ai eu un beug
Des super prix mais vraiment peu de stock dans ce shop !
J'ai les FDP gratuits pour 150€ d'achat. Vous confirmez ceux qui on acheté labas que ça fonctionne pour la france les FDP UPS gratuits?
Ils ont fait ça pour le mois de Février, mais apparement ça continue les fdp gratuits pour plus de 150€. Suffit de regarder des modèles AEG et c'est écrit :
Shipping is free when You buy this product.
La promo semble terminée, on a beau mettre 400€ de matos dans le panier, les frais de port sont là.
Bonjour à tous.
Je voulais vous demander si on peut payer par carte bleue sur ce site sans paypal car je n'ai pas de compte paypal.
Quels sont les différents moyens de paiement?
Merci d'avance.
Bon a savoir , je vais testé ce shop , je me suis déjà défoulé sur taiwangun , je vais peut être attendre la réception de cette première commande
EDIT : 2 posts désolé
Salu j'ai reperé cette copie d'eotech sur gunfire et je voulais savoir ce que vous en pensiez ece une bonne marque http://gunfire.pl/product-yor-1152190967-Kolimator-typu-ET-551.html alors ?
Hello
Dites moi quelqu'un aurait l'adresse mail du shop gunfire.pl ?
je ne le trouve pas sur leur site.
Essais bok@gunfire.pl
C'est l'adresse du service client apparemment. C'est avec celle ci qu'ils me répondent à chaque fois.
parfait je te remercie !
Peut on payer par carte ?
Salut a tous.
Je connais un peu gunfire. Plusieurs de mes potes ont commandé la bas mais certains ont eue des soucis (commande payée mais jamais expediée, aucune reponses aux mails etc etc).
Qu'en est il aujourd'hui?
Merci pour vos reponses.
J' ai lu plus haut une question similaire à la mienne qui est restée sans réponse ...
Quel est votre avis sur les billes de marque Gunfire. Est-ce de la bonne qualité ?
Merci d' avance pour vos réponses
j'ai fait une commande chez gunfire mercredi ( le 20 donc) ils ont directement encaissé mon argent ( j'ai payé avec dotpay) mais l'état de ma commande en est toujours au meme point. je les ai contacté et on m'a dit que ce n'était pas normal: c'est pourtant a eux d'expédier ma commande non? si quelqu'un a eu le meme probleme faites signe
J'ai passé une commande Samedi Soir
-Lundi matin mail de leur par : Argent recu
à 10h30 colis pres a etre expedié
15h UPS avait le colis
-Livré Vendredi matin a 10h15
J'ai commandé en paypal
Ma boite Cyma etait emaballé dans un film noir assez costaud
Contenu du colis Cyma.031 (101€) + Chargeur Hicap Dboy (8€) + Ressort M95 (2.5€)+ Fdp(13€)+Changement de devises (5€) = Total 129€
Un peu plus cher qu'a HK donc mais moin qu'en france
Pas de douane theoriquement vu que la pologne fait partie de l'europe
C'etait ma premiere commande chez eux et j'avais un peu peur mais tout c'est bien passé avec un suivi UPS souvent actualisé
Au niveau de billes les fdp sont gratuit ?
Pour ma part, 1ere commande chez eux:
Payée le 10/03/2010 (Paypal)
Confirmation paiement le 11/03/2010 (Gunfire)
Informations de facturation transmises le 11/03/2010 (UPS)
et depuis plus rien ...
Wait and see ...
Shaggrath
De nouveaux feedback depuis Mars 2010 ? Ce shop à l'air pas mal mais des avis récents sont toujours bon a prendre.
Lévodopa.
commande passé chez eux à 20 heures le jeudi 8 mais toujours en attente du paiement et rien reçu comme e-mail concernant ma commande .
un petit up, pour un petit feedaback:
J'ai passé commande sur ce site le 2 au soir, payé par paypal le meme soir; le 3,je reçois un mail m'indiquant que la commande avait eté préparé et envoyé, avec un numéro de suivi UPS, en cliquant sur ce numéro je vois que le colis a été pris en charge ce meme jour. Aprés avoir fait le tour de la Pologne, un détour par l'Allemagne et Paris, je viens de le reçevoir aujourd'hui (soit 5 jours pour ce qui n'ont pas suivi dans le fond ), trés bien empaqueté (3 couche de papier bulle + du carton a l'interieur.)
Bref, je suis trés content de ma commande là bas, et n'hésiteré pas a recommander si nécessaire.
juste pour éviter de faire un compte
quelqu'un pourait me dire combien j'aurait de frais de port pour un gbb ?
merci
ça dépend ... je diré une dizaine d'euros, perso j'en ai payer 15 pour un colis de 3.5kilos
ok merci kisscool
raisonable les fdp
Salut!
Quelqu'un pourrait m'indiquer le déroulement d'une commande labas?
J'ai commandé vendredi soir et effectué le payement paypal dans la foulée. A la fin du payement paypal, lorsque j'ai cliqué sur "retour à la boutique" j'ai eu une "unknown error" sur le site de gun fire.
Depuis ma commande est en attente de payement, c'est normal ?
PayPal [ delete ] 2010-12-10 23:10 not booked [ awaiting confirmation ]
1- verifie ton compte paypal. as tu ete debiter ou pas ?
Oui j'ai ete debite, prends ton numeor de paiement et envoie le aux gars car tu as paye.
ou
Non, je n'ai pas ete denite de mon compte courant. donc refais ta commande.
Et voila !
C'est bon le statu à changé : We got Your payment and the order is ready. It will be shipped soon.
Donc c'est good, ils doivent prendre le temps de vérifier.
Sinon oui sur mon compte paypal, j'avais bien était débité.
J'ai reçu le mail d'ups comme quoi une demande d’enlèvement à été faite avec le numéro de suivi en même temps que le changement de statu le 13/12.
Mais le colis n'est toujours pas posté.
Quelqu'un à déjà eu le cas?
C'est la période de noël qui fait ça ?
Je suis un peu impatient, mais c'est qu'il me le faudrait pour noël ^^
Si tu as un numéro de suivi c'est que ça a été poster, normalement, il faut normalement 5 ou 6 jours pour que cela soit livrer.
Nop justement j'ai eu le numéro de suivi avant qu'UPS ne récupère le colis.
Sur ce coup ci ils ont été super long!
Mais bon période de noel toussa, je j'ai pas à me plaindre, j'ai recu le colis.
En tout cas shop sérieux, ils répondent aux mails et testent les répliques!
Du tout bon donc
Petit déterrage Je voulais savoir si les frais de port étaient fixes comme su taiwangun parce que j'ai l'intention d'acheter 2 valves de GBB et j'ai pas trop envie de payer 24 euros de port pour un colis de 100 gr! merci
Il sont plus ou moins fixe et commence à 14€ il me semble plus du rajoute du poids etc... sa monte légèrement
Bonjour, je souhaite commander sur www.gunfire.pl mais je ne suis pas sur de la fiabilité de ce site, j'aimerez savoir si le paiement par carte banquaire est fiable, je n'est pas de compte Paypal
merci
Pour ce qui est de la fiabilité du dite en lui meme, il te suffit de lire les quelques pages de ce topic. D'aprésmon experience personnelle, c'est un bon site, par contre je peut pas dire pour le paiement par carte, j'ai payé par paypal.
Merci il faut donc que je me créer un compte PAypal
Bonjour à tous,
j'ai réaliser ma première commande chez eux, le colis est arrivé 5 jours après la commande (le livreur est GLS qui est un livreur de colis urgent donc il travaille aussi le weekend). Seul hic, griosse fissure au niveau de la crosse ou se loge la batterie et celle-ci est défectueuse
Commande passé chez gunfire le dimanche 29/05/2011, expédiée le 30/05, et reçu aujourd'hui le 3/06 par GLS.
Emballage très soigné, 3 couches de film à bulles. Rien à dire c'est parfait!
Très bon site, en complément de taiwan gun.
Le seul petit bémol, est le fait qu'il prenne une comission pour le paiement paypal. POur une commande de 255 euros, 20 euros de port et 9 euros de frais pour paypal.
Voilà, un site sérieux, plus porté sur les marques que taiwan gun, et tout aussi fiable.
Signales le, ils feront l'échange : rapatriement de la réplique à leurs frais.
J'ai eu le cas d'une réplique arrivée abimée, j'ai envoyé des photos et envoyé un mail immédiatement et ils me l'ont échangée.
Ils ont un bon service client je trouve
Niveau frais de port ils sont fixes comme sur TG ou pas?
page d'accueil en ce moment : "free shipping to all european countries only in july"
si tu comprends pas : http://www.reverso.net
un début de réponse a été fourni quelques lignes plus bas .... en gros ici
http://www.france-airsoft.fr/forum/index.php?showtopic=156950
bonjour,
j'ai passer une commande cher gunfire.pl d'un total de 110 euros avec les fdp. La commande a été arrêté je ne sait pas pourquoi. Quand je veux les contacter je tape mon e-mail puis je l'envoi et cela me met : erreur, l'e-mail n'as pas été envoyé.J'ai payé en Paypal et l'argent a été débité que faire ?
merci
edit:
probleme réglé
Salut tout le monde,
Ce n'est pas du déterrage sauvage, c'est juste pour vous tenir au courant de quelques trucs concernant Gunfire !
Déjà, pour tous ceux qui ont une team de au moins 10 membres, ainsi qu'un site internet ou forum, faites le savoir auprès du magasin. Vous aurez ainsi 10% de réduction permanente sur tout le shop. C'est loin d'être négligeable ;-)
[Edit]
D'ailleurs si je peux me permettre, ce n'est pas pour faire de la pub, mais la SVD CYMA est à 268€ chez eux. Sans batterie par conte
[Edit 2]
Soldes d'automne !
Jusqu'à -40% => http://gunfire.pl/search.php?node=816&counter=all
Il y a un gf25-k qui me fait trop envie
1°commande effectué à l'instant, je vous dirais ce qui en est.
J'ai voulu changé un peu par rapport à taiwangun, là il ya plus de choix!
J'ai commandé une M249 A&K Para le 22/09/11 chez Gunfire.pl.
Première surprise, le tarif: 255,91€ fdp in.
Deuxième surprise (moins bonne!): après envoi, le colis apparait en Allemagne, avec mention "reception non convoyable".
Grosse panique, appels à GLS (sans résultat!) et puis appel chez gunfire, et là, très bonne surprise: J'ai au bout du fil (en anglais, certes!) quelqu'un de patient, très sympa, qui m'écoute bien expliquer mon souci, qui vérifie mon numéro de téléphone, et qui s'occupe de mon souci en m'assurant qu'il me rappelle dés qu'il en sait un peu plus.
Et 1/2 heure après environ, appel de cette même personne, qui m'explique que normalement, mon colis est reparti; Je vérifie sur GLS T&T, et effectivement, le colis est reparti.
Moralité: livraison le 28/09/11 (ce qui fait 5 jours ouvrables), colis en super état, et mis à part le petit souci allemand, qui n'est pas du fait de gunfire, une super transaction et un personnel dispo et sympa.
Je recommande vivement ce site, pour ma part.
Pas rassurant, mais mon colis est parti aujourd'hui!
edit 1:
- colis reçus aujourd'hui!
- colis conforme
- intact
- délai 4 jours
------
Note, si certain sont comme moi qui habite pas loin du 83, et que vosu n'êtes pas chez vous, engénéral c'est le papier ou si c est maison par dessus le portail (rare).
si vous voulez récupérer le colis, faut carrément allez au arc vers vidauban, une trotte et surtout les prévenir!
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edit 2:
Commande effectué hier soir à 21h!
Colis parti aujourd'hui à 17h!
edit: je trouve qu'ils ont plus de choix que sur taiwangun, on a des remsie à chaque achat des points ect...franchement nikel!
comme brad la dit je vais passer au magasin faire quelques achat et photos se weekend
édit : et bien il sont bien gentil il ne travail pas du samedi au lundi
salut j'ai un petit probleme avec ce site j'ai commandé hier payement pay pal
ok, je recois un mail me disant qu'ils ont bien recu mon paiement Aujourd'hui
un autre mail me disant qu'il faut que je remette de l'argent c'est a dire selont eux 0.00 eur !
Ainsi ils pourront m'envoyer mon g36 !
c'est normal ?
La c'est effectivement le contact par mail en anglais (voir en polonais si tu maitrise ) vu que c'est un probleme assez étrange , a mon avis ils ont fait une erreur , soit tu leur doit rien et ils sont déjà en train de preparer/envoyer ton colis , soit tu leur doit quelque chose mais ils se sont trompe sur la somme.
Commande passée le vendredi soir; colis expédié le lundi et reçu aujourd'hui vendredi.
J'ai profité d'une offre à moins 20% sur tout le magasin, ça arrive assez régulièrement les promos sur ce shop, c'est sympa.
Des modèles parfois out of stock ailleurs ou du moins largement moins cher.
Je recommande vivement pour résumer.
Par contre deux gros moins
- des frais paypal lors de la validation sur le site
- parfois des emballages en mauvais état; comme cette fois ci la partie plastique transparente d'emballage chargeur qui sont un peu ouverts....
Bonjour à tous je trouve très intéressant se sujet sur gunfire car je souhaite passer cher eux une commande cette semaine ou la semaine prochaine, es que je recevrai mon colis avant noël ? , sinon j'ai vue que c'étais assez sérieux et bien organisé comme site.
Do you speak english?!
-------------ok
Il m'est déjà arrivé, d'avoir quelques soucis, faut leur parler en anglais, ils conprennent.
Bonsoir a tous ,
J'ai vu que gunfire proposer des codes de réductions sur leur facebook , mais malheureusement je n'ai pas réussi a les trouver , comment faire svp ?
Edit : J'ai fini par trouvé , pour aujourd'hui le code est MARINES et donne le droit a -12% , et chaque jour la réduction baisse de 1 % jusqu'à noël (le 24) , je ne sais pas si le code est le meme chaque jour , il faut aller voir sur leur facebook et trouver l'image avec le bonhomme de neige pour voir le code.
http://www.facebook.com/#!/ASG.Gunfire
re en effet, ça risque d etre juste, passez la coàmmande vendredi dernier, la aujourd'hui c'est parti!
Je pense qu'aussi semaine prochaine ça sera trop juste!
Par contre , gros besoin d'aide , pour payer j'ai choisi "Bank transfer" , le problème c'est que je sais pas du tout ce qu'il faut que je fasse , il m'ont donné un PDF avec une fiche rouge et des cases , mais je fait quoi avec ca , je suis perdu de chez perdu , je n'ai jamais fait comme ca avant (toujours par paypal) , aidez moi svp.
ps: je suis au crédit mutuel.
parle avec ta banque !
sinon refait une commande avec paypal si c est possible sur gunfire , la 1ere commande sera annulé si tu ne paye pas !
Ouais , finalement j'ai ouvert un nouveau compte paypal et j'ai commandé avec , c'est 10 fois plus simple , merci paypal
Ça m'a fait ça aussi , mais le lendemain ma commande est passé en proccessing (préparations et emballage des articles) , donc si après quelques jours ça ne bouge pas la y'a peut être un problème , mais si tu vient de commander il y'a peu , c'est normal.
J'ai reçu une réponse hier soir, apparemment il y a eu un problème qui est normalement résolu, le statut doit évoluer dans la journée. Pour le moment rien de nouveau mais je sais au moins qu'ils répondent aux mails...
colis enfinr eçus, 1 jourd e retard, mais ils sont surbookés, pour les avoir au téléphone^^dur dur^^
.......il vous reste 3 minutes à attendre...........idem.......idem......= +15min, ca y est j'ai la personne.....ça va encore!
Au bout d'une semaine, rien à changé, toujours en attente d'une évolution, pas de réponse pour mon second mail, je pense que si rien n'évolue avant mercredi, je lance le litige paypal...
A moins d'une bonne explication, première et dernière commande pour moi chez eux...
Moi je l'ia reçu attends, je penses que ça a été limitte, vu que les fetes arrive^^à éviter
Pour apporter ma pierre à l'édifice et peut être rassurer ceux qui ont ou envisagent de passer commande dans ce magasin, je viens de recevoir ma première commande faite chez eux et je suis plus que satisfait.
Commande passée samedi midi.
Colis expédié mardi soir, numéro de suivi fourni par mail.
Colis arrivé ce vendredi matin sans encombre et dans un état impeccable (transporteur GLS qui n'a pourtant pas bonne réputation).
Je me suis même permis le "luxe" de changer le mode de paiement après avoir passé commande me rendant compte que l'économie des 6€ de paypal n'en valait pas forcément la chandelle. Tout est passé nickel.
En résumé, à une semaine de Noël, la commande est arrivée avant le-dit Noël (ce qui n'était pas forcément le but à la base).
De même, commande passée il y a une semaine et aucun soucis de mon coté. Le colis est parti avant-hier après quelques emails très simpas pour ma part.
Désolé pour toi BOB1NO. Pour ma part en tout je n'ai eu que des bonnes expériences chez eux.
Ma deuxième commande chez eux , passé mardi 13 , envoyé le 16 et reçu ce mercredi.
Aucun souci a déclarer , a part le fait que la batterie d'origine du mp5 ne fonctionnait pas , mais je ne vais pas chipoter pour une batterie cheap non plus.
Les 2 pompe double eagle que j'ai commandé avec sont des modèles avec sécurité , c'est un gros plus.
Bref , pas déçu de ce shop.
Salut à tous !
Juste pour vous dire que comme je n'arrivais pas à joindre l'équipe commerciale de Gunfire sur l'adresse bok@gunfire.pl je leur ai passé un coup de fil.
Ben en fait l'adresse correcte est : sales@gun-fire.com
Là ils vous répondent !
Sinon une autre info aussi, j'ai pu constater en passant une commande de petit matériel que les frais de port ont sacrément diminués. Du coup, j'ai mailé le service client pour demander confirmation, et c'est pas une erreur : les frais de port jusqu'a 5kg sont de 9.87€ (par contre 37€ pour la Corse )
Peut être un modérateur devrait passer ces infos en 1ère page du topic afin de mettre tout ça à jour ?
Petite question:
Ca va faire une petite semaine que j'attends une expédition de ma commande (oui je sais, les fêtes et tout...),
certains sont ils dans le même cas?
Et toujours aucune réponse aux mails....
Et bien nous sommes exactement dans le même cas.
Bref, patientons...
Réponse recue:
Welcome,
Of course. According to the information on the website, we're currently finishing our stock taking. All parcels ordered between Dec 30th and Jan 8th will be sent beginning Monday.
Best Regards,
Marek Jaros
Sales Representative
sales@gun-fire.com
tel. +48 71 325 61 96
www.Gun-fire.com
Ma question était: le colis part il bientôt?
Tous les colis commandé entre le 30 décembre et le 8 janvier (période correspondant au solde -60% du shop) seront envoyé a partir de lundi 9 janvier.
A mon avis qu'il doivent être surbooké a avoir fait des réductions aussi importantes sur leur matos , moi même j'ai commandé hier un ak jing gong a moitié prix et des cartouches de pompes , faut être patient c'est tout.
J'y avait pas penser mais , le shop doit peut être faire son inventaire annuel , ce qui cause forcement le ralentissement voir l'arrêt des prep commandes et des envois.
C'est surement ca, par contre pour l'inventaire, aucune idée.
C'est tout de même dommage de délaisser la communication avec le client, mais tant que la commande arrive
à bon port, l'essentiel est là.
Ah d'accord voila pourquoi ma commande n'était pas parti, depuis jeudi j'attendais ....
Voilà, sur ce coup j'ai payé la commande...et ça me dit "awaiting additional payment".
C'est bien la 1ère fois que ça me sort un truc pareil. Je vous dirais ce que ça donne quand j'ai eu quelqu'un de chez eux. A mon avis il y a du y avoir un petit couac avec les frais Paypal.
Tu as reçu le mail confirmant la reçue de ton paiement?
Si oui attends, si non, contacte les, ce mail étant automatique.
vous avez du aussi payer la transaction paypal ?
Mail reçu aujourd'hui :
Dear Customers,
"We wish to inform you that due to the annual stock taking procedure taking place in our store in the days of January 2nd - 5th 2012, a slight delay in shipment of packages will occur this week. This is caused by a large amount of orders placed during the stock taking period.
All orders placed and paid between December 31st 2011 and January 8th 2012 will be sent out between January 9th and 11th 2012. The packages will then reach you within typical delivery time for your country.
All orders placed and paid after January 8th 2012 will also be sent this week.
We will, as always, do our best in order to ensure that you receive your parcel as soon as possible.
We are sorry for the inconveniences and delays and hope for your understanding."
Donc , reste plus qu'a patienter.
moi aussi j'ai commande chez eux depuis 1 semaine. j'ai bien recu le message de paypal m'informant qu'ils ont bien recu le paiemant puis plus rien . depuis, je leurs ai envoye un mail pour savoir s'ils avaient envoye mes colis et un autre pour avoir le n° de suivi. A ce jour aucune reponse. Ca me fait un peu peur quand meme.
Si j'ai pas de news demain concernant le "additional payment required", je les apelle. Qu'ils aient du retard c'est pas tres grave je peux comprendre, mais j'aime pas qu'on me demande de rajouter des sous alors que j'ai déjà tout réglé
[Edit]
Et voilà, problème réglé ! Très pro, comme d'hab, et en plus de ça ils m'ont permis de faire des economies en groupant 3 commandes. Une sacré économie de frais de port. Plus des conseils pour ne pas prendre de holster incompatible avec les GBB de la commande. Chapeau bas messieurs de chez Gunfire.
Du nouveau dans mon cas, ma commande a été suspendue, d après les informations du site la procédure de suspension vise les commandes mentionnant des informations personnelles erronées ou un défaut de paiement, ce qui n' est pas mon cas.
J' ai envoyé un mail mais j' avoue que ça commence à me gaver cette histoire, ça va faire deux semaines que ça dure.
Commande effectuée vendredi 6/01/12.
J'ai reçu le N° de tracking mardi et il est toujours en "Data transferred to GLS System as preadvice"
Je leur ai envoyé un mail, mais juste le copier/coller de leur news (comme le mail de Devilator)
Patience, j'ai la même chose.
Ca partira quand ils auront le temps de l'expédier, là le colis est juste pré-enregistré
auprès du transporteur.
(PS: commande effectuée à la même date que toi)
J'ai deux commandes faites la semaines dernières qui sont parties hier et aujourd'hui !
Ca devrait pas tarder pour vous, mais ils ont vraiment l'air surchargés en ce moment.
Bad news: En plus de ne pas répondre aux mails, mon numéro de suivi ne fonctionne plus, Parcel Canceled.
Ca ce n'est effectivement pas normal...
Les produits commandés sont ils en stock?
Moi tous les articles sont de stock.
Mais depuis 3jours, pas de réponses aux mail et le colis n'est pas encore remis à GLS.
J'ai essayé de téléphoner aussi, (même si ça coûte un bras ) 2minutes avec une petite musique, on décroche puis raccroche immédiatement, et ce, deux fois de suite.
+48 71 341 23 37 et au +48 71 325 61 96
EDIT: Je viens de recevoir un mail me donnant un autre numéro de suivi et m'informant qu'il sera chez moi dans 5 jours ouvrables (or sur leur site c'est 2jours pour la Belgique)
Hello, je viens de recevoir mon colis hier, tout nickel, bien emballé, mais quand je l'est ouvert... La crosse de mon MP5 etait cassée, que faire?
Attendre deux semaines et les contacter?
Non sans rire, c'est gentil les promos, faut encore pouvoir suivre le flux....
Salut
J'ai vue que certains utilisaient les billes gunfire, et j'aurais aimé savoir si quelqu'un à un petit feedback la dessus.
Les prix très corrects, et le fait qu'il n'y est pas de fdp ni de frais de douanes me donnent vraiment envie de commander.
Mais qu'en est il de la qualité de ces billes ???
Merci
Voila pour toi:
http://snipairsoft.bestoforum.net/t1912-review-complete-gunfire-rockets
Coool ^^
Merci pour cette réponse
Je suis très agréablement surpris. De bonnes billes bio à ce prix la, il faudrait être fou pour s'en priver. Moi qui joue avec des bbs G&G et qui voulais tester les billes Madbull, je vais directement m'orienter vers les Rockets 0,25 bio
Salut tout le monde, je suis nouveau dans ce forum.
Je souhaiterai commander un sniper airsoft qui est toujours en stock. Pensez vous que ce serait le moment de le commander d'apres tout vos commentaire..? A vrai dire, je suis impatient de le commander...
Merci de votre reponse
Commande passée le 6/01 reçue aujourd'hui.
- 6x1000bb 0.33 => 4 sachets ouverts et rependu dans le carton.
- 1 joint guarder noir => ok
- 1kg de 0.20 Gunfire Rocket => ouvert et mis dans un autre sachet style grand surface
Le pire c'est le délais, colis parti le 13 et arrivé le 18 (48h sur le site de GLS) or 2 colis airmail (HK et SG) sont arrivé aujourd’hui aussi alors qu'ils sont parti le 13 et le 14.
Commande reçue incomplete, pour la premiere fois, (bien qu'ayant à l'actif de nombreuses commandes à HK entre autres avec certaines ayant eut des soucis mais résolues par communication avec le shop) j'ai lancé un litige paypal, car le shop n'a pas daigné répondre à mes nombreux mails.
Bref, shop avec des prix très interessants, tout comme les frais de port, mais pas fiable et irrespectueux.
Oula,
Bon il y a eu pas mal de retard sur ma commande, et finalement le colis (35kg) est arrivé hier. Complétement défoncé.
Et là c'est la faute de GLS ! Le gars s'est plaint au téléphone "ah mais votre colis est lourd 35kg vous vous rendez compte"...je n'ai pas relevé.
Une fois chez moi, la même chose "oui mais vous comprenez, 35kg gnagnagna lourd blabla", bref, il m'a monté un carton complétement éclaté. Heureusement que les gars de Gunfire connaissent leur boulot et ont vraiment emballé ça comme il faut.
Si GLS ne sait pas travailler, il va peut être falloir leur apprendre à changer de métier. C'est la 2ème fois qu'ils me font le coup du "ah c'est lourd vous comprenez". Ben non, je comprends pas. J'ai bossé dans le transport et j'ai jamais été raler sur un client qui se fait livrer un colis qui pèse.
C'est clair , 35kg c'est pas énorme , ça fait un sac de ciment et demi , il ont pas dut comprendre que pour travailler dans la logistique , il faut avoir des bras (non cassés de préférence).
35kg ça fait 1 sac de ciment tout court, pas et demi
En tous cas ça me refroidi pour mon envie de commander chez eux ...
salut a tous j'ai passé une commande
une réplique
pas de soucis délais suivi rien a dire
seul bémol le délais de traitement et de prise en compte du paypal
mais ,sinon expédition et tout ce qui vas avec rien de mal que du bon
Beau geste commercial en effet, c'est appréciable
alors voila je vais vous racontez ma petite histoire a moi j'ai passé commande chez gunfire le 4 janvier 2012 ,le 5 mon argent a était prélevé mais ma commande est toujours (on hold)ils ont pourtant toutes mes coordonnés ,je leur ai envoyez plus de 20mails sans réponse .quelqu'un a t il une idée??ou rencontre les meme problémes que moi en ce moment??je ne sait pas
J'ai l'impression que gunfire en fait ne communique pas avec tous ses clients, moi non plus malgré mes mails ils ne m'ont jamais répondu...
Pour moi qui suis pas fan des litiges paypal, je pense tout de même que c'est une bonne indication de litige dans ton cas.
juste pour etre bien clair avec tout le monde si vous voulez une réplique rapidement passer votre chemin car chez GUNFIRE ,ils sont plus que jamais absent et vous risquez de l attendre longtemps votre joujou voila amis airsofteur ne faite pas la meme erreur que moi (pourtant j'ai commandé plusieurs replique et je n'est jamais étais emmerder au par-avant sa me les casse vraiment enormément
ça peut arriver non ?
combien temps de retard ?
Commande passée il y à deux semaines, et aucun souci recu en temps et en heure
Moi lundi ça fera un mois.
Y' a déjà un topic unique sur gunfire
Sujets fusionnés.
#42
On m' a répondu,dieu soit en location. Le problème venait d' un objet manquant (je m' en doutais un peu), ils me proposent de prendre un autre objet d' une valeur équivalente. Visiblement leurs serveurs ont des problèmes avec les boites gmail, expliquant ainsi leur manque de réponse il m' a donné une adresse perso pour continuer les échanges.
===>pm si vous avez vraiment besoin d' avoir des news je vous donnerais l' adresse.
Si tu veux un conseil, fais un litige avant les 45 jours, perso je suis comme toi j' attends. Mais litige paypal avant que ce soit trop tard et très chiant à regler.
Faites un litige sans hésiter si pas de nouvelles après autant de temps.
Pour ma part, j'ai encore passé une commande la semaine dernière (jeudi) et elle est sur la route.
j'ai une question sur la garantie des produits commandées chez eux comment cela se passe t'il ? un shop en france peux t'il prendre cette garantie ou dois renvoyer mon produit en panne en pologne ??
Pourquoi un magasin français effectuerait du sav gratuitement sur une réplique qu'ils n'ont pas vendu ?
Cela peut se voir lorsque les magasins en questions font partie de la même enseigne, mais là c'est loin d'être le cas.
Donc renvoi en Pologne si tu souhaite en profiter. Après à voir concernant les frais d'envoi mais je doute qu'ils couvrent le France -> Pologne.
Franchement, de ce que je vois de leur communication avec moi, je crois que je renverrai jamais la réplique à ce shop... c'est un coup à ce qu'ils ne répondent plus et du coup... bah une réplique perdue quoi...
Ou...(désolé d'être maladroit)
tu ouvres le apquet avec le livreur (logiquement gls transporteur qui livre)
test de la replique, ca marche, bug? ben etant donne que le livreur est a cote de toi, tu refuses et c'est gratuit^^
Oui certains doivent se dire, moi je fais pas ça^^
Ben moi je les fais lundi dernier je l'ai retourné, erreur livreur à côté, ç m'a rien couté.
Maintenant pour revenir dans la garantis, elle ne dure apparement qu'1 mois, le tarif n'est plus le même...la bonne nouvelle, une fois qu'ils ont réparé, ils te renvoie le colis gratuitement^^
commande passee le 30/01, une hk 416. A ce jour elle est entre l'Allemagne et la France. Je devrais la recevoir, normalement, demain. Je vous tiens au jus.
recue vendredi A-M. Rien a dire. Colis bien enveloppe et protege et la replique fonctionne du tonnerre
salut tout le monde j'ai fais une commande chez gun fire et j'ai reçu ma réplique avec la poignet cassé ,de plus il me manque une batterie
Je les ai contacté mais il me demande de me plaindre au transporteur et monter un dossier je voulais savoir si qu'el qu'un a déja eu ce cas de figure chez eu et commant ça c'est passé ?
merci
personne pour m'aider?
Quelle réplique?
Ca ne vaut peut être pas le coup de s'embêter...
Sinon, pas le choix, fais comme ils disent.
Perso, 17 commandes chez eux, dont la dernière la semaine dernière, hormis 2 fois où la commande a été envoyée 3 jours après, toutes les autres ont été expédiées le jour ouvré suivant. 3 colis explosés par GLS (à chaque fois c'étaient des billes par 25 kg, donc rien de grave).
Par contre le SAV est long. Très long. 2 mois pour changer un engrenage cassé, bref, au final autant le faire soi même c'est pas compliqué. Et ils ne prennent effectivement pas en charge les frais de renvoi.
Et pour leurs billes (GFC), elles sont de qualité tout à fait correctes, mais quelques souci avec un 6,01 PDI. Mais impec avec un 6,02 deepfire et un 6,03 Vanaras.
J'ai passé commande chez eux, et ça a été rapide : commandée et payée lundi, préparée mardi, envoyée mercredi !
Et reçue vendredi.
Mais la réplique (G3 SAS Jing Gong) est cassée !! Le corps est fendu de bas en haut, au niveau du levier d'armement ! Comment ne l'ont-ils pas vu, étant donné qu'ils ont du ouvrir la boîte pour y placer un ressort que j'avais commandé avec !
Ca ne peut pas venir du transport, puisque ni l'emballage ni même la boîte n'avait subi de dommage.
J'étais plutôt enthousiaste au vu du reste, mais là non, c'est inacceptable !
Ca fait bcp de posts relatant des soucis avec ce shop... Moi le litige paypal s'est terminé et paypal n'a rien pu faire pour moi, gunfire ne s'est pas bougé le cul...
Donc désormais pour moi ce shop est définitivement à éviter !
Je viens de passer une commende chez eux a 14h, malheureusement je viens seulement de voir se topic et après avoir lue tout vos commentaire je commence a me faire du souci pour ma commande bien que se soit que 1kg de bille et du gaz j'ai bien peur de pas en voir la couleur un jour le payement paypal et effectuer mais pas confirmer chez eux il et possible d'annuler la commande ?
merci.
Pour ma part aucun soucis avec ce shop : passé commande jeudi dernier dans la soirée, payé par paypal, le lendemain c'était parti et j'ai reçu aujourd'hui. Mis a part l'emballage un peu précaire (juste un sac GLS, le gear fourré dedans sans rien d'autre) j'ai pas a me plaindre.
Rien à redire pour ma part sur ce shop, une commande passée, reçue. Un des sachets de billes était percé (pas tellement étonnant au fond).
Par contre, 3 semaines que je leur ai demandé d'appliquer la réduc FA; une réponse comme quoi le mail qu'ils avaient reçu était "vide" a cause d'un problème technique. Mail renvoyé, toujours rien depuis 4 jours...
Bon, un shop pas hors du commun mais interessant tout de même en soit.
Bon, ayant lu ce forum et étant sceptique, je me suis dis que j'allait écrire au site.
Reponse en moins de 20 min, que je vous transmet
Vous pourrez au prendre lire ce que le support reponds le 21/02/12 quand on leur demande si il repondent au mail et si il sont actif
Welcome,
I don't really know why you came upon such information. We answer all e-mails, sometimes faster (like this time) and sometimes within up to 48 hrs, provided they are written in English (or Polish, of course). German is also pretty fine, if needed. Though I must say that many of our French customers (for we send several hundred orders to France monthly) do have problems, either being unable to communicate in English, or using an auto-translator which unfortunately makes the e-mails even more illegible. So, only proper English (like yours) ensures good communication.
About other activities - newsletters, news on the website etc. - we try not to spam our customers and keep the website clean, giving all the new info on our FaceBook profile: http://www.facebook.com/ASG.Gunfire - as you will notice, it's VERY busy there
So be assured - we're working full-time all the time.
Oh, and when it comes to payment problems - there are three issues:
1) PayPal - we don't work 24/7, so PayPal payments are not registered immediately - some customers see it as problems with payment; a payment may be registered within minutes or within the next 24 hours on working days. We had many situations, when a payment was made on Friday evening and registered by our accountant on Monday morning, and in the meantime an angry customer wrote several e-mails with "I did pay, why does it show 'awaiting payment' on the website?!" and similar. If PayPal accepts the payment, then so will we - as soon as our accountant books it.
2) bank wire transfers - these take 2-5 days to complete, and we can't do anything about that; again, as soon as the payment is in, we send the package. But some customers do rush, considering the order paid the moment they make the transfer - which is obviously not that easy. Also, it sometimes happens that payments are made to our PLN account instead of our EUR account, which causes further problems... again, I suppose it's a matter of information comprehension, and maybe some language problems.
3) DotPay payments - used i.e. for MasterCard payments. This is an external system, which doesn't work perfect... I usually don't recommend it, PayPal is much better.
I hope I've cleared out all your doubts.
Oui ils répondent quand on leur demande s'ils répondent, ou alors quand on va passer une commande.
Mais j'ai l'impression qu'ils ne répondent que quand ils veulent s'il y a un soucis sur la commande ou quand ils ont oublié un objet dans la commande...
Bon voilà après mon inquiétude sur ma commande chez gunfire passer le 15/02/2012 elle est arriver aujourd'hui 22/02/2012 aucun problème tout est la en bon état, le livreur ma même passer un coup de téléphone se matin pour savoir si il y avez quelqu'un chez moi avant de venir, rien dire de plus voilà.
comment on fait pour voir si on a bien 10% de réduction ?
Dans ton profil, il y a une zone : BENEFITS FOR BEING A LOYAL CUSTOMER
Tu cliques sur Granted discount et tu vois "On the entire assortment 10.00%"
effectivement j'ai pas ça
Mon expérience chez eux :
Achat d'un G55 en 2010 (MP5 Kurtz GBB), + 3 chargeurs supplémentaires pour servir de back-up lors de parties au snipe. J'ai toujours utilisé un gaz basse pression (G17) et les chargeurs ont toujours fui. Après contact avec eux, ils n'ont rien voulu savoir quant à la garantie. Pour eux, c'est ma faute, mauvaise utilisation ! Je les ai supprimés de mes sites potentiels ... et je ne leur fais évidemment aucune publicité !
Assez déçu de ce shop
En effet, j'ai commandé beaucoup de matos chez eux le 01/03/2012 et comme vous le savez, nous sommes le 12 et toujours rien reçu.
De plus, grace au Track & Trace de leur transporteur (GLS) je sais que mon colis, malgré tous ces jours qui passent, n'a toujours pas bougé de Pologne...
Je leur ai envoyé un mail (in english of course) mais pas de reponses...
En gros j'ai bien peur de pouvoir mettre la commande DMC (Dans Mon C*l)...
Si je n'ai ni réponse ni commande d'ici vendredi prochain, c'est litige Paypal direct !!!
Donc voila. Je suis peut être un cas isolé (mais j'en doute ) mais en tout cas je déconseille FORTEMENT ce soit disant shop et vous engage à faire marcher la concurrence...
Airsoftement
Gunfire est actuellement a l'iwa, donc ca tourne au ralentis comme beaucoup d'autres shop.
Et puis là c'est au transporteur qu'il faut se plaindre...
Commandé le 21 mars, éxpédié de strykow hier a 00:29 (en gros ajd )
J'vous tient au courant
Commandé le 21 mars, éxpédié de strykow hier a 00:29 (en gros ajd )
J'vous tient au courant
Commandé le mercredi 21-03, reçu mercredi 28, aucun problème. Le g36, le gbb et l'aep + les nombreux équipements sont en bon état.
Moi je retournerai commander chez eux
Perso j'ai fait 3 commandes sur le site
Envoie rapide , pas de soucis , je recommande
3eme commande passee chez eux. Recue 5 jours apres dans un excellent etat.
Bonjour à tous !
J'ai commandé le 4 avril , nous sommes le 13 , toujours rien !Gls me signale : " inbound to gls of preadvice data " ( ce qui ne veut rien dire ) et j'ai ça depuis le 5 avril .J'ai contacté gls France ( 1€35 + 6 min de surtaxé ) et mon colis " n'existe pas dans leur bases de données "
... FDP offert , mais j'ai du quand même les payer quand j'ai duFinalisé mon achat , et 8€ de surcoût !
Aucune réponse de gunfire à mon mail ...
J'en ai juste marre !
Que faire ?
Je ne peux pas t'aider pour ton problème mais la prochaine fois consulte http://forum.lesarnaques.com/divers-coups-gueule/gls-numeros-telephones-non-surtaxes-des-depots-france-t69498.html pour éviter de taxer en appelant Gls
Commande passée le 06/04 au soir, reçue le 13/04 dans l'après midi. Très satisfait !
1 G3 de chez JG (T3-K1) + 1 M4 S-System A&K + pas mal de matos divers et varié, ben un sans faute pour Gunfire
recu hier
j'ai commandé:
- JG MC51 SAS - présent, marche bien
- sangle 2 points (olive) - présente, semble de bonne facture
- sac à réplique moyen (pour fourrer, dans la petite poche, le MC51 (il passe pile poil à 2cm près ^^) - présent, semble un peu léger, mais pour le prix on se plaint pas
- 10 capsules de CO² - présentes
- Hi cap G36 JG - présent, marche nickel comme tous les hi cap de G36 JG ^^
- un patch - présent, scratch intégré, toussa toussa
- 2*1kg de 0.23 - présent, marche mieux dans la G36
- 1kg de 0,25 - présent, marche mieux dans le MC51
- 3 BB loader - présents, cheap et rien à dire
- une bouteille d'huile de silicone - présente
- une bouteille de green gaz - NON PRESENTE - BON D'ACHAT ENVOYÉ, +1 donc !...
bon, pour le prix ca va, c'est pas la mort, ca me fait 8 roros dans les dents... mais ca m'ennuye quand meme
mail envoyé, on verra ce qu'ils disent...
globalement satisfait: sans être extrêmement rapide, en 1 semaine et demie, j'ai recu mon colis, FDP raisonables (17€ pour 168 acheté)
on verra ce qu'ils disent/font pour la bouteille de gaz, mais s'ils renvoient ou rembourse, je dirai un gros +1...
Sinon un petit +1 (ca reste moins cher et c'est pas super grave ce qu'ils ont oublié... mais quand meme)
EDIT: bon d'achat recu, rien à redire, +1 au shop
Ça y est deux jours qu ils ne me répondent pas !
Je sens qu'ils vont annuler la commande, et que j'aurai pas bénéficié de la remise que j'avais ..
Edit : Ouarf, j'ai cru qu'on était sur le topic Rsov...
Désolé, me suis complètement planté, rien à voir.
Je me permet d'upper.
Ils se foutent de ma tronche! Ils me proposent un arrangement, mais ne répondent plus à mes message ! Inadmissible !
Fais toi rembourser et n'insiste pas avec ce shop si tu n'es pas satisfait.
Au pire un litige paypal s'ils ne répondent vraiment pas.
euhh!! que dire j'ia commandé ça arrive
désolé pour vous^^
1 semaine, répondent pas aux mails... bah, je fais une requete paypal en demandant de me rembourser le prix de la bouteille ^^
on verra jusqu'ou ca va... s'ils remboursent direct, +1, sinon, je commanderai plus chez eux (car aujourd'hui je perds 8€ a cause d'une erreur, OK, mais si demain je perds 200€ car la réplique a été oubliée... bof bof)
pour rappel:
J'ai refait une commande mercredi dernier= le jeudi hier c'est parti^^ no commen t!
Bonne chance pour les autres, ou alors prochaine commande pour ma part, commande groupé?
Edit pour moi, ça c'est arrangé, + minuscule geste commercial !
ils sont en vacances la, mais ils m'ont promis de me rembourser ma bouteille en bons d'achat chez eux (ils m'avaient proposés un remboursement si je leur renvoyais la facture... mais avec les frais postaux, j'aurais ptet gagné 2€ sur le coup
donc ils me font un bon d'achat dispo sur ma prochaine commande
des que je recois, j'édite mes messages pour le dire
EDIT: bon d'achat recu, +1 au shop donc
Hello tout le monde,
Pour ceux qui ont le bar 10 Gspec JG, est-ce bien celui là ?
http://gunfire.pl/product-eng-1152190027-Replika-Karabinu-Snajperskiego-JG367A.html
Je reste sceptique .. Pourquoi TANT DE DIFFERENCE ? shop français >250€, shop chinois >200$
Je fais ma commande lundi prochain je pense
Pour le bar10 c'est bien celui là le gspec, à l'époque j'avais payé le mien ~100€ fdp out (le normal)
Et puis là les prix sont en € sur Gunfire, donc vu que 200$ sa fait du ~150€ y a 20€ de différence par rapport aux shops HK c'est pas énorme je trouve...
Si tes intéressé ils vendent aussi les chargeurs à 4.71€/u sans réduction ;-) http://gunfire.pl/product-eng-1152192084-Magazine-for-BAR-10-JG367-.html
Cordialement
Bonjour,
j'ai effectué une commande hier via paypal, j'ai reçu des mails de confirmation d'achat, j'ai même eu sur le site un status : Accepted. Mais ce matin, en regardant, c'est écrit : waiting for payment avec en commentaire (traduit pas reverso) : Le traitement de Votre ordre(commande) a été temporairement mis en attente. Vous avez voulu nous payer à l'avance, donc nous attendons Votre paiement. Nous continuerons à traiter de cet ordre(commande) aussitôt que Votre argent est réservé sur notre compte(compte rendu)
J'ai payé avec paypal, seulement, sur paypal j'ai 0€, un ami m'a dit qu'on pouvait payer avec paypal même si on avait 0€, que ça prélèverait directement sur la carte liée, vrai ?
Merci pour vos réponses !
Vrai
Ca debitera sur ton compe bancaire associé.
Okay donc ça c'est réglé
Et pour ce qui est du status ? Sur mon paypal j'ai :
3 mai 2012Paiement A GFC GROUP LTD. Terminé ...-633,55 PLN
Avec des messages tels que : Votre paiement sera sur votre prochain relevé sous le nom de : paypal machin
EDIT ! JE M'INQUIETE TROP VITE ET POUR RIEN ... Ils attendaient que l'argent arrive .. Mon status est devenu = In progress, je pense qu'ils sont en train de finaliser la commande
Oui pasque selon ton dernier msg, on dirait que le paiement a déjà été fait !
Bonjour,
Débutant dans le airsoft, j'ai choisi de m'inscrire dans l'association France airsoft pour pouvoir profiter des 10% de réduction chez gunfire vu que je dois m'équiper.
Je met mon parcourt à titre indicatif, vous verrez donc la durée totale.
Résultat :
-15/04/12: Inscription et envoit des pièces à l'association (j'ai procédé par virement bancaire, donc 2 jours de perdu le temps de recevoir le RIB et de faire le virement).
-21/04/12: Adhésion validée.
-22/04/12: Inscription Gunfire avec mon compte @France-airsoft, et demande pour bénéficier de leur réduction.
-23/04/12: La promotion est appliquée! Je commande et souhaite payer par virement bancaire encore une fois.
-24/04/12: Ma banque me dit qu'il manque leur Iban et leur Swift dans les informations qu'il m'avaient fournies, donc je leur envoi un mail pour avoir toutes leurs coordonnées bancaires.
-25/04/12: Ils m'envoient leur coordonnées bancaires complètes, mais différentes de celles indiquées sur le site lors de mon achat... Après vérification qu'il n'y ai pas d'entourloupe.
Donc je vais effectuer le virement.
Ma banquière alors que je lui ai transmis toutes les informations se gourre et met comme titre du virement "PAYEMENT" au lieu de mon nom de compte, et du numéro de la commande comme pourtant indiqué ...
Du coup encore un mail à Gunfire...
-27/04/12 au 30/04/12: Payement accepté, différents autres status dont je ne me souvient pas, préavis sur GLS des information du colis etc.
Je reçoit un mail le 30 qui me dit qu'ils ont envoyé le colis.
Puis partie assez simpa, avec le suivie du colis, à lire de bas en haut
"ScheaTt"
Quote quote quote
"runback"
Pour info les points de fidélités n'ont rien a voir avec le fait d’être membre de l'association France airsoft , tu peux les dépenser comme bon te semble sans adhérer a l'association , par contre si tu devient membre, la tu pourra avoir des réductions sur tes commandes.
En ce qui concerne les essais de répliques , je désafirme , j'ai commandé 2 AEG chez eux et j'ai toujours eu quelques billes restantes dans le chargeur d'origine , signe d'un essai de leur part pour voir si la réplique fonctionne bien , mais par contre pas de relevé de puissance comme chez Taiwangun.
Stop les quote de gorret SVP.
Utilise le bouton "répondre" qui se trouve en bas entre "Flash" et "Nouveau" .
Ouaip', désolé .. La première fois j'avais pas fait gaffe
Commande passée aujourd'hui pour du gear.... j'espere que ça va aller vite ^^
Première partie du feedback ....
Pas très content ! Commande passée le 3 mai, toujours pas expédiée !
Bah Taiwangun c'est pareil
Si tu veux pas attendre prend en france
Le choix est vite fait, je préfère patienter 1 semaine 1/2
2 Jours d'attente pour une commande ça va encore... Si t'as fais une grosse commande c'est encore plus compréhensible
Les frais de port sont gratos en mai si on atteint les 149e :
http://airsoftnews.eu/news.php?id=9544
Sa aurait pu si c'était pas un gros shop ;-)
Faut savoir que nous ne sommes pas les seuls à commander sur les shops.
Une commande peut mettre jusqu'a 1 semaine pour être préparée / envoyée.
Faut juste de la patience, la réputation de ce shop n'est plus à faire, et ce n'est pas pour rien qu'il est en partenariat avec FA.
Si tu veux tout direct, achètes en magasin directement
Je sais, je sais
Mais bon, j'préfère attendre 1.5semaine et économiser une 50aine d'euros, voire plus ... Le prix du bar-10 G-spec varie beaucoup ...
Hello !!
Ma commande vient d'avoir un statu : "ready" => Ready to be shipped !
J'espère recevoir mon colis jeudi ...
!! Tout juste 'envoyée'
Oui, enfin la Pologne c'est pas la France.
Déjà qu'un colissimo 48h met rarement 48h pour arriver, là je doute que tu reçoive ton paquet avant 5 jours ouvrés. Attends toi plus à samedi / lundi.
Généralement c'est plus 5 jours pour moi, mais tu verras bien remarque !
et hop, code promo envoyé, j'en ai pour 10€ de bon d'achat (j'ai gagné +- 2€ du coup... bah ca sera pour les FDP)
résultat des courses: 100% positif, je recommanderai chez eux
très bonne communication, très sympas
et hop, j'édite tous mes messages pour dire que j'ai été remboursé
Reçu ce matin
Donc 5 jours, c'est cool
Tout okay, par contre .. pas de précision sur le montage à faire pour le chargeur (bar-10 gspec), j'ai du deviner ()
Par contre ils ont oublié de me mettre les fixing ring .. du coup j'ai mon fusil, ma lunette, mais pas de quoi les assembler ^^, j'ai envoyé un message, j'attends leur réponse.
Le montage de la p'tite pièce dans le stock du bar10 oui c'est dur et pas d'infos dans la notice non plus à l'époque
Et pour les anneaux de montages faut voir si ils étaient fournis avec ta lunette ^^
et hop, petite commande effectuée chez eux le 31/05
- ST8 STYLE HEAVY GAS GUN - USP NBB cheap de chez cheap... pour tester ^^
- USP .45 RIS mount
- 3* 1kg de 0.23 bio... je les aime bien les 0.23 ^^
le coupon de ma précédente commande marche bien, -10€
j'ai également utilisé les quelques points que j'avais pour avoir un envoi gratuit
J'ai bien recu mon colis, tout est la ^^
peut etre qu'il faut un peu roder, mais j'avoue que le hopup est assez variable... temps en temps elles tombent, temps en temps elle vont bien droites
du reste, j'aime bien... ca respire le cheap et pourtant ca a l'air plus solide que mon hi capa WE
moins bruyant aussi, et une charge de gaz c'est facilement 3 chargeurs (en meme temps, un NBB, c'est normal que ca consomme moins)
commande effectuer, aucun bug! il y a des offres!
le plus marrant c'est les pts qu'on gagne, mais en ce moment, il n'y a rien d'interessant perso!
si: tu peux utiliser tes points pour l'envoi du colis ^^
Tkt ! Les prix sont pas prohibitifs de toute façon !
Excepté le nouveau prix du bar10Gspec (plusieurs semainesdans les 130€, désormais à 187 si je me rappelle bien)
Alors voilà avec un pote nous avons commandé 2 G608-5 Jing Gong (G36-E). Commande sans souçis et livraison en 8 jours. Bon emballage, un petit foulard en prime.
recu a ce jour nikel! ras!
j'ai passé 2 commandes sur le site : gunfire
la premiere: aucun soucis, colis recu en bon etat sous 10 jours
la deuxieme : recu sous 10 jours, silencieux cassé, replique hs ( un soucis au niveau de la gearbox, une piece a lachée), et pour finir ils ne repondent pas aux plusieurs mail que j'envoi ( 5 mails a ce jour depuis 20 jours et toujours pas de reponse). j'ecris bien en anglais comme c'est precisé pourtant ... " yes i'm speak english, where is bryan ?"
enfin ce site reste un tres bon site car au niveau des prix c'est souvent moins cher que certains, mais le S.A.V est a chier.
donc : a recommander en esperant ne pas avoir de soucis ( c'est un peu sadomaso ce que je viens de dire)
merci, de m'avoir lu
EDIT : je suis un noob de l'orthographe ...
bonjour, j'ai effectuer une commande pour un g608 jing gong le 03/07/2012, le produit etait hors stock mais 6pieces ont été mis en stock le 03 au soir alors j'ai sauter sur l'occasion et passer commande, cependant depuis que j'ai effectuer le payement par paypal ma commande est toujour unprocessed et waiting for payment, hors mon payement semble avoir été accepter par paypal.... de plus juste apres avoir commander le g608 etait de nouveau hors stock... se serait t'il permis de mettre du stock sans en avoir? merci
envoie leur un mail en leur demandant ce qui se passe (en anglais de préférence)
s'ils répondent pas, passe par la procédure paypal
Nan, mais surtout pas paypal après 2 jours ! Après on s'étonne que certains shops refusent des livraisons en France ou alorsnous limitent à certains modes de transport / certains modes de paiement...
Ma commande d'il y a deux semaines est passée dans l'heure à "payment received / order accepted", le lendemain elle est repassée à "waiting payment" puis le surlendemain à "processing"... Donc bon... Sachant qu'elle est arrivée 7 jours après le paiement.
Pour ce qui est du G36 qui disparait du stock après ta commande, c'est juste logique et n'a rien d'anormal, de plus ça me l'a fait sur plusieurs autres items, ça veut juste dire que tu as pris le dernier, tout simplement, donc bien que ta commande a été prise en compte !
Sois patient c'est tout !
Si tu lisais ce que j'ai écrit 2 messages plus haut...
Pas de litige avant au moins 2 semaines que diable !
Je n'ai eut une réponse à mon mail que 3 jours après l'avoir envoyé, entre temps mon colis était arrivé, donc PATIENCE !!
Pour ceux que ça intéresse, une vague de promo est en cours sur gunfire : http://gunfire.pl/eng_m_Sale-983.html
Il n'y a pas forcémment les répliques les plus intéressantes en promo, mais ça vaut le coup d'oeil (surtout pour les Marui et aussi parce que c'est en Europe ).
comme j'ai pu le voir sur des précédents commentaires, le SAV est quasi inexistant. Je viens de passer une commande et je me suis rendu compte que j'ai fait l'idiot de base (comme à mon habitude). J'ai pris 2 chargeurs gas au lieu de c02 pour un hi capa 5.1 (eux mêmes commandé en même temps). Je leur ai envoyé un mail pour changer de chargeurs mais bon, j'y crois pas trop.
Je mettrais également à jour la délai de livraison etc...
WOW!!!!! j'ai commandé chez eux un mp9 car il était à 185 euros, beaucoup moins cher que partout ailleurs, livraison rapide en 5jours... mais avec une petite surprise...
pas de boite d'origine, pas de notice, pas la petite clé de reglage de hop up... en plus il est calé à l'arrache et le chargeur est enroulé dans un chiffon...
depuis que j'ai commandé, il n'y en a plus de dispo ( dans le coloris que j'ai choisi) je me demande si je ne me retrouve pas avec un modèle d'occasion, je suis blasé, je viens de leur envoyer un mail
Plutôt un modèle d'expo (les étiquettes de puissance sont encore dessus) , mais c'est sur que c'est pas très pro.
après, c'était ptet la raison de la promotion ^^
"Vous payez moins, alors on en met moins"
Mais je dirais également modèle d'expo, mais ils auraient pu faire ça mieux ...
je pense aussi à un modèle d'expo mais ce n'est pas la raison de ce prix, les autres couleurs sont encore dispo au même prix
par contre je suis agréablement surpris, moins d'une heure après j'avais une réponse à mon mail:
Welcome, thank you for contact.
THIS IS UNBELIEVEABLE! The employee who did that will be taken to responsibility! We are really really sorry. This kind of situation never happened before, our packages are always safe, always well-prepared - especially that ones which are sent abroad. Of course every missing part we will send on our cost - key for hop up regulation and instruction, notes of that replica. Did you got bill and product specyfication? If no we will send it too. We will also put something extra for this misunderstanding. Please if you could check if replica (gun) you've got is working, fire some balls, check if there are no really big scratches or if there is something broken around body of gun. If you will check everything please give us a reply, we will do everytthing to make it up to you.
Im looking forward to hearing from you.
Best Regards,
Paweł Wojciechowski
Sales Representative
sales@gun-fire.com
tel. +48 71 325 61 96
www.Gun-fire.com
je suis content qu'il soit aussi étonné que moi, je lui ai répondu, j'attend la suite ...
Ce qu'il va manger le stagiaire dans la tronche, pauvre de lui
En attendant si ce ne sont pas des promesses en l'air, c'est que ce shop a gagné en standing !
Y a qu'à voir qq pages avant le Nb de répliques envoyées cassées, le Nb de personnes envoyant des mails restant sans réponse...
Donc tiens nous bien au jus
Et t'as bien raison ! Moi malgré une promesse d'arrangement, jamais rien vu venir !
Et bah si ils font tout ce qu'ils ont promis de faire, même te mettre un tit cadeau, j'suis jaloux
Je viens de rentrer de vacances et un colis gunfire m'attendait... et c'est une bonne surprise, ils m'ont mis exactement ce qu'il me manquait ( boite d'origine du MP9, la clé de réglage du hop up, et la notice), en plus de cela, comme promit il a mis des cadeaux, ce n'est pas grand chose, j'en aurai pas l'utilité mais le geste est là: 6 sachets d'une centaines de bille, un sac gunfire, une casquette, 2 tours de cou.
Pour moi ils ont rattrapé leur erreur, rien à reprocher, réplique 185 euros alors qu'elle est plus chère partout ailleurs même à HK!!
Vous savez si les frai de port GSL sont bien parce que c'est gratuit pour mon prochain dragunov ?
Je pense qu'il demande plutôt des infos sur la qualité du transporteur GLS.
Bonjour,
Je m’apprêtais à faire une commande sur gunfire pour une réplique (well mb10D) plus quelques broutilles, le tout pour 150€ avec indiqué en bas de la page "+ delivery from 17.7€"
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=984310gunfire1.png
Quand STUPEUR ! au moment de valider la commande, j'ai ça :
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=764140gunfire2.jpg
-Est-ce que c'est normal d'avoir 77€ de frais de port pour une commande qui en vaut 150€ en provenance de Pologne ? Sur taiwangun, les fdp sont bien moindres.
-Est-ce normal d'avoir 24€ de frais paypal ?
-Mais le pire, est-ce que c'est normal que, par magie, la somme de tout ça fasse 717.20 € ?!?!
Comment dire... En fait, non, il n'y a rien à dire...
Ils ont du se planter quelque part...
oui effectivement il y a probleme (je déterre un peu)...
mais leur site est temps en temps un peu buggé...
exemple (et à savoir si vous profitez des black sales de ce week end comme moi):
si vous disposez d'une réduc association (adhérent FA, ou réduc de la part de votre assoc d'airsoft ou quoi) de 10%, elle n'est PAS combinable avec les 23%
même si le site combine les réductions automatiquement (gogo alerte-o-bug-o-gadget), ca se combine pas (donc si vous payez le prix avec réducs combinées, ils vont vous demander le lendemain de payer le surplus)
ca m'est arrivé avec la commande halloween (6.66% + free shipping)
bon à savoir également, ils ont mis à jour les prix d'envois (qui deviennent FRANCHEMENT bons):
http://gunfire.pl/Shipping-terms-and-costs-cabout-eng-105.html
ce qui nous intéresse:
AREA A
-Belgium
-Czech Republic
-France
-Germany
-Italy
-Slovakia
-Slovenia
8,50 EUR
From 80,00 EUR: /!\ Free Shipping /!\
nb gunfire loyality points to pay the shipping: 80 pts
en gros on est passé de 13.5€ (et peut etre plus dépendant de la quantité commandée) à 8.5€, avec free shipping des qu'on dépasse les 80€ (en gros une réplique ou une CG)
Ayant commander chez aujourd'hui profitant du Black Week , je trouve aussi bien le changement de tarif de livraison qui les classe devant taiwan gun .
Mais je voulais savoir :
- Si les frais de port gratuit au dessus d'une commande de 50€ c'était toute l'année ?
- Est il normal d'avoir des frais paypal lors des commandes ? ou c'est un beug comme dit plus haut !
Je vous dirai comment c'est passer ma livraison niveau temps et emballage !
Les frais de port gratuits au dessus de 50€ c'est pas toute l'année, non non. Par contre je trouve que c'est quand même assez régulier, environ tous les 3-4 mois.
Pour les frais paypal, je les ai toujours eu mais ils sont minimes.
Ca fait quelques jours que je guettais le bar10 gspec sur leur site attendant que le prix baisse avec une promo et maintenant qu'elle est là je m'aperçois que les prix ont explosés juste avant. Le bar10 est plus cher qu'avant la fausse promo. Shit.
les frais de ports gratuits à partir de 80€, c'est A PARTIR DE MAINTENANT
(enfin, depuis 1 semaine plus ou moins... et je sais pas ou vous avez été chercher 50€)
CF la page déjà linkée: http://gunfire.pl/Shipping-terms-and-costs-cabout-eng-105.html
J'ai fait une grosse commande vendredi, je vous tiens au courant
Alors voilà, j'ai reçu le tout aujourd'hui, soit une semaine après la commande. Un colis au top niveau emballage, tous les produits sont présents et j'ai eu le droit à une canette de boisson énergisante en cadeau .
Je ne peux que recommander ce shop
Tu as eu de la chance, ma commande de samedi n'est à priori pas encore partie... (mais je pense qu'avec les tarifs qu'ils ont proposé, ça a du être "chaud" cette semaine pour eux!)...
C'est bizarre, en status, elle apparait "ready", j'ai un numéro de suivi, mais le site de GLS me dit " Information transmise, aucun envoi disponible à partir de maintenant"; je pense que le numéro de colis est réservé, mais pas déposé... Si l'un d'entre vous a déjà connu ça, merci de me rassurer, je suis un grand anxieux!
T'inquiètes, le shop est très sérieux mais comme tu le dis la semaine a du être chaude pour eux
C'est normal d'avoir déjà le n° de suivi alors que la commande n'est pas encore partie.
Ils doivent prendre des piles de bordereaux d'envoi et c'est sur ces bordereaux que sont inscrits les N° de suivi.
Lorsque ton colis sera parti le statut de ton colis changera.
Avec la Poste c'est pareil.
Blitz!
C'est un peu ce que je pensais, mais merci pour le "rassurage"!
Celà dit, je confirme que le site est (très) sérieux, je dois en être à ma 10ème commande chez eux... Et j'avoue qu'un scar à moins de 150€, j'ai pas pu résister!
Ouais ben moi 3 commandes, 3 couilles.
1 oubli de produit, 1 produit cassé, 1 produit ne correspondant pas aux photos.
Malgré litiges paypal, rien n'y a fait. Sur la dernière commande ils m'ont promis de m'envoyer une poignée d'AK en état. 6 mois... je les relances de tps en tps, ils font les morts... Et ce malgré leurs promesses de bonne volonté du début...
Donc non. Moi je ne recommande pas ce shop. Prix très attractifs, mais risque de Pb très élevé comparé aux autres partenaires et aucun SAV pour moi en tout cas... Des affabulateurs/voleurs pour moi...
Relativement fiable pour moi, en 5-6 commandes j'ai eu une mauvaise surprise (mallette de GBB fêlée), et pour le prix où j'y avais payé, je m'en suis pas plaint.
Commande reçus sans casse bien emballer avec leur scotch Gunfire et un petit cadeau un bandana Gunfire , bien protégé seul problème ils ont oubliés un produit (des genouillères ) je l'ai contacter et envoyé ma facture pour qu'ils l'envoi !
Bon voilà, commande passée le 25/11, j'ai reçu le mail de confirmation de payment, le compte à était debiter, et depuis aujourd'hui le 05/12, plus rien, je viens de leurs envoyé un mail, je vous tiens au courant...
Pareil que toi... Commande du 24/11, toujours pas reçue; un appel et des mails, ils me disent que gls avait rapporté le colis, suite à la perte sur le colis de l'étiquette avec mes coordonnées... Wait and see!
Vous pouvez essayer de passer un coup de téléphone directement à gunfire, comme ça vous saurez le pourquoi du comment.
le site est fiable
PS : reponder moi par MP pour pas flooder le post
Heu.. Tu dis que le site est fiable et là tu dis que tu voulais juste savoir au niveau du paiement...
Aurais-tu oublié des signes quelconques de ponctuation dans le post d'hier? Genre un point d'interrogation???
ah oui, donc si c'est une question, tu peux:
- soit demander pour qu'un (trop) gentil membre te donne une réponse toute faite
- soit demander pour qu'un gentil membre te dise de lire le sujet et ses réponses, pour te forger ton avis par toi même
- soit lire le sujet et les réponses pour te forger ton avis par toi même
- soit n'en avoir rien à faire
étant gentil mais pas trop, j'éviterai la solution 1.
Comme tu as l'air de poser la question, la solution 4 est évitable aussi.
Je te propose donc la solution 2 qui te mènera à la 3 par la suite (livre dont vous etes le héro ici !)
mais je répondrai quand même d'un avis personnel sans construire (car tout a déjà été dit dans les réponses, et que j'ai pas envie de tout redire): oui (je suis quand même gentil hein)
allé, un autre petit conseil, j'ai eu des soucis avec eux une fois, recherche dans mes posts et tu verras comment ca s'est passé ;-)
http://france-airsoft.fr/forum/index.php?showtopic=107992&st=240&p=2891357&hl=Arcana&#entry2891357
(je suis vraiment gentil !)
Pour info, j'ai bénéficié hier de 10% sur le total de ma commande grâce au code "GRINCH" (fourni sur leur Face de Bouque).
En gros, jusqu'à la fin du monde, c'est une remise -1% par jour passé.
Je m'explique : j'ai commandé hier le 12/12, j'ai donc eu -10% ... si vous commandez aujourd'hui, vous devriez avoir - 9% et si c'est demain -8% .... en gros jusqu'à la fin du monde ... normal, puisqu'après on ne sera plus là !
Donc voilà ... bon plan en route.
Si l'info est déjà connue, désolé par avance
je ne sais toujour pas si c'est fiable
J'ai effectué une commande y a pas très longtemps, ,nickel comme d'habitude (bon j'en ai fait que 2 avec celle la mais c'est pas des petites !), surtout l'avantage c'est que les fdp sont offert au dessus de 80E et livraison par gls, c'est cool !
Mais bordel GLS, la première fois le gars avait laissé le carton juste devant sans sonner !Quel fou ! et la Deuxième , le mec à laissé un avis de passage et l'a déposé dans un relais mais j'étais tout le temps chez moi, donc il l'a fait le ninja mais je ne voit pas l’intérêt de pas avoir sonner !
Franchement GLS c'est des branquignoles, je sais pas si c'est les consignes que gls donnent à leurs livreurs ou c'est les livreurs en cause mais c'est quand même un gros manque de professionnalisme, un peu comme chronopost !Seul ups ou la poste pour les colissimos ne m'a jamais déçu.
http://www.youtube.com/watch?v=6wpkbYL7wFA&feature=fvwp&NR=1
http://www.youtube.com/watch?v=Z1mhz1-biEY
Oh bordel j'ai bien rigoler, surtout la 2e !
Mais le maniement des colis ça m'étonne pas, après ça dépend du mec, c'est comme partout y en a c'est desjem'enfout, et d'autres plus droit on va dire.
J ai fait une commande chez eux.... problème de conexion avec Paypal... retour au magasin.... payapl... problème.... retour magasin...
Bref....
Je réussis a passer commande pour 230 euros.
Je recois plein de mails... dont un qui me dit que j ai un acheté deux aeg.... erreurs.
Ils ne repindent pas.
Je recois le colis tres rapidement... il est lourd.
J ouvre et j ai deux aeg.... mails.
Ils ont une commande supplémentaire d un aeg!!!
En fait j ai compare deux aeg... les deux sont restes dans le panier... seul hic, j ai paye 230 euros.... et eux, ils facturent 350 euros.
Je peux le ramener pour 30 euros a mes frais!!!!!
Génial.
Un aeg de 150 euros, facture 120 euros.... Gunfire me fait c...e.
La réplique est vendue 259 euros en magasin!!!!
La garder et la vendre sur le net.... 120 euros pour ne rien perdre ou renvoyer et perdre 30 euros.
Deuxième petite commande derrière... Gunfire envoie le colis rapidement... livraison en 3/4 jours.
Vendredi rien du tout alors qu il est en livraison depuis jeudi.... ça dépend des chauffeurs.... sympa la réponse!!!!
Je vais peut être changer de cremerie
bonjour
petit retour d'expérience pour ma part. j'ai acheté un ascu chez gunfire.pl il y a quelques mois. malheureusement, le câble de données étant super fragile, il s'est désintégré au dernier démontage. j'ai donc contacté le sav gunfire mais je n'ai jamais eu de réponse (produit sous garantie). j'ai envoyé un mail tout les deux jours pendant 2 semaines, toujours aucune réponse ! pourtant c'est pas la mer à boire de remplacer un ptit câble de rien du tout ! Pour finir, j'ai trouvé le câble chez Redwolf. (en passant l'ascu est aussi cher à Hong Kong qu'en europe). gunfire et moi c'est terminé !
Voici mon achat de noel chez gunfire.pl
La SRC SR74 (gbbr) c' était la derniére ! + en cadeau le calendrier + 1000 billes.
Prix total 369 € ( pas cher ! )
Commander le 9/12/ envoyer le 11/12 reçu le 14/12 ( le livreur ma appeller sur mon portable pour savoir si j' étais chez moi ) 1++pour gls !
Bref l' embalage nikel plasctic noir solide plein de scotch la boite enrouler dans du papier bulle rien a dire !
Je regarde la réplique ... je la scrute de partout mais surtout je la sorte de sa boîte normal ! et Là !!!
Le canon branle-baland de gauche à droite et de bas en haut et le garde-main haut et surtout celui du bas flotte d' avant en arriére !!!
Il s' en est suivie le soir même un mail explicative. le lendemain pas de réponse ! bon bas voilà Litige Paypal !!
Il me semble avoir lu dans leur close de vente que si le produit n' est pas conforme il y a 3 possibilités d' arrangement :
_ Retour au frais du vendeur de la marchandise.
_ Echange possible avec une même (réplique) ou équivalence mais du même prix.
_ Remboursement intégral.
Je ne suis pas du genre à renoncer facilement ! j' ai même des contact en polskie !
Je tiens à vous tenir au courant de la suite afin que si cela arrive à d' autre personne qu' il puisse agir pareillement afin d' avoir gain de cause.
Attention avec GLS et en particulié la plateforme de Roissy, c'est la pire de toutes. Un seul colis arrivé normalement sur plusieurs
Le 1er -> j'ai appelé pour dire que je n'étais pas là le jour de la livraison, et qu'il fallait al décaller au lendemain, résultat, le colis est livré, il a été balancé par dessus les tuyas dans mon jardin .
Le 2 éme -> colis marqué livré alors que personnen'était à la maison, il a été signé par le livreur avec un faux nom et déposé sur la fenêtre d'un voisin, il est resté toute la journée dehors, un coup de bol que personne ne soit passé par là et que le voisin ait été honnéte
et j'ai déja retrouvé le colis d'un voisin posé sur ma fenêtre également
Donc gaffe avec ce transporteur
Alors voici mon retour d'expérience : en un mot = nickel.
J'ai commandé le 12/12 et tout reçu le 19/12. Colis peut endommagé (après une semaine de voyage quand même), pièces commandés (25 en tout dont 2 PA) bien calées et bien protégées !
Seul léger hic, la livraison GLS ... qui, à l'instar des autres transporteurs, laisse le colis aux voisins (qu'on soit bien avec eux ou non) ... pour éviter de repasser. Je n'apprécie pas ce genre de pratiques.
Autrement, gunfire c'est du tout bon !
Canon qui bouge dans tout les sens et handguard. ( suite de mon premier poste plus haut)
Quand c' est juste de email il répond pas mais quand c' est en litige paypal il répond vite sauf que gun fire fais celui qui ne comprend pas dans le premier message puis dans le deuxiéme il comprend toujour pas mais demande des photos explicative !!
C' est pour gagner du temps, Ok ! je vais leur faire des photos demain.
lol ! Tu envoie un mail un soir et tu fais un litige dès le lendemain matin parce que tu n'as pas de réponse ?
Tu t'étonnes ensuite d'avoir une réponse qui dit ne pas comprendre et dans l'objectif de bien comprendre on te demande d'illustrer tes propos avec des clichés ?
Je n'ai qu'une chose à dire : lol ...
Pour ma part, je remet Gunfire sur ma liste.
Suite a un soucis sur mon avant dernière commande, Gunfire m a rembourse les fdp retour de l aeg qui était reste dans le panier. Bien qu il ai été supprime et que il n apparaissait pas sur ma facture Paypal. Sauf sur la facture de chez Gunfire.
Et pour le dernier colis... nickel.
Pour gls, c est une autre histoire. Avant dernier colis. Livreur extra.
Dernier colis, petit retard. Je me comprends. Le lendemain, le livreur "du sud", bien livre, sans oublis dans sa tournée!!!
La aussi je me comprends.
Gunfire, tout est ok pour moi
j' ai fais un litige le surlendemain en faite car j' ai bien compris que c' était le seul moyen.
Je viens de faire une commande d'environ 100€, je vous tiens au courant de l’avancé des choses.
Moi mon colis vient d'être pris en charge part GLS, j’espère ne pas avoir la même chance que toi...
Le recours contre GLS est possible si c'est perdu.
Il y a des garanties en cas de perte. Tu n es pas responsable.
Un ami c était fait livrer 4 pneus. 2 perdus. Le shop s est explique avec gls. Mais ce n était pas son problème. Mais il a reçu deux autres pneus... livres par gls.
Un enquête a été ouverte chez gls. Les deux pneus ont été détourné de leur destination. Retour au shop.
C est long.
Parfois les shops laisse un temps de 3 a 5 semaines, le temps qu une enquete pour retrouver le colis se fasse.
Ce n est pas perdu.
Tu as paye par Paypal? Tu peux normalement bloque le paiement avec eux le semble t il.
Le soucis de gls, Tph payant et très cher.
Gunfire, le traitement de ton ami. Ça traîne en longueur.
Ne lâche rien.
Il existe la commission européennes des droits du consommateur.
Il y a des articles intéressant pour porter plainte.
+1 c un problème a traiter avec GLS : lettre recommandée - puis appel a gls - éventuellement si tu bénéficie d une assistance juridique avec ton assurance maison laisse leur le BB ...
PologneEUROPEJSKIE CENTRUM KONSUMENCKIE
Plac Powstanców Warszawy 1
PL - 00 950 Warsaw
Tél : +48 22 55 60 118
Fax : +48 22 55 60 359
Email : info@konsument.gov.pl
Site : http://www.konsument.gov.pl/
J' ai fais une réclamation par email avec video de la réplique SRC SR74 non conforme avec la description du produit et une copie de ma facture gunfire et un descriptif sur le probléme de flottement du handguard et de la partie externe du canon qui bouge de G/D et B/H Ainsi que mes échange de mail gunfire et le litige paypal.
je vous tiens au courant.
Perso j'ai reçu mon colis aujourd'hui, un peu de retard pour la livraison dû aux fêtes.
Tout est bien emballé, il y a tout donc moi je peux que recommander ce shop
Bon je vais un peu raconter le désastre de ma commande sur GFC.
La commande sur le site a été effectuée le 01/01/2013. On est le 15/01/2013 au soir, et la commande n'a même pas été préparée...
En premier lieu, quand j'ai finaliser ma commande (et donc payer), ma commande est restée 5 jours en attente de paiement, alors que l'argent avait été débité de mon compte bien entendu.
Je lance un litige Paypal. Ils réagissent et ma commande est traitée. A ce stade là, je me dis que c'est bon et que c'était un simple oubli de leur part.
Bref, je revais sur le site le lendemain, et là je découvre que ma commande a été suspendue. Aucune explication ni sur le checkout de ma commande, ni par mail. RIEN !
Ça fait 1 semaine que j'essaie de les contacter par mail. J'ai envoyé plusieurs messages (3 au total). Ils m'ont répondu à un seul, en disant que le message était incomplet... Et 4 jours après (bonjour le service après vente).
Il est hors de question que j'appelle leur hotline, d'une car je sais peu parler anglais, et que je n'ai pas envie d'avoir une note de téléphone astronomique.
N'arrivant pas à un accord, j'abandonne la commande et me faire rembourser, donc je lance une réclamation Paypal (même les sites chinois sont plus sérieux, c'est de la folie).
C'est pas avoir faute d'avoir attendu, mais 2 semaines, ça justifie l'énervement... Surtout que j'ai l'impression de m'adresser à des murs !
Bref, site avec aucun sérieux, et visiblement pas soucieux de sa nouvelle clientèle.
Pour une première commande à l'étranger, je l'ai encore entre la gorge.
J'espère juste que la réclamation Paypal marchera, normalement oui vu que ce sont des "Professionnels"...
Moi je viens de repasser une commande a l'instant on verra bien
J'espère pour toi que ça sera pas le même parcours du combattant que moi.
Sinon je te souhaite bien du courage
J'espere aussi ^^ Mais j'ai commandé fin décembre et je l'ai eu sans encombre ^^
De toute façon quand t'as pas de chance....
Le ciel m'en veut je suis sûr ^^.
Vive les shops français pour leur sérieux quand même.
Certes. Quand le shop ne répond pas, cela m'irrite également au plus haut point.
Mais ce qui moi m'énerve, ce sont les litiges paypal balancés trop rapidement. Certains shops vérifient manuellement que le paiement a bien été reçu. Ce qui donne des situation de "pending" ou de "Waiting for payment" tant qu'il n'y a pas eu de vérification.
Pour ce qui est du manque de communication, je suis totalement d'accord avec toi.
Je ne veux pas prendre la défense du shop, n'ayant eut que des emmerdes avec eux, mais 5 jours, enlève le week end, le fait potentiel que le 1er jour la commande a été passée trop tard (après 18h), on n'est déjà plus qu'à 2 jours de délai vrai... En post fêtes, rien d'anormal... Et comme le dit Rinzler : Arrêtez vos litiges paypal au moindre hic !
suite à mon litige de mi décembre2012 qui na rien donnè de positif au dialogue à mon probléme j' ai donc porter en Réclamation à la date de fin de litige et le même jour je reçois un email me demander plus de renseignement et une video.
Je me suis donc executer le jour même à en faire une et expédier de suite.
Ma réclamation paypal n' a pas donner suite ( site E-commerce pas référencer dans la liste de commerce paypal et en plus le litige ne correspondant pas à leurs critére !
Je vais donc vous poster en lien ma vidéo qui ne sera pas de trop je pense dans ce topic :
http://youtu.be/mFh54q0bPrs
Hello tous le monde, j'ai lu un peu vos problèmes lié à la boutique, je ne sais pas si de la malchance que vous avez eu, mais malgré vos remarques j'ai commandé chez eux il y a deux semaines suite aux frais de port gratuit pour + de 80 € d'achat.
Apres avoir effectué le paiement, j'ai reçus un mail de leur part me prévenant que le colis sera livré dans 5 jours. J'ai attendu une dizaine de jours avant réception de celui-ci par gls, seul point négatif sur cette commande.
En effet, ayant commandé 10kg de bille, je pensais que le colis allait être endommagé, surtout qu'il vient de loin. Finalement, tout est arrivé intact, photo à l'appuie : http://hpics.li/4a99508
Donc pour conclure, personnellement pour du consommable, vous pouvez commander chez eux, rien à signaler. J'avais déjà commandé, il y a longtemps chez eux pour du consommable également, là aussi je n'avais pas eu de problème.
Par contre étant adhérent, je n'ais pas réussi a avoir la promo sur ma commande chez eux alors que j'avais bien mis l'adresse mail correspondante. Si quelqu'un a une explication, je dis pas non. ^^
Merci de ne pas donner les informations réservées aux adhérents en partie publique
#45
Merci de ne pas donner les informations réservées aux adhérents en partie publique
#45
Vu sur leur facebook : https://www.facebook.com/media/set/?set=a.496745943697509.110257.120305174674923&type=1
Il utilisent toujours leur métal désagréable au toucher et trop lourd chez Cyma , c'est dommage.
On a passé pour plus de 450 euros de commande chez eux.
Points + :
- mise à jour systématique des stocks (ça aide quand tu créé le panier le vendredi soir mais que tu commandes le dimanche : pas de surprise, on sait que c'est plus en stock)
- commande le dimanche soir, envoi le lundi matin, réception le jeudi midi
- quand même pas mal de choix, surtout cheap
Points - :
- c'est pas les champions de la comm' (je suis adhérent, fallait que mon compte bénéficie de la réduc'. Pour premier interlocuteur captait que dalle, le second a tout réglé le jour même)
- veillez à bien lire les descritptions ! Surtout pour les red-dot qui sont pas forcément pour des rails 22mm
Bref, tellement pas satisfait que j'ai recommandé le lendemain (vendredi donc) le colis est parti cet aprem'.
Bonjour à tous
J'ai commandé chez eux (une centaine d'euros env.)le mardi 5 février, commande expedier le lendemain, reçus hier lundi 11 vers 17h00.
Emballage très correct, livreur sympa (il m'a appelé car il ne trouvait pas ma rue).
Je dois avouer que je n'étais pas trop rassuré après avoir lu tous vos problèmes rencontrer mais bon cela c'est bien passé pour moi, un coup de chance je pense.
Airsoftement votre,
Non y a pas que la comm' qui pêche chez eux... Pas mal de mauvaises surprises quant à l'état de leurs produits soit disant neufs...
Du cheap avec rayures ? Des boites pas emballées ? On parle de quoi là ?
Développe stp, ça m'intéresse
Suite de mon litiges concernant une kalash gbbr
Aprés l' echec du litige / réclamation paypal
Et echec des multiples eMail explicative, j' ai donc joins mon dossier au CEC France qui transfert au CEC Pologne.
Contacter mi janvier et enfin il y a quelque chose de positif mais rien n' est gagner.
Courier CEC France reçu aujourd' hui :
"Mes collègues ont d'ores et déjà entretenu plusieurs échanges avec le professionnel concernant votre dossier. A ce stade, mes collègues tentent d'obtenir en votre nom un numéro de retour (RMA) pour que vous puissiez renvoyer le produit aux frais du professionnel."
Ce que je trouve exceptionnel, c'est la facilité avec laquelle tout le monde se retourne sur GunFire, alors que, quand tu lis et analyse les problèmes, ils viennent quasi-exclusivement de GLS O_o
Par exemple, fantassin, au lieu de t'acharner sur GunFire, as-tu essayé de voir avec GLS ? Car ta réplique s'est peut-être cassée pendant le transport ? Enfin, ça me semble plus logique que l'hypothèse du shop pas beau qui a des actions chez loctite. Et c'est surtout plus facile de les joindre eux, vu qu'ils ont une centrale en France.
J'avais détaillé il y a qq semaines déjà.
Pour faire court : Une AK avec la poignée cassée, un 1911 AEP avec la culasse complètement tordue empêchant de la mettre en place et de plus qq rayures du genre utilisation... et un autre AEP avec embout rouge... Ainsi qu'un produit manquant... Le tout sur 3 commandes. GLS pas du tout en cause, cartons intacts. Gunfire n'a jamais rien voulu savoir... Ca fait 1 an que j'échange des mails pour l'histoire de la poignée d'AK, à raison d'1 mail tous les deux mois, CàD quand ils me répondent 2 mois après, sans grande espérance... "avez vous une photo du produit et du colis ? [2 mois] on attends une nouvelle livraison, ptetre des poignées dedans... [2 mois] Nous traitons votre demande... [2 mois] Nous allons recevoir une livraison Jing gong... [2 mois] Pour quel produit est ce ? [2 mois] Si nous ne trouvons pas de solution, nous vous ferons un avoir dans le shop... [ plus de nouvelles depuis 1 mois ].
En cas de problème ils se contentent de te balader, faut rien espérer d'eux...
Hum, effectivement, vraiment pas de pot. Pour sûr, j'ai jamais eu de problèmes avec eux, donc je ne peux pas juger là dessus, je te fais confiance. Je vais continuer à toucher du bois.
N'empêche que ma remarque reste valable pour fantassin : essaie de te retourner contre GLS aussi. Peut-être que eux aussi leur mettrons un minimum de pression.
La réplique était bien emballer pas de choque sur la boite mais une déchirure de carton dans un coin.
C 'est une boîte en polystiréne la réplique à sa place présise.
J' ai un tampon qui mention que s' était controler Ok ....
Sauf que la réplique a le " hand guard " qui se fait la malle
Un anneau de sérage se balade
et le probléme le plus récurent c' est tout le canon externe qui bouge dans tout les sens et la réplique dégaze.
Video explicative :
http://www.youtube.com/watch?v=mFh54q0bPrs
Ps : mes droits de consomateur, c ' est aussi vos droits à vous et il arrive parfois que nos droit sont bafouet par des shop trés éloigner et heureusement que le CEC et là pour porter nos droit de consomateur en dehors de nos frontiére car sinon faudrai se déplacer soit même .
Alors ne lacher rien ! et que cela servent d' exemple au shop qui profite de nos " chère " cher loisirs
je n'arrive pas a m'enregistrer chez eux , c'est tout blanc la case des rensignements a fournir et a pat deviner ce que je dois remplir .....
j'ai changer de navigateur , rafraichi la page , copier la page voir si c'est pas un souci de couleur de police , mais rien y fait
edit : fallais changer la langue
boujour ,
peut-on m'aider car je veux commander sur GF je veux créé un compte mais je n'ai que des case a remplir (pas de modalité ni d'ordre genre adresse;civilité;pays et tout il n'y a que des case blanche ) si on pouvais me faire un capture d'écran de la page crée un compte sa serait bien merci
Tu as essayé de changer de navigateur ?
Je crois que c'est parce que tu as choisi français comme langue.....essaye avec l'anglais......
Si mes souvenirs sont bons, j'avais eu la même chose la première fois que j'ai voulu m'inscrire....@+
Oui c'est bon sa marche mais maintenant autre prob en créant il fo mon adresse mail je la tape et il me dit quelle n'est pas complète...
Encore une toute petite question: il y a une catégorie service et sa dit comme quoi si on achète sa la réplique sera inspecté de fond en comble aussi bien externe qua l'interne mais pensée vous que si ont leur demande d'installer de pièce d'upgrade acheter sur leur site il le feront? Car sur Taïwangun il y a cette option mais il on moin de choix en réplique
Bonjour à tous
Seconde commande:
J'ai commandé chez eux (toujours une centaine d'euros env.)le lundi 18 février, commande expedier le jeudi 21 février, reçus aujourd'hui vers 12h30.
Emballage très correct, livreur sympa (il m'a appelé car il ne trouvait pas ma rue).
Pour une seconde commande, délais de livraison un peu plus long mais j'ai envoyé plusieurs mail car mon status de commande ne bougeait pas et j'ai eu mes réponses le lendemain courant de journée.
Airsoftement votre,
Moi j'ai fais une commande le 22/02 et elle arrive demain, je vous tiens au courant
Salut ,
Je suis à ma deuxième commande chez eux. La premier pour 120€ environ, payé la veille ,commande expédié le l'endemain matin par GLS. Le colis est venus intact ,aucun soucis.
La deuxième pour un montant de 135€ environ, payé la veille ,commande soit disant expédié le l'endemain toujours par GLS.
Je dis "soit disant" car depuis le 28/02 je n'ai qu'une notification sur le site de GLS :
28/02/2013 10:03 PL5400 Wroclaw, Pologne 0,100 Transmise l'information, colis en attente d'enlèvement
Logiquement lundi ou mardi je devrais recevoir le colis mais bon ...
Voila j'ai commandé mardi soir ( le 12/03) des produits sur ce site. POur l'instant tout est ok ... Problème avec leur site de suivi de colis par contre ... Il m'indique que le colis n'est apparement toujours pas envoyé au vu de ceci : http://www.noelshack.com/2013-11-1363278786-capture.png
Est ce normal ? Que faire ?
Attendre que le livreur de chez GLS passe avec sa camionnette récupérer les colis en stand by chez Gunfire pour les emmener à son dépôt.
Perso j'ai fait une commande dimanche soir chez Gunfire, et elle a été prise en charge par GLS le mardi. Donc no panic...
Pas encore, elle est arrivée au dépot ce matin, donc je devrais la reçevoir demain ^^
Pour une commande le dimanche soir, s'ils ont tout bien en stock, ça arrive le jeudi ou le vendredi.
Le site de suivi est très fiable et en temps réel. Donc si ils te disent "colis prêt mais pas parti", no panic, il partira. Je crois juste que GLS ne passe pas tous les jours à leur dépot.
Tu es sûr d'avoir payé la commande ? ^^ Je demande car sur GF, tu peux passer la commande et payer en différé, mais cela retarde d'autant le départ du colis.
http://www.noelshack.com/2013-11-1363367894-capture.png
J'ai toujours rien ...
A propos du fait que j'aie payer ou non ? J'ai bien payé sur cette image ?
Yep. Envoie leur un mail. Ils sont assez réactifs en général.
@Téo: normalement, à ce stade ta commande a été envoyée et le suivi est disponible dans le lien "more...".
Le site de traquage me dit qu'elle est toujours au meme stade que le 13 mars ... en pologne ...
Et le mail je ne peut pas directement sur leur site mais j'ai essaye depuis ma boite mail et pas de reponse ...
18:56 : le status est passé a " shipped" ... merci a tous pour votre aide ...
Ils étaient a Nurenberg en début de semaine, normal que ça ait pris du temps
Salut à tous, j'ai un énorme problème avec Gunfire. C'est la première fois que ca m'arrive sur les 4 commandes que j'ai passé chez eux. Au stade de choisir son type de paiement, je choisis Visa (je n'ai que ça) et lorsque qu'il me choisit ça, le site m'affiche le message suivant :
"Payment with credit card can be made only with use of the secured connection. Check if the shop address is preceded by HTTPS or contact the shop staff."
Que faire...
(Commande assez urgente, c'est pour l'OP Lafayette..)
j'ai contacté Gunfire par mail et je leur expliqué mon problème (oui parce que mettre "https://" devant l'adresse ne fonctionne pas..). Résultat, ils n'ont pas répondu à mon mail et aujourd'hui, le paiement par carte visa n'est plus sélectionnable..
Tu n'as aucun moyen d'ouvrir un compte paypal ?
Tu pourrais essayer de commander sur Taiwangun c'est sesiblement les mêmes choses ou alors tu demandes a un de tes amis de passer ta commande ...
All => Savez vous si GLS transporte les colis meme le dimanche et le samedi ? ( Pas livre mais transporte )
Tu le fait expres ou quoi ?
Des amis de la famille pourfaire la commande?
Quelqu'un pour me renseigner ?
Je viens de voir a l'instant qu'il etait hier soir en allemagne ...
Tu vas te faire défoncer par la modération avec ton up... Va relire la netiquette.
Raven
Si tu vois qu'il bouge, vu qu'il se promène de la Pologne à l'Allemagne, c'est qu'il se rapproche de toi non ? Donc patiente un peu et dans deux jours tu auras ton colis......
Ah là là. Les jeunes aujourd'hui sont trop fougueux.
C'est bon j'ai eu le colis ...
commande passée se matin en plus sur la page d'acceuil il y a un code de reduction qui donne 15% sur le total mais ils sont en quantité limité et c'est jusqu'au 31 mars
Salut
j'aimerais savoir comment commader sur se site car je n'y arrive pas , aprés avoir choisis de payer pas pay pal je valide la commande puis plus rien ne se passe. Il ne me demande pas ou saisir le code pour payer --" ou je ne trouve pas
Le problème vient probablement de la langue sélectionnée. Repasse en anglais si tu étais en français. Le bouton "payer" devrait apparaitre
Ah merci je vais essayer prochainement
Je trouve toujours pas jai mi anglais je fais pour payer puis il ne me demende rien et sa va qand meme dans historique des paiement --"
Et quand je choisis le mode de paiement sa m ouvre une petite fenetre qui me dit:
Le paiement avec la carte de crédit peut être fait seulement avec l'utilisation du rapport(de la connexion) garanti(sécurisé). Vérifiez si l'adresse de magasin est précédée par des HTTP ou contacter le personnel de magasin.Apres je comprend pas comment faire..
mes cher Compatriote d ' airsoft ,
Retour de la kalash SRC en colis RMA à Gunfire qui a reconnu que la réplique avais un souci et la classé irréparrable et je serai rembourser.
+1 CEC
Bonne nouvelle pour toi
Bonjour, j'aimerais commander sur gunfire seulement voila, quand je valide ma commande (panier) je clique sur commander sans inscription et la je suis sur une page ou il manque les écritures pour pouvoir mettre l'adresse, le nom, prenom etc.. et comme y'a rien je ne s'est pas ou écrire !
Je viens d'essayer, tout apparaît correctement de mon côté, ça doit être ton navigateur.
Bonjour,
2 commandes passées chez eux et réception par GLS.
Réception rapide, moins d'une semaine, et même avec les grosses intempéries !
Colis toujours très bien emballés (G36C JG + Accessoires)
Le système de point toujours sympa pour y commander des billes gratos
Vraiment rien à redire sur le Shop, et sur GLS non plus, (pourtant j'ai eu peur vu les commentaires !
Salut à tous ! j'ai passé une commande dimanche 31 mars 2013 sur le site Gunfire.pl, j'ai tout remplis lors de la commande mais lors du choix du mode de paiement j'ai choisi Visa. C'est la première fois que j'utilise ce site et je m'étais bien renseigné. Donc après avoir choisis Visa, j'ai quitté le site en croyant qu'on allait me livrer le colis 4 jours plus tard comme indiqué et que je devais payer avec la carte Visa sur place. Mais Gunfire.pl m'a envoyé un mail en disant que je devais payer aujourd'hui (mardi 2 avril 2013). Je me suis donc rendu sur le site pour éffectuer le paiement, j'ai cliqué sur pay again car il n'y avait aucune autre possibilité et un message est apparu en disant: Payment with credit card can be made only with use of the secured connection. Check if the shop address is preceded by HTTPS or contact the shop staff. Ce qui fais que maintenant je ne sais pas quoi faire. Je ne sais pas payer vu que la connexion du site n'est pas sécurisée. Que dois-je faire ? J'ai énormément besoin de votre aide SVP !
Merci de me répondre au plus vite.
PS: j'habite en Belgique Lionel
Paye avec Paypal c'est plus simple/facile/sécurisé
avec paypal je peux payer avec quel type de carte ? merci de ta réponse
Au fait est-ce que quelqu'un sait si la monétisation est convertie lors du paiement final ? car chez moi elle est toujours en monnaie polonaise même si je traduis la page
Bonjour, je tiens à vous raconter mon histoire pitoyable avec le shop Gunfire.pl et éclaircir quelques personnes qui sont dans mon cas.
Tout commence quand une réplique m'interpelle
http://gunfire.pl/product-eng-1152191466-GC105-Pistol-.html
Le GC105 de chez SRC très légère,assez puissante et ils arrivent à mettre du métal tout sa pour 25€
Je cherche donc une review ou une trace de cette réplique.
Je n'ai rien trouvé à part une vidéo de 40s ou la personne ne tir même pas avec.
Je commande la réplique, bien sur je paye par paypal.
Payement accepté mais aucun mail de Gunfire !
En allant sur mon compte gunfire je voit que j'ai commander des billes a 1 € mais mon payement affiche bien 25 €
Ma commande c'est retrouvé en "on hold" selon leur site.
Le lendemain matin ils m'appellent 2 fois, je ne pouvais pas répondre un mardi matin à 9h !
Je leur envoi des mails, aucune réponse...
Donc litige paypal ! Ils me répondent comme quoi ils m'expédient la commande du GC105
Ils me demandent de fermer le litige, la commande est bien le GC105 qui va être expédié donc je clôs le litige.
Le lendemain commande en on hold
J'envoient des milliers de mails et d'appels ( 3€ la minute et ils font semblant de pas comprendre) qui sont sans réponse...
Je leur envoie des menaces comme quoi si dans les 48h ma commande n'est pas expédié je déposerai plainte et que leur réputation prendra cher...
Toujours pas de réponse
Puis je remarque que ma commande a été gentiment expédié et que ils m'ont rajouter une canette (GFC DRINK) gratuit Je ne boirai pas leur canette
Maintenant au tour de GLS de faire ses preuves
Je vous tient au courant si tout arrive bien et qu'il n'y a pas des serpents dans mon colis
mouai moi j'ai déjà commandé pour plus de 1700€ en une douzaine de commande jamais eu de souci avec eux, je pense que t'as été un peu rapide à déclencher un litige, et ensuite il ne faut pas toujours accorder tout crédit au systèmes informatique qui donne un statut sur la commande alors que ce n'est pas la réalité, combien de fois et combien de site j'ai reçu une commande qui n'étais pas toujours marqué envoyé ni même traité. faut laisser le temps au temps, puis au bout de 7 jours commencer à envoyer un premier mail poli pour dire coucou qu'est ce qu'il se passe, puis 99% du temps ça rentre dans l'ordre.
Effectivement c'est un poil rapide pour l'ouverture d'un litige. Surtout que (arrêtez moi si je me trompe) si on clot un litige, comme tu l'as fait aprés leur message, puis que tu t'aperçois à la reception que ce que tu as reçu ne correspond pas du tout à ce que tu as commandé, tu ne pourras plus ouvrir de nouveau litige (1 seul litige par commande)
+1... quand on ouvre un litige, on le garde ouvert jusqu'à être 100% content de son achat
Ou jusqu'à ce qu'il se termine tout seul... Et Gunfire a joué la montre sur mes 3 Pbs sur 3 commandes...
Bonjour a tous, je fais vous exposés mes impressions plutôt mitigés concernant ce shop.
Alors, j'ais passer 4 commande d'affilés (500 euros en tout) sans avoir aucun soucis. (tout bien reçus, rien de casser, bref R.A.S)
Par contre mes 4 dernières commandes ont était plus que négligés:
1 - Dans une de ses 4 commandes:
- Une Ak-74u Dboys/Kalash qui s'est arretter de tirer au bout d'une journée de parties.
Bilan démontage:
- 1 vis qui était déja un peux foiré (pas évident de démonter le moteur avec ça)
- De la graisse ultra sèche un peut partout dans l'arme (même là ou il n'y en a pas besoin) tellement elle était sèche je croyais que c'était de la rouille car en plus de sa couleur marron rougeâtre elle était placé sur la vis foiré.
- L'une des lamelles du contacteur ne toucher rien appart du plastique ce qui ne faisais plus passer de courant dans la réplique.
Je n'ais rien dis à Gunfire pour ça.
2 - Dans une autre:
- Il manquait une bouteille de de 3000 billes de 0.20g.
Pareil, je n'ais rien dis a Gunfire car je n'avais pas filmer lors de l'ouverture du colis.
3 - Dans une autre:
- Ma commande fus suspendu pendant 20 jours avec un seul e-mail d'information.
En résumé le shop s'excusait d'une faute qu'avais commis un de leurs salarié en faisant tomber le chargeur d'une réplique Co2, et comme ce fus le dernier en stock ils ne pouvaient pas me l'envoyer comme ça. Ils m'on ensuite proposer 7% sur le prix de n'importe qu'elle réplique.
J'ais donc pris le Colt 1911 Co2 KJW/Cybergun et lorsque je reçois ce dernier, je m'aperçois que le chargeur est casser et ne peut pas contenir de billes sans les ejecter.
- J'ais reçus des bearings au lieu d'un selector plate de M16.
Mais comme j'avais prévus le coup, j'ais filmer le déballage et j'ais envoyer les vidéos en même temps que litige paypal.
4 - Une commande "on hold" depuis 1 mois a cause d'un shemag out of stock, je leurs et demander de retirer ce dernier et de m'envoyer la commande.
15 jours après toujours aucune nouvelles et donc je mais en litige paypal et le lendemain je reçois un e-mail me signalant que ma commande a été envoyé.
Alors... est-ce que le shemag est revenus en stock comme par hasard le lendemain du litige ou est-ce que je vais recevoir quelque chose d'autre a la place, ou même rien du tout seul l'avenir nous le dira.
J'allais dire R.A.S pour la toute dernière que je viens de recevoir aujourd'hui, mais malheureusement j'ais pus constater que le garde main de ma M4 R.I.S était assez incliner vers la droite (donc mon canon aussi) et donc celui fais énormément dévier les billes sur la droite.
Je voulais savoir si quelqu'un pouvais m'aider pour corriger ce problème, je lui en serai reconnaissant.
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=856562GOPR0158.jpg FAIL. je n'arrive pas a vous montrer la photo.
salut a tous,
sa y est j'ai fini par craqué,j'ai acheté sur gunfire.
se fu dure au départ de m'en sortir mais j'ai fini par y arriver.
-un kac pdw dboys
-un m4 sir dboys
-rail grip chargeur et petite babiole...
le tout pour 435e paypal in contre a peu près 650 pour un shop français,je ne veux pas croulé la france mais sa fait quand meme des economie pour un achat a 2 personne
j'attend mon "gros paquet" avec impatience vu que je suis en vacance pouvez vous me dire comment sa se passe avec gls si vous n'etes pas au domicile?
pour moi, j'ai reçu une grosse commande hier, tout parfait, comme d'habitude
un petit résumé^^
-environ 20kg de billes
-des silencieux
-une poignée
-des batons lumineux a tester
-des brassards rouge
le tout arriver en une semaine, carton un peu léger, mais rafistoler au centre colis gls
je referai des commandes chez eux vite fait
ONE-ALPHA, alias hugo57970
Salut à tous !
Avis à tous ceux qui ont deja commandés sur gunfire, j'ai une petite question !
Je viens de passé une commande, mais comme j'attendais mon pere pour ses id de paypal, j'ai coché la case " payer plus tard " ( en gros ) et j'ai poursuivis la validation de ma commande. Voila j'ai reçus le mail et tout .. et dans mes commandes sur le site, " ils attendent la confirmation de reception de mon versement". Bon ok je veux bien payer, mais où ? aucuns moyens ne m'est proposés dorénavant. Ai-je fais une bourde ? aha
Merci de vos réponses
Tu va dans "your order" si tu a un compte GF puis il y a une ligne qui saffiche avec lemail la date de precomande, au bout de cette ligne, il y a un petit "more" en orange,tu clique dessus ensuite tu a une page entiere avec des info et il ya une grannde case avec le symbole paypal,à coté de se symbole il y a plusier mot en orange et normalement il y a pay
Mes chers Compatriotes d' airsoft ,
J' étais en litige avec gunfire depuis mi décembre 2012 et je peus enfin proclamer mon soulagement de mettre fais enfin rembourser de ma commande Sur une Kalash gbbr SRC ( - 1 src )
Mais tout le mérite revient au Centre Européen des Consomateur ( france ) et CEC annexe en pologne
Sauf que paypal préléve des frais de commissions mais bon s' est mieux que rien...
et je n' attendai pas que le E-commerce y ajoute un supplément pour y pallier
C' est fini pour moi GF , Je suis dorénavant un TG Addict !
-15% sur tout le site jusqu'au 25
Ya de belles occaz
Comme par exemple :
Le g36c JG a 90 Euros
L'ak cyma a 80
Un Aug A3 JG a 58
ps : 3ème commande, je la reçois demain, toujours aussi satisfait par gunfire
bonjour alors pour ma part...
commande passée le jeudi soir..mail de confirmation le soir même.
payement paypal
demande de confirmation en cliquant sur le lien envoyer sur ma boite mail lundi, payement accepter + envoie du suivi colis.
reçu ce soir remis en main propre par ma gardienne.
qui dit mieux!!!???
réplique en bon état bien emballée est protégée dans sa boite+papier bulle et film noir.
+++++10000 pour ce shop.
Colis reçu aujourd'hui, avec le transporteur GLS bien sympa qui m'a appelé car j'étais pas la
bref, le colis très bien emballé (j'ai sérieusement eu du mal à le déballer) tout bien protéger
bref, toujours content
Bonsoir,
Toute première commande pour moi pour l'airsoft, et c'est sur ce site.
Or, j'ai passé commende à midi, par Visa (virement bancaire?).
J'ai eu la confirmation de Dotpay, comme quoi ils ont reçu mon virement, mais Gunfire m'a envoyé un mail peu après, comme quoi eux, ils ne l'ont pas reçu.
Est-ce normal? Ou je m'inquiète pour rien et demain ca sera bon?
Parce que c'est une réplique qui était du genre presque plus en stock. Donc je suis un peu pressé par le temps
Merci merci
Salut ! j'ai plusieur commande à mon actif et jamais eu aucun problème ^^
Sinon j'ai vue que y'avai 75% de leur produit qui sont OUT OF STOCK, quelqu'un aurai des infos ??? je peut passer ma commande parceque les bipied svd et les billes sont tous OOS :-(
Bah ouais, c'est pas pour rien qu'ils ont fait leur 15 % sur toute la boutique pendant une durée d'une semaine seulement.
Ils ont écoulé leurs stocks au maximum pour pouvoir recommander des anciens produits qui fonctionnent bien et intégrer les nouveautés.
C'est pareil que pour les soldes, ça permet de faire la transition entre les collections.
Faut attendre encore un peu (1 à 2 semaines je pense, maintenant que l'opération est finie)
Je ne peux encore que recommander ce site !
J'ai fait une erreur dans la commande, j'ai envoyé un e mail, réponse rapide.
J'appelle, ils me proposent même d'intégrer les 15% quand même et choisir une autre réplique. (l'offre était finie)
J'ai choisis le remboursement via Paypal, je l'attends la
Salut,
Petit feedback de ma part sur ce shop ;
Commande d'une réplique de poing, un M9A1 de WE (gaz).
Demande par mail de la réduction des membres FA, le lendemain confirmation de la réduction de 10%.
Paiement par virement, donc un peu long avant la validation de la commande, 3 jours. Commande validé, mais bloqué 1 semaine pour attendre le passage du transporteur ... vraiment long mais si les frais de ports étaient gratuit !
Délai de réception chez moi, 5 jours, raisonnable pour un Pologne/France.
Conclusion, un bon shop où je n'hésiterai pas à re-passer commande, même si les stock ne sont pas énorme chez eux et un délai de livraison assez long pour un inter-europe !
Commande passée hier soir, expédiée à l'instant. Que du bon !
Dedans : rail bas pour G3, point rouge Kandar 2x42, et une paire de kneedpads basiques (pour remplacer les miens après 3 saisons de bons et loyaux services)
Moi toujours niquel, recu en 3jours. What else ?
Bijour,
J'ai un peu foiré ma première commande chez eux, puisque j'ai acheté sur un coup de tête, et ils ont répondu à ma demande d'annulation de commande quand celle ci avait déjà été expédiée...
Toujours est-il que j'ai refusé le colis, et il vient d'arriver chez eux aujourd'hui.
Le remboursement, c'est long à avoir?
Si tant est que quelqu'un a déjà eu ce problème
Merci d'avance !
Une commande pour ma part, passée un vendredi et reçue le jeudi juste après.
Emballage correct, super prix (certes grâce à la promo -15%, mais ça m'a permis de toper un Kriss a 310€ ), suivi colis en direct sur le site.
Seul bémol, ils facturent directement les frais PayPal au client :S mais vu les tarifs et les frais de ports offerts, je'vais pas non plus me plaindre trop fort ^^
Je recommanderais là-bas sans hésiter, la Pologne, c'est limite mieux que HK ou TW, au final ^^
Surtout qu'ils surestiment les frais paypal... J'avais vu sur le site paypal les frais dégressifs selon le nombre de milliers d'euros qui transitent sur le compte, gunfire doit pas être à plus de 1 ou 2% de frais...
Question : les délais de livraison indiqués sur leur site sont ils correcte en règle générale ? J'ai commandé mardi après midi, il a été expédié mercredi et le site m'indique livraison samedi...
Ca me paraît réaliste, mais vu que le dimanche suit, t'étonne pas si ça arrive Lundi
Okay ! merci pour l'info !
Bonjour j'ai vu certaines photos de certaines répliques sur le site et j'ai trouvé que les finitions étaient pas belles ! Est-ce que vous êtes content de vos repliques !?
Bah tout dépend des marques
Pour ma part, je viens de recevoir du Green Gas (1100 ml) et des Rocket BBs. Tout est nickel et le transporteur de qualité (GLS). Ravis de cette petite commande ! Je ne me fournirais plus que là en bille et en gaz (au final ça revient au même prix qu'en france sans les frais de port, pour la même qualité, sauf que là je bouge pas mon popotin de chez moi).
Pour ceux qui mettent 2 ans a se décider pour une réplique dépèchez-vous car la Pologne a le projet d'accepter l'euro en 2015 donc il mettront leurs répliques surement au même prix qu'en France enfin c'est qu'une supposition .
Pas du tout.
C'est surtout dû aux faibles coûts de main d'oeuvre et aux taxes moins importantes.
pour ma part:
commandé un ensemble cqc glock TAN recu NOIR...
reponse au 1er mail avec explication du contenu du colis...
"The photo and the description state clearly that the holster is black"
reponse au 2eme mail avec scan du ticket de caisse avec mention TAN...
( envoi le 20 avril ) aucune reponse
reponse a ma relance... ( envoi le 06.05 )
aucune reponse
prenez le comme vous voulez...
édit pour conclusion:
revendu le noir et acheté le tan ailleurs
Le post du dessus me "rassure" un peu.
Ca fait 2 semaines que j'ai refusé le colis, puisque je ne le voulais plus. Arrivé Lundi 6 Mai chez eux, j'avoue les avoir bombardé de mails (bon en fait, 2) auxquels je n'ai pas eu de réponse.
Le mercredi matin, je choppe mon téléphone avec un appel en absence - reçu comme de par hasard durant les 5 seules minutes ou je lache mon tel - de GunFire. Même si j'ai pas pu répondre, j'apprécie la démarche.
Partant sur la route, j'ai pas pu aller checker mes mails.
Mais le soir, j'avais bien reçu un mail de GunFire qui me demandait des explications sur le pourquoi qu'ils ont reçu mon colis chez eux.
Après un long pavé de réponse, Mercredi 8 donc, j'attends. J'imagine aisément que c'est le pont, aussi.
Sauf qu'on est maintenant Mercredi, et zéro réponse à ce jour. Dernière relance hier, expliquant mon impatience.
Rien.
Donc, d'après VDD, c'est qu'ils sont en vacances, ou quelque chose comme ça (j'ai remarqué qu'ils ont changé leur adresse de contact, alors qui sait, des soucis avec les mails?).
En bref, je suis un peu en flippe, ca me gave de trainer ainsi, et j'ai pas envie de partir en live genre plainte ou autre pour rien..
A ceux qui ont exigé un remboursement, vous aussi, ça a été long et fastidieux?
Avec PayPal vous avez 35 jours (et depuis peu, 45 il me semble) pour ouvrir un litige. En général rien que le fait de voir "Claim" dans leur boite mail, ils répondent déjà vachement plus vite (et c'est valable dans toutes les boutiques).
Perso j'achète et je revends énormément (et pas que dans l'airsoft), et ça m'arrive 1 fois sur 10 commandes en moyenne de devoir ouvrir un litige (surtout avec les vendeurs de livres en UK et en règle générale avec les vendeurs chinois - beaucoup plus rarement HK - sur eBay).
En payant par virement, c'est un peu suicidaire, surtout avec les frais de transfert, je trouve ça fou que les sécurités soient moindres et aussi contraignantes...
J'ai payé par virement
Réponse de leur part :
Le remboursement est en cours, parait-il qu'ils envoient les "demandes" le jeudi et le vendredi (quelque chose du genre).
Comme quoi la relance, ca sert
Donc wait and see
Certains d'entre vous ont du retard avec l'envois ? Commande passée le 10/05, toujours en completed...
2ème commande chez gunfire la première étant des billes cette fois je suis passé aux choses sérieuse commande d'un M4A1 Cyma Lundi reçu jeudi plutot rapide, mais casse au niveau du upper receiver je leur ai envoyé un mail pour voir ce qu'on pourrait faire... Toujours pas de réponse, je vais les spammé pendant 1 semaine et si pas de réponses -> Litige paypal.
http://www.hiboox.fr/go/images/divers/sans-titre,ce6feccd2e15f86186dfdbb26c435ed3.jpg.html
Salut tout le monde,
j'ai un gros problème, j'aimerais commander sur gunfire, mais rien que pour une cagoule quand je veux mettre dans le panier c'est grisé et mon curseur devient un panneau " interdit ".
Pareil pour un patche sauf que mon curseur se met comme si il y avait une image sur la moitié de la page, du coup je ne peux pas choisir la taille ( modèle ) du patch.
Quelqu'un sait comment faire ? ça fait 2 semaines que je veux commander ça devient très énervant.
Merci d'avance
http://www.noelshack.com/2013-20-1368955132-ff.png
Seulement plus en stock.
Ce shop réapprovisionne lentement, donc pas mal de chose sont hors stock, ce que je trouve dommage.
Zut! pas vu ce qui avait été dit sur ce shop..bon deja commande dessus, jamais déçu!
Commander hier aucun bug, mail de confirmation du paiement et du shop (mail automatique), plus qu a attendre! lundi ou mardi ca partiera (ils n'ont pas les meme jours feries de memoire, sauf s'il les prend en compte lol^^^!!
Bref, je verrais bien!
Ils sont très lent à la détente malheureusement...
Ils répondent pas souvent à leur mails. Si la commande n'a pas de soucis, ils sont très bien.
Si c'est pas le cas, bonjour la prise de tête
ok!
mail recu, ils sont en train de me l'expédier..plus qu a attendre le numero de colis...
up! A l'instant, recu un autre mail, confirmation, numéro de suivit, que je me suis empresser de regarder, bien partit!
Bon coup de bol....jamais été déçus!
Moi j'avais commandé sur coup de tête aussi.
et le colis était pas parti, j'avais envoyé un mail tout de suite.
Après j'ai appelé en Anglais, (avec free c'est pas cher 0.08€ la minute). et j'ai eu le remboursement sous 24 heures
Franchement, jamais eu de problèmes avec eux.
Et pour ma part ...............je reçois le colis demain ou après demain..que du bonheur!!
sinon le shop FR en question (LDP) j ai trouve son nom ici meme... J ai verifie TOUS les shops FR traites ici sur 2 criteres (presence de chargeurs et bonne reput). 2 ou 3 repondaient a ces criteres, plus qu a choisir le moins cher. ca a du me prendre 1-2h en faisant autre chose en parallele.
En fait, suffit de savoir chercher sur le net.
PS : 60€ le chargeur c est un prix "normal", meme a HK si on compte les fdp (voire la douane), on arrive dans cette gamme de prix.
Peu de shops les avaient moins cher fdpin, de ce que j ai vu.
Apres, je ne te critique pas pour l achat "coup de tete", j ai fait exactement pareil ^^ (et j ai mis pour plus cher de chargeurs + pieces diverses que le prix de la replique ^^* et me faut encore le silencieux AngryGun...)
Perso, c est un achat que je ne regrette pas, le bouzin etant un reel plaisir a jouer, mais c est un autre sujet ^^
En effet, j'ai pas vu ce site
Mais bon, 3 sites, sur une bonne centaine, c'est pas ce que j'appelle "dispo en grande quantité"..
Maintenant, j'ai revu mes envies. Je préfère, pour le même prix, avoir une réplique moins chère mais super équipée, plutôt qu'une réplique de base, sans rien en plus
C'est un autre débat, mais dans la réalité c'est pareil (pour le même prix, tu choisis une voiture milieu de gamme full options, ou une base de haut de gamme?)
Moi, c'est la première solution
Sur ce, bon jeu avec !
avant d arriver a 2-3, j ai evacue tous ceus qui les proposaient a plus de 70€ ceci dit ^^*
Sinon pour le second point, je te rejoins totalement et te souhaite egalement bon jeu avec ta nouvelle replique full equipee
Pour ma part, j'ai donc reçu un M4 Cyma endomagée comme je l'ai dit dans un précédent post, après les avoir contacté pour leur signalé ils m'ont demandé des photos supplémentaires, ce que j'ai fait immédiatement, puis ils m'ont dit qu'ils allaient m'envoyer un livreur récupérer le colis, depuis aucune nouvelles. Silence radio, ca fait 1 semaine je lance un litige paypal ce jour même.
Ils ont fait une vidéo sympa pour présenter un PTW qui va pas tarder à arriver ! Vous pensez que ça va se vendre à combien ? Parceque la réactivité à l'air vraiment pas mal
https://www.youtube.com/watch?v=0SbN9wpbgF4
Première fois, autant de retard, mais du par le transporteur, j'aurais du etre livre jeudi dernier, livré que samedi matin (au moins je sais qu'il livre le matin)^^^
conforme ca me va, je n etais pas pressé non plus!
edit:
@zimex
Bonsoir !
Je n'arrive pas à utiliser mes points de fidélité sur le site. J'ai regardé leurs infos sur le loyalty program et je ne vois pas leur case à cocher pr acheter avec des points. J'ai essayé avec Mozilla et internet explorer... Qqun sait comment faire ?
Edit : et forcément après déco/reco et multiples refresh ça fonctionne la case apparaît... bizarre... mais cool !
Ya eu du restock sur les billes et tout la c'est bon
6.20€ les 4300 billes en 0.23, c'est top quand même.
Au passage, elle sont vraiment de bonne qualité les rocket gunfire
Salut a tous ! Voila j'ai l'intention après de nombreuse année d'attente (bon en fait 17 mois ) pour mettre de coté , j'ai enfin les moyens de me payer un petit kiff qui me trote dans la tete depuis belle lurette !
le fameux barrett snow wolf , et il semblerai que Gun Fire soit le seul a en proposer "apparament" en stock et a prix encore plus ou moins correcte
le hic c'est que je pige pas trop justement leur systeme de "stock"
pour faire simple , ya une barre "quantity" , quand elle est jaune c'est qu'ils en ont au moins un en stock ou il va falloir patienter (des années ? ) avant d'avoir ma commande ?
le liens du monstre en question !
http://gunfire.pl/product-eng-1152194865-SW-02A-with-scope-and-bi-pod.html
PS : je ne cherche pas spécialement la performance ou le jeu pure avec mais plus le coté collection, pour les sorties j'ai déjà ce qu'il faut !
Merci d'avance a ceux qui répondront !
Geoffrey.
Oui, si elle est jaune c'est qu'il en reste en stock, mais si tu veux être sur a 100% envoie leurs un mail
C'est à mon tour d'avoir un soucis avec GLS commande partie du shop Gunfire depuis mercredi dernier,et bloquée en Allemagne depuis plusieurs jours,j'ai appelé le transporteur en france qui me dit de voir ça avec gunfire!. Bien sur Gunfire ne répond à aucun de mes mail.Bien cool quand je pense que j'ai passé une commande sur ehobbyasia le meme jour et reçu 3 jours plus tard. Ca en dit long sur les capacités de GLS, Gunfire nous impose se transporteur,tout en sachant qu'il n'est pas fiable.Pour ma part c'est la dèrniere fois que je commande sur se site.Un seul conseil à eviter!!!!!!!!!!
30/05/2013 20:14 DE 001 Neuenstein, Germany 2.106 Inbound to GLS location manually sorted
29/05/2013 23:21 PL2900 Strykow, Poland 1.0 Outbound from GLS location
29/05/2013 23:18 PL2900 Strykow, Poland 2.0 Inbound to GLS location
29/05/2013 18:24 PL5400 Wroclaw, Poland 0.0 Inbound to GLS location
29/05/2013 18:24 PL5400 Wroclaw, Poland 2.0 Inbound to GLS location
28/05/2013 09:09 PL5400 Wroclaw, Poland 0.100 Information transmitted, no shipment available now
Bah faut etre patient, c'est en moyenne une semaine en jours ouvrés...
Moi aussi mon statut est resté bloqué longtemps comme ca.
Sauf que je m'étais renseigné avant et je m'y attendais. Sinon fallait acheter chez une autre boutique (en Pologne y a pas plétore de boutiques non plus...).
Au moins y a pas de douane, et le suivi est pas mauvais
Merci pour la reponse pour le barrett !
Sinon pour ce qui est d'un colis, faut pas s'attendre a l'avoir sous deux jours en cas de commande a l'etranger, en general suivant l'endroit d'expedition, ca met entre 4 a 7 jours !
Je dirai même plus 4-7 jours ouvrés !
Pour info, gunfire.pl font plein d'offres spéciales là !!
Oui, mais les réapprovisionnements se font un peu attendre quand même
Attention
Pour info, leur systeme de mail à l'heure actuelle bloque énormément de messages...un peu trop même. Ce qui fait que du coup, vos emails peuvent rester sans réponse.
Si ça vous arrive, et pour les réclamations seulement, envoyez moi un petit message privé, et je transmettrais directement à qui il faut ...non parceque là ça commence à prendre des proportions épiques chez certains genre 1 mail sur 3 qui passe.
Au cas où, il y a 10% sur les répliques GFC a base d armalite, pendant encore quelqurs jours.
Et avec Frais de Ports gratuits: http://gunfire.pl/firm-eng-1227027220-GFC-Guns.html
Par contre je me demande quesque vaut leurs répliques. (celles qu'ils "fabriquent" eux même (GFC Guns))
Est-ce que quelqu'un en possède une ?
1ere commande passé chez eux car ce n'est pas le shop que je préfère mais ils avait un truc que je cherchai et que je trouvais pas ailleurs.
commande passée jeudi dernier et reçue aujourd'hui,bonne communication et suivi GLS très complet.
Que du bon pour moi
des prix bien moins cher qu'en france, peu de ports et pas de douane !! Le tout avec un suivi GLS bien complet (je dois avouer que je m'inquiétait un peu, la réputation de GLS n'étant pas la meilleur...) , colis commandé lundi dernier, reçu le lundi suivant, je trouve que c'est quand même assez rapide.
Bref, je recommande
Déjà eu un seul retard 2 jours.;bon je ne me suis pas affolé, c'est arrivé!
Et c'est réglé au final ?
Au fait, grosse vente chez GF là. 20% de réduc sur les trucs GFC Tactical, et 15% sur les produits G&G (et -20% sur un Garand aussi).
Faut entrer le code SUMMER-2013 à la commande. Offre valable jusqu'à lundi apparement.
salut , je me permet de venir vers vous car j'ai passé une commande chez gunfire le 24.06.13 a mon nom et effectuer le paiement via dotpay avec la carte bancaire d'un copain car il achetais du matos aussi.
Bref ça nous mettait que le paiement avait échoué donc j'ai pris contact avec eux et là ils me disent que c'est ma banque qui merde en faite alors que j'ai ce qu'il faut sur mon compte et qu'ils n'ont aucune trace de demande de paiement en attente !! ça fait bien 20 mails que j'envoie et ils ne comprennent toujours rien et encore quand ils me répondent !!
Je ne sais plus comment faire sachant que je suis assez pressé de recevoir ce que j'ai commander !! Est-ce que je dois allez sur taiwan-gun plutot ? Sont-ils plus sérieux et plus facile de commander ?
Merci de votre aide ..........
Passe pas par Dotpay, ce seras déjà mieux. Dotpay c'est le système polonais, passe par paypal, fiable eux. Mais vu que t'as payé avec la carte d'un pote, c'est la banque de ton pote qui bug
double post, sorry, connection en carton et fin de ligne...
Salut à tous.
Je me présente, Sébastien, employé par Gunfire en qualité de French Community Manager (si l'anglais et vous ça fait deux, disons que je m'occupe de faire l'intermédiaire entre la communauté française d'airsoft et gunfire).
Le shop s'est rendu compte que la barrière de la langue pouvait créer de nombreux problèmes...et donc voilà l'explication de ma présence ici.
Alors je ne vous garanti pas d'avoir une réponse immédiate-là-tout-de-suite à tous vos problèmes, cependant contactez-moi et je reviendrais vers vous avec une réponse le plus rapidement possible !
Pour me contacter, passez par un message privé et :
- Si il s'agit d'un problème avec une commande => marquez le numéro de commande dans le message (sinon on perd du temps), expliquez moi un peu le problème...et on voit ce qu'on peut faire .
- Si il s'agit d'une question sur un produit ou autre => mettez le lien du produit dans le message, c'est plus pratique
Ayant déjà pris contact avec le staff, la première page va avoir un petit lifting afin de vous donner toutes les informations utiles par rapport au magasin.
Bonne soirée.
Bonjour a tous !!!
J'ai commandé sur gunfire avec l'aide de notre nouveau " FRENCH MANAGER " le 03.07.13 au soir , le paiement par paypal accépté dans la foulée , puis le lendemain mail de gunfire , de paypal et GLS avec le n° de suivi de colis donc NIKEL !!!
Bref , nous sommes le 09.07.13 et j'ai tout reçu aujourd'hui mon colis avec tous mes articles dans un état impécable , trés bien emballé .
Donc je vous conseil trés fortement se site car au niveau qualité/prix se sont les meilleurs et encore mieux depuis que sébastien a rejoint leur équipe pour gérer les soucis dù a la barriére de la langue car sans lui je n'y serais pas arriver je pense !! Donc un grand merci a sébastien de GUNFIRE pour sa sympatie et le temps qu'il m'as accordé afin de venir a bout de cette commande .
Bienvenue alors Sébastien !
J'avoue n'avoir jamais eu aucun problème avec GF, ils ont toujours fait l'effort de communiquer en anglais et tout s'est toujours bien passé. Mais miser aujourd'hui sur la proximité avec un "french manager", je trouve cela vraiment chouette.
Je m'en vais fureter sur le site voir si je peux me passer une petite commande en passant par tes services alors
Bonne chance dans ta prise de poste !
Merci de votre accueil, ça fait plaisir
Déjà plusieurs clients satisfaits et problèmes réglés ! On dirait bien que ce poste n'est pas un luxe !
Salut à vous, je viens de voir ce topic alors je vais vous faire part de mon petit avis....
Suite à des conseils de personnes de ma team j'ai décidé de traiter avec Gunfire pour commander un petit paquet de matos (120 euros de commandes de matériels), bref je passe commande, elle était sensé arriver dans les temps avec le track number, mais voilà que GLS à "perdu" le colis (après 3 intervenant j'apprend que c'est courant sur la platesforme de Grenoble) , je fais un copier coller du mail GLS et renvois avec le magasin, en leurs demandant un arrangement avec ré expédition par autre transporteur même si je devais rajouter des frais, ils me répondent rapidement que oui et quelques jours plus tard ils décident finalement de me rembourser sur mon compte et de m'envoyer un mail de fin de réclamation.....
Donc voila, la boutique à l'air très réactive et plutôt sympa bien que peu arrangeante, simplement décider de traiter avec GLS ça leur bouffe une grande partie de leur clientèle, GLS sont une bande d'incapable, malhonnête et non professionnel.... (peut être un peu hors sujet là )
Un grand merci au staff pour la MAJ du premier post.
Vous trouverez plein d'infos utiles dedans...et si j'ai oublié un truc, contactez moi
http://gunfire.pl/product-eng-1152201400-HECKLER-KOCH-HK-416-CQB-carbine-replica.html
Pourquoi la HK-416 de Umarex, est-elle aussi... Gratuite ? Normal ?
Il faut bien lire la description de l'objet : réplique en plastique (sauf quelques éléments en métal), gearbox spéciale, batterie 650mah (probablement 7.2v)...et 260fps
Je pense que ça justifie le prix
Bonjour à tous.
Pour information, j'ai répondu à plusieurs personnes par email et je n'ai jamais eu de réponse.
Si vous attendez un email de ma part, merci de vérifier votre dossier "Junk" / "Spam" / "Courrier indésirable".
Merci à vous
Airsofteuses, airsofteurs bonjour !!!!
Je suis nouveaux parmi vous et j'ai récemment acheté ma première réplique youhou !!!
Et comme, je pense, tout jeune sans trop de moyens je me suis tourné vers un réplique cheap à un prix raisonnable, bien sur en accord avec mes goûts, l'utilisation que je veux en faire..... Bref mes recherche m'ont mené vers un site Polonais :http://gunfire.pl/
Et même en temps que débutant je souhaite vous faire part de mes réactions car cette commande ne m'a pas laissé indifférent et je pense que ce petit "unboxing", "topic" (ou comme vous préféré) peut être utile à d'autre
Allé j'arrête avec mon intro et je rentre dans le vif du sujet :
- premier contact avec le site internet = c'est en polonais...... . Après recherche je trouve quand même ma M14 CYMA 032 que je cherchais et surprise prix de base inférieur de 30e à ceux des shops français + (coup de chance) il y a une promo du moment dessus
= au final -50e de moins que sur les shops français !!
(dans ma tête).......c'est trop cool, c'est une affaire.....
Hop !! dans le panier -> suite de la commande, mais la pour les renseignements.....problème !!! les champs à compléter de la page en français ne sont pas visible... en polonais c'est même pas la peine, heureusement je m'en sors avec l'anglais (travaillé l'anglais à l'école sa vous servira, si si).
Commande passé et selon le site commande livré entre 4 à 7 jours après acceptation du payement.
Hé à ce moment petite frayeur car j'ai payé par Visa (mais il y a d'autre possibilité) et je vois sur mon compte que j'ai été débité mais sur la page de gestion des commandes de GunFire le payement n'est pas accepté. Je demande alors de l'aide http://www.france-airsoft.fr/forum/index.php?showuser=93186, membre du forum et en relation avec le shop GunFire, qui très rapide me fait comprendre que c'est normal car les payements entre les banques françaises et polonaises peuvent prendre plusieurs jours.
Suite à ce petit coup de stress je reçois un mail pour suivre le colis transporté par......GLS......
Et alors la c'est le début de l'attente.... Le Colis entre en France 3 jours après la prise en charge par le transporteur et après 6 jours il est stationné à 20km de chez moi. Impatient je me dis que l'attente n'est plus très longue...... Hé ben si car GLS ressemble à un transporteur peu soucieux de livré ces clients. En effet les colis est resté dans la fourgonnette du livreur pendant 1 semaine et il aurait pu y resté si je n'avais pas été voir au dépôt de GLS (à 20km de chez moi) pour que l'on me donne le numéro du livreur (puisque leurs standards téléphoniques sont injoignables et hors de prix) et que je lui mette la pression pour qu'il me livre le colis dans l'après midi.
Bilan : colis reçus 15 jours après la commande
Bref !!! Pas content du transporteur !! GLS plus jamais
Sinon revenons à GunFire, qui n'y était pour rien dans le transport :
Colis très bien emballé, un film (noir) enrobant le papier bulle en quantité qui entoure la boite
La boite en elle même ne présente qu'un léger petit trou, qui n'a pas eu de conséquence à l'intérieur
Les angles n'ont pas trop souffert
on enlève le couvercle de la boite et la partie inférieur est entourée d'un film plastique
et la base inférieur est un caisson en polystyrène
Voila pour la composition in the box :
1) la tige de débourrage
2) la réplique
3) !!!! un sachet anti-humidité !!!!!!
4) un hi-cap en métal
5) un sachet contenant une clef pour moleter le chargeur et une petite clef a l'aine
6) une sangle
7) quelque billes sans indication
un chargeur
9) une batterie
et des papiers
1) deux cibles
2) la facture
3) des consignes d'utilisation je crois (pas sur c'est en polonais)
4) une autre page de consigne avec des dessins mais toujours en polonais
5) le manuelle de la réplique avec des dessins, schéma, quelques passage en français le reste dans un anglais assez simple.
Voila je m'arrête la pour le tuto dédié à la M14, je vous dirige vers celui de http://www.france-airsoft.fr/forum/index.php?showtopic=88197&hl=M14 ou vers la review de la M14 Cyma de http://www.france-airsoft.fr/forum/index.php?showtopic=90661
Et pour conclure :
Points Positifs :
- les prix
- large choix
- emballage résistant
Points Négatifs :
- un site assez mal traduit, peu de français et l'anglais est incomplet
- quelque délais dans les payement (mais on peux pas avoir le beurre et l'argent du beurre )
- un mauvais transporteur : j'ai nommé GLS !!!!
Merci d'avoir lu ce post, j'espère qu'il vous aura été utile et veuillez m’excuser pour les fautes et la qualité médiocre des photo !!!!
Les retours aussi complets se font rares, merci beaucoup .
Ah enfin un client content !
Par contre pour GLS ça dépend vraiment des régions. Quand ça marche ça va, quand ça ne marche pas par contre...
Je précise que j'habite dans les Yvelines (78) alors
Sujets fusionnés.
#53
A vrai dire, aujourd'hui c'est GLS qui me fait hésiter à commander chez gunfire malgré les bons plans fréquents sur ce site !!!
Ma dernière commande s'est retrouvée jetée par dessus le portail ... de mon voisin !!! Voisin avec lequel je n'entretiens, en plus, pas des relations forts cordiales ...
Bref ... je crois que même UPS n'a jamais osé une telle manoeuvre ! lol !
J'aime bien ce shop mais j'hésite toujours beaucoup avant de commander à cause de leur transporteur !
EDIT : +1 quand même pour leur french community manager, Sébastien, qui facile grandement les relations ! Belle et bonne initiative de la part de Gunfire
Merci de vos encouragements. Le boulot n'est pas simple croyez moi, mais je fais au mieux.
Pawel, commercial chez Gunfire et contact dédié pour m'assister et vous renseigner au plus vite, est en train de devenir complètement fou avec la masse de travail que je lui envoie ce qui est plutôt bon signe après tout
Concernant GLS, j'ai fait remonter vos plaintes, et croyez moi quand je dis que vous (les clients) êtes écoutés
N'hésitez pas à commander même si avez un peu le doute sur GLS, car en cas de problème, je serai là pour vous dépatouiller et trouver une solution rapidement (comme ça a déjà été le cas de nombreuses fois).
Je confirme que Seb m'a bien aidé lors de mon aventure avec Gunfire (enfin surtout GLS) j'avais reçu une réplique endommagée que gunfire m'a repris après preuve par photo, sauf qu'il fallait que GLS vienne récupérer la réplique, et la l'aventure commence.
J'avais oublié de changer mon adresse lors du premier envoi (je venais de déménager) et j'avais appellé GLS pour leur signaler afin qu'ils me livrent sur mon lieu de travail ce qui a été fait, sauf que c'est GLS et GLS s'est pointé 2 fois à mon ancienne adresse pour récupérer le colis, et chaque fois le même livreur, en l'espace d'un mois, bon au bout d'un mois et demi ils ont fini par venir le récupérer à ma nouvelle adresse mais pas du tout le jour convenu, puisque quand GLS récupère un colis c'est une fourchette de 9-18h donc il faut choisir un jour ou vous pouvez rester chez vous toute la journée, pas chiant les mecs.... Bon coup de bol j'étais à la maison et j'étais sur le point de partir quand le livreur a sonné...
Pour finir, gunfire m'a envoyé une nouvelle réplique que GLS est venu livrer devinez ou ? A mon ancienne adresse ! J'ai donc rappellé et le lendemain j'ai eu mon colis, en tout 2 mois environ. Et pendant c'est 2 mois Seb m'a bien aidé en me confirmant que gunfire était au courant et qu'ils ne m'avaient pas zappé, parce que à ce moment Seb n'était pas encore officiellement réprésentant je passais par leur contact Anglais, sauf qu'ils recoivent 1 mail sur 10....
Le truc avec GLS c'est qu'il ne faut pas se planter, sinon c'est parti pour un tour de manège. Donc véifier bien votre adresse de réception, et essayé de faire en sorte qu'il y est qqun chez vous sinon ça peut être trèèèèèès long.
Donc merci à toi, je pense que maintenant avec Seb en commuity manager vous pouvez y allez sans hésiter, même si GLS merde il vous aidera pour avoir le colis.
Voila !
bonjour a tous,
j'ajoute ma pierre à l'édifice
une dizaine de bonne commandes chez gunfire, pour une certaine somme
les prix sont très intéressants, la livraison rapide*, le SAV via Sébastien est au top comparé a d'autres sites (j'ai eu un jour un problème de fuite avec un chargeur a C02, et l'arrangement a été fait très vite)
*selon la bonne humeur du livreur, du temps, des bouchons et de la distance entre votre domicile et le centre GLS...
mais en gros, je ne vois que des points positif (et encore, avant on payait des frais paypal, plus maintenant c'est tout benef^^)
merci a toi Sébastien, et longue vie a Gunfire
OnE, terminé...
Je confirme pour GLS que ça dépends vraiment des régions.
J'ai tout d'abord envoyé des mails à Gunfire_Sebastien qui à su répondre à toute mes questions et m'accompagner durant ma commande (étant donné que je débute l'airsoft, je n'était pas forcément rassuré de commandé à l'étranger malgré les autres avis favorables), je l'en remercie.
J'ai finalement commandé sur Gunfire un AEP de Cyma ainsi que des chargeurs (3).
J'ai commandé le dimanche (pour que ma commande soit vu le lundi). Celle-ci à été validé et envoyé le lundi, et j'ai reçu mon colis en 4 Jours (le vendredi). J'habite dans le 77, donc ça dois vraiment dépendre des régions pour les problèmes de colis.
J'approuve donc Gunfire à 100% et je ne vais pas tarder à repasser commande, Gunfire_Sebastien est à notre écoute (, le service est rapide, il y a un grand choix de réplique, et en plus, c'est moins cher x).
Merci donc à Sebastien de répondre à tout mes messages avec une réponse précise et rapide.
Merci pour vos retours positifs ! Ca va conforter l'entreprise dans le choix qui à été fait de mettre en place un Community Manager
Salut,
3éme commande chez Gunfire et là j'ai eu l'erreur de mettre mon adresse sachant que je ne serai pas là pour le réceptionner tout en comptant sur un voisin éventuellement présent. Avis de passage, je change l'adresse pour mon taf (le 16 à 19:52),et là je sens qu'il va faire des allers-retours entrepôt-camion de livraison jusqu'au bon vouloir du livreur :
Coup de gueule auprès de GLS, j'ai essayé d'appeler deux fois leur numéro à la con pour 4€, je ne rappellerai pas et si je n'ai pas mon colis, je verrai avec Gunfire et si ça ne passe toujours pas ça sera directement avec Paypal et plus de commandes chez les marchands utilisant ce transporteur...
Avec le numéro de commande c'est plus simple...
D'ailleurs, rappel général pour les lecteurs : si vous ne me donnez pas le numéro de commande lors du contact initial, ça rallonge les délais pour vous aider Pensez donc à le mettre dans le mail/message
Finalement tout est rentré dans l'ordre. Le changement d'adresse suite à l'avis de passage n'avait pas été pris en compte mais je me suis arrangé avec le livreur très sympas.
Quoi qu'il en soit, GLS doit encore s'améliorer et surtout Gunfire devrait proposer ASAP la livraison en relais colis car si je ne dis pas de connerie GLS est affilié à Mondial Relay ;-)
Et encore une fois la commande Gunfire est complète et tout est conforme.
Merci à Sébastien pour son taf, c'est une excellente initiative un community manager français pour cet excellent shop.
Bonjour à tous,
Savez vous si le livreur GLS prévient de son passage ? ( appel avant de passer ? )
Tout dépend des livreurs à ce niveau là je crois. Celui qui délivrait à mon ancienne adresse le faisait généralement, mais ce n'était pas systématique non plus.
Dans l’hypothèse où le livreur se tape une cinquantaine clients, à raison d'1 min par appel, entre la recherche de ton num sur ses feuilles, composition et appel, c'est 50 min passé au téléphone si ce n'est plus au lieu de rouler. Donc à moins que ton adresse soit totalement excentrée par rapport à sa tournée et qu'il appelle pour gagner du temps, ou alors qu'il t'appelle pour avoir des instructions en cas d'absence, ça m'étonnerait.
D'autant que je doute que GLS fournisse des téléphones pro à leurs livreurs (pour les white van men c'est même certain), donc c'est lui qui paye.
J'ai déjà eu des coups de fil de livreurs pour des colis, mais je sais plus si c'était UPS (Taiwangun) ou GLS (GunFire)
Ah je n'ai pas dit qu'ils n'appellent jamais, hein.
Je dit seulement que c'est généralement pour des circonstances particulières.
J'ai eu le colis mais pas d'appel ;;)!!
Quand vous me contactez, merci de préciser le numéro de commande si il est disponible ! On gagnera tous du temps
Bon certains d'entre vous font n'importe quoi et du coup on perd un temps infini à demander des documents ou des numéros de commande
Quand vous me contactez, merci de mettre impérativement votre numéro de commande dans le mail ou message privé
En cas de casse ou objet non conforme => photo obligatoire + scan facture.
En cas d'objet qui manque => scan facture + liste des objets qui manquent.
Ca évitera de perdre 2 jours à attendre des documents pour ensuite s'entendre dire que je vais pas assez vite
Comment sa se passe pour payer avec paypal svp?
Je viens de passer une commande mais je ne suis jamais rediriger vers paypal et n'ai reçu aucune indication dans le mail de confirmation.
Aucune idée. Je viens de voir que le site est tout neuf, donc peut être pas encore tout à fait fonctionnel.
Sinon attention à Paypal, leur taux de change diffère du taux de change en vigueur un client y a laissé ~7€ de sa poche et était persuadé que le problème venait de chez nous.
Du coup je fais comment pour payer stp?
Pareil même problème pour régler via paypal ma commande, et pas de réponse du service client pour avoir leur adresse paypal.
Salut,
Il font quoi avec le site là car franchement ça fonctionne plus terrible depuis quelques jours :
Pour ma part, j'ai tout reçu comme convenu mais il serait peut être temps de changer de transporteur ?
Aucun appel, ainsi soit-il cela passe encore ... Mais le colis a été jeter par dessus le portail !
Résultat des courses: le colis était arraché dans un coin, il y avait donc un trou béant par là ou pouvait s'échapper les billes du paquet qui s'était ouvert due à la chute !
Je ne remets pas du tout en cause Gunfire mais bien GLS
Le site ça devient du freestyle à la walagain, en plus de ce qui est cité plus haut:
-Pour le gear on les choisis où les tailles?
-Le nombre d'article par page ne marche pas
J'espère que cela sera vite réglé
Le site fonctionne plutot pas mal en polonais...mais en anglais là rien ne va plus.
J'ai fait remonter le souçi de suite, mais ce n'est toujours pas réglé. Patience donc
Toujours impossible de payer ma commande. ...
Certes mais il y a des frais de changement de devises donc ça revient quasiment au même
Bonjour a tous, voilà je suis nouveau dans le monde de l'airsoft et j'ai moi aussi un problème pour payer ma commande sur gunfire, j'ai essayer de payer par paypal et par carte bancaire mais a chaque fois cela me met erreur de payement en ligne. Ca fait trois jour que j'essaye et c'est toujours pareil je n'arrive jamais a payer.Je ne pense que cela vient de moi car j'ai passer une commande sur Taiwangun il y a deux jours et cela marcher très bien.
Donc je ne sais pas quoi faire, est ce que vous auriez des idées pour m'aider ?
Sans numéro de commande ni un message d'erreur préçis ca va être difficile
Ha ok alors mon numéro de commande est 219784 voilà et voici le message d'erreur :
Important: cette transaction a échoué, et le bénéficiaire n'a pas reçu le paiement. S'il vous plaît essayer de faire votre paiement à nouveau ou contactez le service clientèle.
bonjour, je souhaite commander un bar 10 Jg mais le site en propose deux différents enfin un out of stock et un autre
voici les répliques en questions :
http://gunfire.pl/product-eng-1152200648-JG367S-sniper-gun-replica.html
http://gunfire.pl/product-eng-1152190027-JG367A-sniper-rifle-replica.html
s' agit il du même ? vaut il le coup alors ?
Merci de m' éclairer
Donc, la moins cher est fournie avec une lunette ? C'est ça ?
Les 2 sont livrés avec la lunette, c'est noté "included in the set" sur le plus cher. C'est une nouvelle version plus puissante de 20 FPS, certainement un ressort différent.
yop
un petit message pour un petit retour sur mon expérience "gunfire".
commande d'une réplique G608-6 JG, un masque de protection type "guardian V1" et un bibi 0,20 rocket 3000pcs.
commande effectuée un dimanche soir/ reçue le vendredi 13H00, réglée par mastercard.
le gars de chez GLS est tombé en rade avec son camion à 2km du point de livraison et à pris contact avec la plupart des clients se trouvant proche de son emplacement.
du coup, je trouve ça vraiment cool comme démarche ce qui m'a permis de récupéré ma commande immédiatement.
aspect du colis : nickel.
protection du colis : nickel.
état de la marchandise : nickel.
après examen rapide de la réplique, je suis largement satisfait de mon choix.
réplique, il semblerait, fiable.
après réglage du hop-up, portée et précision plus que satisfaisante.
le masque de protection quand à lui m'a laissé sceptique sur le début vu comment il m'a pèté les chourros pour mettre en joue et viser...
problême résolu ce midi après quelques coups de cutter (élaguage des joues) et 3 ou 4 rivets par-ci, par là...
après un test de tir à 5m avec des rafales pleine patate dans la chetron.. résultat : ça encaisse très bien.
je me dit qu'il est surement pas homologué pour des events officiels , mais pour le moment, ça le fera quand même.
la qualité des billes est plus que satisfaisante.
une chose est certaine, ma prochaine commande passera par ce site.
en résumé...
merci et longue vie à gunfire.
cordialement.
Commandé une lunette récemment, j'ai fait une maxi bourde sur l'adresse de livraison, contacté Gunfire dans la foulée un commercial m'a répondu dans un anglais fort meilleur que le mien qu'il n'y avait pas de soucis, la modif' de l'adresse s'est faite crème, du beau boulot!
Le gros point noir pour moi dans l'histoire, c'est GLS. Plus d'une semaine pour faire Pologne-> France, faudrait voir à pas se foutre du monde, j'adore Gunfire, mon PA vient de là bas, j'y ai acheté mon G3, ils gèrent de la prépa du colis de A à Z ils sont nickels.
GLS pour comprendre le pkoi du merdier, faut être aller au moins une fois récupérer son colis au dépôt dans la demi-heure précédent la fermeture.
Testé le mois dernier à celui de Paris Sud (Fleury Mérogis, collé à l'usine Coca Cola de l'A6), instruitif.
GLS j'ai testé une fois, ce sera la dernière.
Je suis pour le moment le doigt sur la détente en ce qui concerne GLS ... c'est soi-disant en cours de livraison ...
En tout cas, ça me fait de nouveau beaucoup hésiter à acheter chez gunfire (j'envisageais un nouvel achat aujourd'hui suite aux nouvelles promo), un mag que j'apprécie pour son catalogue, les prix et le sérieux de ses services, hormis la calamiteuse gestion aléatoire de son livreur attitré.
En tout cas, après plusieurs mauvaises expériences avec des shop utilisant des services de livraison pour le moins douteux ... je pars systématiquement en litige dorénavant dès que j'ai un problème.
La plupart des shop se dédouanent en renvoyant la responsabilité à leurs livreurs ... perso, je considère ces shop comme responsables de leurs services, y compris la livraison.
J'espère ne pas devoir en arriver là ... pour ce coup-ci ...
Si c'était le cas, ce serait pour moi la dernière fois chez gunfire tant qu'ils n'auront pas régler leur problème de livraison. Mais c'est vrai qu'à chaque fois que je commande chez eux ... je tremble de l'index avant de cliquer ... je n'engage jamais, non plus, de grosses sommes au cas où ... à méditer pour les responsables de ce shop.
C'est peut être écris dans les pages précédentes ... mais je serai curieux de savoir pourquoi gunfire ne peut/veut pas proposer d'autres entreprises de transport vue le nombre de mécontentement ? Pourrais tu nous amener des réponses Sébastien ?
Selon un shop avec qui j'ai eu à faire c'est parce que GLS fait des tarifs imbattable qu'ils sont si populaire.
Et ce qu'ils m'ont aussi dit c'est que à cause de ces tarifs imbattables et des flux que ça engendre, GLS aurait tout particulièrement des problèmes de livraison dans les grosses / très grosses agglomérations.
Enfin, il faut savoir que le livreur "GLS" qui vous livre n'est pas salarié GLS comme les chrono / UPS / TNT (...) mais ce sont des freelances.
Ce qui doit expliquer ce que j'ai vu au dépôt le soir où j'y suis allé : un retour M-A-S-S-I-F de le part de ces livreurs de colis en tout genre.
Il y en avait partout, devant du comptoir posés par terre sur 6 m de large par 1.5 m de profondeur et environ 1 m de hauteur entreposés pelle-mêle en full vrac, sur le comptoir bien sur et derrière sur toutes les étagères.
Les livreurs se battant quasiment pour que les 2 pauvres magasiniers leur signent leurs liasses de bon de retour pour "personne absente", "adresse incomplète" .........
Il ne restait que 1 m de comptoir de libre ou je me suis faufilé pour récupérer mon mini paquet.
Vous auriez vu la tête blazée des magasiniers, le pire c'est que ça doit être comme ça tous les jours.
Anyway, j'ai testé malgré moi, je ne le referai pas.
Gunfire avec le volume qu'ils vendent devraient pouvoir proposer un meilleur service, surtout quand on voit ce que fait Taiwangun avec UPS.
Ben voilà ... le livreur de GLS vient de m'appeler en me disant que puisque je n'étais pas chez moi il n'y aurait pas de sa part une nouvelle présentation et que je devais aller chercher mon colis au dépôt qui se trouve à 30 km de chez moi (60 km aller -retour) ... et démerde toi ...
C'est bien simple ... Gunfire pour moi, c'est fini tant qu'il y a cette entreprise de merde qui travaille pour eux ... dommage ... j'annule la commande que j'avais en attente pour bénéficier de leur période de promo.
GLS est une calamité ... Je pense qu'il y a urgence pour eux d'agir parce que là c'est du grand n'importe quoi !
EDIT : de mieux en mieux ... Même pas d'avis de passage, d'adresse de dépôt ... Que dalle ...
Merci de me faire suivre le numéro de commande, on va faire remonter...une fois de plus. Ils se sont déjà fait remonter les bretelles une première fois fin septembre - et pas qu'un peu. Apparement ça n'a pas suffit.
Donc on va remettre une couche
*En attente d'un colis dans les jours à venir*, je prie chaque soir ! espérons que ça marche
Tiens d'ailleurs petite question pour ceux qui ont déjà eu des contacts avec GLS.
Si ils ne vous trouvent pas car problème d'adresse ou personne à la maison ..etc, emmènent-ils le colis au "point relais" le plus proche ou ils ont des préférences ?
Habitant dans un trou pommé, je commence à réfléchir à ce que je devrais faire
La seule fois où je n'étais pas à la maison, le livreur me l'a mis chez la voisine (qui a 90 ans) , m'a déposé un avis et a écrit dessus : "pour votre confort, j'ai déposé votre colis au "adresse".
C'était un bolt. Heureusement emballage impecc, impossible de savoir ce qu'il y avait dedans.
J'ai quand même eu peur sur le coup que la voisine ai fait une attaque
Problème résolu en ayant eu le reflexe de rappeler le livreur sur son portable car en arrivant chez moi, zéro trace de son passage ... Au fina, il m'explique : "j'l'ai mis au 69 ... Une p´tite vieille ... Voilà m'ssieur" et il raccroche !
Désolé Sebastien ... Mais pour moi, c'est fini avec regret car j'apprécie beaucoup ton shop, son catalogue, ses prix surtout en bénéficiant de la reduc adhérent ... Mais c'est trop le daoua pour se faire livrer en toute sérénité
EDIT : petite précision ... ce que j'explique c'est que si je n'appelle pas ... je n'ai aucune nouvelle et je ne sais pas où est mon colis sachant que ma voisine ne me connait pas ...
Tu as pu obtenir le numéro de tel. du chauffeur par quel moyen ?
On transmet notre numéro de tel. à Gunfire, mais je ne sais pas si ils le donnent à GLS ?
Enfin d'après vos feedbacks, on à l'impression que GLS n'appelle jamais les destinataire en cas de "soucis".
Bonjour
Petit partage avec vous aussi;
Je viens de faire ma première commande et la dernière.
Le site est très attractif avec ces prix mais pas du tout au point pour les commandes et paiement par CB.
Surtout ne pas se mettre en français...
Restez en anglais et apprenez un peu de polonais.
Mais c'est là sont moindre défaut.
C'est malheureusement GLS qui casse tout.
Il sont venue chez moi aujourd'hui (alors que ma femme avait eu le gars au téléphone en début de matinée et qu'elle lui a dit qu'il n'y avait personne....) et le gars a tout simplement laissé le colis sur le pallier juste devant la porte de mon appartement.... (Ils doivent être autorisé au un quota de perte???)
Heureusement que j'ai des voisins honnêtes....
Mais cela m’a bien refroidi.
Je ne retenterai pas une deuxième fois....
Pour info, c'était GLS trappes (dans les Yvelines) qui m'a livré...
Donc pour moi plus jamais GLS.
Bon courage pour les suivants.
Vous me faites peur xD. Le miens doit arriver jeudi ou vendredi x).
J'habite dans un trou pommé donc niveau vol de colis ca ira et je connais mes voisins ! c'est bon j'suis blindé pour l'attendre !
Je vais quand même tempérer les propos de certains membres
Ca se passe quand même très bien pour une vaste majorité des clients. Evidemment, ce ne sont pas les clients contents qui se plaindront
A titre personnel, au niveau de la team nous en sommes à plusieurs dizaines de commandes depuis le début de l'année, et jamais un seul problème
Maintenant par contre les problèmes que vous rencontrez ici sont réels, et d'après ce que je lis, le professionnalisme des livreurs dans certaines régions laisse vraiment à désirer. Ce qui est tout à fait anormal et porte atteinte à l'image de Gunfire. J'en veux pour preuve le fait qu'au un moins deux personnes ne veulent plus commander chez nous uniquement à cause du transporteur.
Par contre, une chose que j'aimerais serait que les personnes concernées par ces souçis me fassent remonter leur numéro de commande. Histoire que je monte un petit dossier et transmette tout ça à mon responsable. Evidemment je lui en ai déjà touché deux mots, mais j'aime bien quantifier et être factuel !
Tenez moi au courant par MP avec vos souçis.
Sa doit dépendre du département, car le GLS du haut-Rhin ne ma jamais fais de surprise/misère comme vous.
Il se présente toujours 2 fois et a la troisième fois, il m'appel pour définir lieux/heure pour le remettre.
J'ai bien plus de misère avec la poste française qui ne livre jamais et perd les colis, mais ce n est pas le débat
Je relativise aussi mes propos. Sébastien a raison, on entend plus ceux qui ne sont pas contents. Je te prépare un MP pour que tu aies tous les éléments. A+
@ Gunfire Sébastien:
Tu as raison pour la modération et sur le fait qu'il n'y ai que ceux qui ne sont pas content qui partagent.
J'ai voulu tester une petite commande qui ne craint pas trop, car je voulais surtout voir (suite aux différents avis) si GLS chez moi était "correcte".
Et malheureusement ce n'est pas le cas...
Et je ne me vois pas du tout refaire une commande avec du matos qui coûterai plus chère avec un GLS qui laisse traîner les colis au "petit bonheur la chance".
Mais je vois bien aussi que tu fais énormément pour la communauté. Et c'est tout à ton "honneur"
Merci à toi.
Colis livré aujourd'hui, l'adresse de livraison était celle de ma mère,
le livreur me dit "colis déposé"
Je répond "dans un point relais ou à l'adresse"
réponse "a lauberge"
Y'a une auberge chez moi ???
Je vous tiens au courant de la suite =)
Edit: Vraisemblablement que "l'auberge" serait en faite un des voisins. Heureusement, c'est un petit hameau de campagne où tout le monde se connait. Merci les voisins de m'avoir appelé !
J'encourage toutes les personnes ayant eu des problèmes avec GLS à me contacter avec les infos suivantes :
NUMERO COMMANDE - AGENCE GLS - PROBLEME
Histoire d'être factuel et monter un petit fichier .xls qui permettra d'exposer les problèmes aux responsables.
ok je le fais de suite par MP commande reçue hier et incomplète, mails envoyés pas de réponse...
Bonjour,
Pour ma part, première commande chez Gunfire et tout s'est bien passé. Livré par GLS et tout ok sauf que j'avais demandé à être appelé avant le passage du livreur car difficile à trouver mais c'est bon, il a réussi à trouver sans appeler.
++
J'ai fait plein de commandes chez eux, et j'ai toujours été très content
Je vais devoir m absenter quelques jours pour raisons personnelles, donc ne prenez pas peur si vous n'avez pas de réponse aussi vite qu'habituellement.
Logiquement retour pour de bon lundi dans la journée
Commandé un paquet de truc, en deux colis sur gunfire :
CM RK47 G&G -> Nikel, pas un pet' sur la boite
Batterie 1600 mah
Chargeur hi cap type ak
Chargeur GFC 2000 mah à une dizaine d'€ -> PARFAIT
et d'autre babioles, le seul truc à déplorer sont une paire de lunettes à 5€ ou on voir plus ou moins flou, mais à ce prix..
Le tout plus que bien emballé et livré vraiment rapidement
Je pense que la réputation de la boutique n'est plus à faire.
Pour ma part, j'ai reçu le paquet chez moi il y a de ça quelques temps, et rentrant chez moi j'ai enfin pu l'ouvrir.
J'avais commandé un JG2238 (G608) et des babioles a côté.
Rien a dire sur gunfire pour le moment, bien emballé, boite en bon état. A voir pour le SAV si besoin est !
Quant a la réplique, très belle, bonne prise en main (elle fait son poids) mais de nombreux défauts de moulage.
J'ai pu tiré quelques billes avec et ça sort déja un bon premier point ! (sait on jamais^^).
en meme temps ce n'est pas gunfire qui a fabriqué ta réplique,eux ne font que vendre
Oui je ne dis pas le contraire, c'est pour ça que j'ai précisé que tout allait bien de leur côté !
je ne fais que préciser ce que j'ai reçu.
Bonjour à tous,
Concernant le stock du site, il font souvent le plein ? Car je dois passez une commande de 300€ ( aeg, gears...) mais 90% de mes articles sont OUT OF STOCK ( de plus j'ai essai de mettre l'envoi de notification par mail mais sa ne marche pas ).
merci
Sur 300€ et 90% d'hors stock, je ne compterai pas sur un retour en stock. Il y a toujours des produits qui sont discontinued, c'est à dire que la production de cet objet a cessée, aucun retour en stock possible.
Le retour en stock d'un produit peut également prendre du temps, parfois des mois.
D'autant qu'on est en période de promotion, la tendance est plutôt au hors stock.
Bon et bien pour ma part problème de commande incomplète régularisée sans aucun soucis. Merci à Sébastien et Gunfire, j'ai reçu mon complément aujourd'hui.
vous êtes super réactifs autant le dire…
Bonjour
Vous savez, en combien de temps sont renouveler les stock ?
Bonjour, je rencontre plusieurs soucis avec gunfire en ce moment.
Le premier est que je ne vois plus du tout mes points de fidélité sur le site et donc je ne c'est pas si les commandes que j'ai faites sont comptabilisé dedans ou non. Je ne sais pas non plus comment voir combien j'ai de points , je n'est plus les cases pour acheter des articles avec les points de fidelité. Lorsque je vais dans mon compte ce n'est plus marqué les points que j'ai ....
Le deuxième problèmes que je rencontre lui est plus embêtant car je n'est plus aucune des commandes que j'ai passer sur mon compte....
Et j'ai passé une commande le 24/12/2013 et elle n'apparaît pas non plus pourtant j'ai bien reçu le message comme quoi j'ai bien payé , j'ai reçu pour la première fois aussi un message me demandant de cliquer sur un lien pour confirmer que j'ai bien commander sur gunfire. J'ai cliquer mais rien n'a changé sur mon compte ....
Je ne comprend pas car j'ai déjà effectuer plein de commande sur le site et je n'est jamais eu de soucis ...
J'ai vue qu'il y avait une personne qui travail chez gunfire ici s'y vous pouviez m'aidez je vous en remercie d'avance.
Et si quelqu'un d'autre à eu le même soucis dite moi comment vous l'avez résolu
Cordialement Aurélien
C'est noel!
Désolé du délai dans les réponses, pas mal de trucs qui se passent dans ma vie perso dernièrement, et donc peu de temps pour rester sur le pc
J'essaie de faire au mieux, mais si vous n'avez pas de réponse n'hésitez pas à m'envoyer un MP, en général je traite ca dans les 24h.
encore une commande reçu avec succès ce jour
apr contre je rencontre le même problème que aurele 08 ,mes commandes antérieures n'apparaissent pas dans mon compte ni mes points
avec ce lien ca fonctionne pour les commandes mais je voit toujours pas mes points
bonsoir
y'a des personnes qui on déjà testé les réplique de marque GCF vendues chez gunfire?
ca vaut quoi réellement?
Bonjour à tous,
J'ai commandé mon cadeau de Noël sur Gunfire.pl et je n'ai eu aucun problème.
Liste de ma commande:
- 1 MSK WE Black (the last) 341,01€
- 6 Chargeurs gaz MSK Black (les derniers) 207,52€
Additionnal charges (?): 19,31€
Livraison par GLS en 4 jours ouvrables (comme d'habitude) Commande passée le vendredi 13/12/13 en soirée et arrivée le jeudi 19/12/13 en matinée
Colis nickel à la réception
=> RAS!
PS: si vous comptiez acheter le MSK chez eux... il est vachement bien mais il n'y en a plus
Gunfire j'y commande depuis un an et je suis toujours satisfait
Ça se bonnifie même dans le temps.
Hormis pour le prix des billes qui a bien augmenté quand même (+30% au moins). Mais elles sont vraiment de bonnes qualités.
Bonjour, alors voilà j'ai décidé d'acheter sur gunfire aujourd'hui sauf que ca veut pas ! j'ai mis mes 28 items dans le panier, créé mon compte, mis mes coordonnées bancaires et puis pour au final me dire ça :The following error occurred during payment processing:
Invalid or incomplete authorisation request: Transaction has been cancelled by the customer
Press "Back" button to return to the internet store.
Je comprend pas se qui cloche merci de me répondre.
Il y a indiqué qu'ils sont en inventaire... sans doute une des raisons du blocage
Si lundi ça ne fonctionne toujours pas, on se recontacte
Autre chose, ça sent l'utilisation de carte bancaire. Essayez Paypal ou un virement, ça va régler le problème je pense.
Salut à tous,
J'ai pris comme résolution cette année de découvrir l'airsoft.
J'ai donc commander sur gunfire pour les prix pratiqués et les retours de la communauté.
J'ai commandé le 31/12/2013 une réplique SCAR-L Dboys et diverses accessoires pour un total de 219.88€ par carte bancaire (pas le meilleur moyen apparemment...)
Tout était dispo en stock.
le status de la commande est "accepted" et le paiement "2013-12-31 17:27 Twoja wpłata została przyjęta." qui signifie : "votre paiement a été accepté" (merci google trad...) depuis plus de nouvelles.
Je suis un peu inquiet et je fais appel à votre expérience pour me rassurer un peu car :
Premièrement, la somme prélevée sur mon compte le 02/01/2014 pour cette transaction n'est pas de 219,88€ mais de 224,18€ soit 5,70€ de différence, est-ce un remake du bug de l'an 2000 ?
Bon comme les prix sont très intéressants c'est pas grave mais c'est troublant (frais de port..., frais de conversion de devise...) avez-vous déjà eu cette différence ?
Deuxièmement, aujourd'hui le status est toujours sur accepted et je n'ai toujours pas reçu de numéro de suivi.. Est-ce normal ?
Merci pour votre aide,
restock chez gunfire prevu pour quand?
bonjour
voila moi j'ai un gros soucis en ce moment avec ce site ,
j'ai commandé , puis payer avec dotpay , argent prélevé sur mon compte et résultat
pas moyen d'avoir ma commande , gunfire me dit qu'il n'as pas l'argent
impossible de contacter dotpay
alors que faire ?
Bonjour,
Je souhaitais poser une petite question.
Effectivement nous sommes plusieurs membres de mon association à avoir effectué une commande "honorable" chez gunfire .
Une partie de la commande a été passée le jeudi 02/01/14, le reste le vendredi 03/01/14, 1130€ en tout quand même!!!
Malheureusement l'inventaire ou le risque de délais supplémentaires n'était spécifié nul part ce qui est regrettable car c'était vraiment LE gros argument qui nous convainquit de payer plus cher que d'autres shop outre atlantique .
Certains des items de notre commande nous étaient nécessaires pour le dimanche suivant, mon inquiétude étant que d'une part nous ne savions rien des possibles délais allongés et que nous sommes mardi, 3ème jour ouvré, et nous n'avons pas plus d'information sur un éventuel envoie de nos répliques et accessoires qui sont bien en stock.
Peut on quand même espérer les avoir avant le dimanche 12 Janvier?
En vous remerciant par avance de votre réponse.
Je plussoie avec Sébastien. J'annonçais le 4/01 dans mon message qu'ils étaient en inventaire puisque c'était écrit en gros sur leur home page
Bonjour,
Nous n'avions pas vu ce message, peut être parce que le portail Polonais n'est pas le même que l'Anglais?
Apparemment la commande n'est pas partie, je vous donne le n° des suivis, bien sûr je ne parle pas de celle du 06, rien d'inquiétant par rapport à celle là.
Juste si vous avez des nouvelles, ou une date raisonnable à laquelle ils pourraient être envoyés
http://www.servimg.com/image_preview.php?i=150&u=13118664
Airsoftement, et désolé du malentendu.
Alba
Salut,
Petit update sur ma commande passée le 31/12/2013, au status accepted depuis le 02/01/2014.
Ce matin elle vient de passer en in progress avec l'affectation d'un numéro de suivi.
Donc même les commandes passées juste avant la période d'inventaire du 2 au 6 janvier étaient en attente je pense.
Mais l'activité semble être repartie maintenant .
Avec un peu de chance, je la recevrai pour ce week-end .
cgsk854
Je crains que non.... GLS ne livre pas le samedi et il leur faut, au bas mot, 3 à 4 jours pour que le paquet arrive en France.
Problème résolu pour mes points de fidélité ainsi que mes commandes merci pour la rapidité.
J'en profite pour faire un petit contre rendu de mon expérience chez gunfire:
Pas mal de commande effectuée , toujours reçu dans les délais impartis. Des prix intéressants même si je vois une légère augmentation mais bon sa reviens toujours moins chère que d'acheter dans des shop français. J'ai commander plusieurs AEG principalement de marque Cyma est je n'est pas de problème avec il tourne assez bien après un changement piston et engrenages ils tournent maintenant avec de la lipo 11.1 et niveau portée précision c'est du très bon. Je prend aussi leur bille en sachet de 10Kg jamais eu aucun bourrage même sur canon de précision.
De plus il y à un point assez intéressant c'est Sébastien de gunfire , qui est la pour réglez les problèmes et même conseiller je trouve que c'est un très bon atouts pour un site étranger d'avoir une personne prêt de ses clients.
Donc pour moi vous pouvez foncer chez gunfire!
Le seul hic car oui il y en à un quand même ! C'est le livreur GLS personnellement celui qui vient me livrer est d'une impolitesse déconcertante... J'ai préfère le livreur UPS mais bon... Un seul moyen de transport sur gunfire donc il faut s'en contenter :s
Peut-être un petit bug du site à signaler?
Depuis hier je n'ai plus accès à mes points fidélité.
Vous effectuez une MAJ du site?
Merci à tous pour vos messages d'encouragement et vos remerciements.
C'est un boulot pas évident où il faut tout gérer à la fois, avec des dossiers parfois relativement complexes.
Donc encore merci pour votre appréciation du boulot réalisé pour vous, et de votre patience dans les cas les plus compliqués !
2ème commande sur le site.
10 articles. Aucun oubli. Les petits items enroulés dans du papier bulle. Un Bar10 JG bien emballé, carton en très bon état.
Quoi dire de plus ? A pars parfait !
En plus, 2 cagoules noires en cadeau. Toujours bien de le faire.
Par contre, j'avais envoyer un message pour obtenir des 5% de réduction. Mais pas de nouvelles...
Pouvez-vous m'éclairer là-dessus ?
Bonsoir !
Je souhaiterais savoir si il n'existe toujours pas un moyen de passer par UPS pour se faire livrer ? Parce que GLS vers Grenoble vole tous les colis envoyé (déjà fait l'essais...)
Et ce site m'a déjà attiré plus d'une fois, malheureusement la seule commande à été (comme toutes les commandes livrés par GLS) volée à l’entrepôt...
Merci d'avance
Bonsoir,
Ma question peut sembler stupide, mais je suis étudiant, et j'habite en résidence universitaire. Je pars de celle-ci à 7h45 et je reviens seulement tard dans la journée. Comment cela ce passe si je ne suis pas là ? Ils ne déposent pas le colis à la poste je suppose ?
EDIT : De plus, mon adresse étant un peu longue, elle ne rentre pas totalement dans la "case" lorsque j'essaye de saisir mes informations...
Commande reçue (un paquet tellement scotché qu'il devait être étanche ^^, et un livreur très sympa qui ne me trouvant pas chez moi m'a contacter par téléphone pour résoudre le problème. Il y auras d'autres commandes. Merci a Gunfire
Réapprovisionnement scar aeg we prévu pour quand?
je poste mon petit feedback
commande passer dimanche 11 janvier pour une 30 trentaine de cartouches de CO² , ainsi qu'un holster imi défense et puis de trois bricole ( bombe de peinture, huile de silicone ) etc
pour un total de 54 euros donc commande prête le lundi envoyer mardi arriver jeudi 16 janvier a 11 heures chez moi en Bretagne.
bref je n’hésiterai pas a recommander chez eux.
Salut, j'ai commandé un Glock 18c WE , une batterie , un red dot
le 19/01, tous ce deroule bien jusqu'a present (aujourd'hui) oui la date prevu de livraison était prevu pour le 24/01 mais voila sur le Track je ne comprend pas ce qu'il veulent dire :
1/24/14 10:19 AM | Not out for delivery as goods reception was closed | France Carentan
est ce que je vais le recevoir Lundi ??
merci
Juste un petit message pour dire que sur la version française de taiwan gun, dans la rubirque Bille/gaz, le mot "couilles" ne fait pas très sérieux...J'ai bien ris la première fois, mais il faudrait peut être corriger
Bonjour, à quand le réapprovisionnement général du site car la il n'y a vraiment plus grand chose en stock...
Merci de nous tenir au courant
Bonjour, je viens de passer commande sur Gunfire, tout se passe bien jusqu'au moment de payer, j'ai donc choisi mon mode de paiement par Mastercard, mais on ne me demande en aucun cas les informations sur ma carte, je voudrais donc savoir si cela était normal?
Merci.
EDIT: C'est bon, j'ai trouvé comme un grand. ^^
Salut,
Les précos E&L c'est dispo jusqu'à quand ?
Merci !
Jusqu'à l'arrivée en stock des répliques normalement mais je vais demander pour confirmer.
Salut à vous, juste faire un p'tit feedback de ma commande, j'ai commandé le 22 et reçu le 27 ma petite Cm16 G&G
L'emballage était super, tout était bien protégé. Pour réceptioner mon colis j'avais demander à un pote chômeur ne pouvant pas l'avoir la journée. Un membre de mon groupe avait commandé en même temps et n'étant pas là son colis à été déposer derrière son portail alors qu'il pleuvait heureusement que c'était bien emballé parce qu'au début il avait un peu la haine ^^
J'ai hâte d'essayer ma réplique dimanche, et je dois dire que je suis assez satisfait de gunfire
D'ailleurs, concernant la réduc FA, elle n'est plus visible directement ?
(Sur l'ancien site, elle était appliquée directement comme une "promo constante" dès qu'on était connecté avec son compte. Actuellement ce n'est plus le cas chez moi, ou alors mon compte client à été "rétrogradé".)
Attention en période de promo, on n'a plus nos 10% automatique
Faut attendre la fin de la promo pour commander. Un peu con je trouve mais bon.... des fois sur certains items ils peuvent proposer plus.
Re les copains,
La promo concernant la préco E&L n'est pas cumulative, et elle est valable jusqu'à l'entrée en stock des répliques
En octobre GunFire avait annoncé l'arrivée prochaine de l'AS-VAL LCT (http://blog.airsoftcommunity.de/gunfire-el-aegs-lct-val-soon-stock), toujours d'actualité ? Des news ? Prix ?
Merci
Salut à tous,
J'ai commandé une réplique fin décembre et je l'ai reçu une dizaine de jours après. Cependant, la réplique est arrivée inutilisable (pièce interne cassée net). J'ai donc dû créer un ticket et renvoyer le produit le jour suivant, à mes frais.
Lundi, cela fera deux semaines que mon ticket est passé à "Received"... Je trouve que ça commence à faire long (sans vouloir être impatient, c'est comme si j'avais passé ma commande il y a un mois sans l'avoir reçue, au final), surtout que je n'ai pas pu profiter de mon achat une seule seconde.
Considérant cela et le fait que le retour m'a coûté une certaine somme, pensez-vous qu'il est possible que Gunfire fasse un petit geste commercial ?
Merci pour vos éventuelles réponses.
Demande à Sebastien
Pour ce genre de problemes, merci de me contacter par MP avec le numéro de commande et/ou de RMA.
Le service technique dispose de 14 jours à réception de la réplique pour donner suite (échange, réparation, remboursement, etc etc)
Pour le reste, on voit ça par messagerie.
Ma question sur l'AS-VAL .... passée à l'AS ?
Moi aussi ça m’intéresse beaucoup cet AS VAL et j'attends aussi une bonne nouvelle qu'il soit disponible chez gunfire
Oki thx.
Si tu as des news, n'hésites surtout pas .... c'est que y'a un peu de demande derrière
Par la même occasion vu qu'on parle de LCT...
Si on pouvait avoir des infos sur le réapprovisionnement de la gamme LCT au complet ainsi que de leurs accessoires comme des chargeurs, poignées et kit qui sont malheureusement manquant sur gunfire et pourtant indispensable.
Ainsi que leur nouvelle gamme AK et le VAL bien sur ^^
Je pense que ça arrangerait beaucoup de monde
Merci d'avance pour les infos.
Bonjour,
Je souhaitais savoir où puis-je voir le nombre de points cumulés lors de mes anciens achats ?
Cdt,
Nice ... une quelconque idée du prix ?
Nan je dis ça je dis rien mais les pré-co WGC ont déjà commencé.
Je tiens a remercier sebastien qui a regler mon probleme en quelques heures!
Tu aurais des infos concernant les nouvelles AKsu de chez E&L ? Si une version PMC sortira (crosse M4 et ris AKsu) ? Le prix et si des preorder seront possible ? ^^
Oki, merci pour les infos ...
Salut, je voulais savoir quand les preorder E&L seront expédiées car c'est toujours en "waiting for delivery", et les envoies étaient prévu le 10...
Et aussi savoir quand le restock sur les répliques et accessoires LCT seraient à nouveau dispo.
Merci d'avance.
Hello !
Qqun a t-il des problèmes actuellement avec l'acheminement de son colis ? Le mien est bloqué au même endroit en Allemagne depuis vendredi selon le tracking GLS.
Des évènements climatiques dans le coin ou autre ?
EDIT : Lol. J'ai actualisé le tracking toutes les demi heures depuis hier et c'est maintenant qu'il m'annonce que le colis est à Beaune ! Mais pas mal de "lignes" manquantes au tracking si ça peut en rassurer dans le même cas que moi.
EDIT2 : pasqu'on me croira jamais :
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=858303glstracking.png
Re,
Les répliques E&L sont à la douane, elles sont suffisament realistes pour être inspectées sous toutes les coutures, du coup ça prend plus de temps qu'habituellement
Quant au matos LCT, faudra compter vers le mois de Mars.
Merci pour les infos
Ok on va attendre patiemment alors ^^ voir ce que cette marque E&L va donner...
C'est la dèche au niveau des stocks, il reste quasiment rien en upgrade gb/mag/external parts lol
Oui il y a vraiment plus rien en stock c'est dommage car je suis obligé d'aller sur d'autres shops du coup...
Concernant les AK E&L je viens de voir que les anglais les ont reçus dans "opinions" et moi je suis toujours en attente....
Salut tous le monde!
Gunfire ma pourri un dimanche xD.
Commande d'un Cm18 mod1 G&G, la petite nouvelle m4 G&G.Je lis bien la description du modèle qui annonce 330fps etc. Allez hop je commande, 160 euros, paiement par Paypal.
Je la reçois le vendredi & je la prend pour ma partie du dimanche & prend juste celle ci est mes GBB & laisse mes autre réplique au placard.
Dimanche matin passage au chrony, je ne m'inquiète pas, le site indique 330fps.Passage en 0,20 extrême précision. Chrony = 430 Fps !!!
& Oui 430 fps de moyenne... Je range la réplique & passe ma journée au GBB...
Ps: depuis la description a était mis a jour
Les surprises en airsoft ! J'ai commandé un G3, annoncé à 350 sur le site...tire à 430.
Alors que j'en avais eu un l'année dernière qui tirait à 330 ! On peut jamais vraiment savoir à combien la réplique tire avant d'ouvrir en fait
Re,
Bonne nouvelle, on vient de mettre à la vente les VSS et VAL !
Concernant le retard de livraison sur les E&L, elles sont finalement à l'entrepot après une attente inhabituelle aux douanes, et les techniciens vérifient qu'il n'y a pas de problème avec. Donc on va procéder aux expéditions "soon".
Désolé pour le délai
Bonjour les amis,
Je viens vers vous car j'ai commander sur gunfire une réplique.
Elle a bien été expédier et depuis quel et en Allemagne c'est écrit dans le suivi : RECEPTION NON CONVOYABLE
Sa vous et déjà arrivez ?
C'est qu'il y a un souci ou pas ?
Ca me l'avait fait une fois, le colis était tout de même arrivé dans les temps. GLS a un peu de mal avec ses mises à jour de suivi. T'inquiètes pas.
Première commande sur Gunfire, et c'est pas bon.
Validation et expédition super rapide, je reçois le paquet ce matin, et c'est pas le bon produit...
J'ai commandé un m&p9 tan/bk we, je me retrouve avec la version compact et automatique, soit pas du tout ce que je veux...
c'est la dèche chez gunfire ?
j'ai jamais commandé sur ce site, sa fait plusieurs semaine que je regarde tout les jours ce qui peut m’intéresse pour commander, mais il y a plus aucun stock ... que ce soit accessoire, pièce interne externe, équipement. tout ce que je regarde il y a très peut de produit en stock ...
bonjour a tous, 1° commande chez GUN FIRE
commande faites le 12/02
n° tracking GLS recut le 13/02 ( pas comme CHRO)
commande recut le 18/02
10 sachets de billes
emballage ok, aucun sachet percés
j'ai demandé a SEBASTIEN des renseignement concernant des articles
reponses rapide, claires,
je recommande se site, frais d'envois pas cher du tout
alors n'hesité pas!!!!
Premier feedback sur Gunfire :
Seul reproche que je pourrais leur faire : Ne pas être assez fourni.
Parce qu'à part ça, c'est top.
Prix battant largement les stores français.
Polonais = Pas de frais de douane.
Frais de port offerts à partir de 70€ d'achat (vite atteints en airsoft).
Bon service client, ne fait pas d'histoire et en cas de retour, répare et teste convenablement la réplique.
Peut même accepter le remboursement des frais de retour (merci Sébastien ! ^^).
Après voilà, comme je l'ai dit, le nombre de produits est plutôt limité, je trouve (et très limité en terme de marques).
Et pour les incohérences de fps (entre celui affiché et celui "réel"), je suis aussi dans ce cas. Ma réplique est annoncée à ~230fps sur le site, plus de 370fps par le fabriquant, et calculé à ~300fps lors des tests suite à une réparation lors d'un retour !
Ça pourrait être pratique de préciser, sur le site, quel grammage de bille est utilisé (en tout cas j'ai pas trouvé, si c'est affiché).
Pour ma part, gunfire, j'y vais un peu comme au supermarché du coin. Je ne m'en fais même plus parce que je sais que ce sera impec.
Parfois un peu folklorique à la livraison, mais ça c'est un problème de livreur.
Hello!
Juste pour signaler que le code donné sur Fb pour l'occasion du reward 2014 ne marche pas
@ Sebastien : salut alors voila j aimerais me prendre le Masada acr en noir de chez A&K.
Vus qu,il tape fort je me demander si je prend en plus des pieces d upgrade est ce que l on peut me l ai installer ? Et savez quel chargeurs en mid cap ou low cap sont ou serait compatible.
Et est ce que le shop pourait faire un recalage
Cordialement
Salut Sébastien.
Petite question.
J'ai fait une commande hier et la je m'aperçois qu'il y a 20% sur le site.
Étant acheteur habituel chez Gunfire y a pas possibilité de faire quelque chose ? Car j'avoue que je suis un peu deg
Merci
Moi ce que je comprends pas (je suis p'tet idiot) c'est pourquoi GunFire brade tous ses produits alors qu'en ce moment c'est vraiment la dèche au niveau des stocks.
Ils veulent vraiment vider entièrement leur magasin jusqu'à la dernière vis?
Pour liquider certains items et faire de la place dans leurs entrepôts pour accueillir leurs arrivages à venir probablement.
Merci de cette réponse rapide Sébastien
Nan je vais pas annuler j'ai besoin des bibilles avant la fin de semaine prochaine
bonjour, et pour les big replica cover gfc, pensez vous qu'ils rentreront bientot?
merci.
Bonjour,
J'ai passé une commande chez Gunfire il y a 5 jours.
Après avoir effectué le paiement (5 minutes après), j'ai annulé la commande.
Seulement, gunfire m'a quand même débité la somme.
La commande s'affiche par contre bien "annulé" sur le site.
Du fait, aujourd'hui, 5 jours après, j'essaye d'envoyer un mail à gunfire mais j'ai un soucis.
A chaque adresse présente sur http://gunfire.pl/Contact-cabout-eng-122.html, gmail me renvois un mail d'invalidité.
Lorsque j'essaye le formulaire en bas de page, je suis renvoyé http://www.sklep.airsoftguns.pl/panel/contact.php avec un jolie message d'erreur.
Si certains ont déjà échangé par mail avec gunfire, pouvez-vous me donner leur contact svp ?
Merci
Le duo GLS/Gunfire devient vraiment de pire en pire. Entre l'un qui ne prend pas soin des colis, et l'autre qui ne les protège pas suffisamment...
Ca va devenir rédhibitoire chez moi.
J'ai pas pris de photos car au final tout le contenu était présent.
Mais c’était un emballage confectionné sur mesure a partir de 3 ou 4 morceau de cartons et du scotch gunfire.
Un assemblage bien insuffisant pour transporter 15kilo de billes. Carton défoncé, et éventré, j'ai pas eut besoin de plus l'ouvrir pour le vider.
Quand je vois que d'autres magasin doublent le carton pour des choses lourdes....
Franchement . j'aime bien Gunfire, j'y ai commandé plusieurs fois.
Mais gls c'est vraiment la catastrophe.
Commande passée le Jeudi 6 mars, elle est encore en Belgique la.
Niveau délais c'est vraiment pas terrible la, vous changez quand de transporteur ?
Bonjour,
J'aimerais juste avoir une confirmation s'il vous plaît, les 20% c'est uniquement sur une sélection de produit.
Merci.
Sur certains produits, tu vois le prix barré avec le signe -20%.
Sur d'autres il n'y a rien.
Donc c'est sur certains produits uniquement
J'ai passer commande lundi 17 mars, j'ai reçu ma commande aujourd'hui le jeudi 20 mars soit 3 jours pour préparer la commande, l'envoyer et la recevoir. Moi je dis bravo!!!La qualité des produits a l'air d'être là, je suis satisfait.
Salut!
J'aimerais me reprendre une EL74N, un retour en stock prévu pour quand?
Merci a toi Seb, tu fais du super bon taff ^^
A force de faire remonter, ça finira par bouger, j'ai confiance
Pas de réponse pour les E&L ? ^^
Salut, j'ai une petite question, comment fait on pour acheter avec ses points de fidélités? J'ai essayé plusieurs méthodes mais rien de concluant.
Salutations,
Ma 1ère cde chez GUNFIRE, impeccable, cela s'est très bien passée.
Essentiellement du gear, 1 Soft Shell + 1 Pant UTP.
J'ai profité de la promo à 16% de réduc + frais de port gratuit au dessus de 79 euros.
Je recommande donc...
Seul regret, une autre promo à 20%, 1 semaine après, Rhahhhhhhhh !!!!!
Salut sebastien, a quand un réapprovisionnement concret pour la marque LCT pour leur AK et leur accessoires?
Et y'aurait il une date pour voir arriver la AKS74U de chez e&l ?
Merci d'avance.
Hey salut ici!
Seb dis moi, je comprends pas, y'a des promos en ce moment ? Car la réduc FA fonctionne pas depuis un moment et j'ai envie de me prendre une E&L
Salut
J'aimerais commandé bientôt mais je voudrais savoir quand les stock de mid cap / low en 30 / 70 ou 100 coups de la marque Sepcna Arms vont revenir approximativement ou précisément ?
merci
Même souci de mon côté, en fait y'as une réduction temporaire jusqu'au 14/04, ce qui annule les réductions permanentes.
Sebastien peux tu te renseigner si oui ou non ils vont restocker la marque LCT autant en répliques qu'en accessoires...
Merci d'avance
Je vais me renseigner
[Edit]
Apparement d'ici 3-4 semaines on aura du restock sur le matos LCT. Je n'ai pas plus de précisions malheureusement.
peux tu voir pour l'aks74u de chez e&l aussi stp ? une petite date de release ? merci 😉
Bonjour à tous,
est ce que vous avez des infos quant au réapprovisionnement de gunfire en billes Bio Rockets en 0,25g par paquet de 1kg svp ?? Car actuellement c'est indisponible ...
Merci d'avance pour vos réponses !
Bonjour je viens de recevoir ma deuxieme commande sur votre site. La premiere était parfaite, or dans ce deuxieme colis, il me manque un produit. Que dois je faire pour faire une réclamation???
A quand le restock des ASCU pour V2 ?
Restock des répliques E&L !!
Des news seb des AKS74-U ? Sinon je craque pour la EL74N
Au niveau de la réduc ahérente qui ne fonctionne pas, ça peut avoir un lien avec le fait que le produit est en précommande?
Je vois Pawel demain, j'aurais certainement des réponses aux questions concernant les répliques E&L et les ASCU.
Pour la réduc adhérents sur une préco, je pense que c'est normal qu'elle soit desactivée, la promo préco étant plus intéressante que les 10% habituels.
Il y a une promo préco? Rien de tel n'est pourtant indiqué.
Edit : question inutile
Bonjour,
Je viens de réceptionner ma commande de début de semaine. C'est la troisième en 1 mois 1/2 et aucun soucis , livré en moins d'une semaine à chaque fois (surtout des accesoires et équipements basiques)
Celle reçue aujourd'hui : ma première réplique de poing : un WE-2058 Biohazard 2 tone (pour le look ) avec un petit bémol : aucune notice !
Question à Sébastien : comment je peux faire pour en recevoir une en français ou au pire en anglais ? je ne trouve rien sur le site pour faire ce type de demande.
Merci d'avance.
As tu regardé sous le polystyrène qui maintient la réplique ?
A ShOoTeRs : Merci pour ta réponse, mais oui j'ai bien regardé dessous. Il y a un évidement apparement prévu pour la notice, mais ... vide.
A sébastien : merci pour la réponse rapide mais j'ai regardé sur le site de WE : il y a une section pour les "Manuals" mais les liens ne donnent sur rien (erreur 404 )
Salut,
Je compte commander prochainement sur ce site deux répliques, des billes, du gear, bref je me fait plaisir !
Mais je préfère être prévoyant, si jamais mon colis est égaré, cassé, ou que le livreur ne trouve pas ma maison, que faire ( demander à Sébastien, ca j'ai compris ), mais suis je garanti de recevoir mon colis, ou d'être remboursé, par gunfire ou paypal si paiement par payal ?
Si cette première commande se passe bien, je recommanderai à ma team ce site, mais je doit être presque sûre d'être "satisfait" même après un soucis.
Voila, donc j'espère avoir une réponse me donnant envie de commander, étant donné que je refait tout mon matos à zéro, c'est des vraies économies ce site.
PS : Les numéros non surtaxés existent-ils toujours ? j'en avait eu besoin en 2008 pour une autre commande ?
Merci Sébastien pour ton taf, c'est cool de se sentir écouter.
Ca a donné quoi alors pour l'AKS74U ?
Bonjour à tous. (surtout à Sébastien )
J'ai découvert ce petit topic un peu tard... Car je voulais savoir qqchose à propos de Gunfire.
J'avais en vue une réplique de chez Specna Arms et en plus après quelques jours, je vois qu'il y a une super promo. Me disant que je dois pas la louper, je l'achète directement (vendredi fin de journée) en envoyant un mail en même temps pour faire un petit update(canon et joint hopup).
Mais après plusieurs mails envoyé sur différentes adresses du site toujours pas de réponses même lundi en fin de journée, par contre je vois que le colis est pris (par GLS) en charge lundi soir et il m'arrive sans encombre vendredi. J'ai envoyé plusieurs mails pendant la semaine et toujours pas de réponses (en français,anglais et polonais)
Bref pas beaucoup de communication avec le site... Est ce normal??? Quand sera t il si je dois faire jouer une garantie? Qu'est ce que j'ai fait de travers???
Merci pour votre réponse.
Commande reçu impeccable en plus je leurs avais demandé de me changer le ressort, chose qui a été faite donc je suis content.
T'as chopé ton Specna arms ?
Ok merci seb, tiens nous au jus, j'ai le kit EL74N dans mon panier!
Oui et elle fonctionne du feu de dieux les performance m'ont surpris je changerais juste le canon et le joint pour l'instant histoire de taper un peu plus loin.
aucune idée
Ok
Ça te sera détaillé dans le Manuel de l'Adhérent® qui te sera fournis au début de ton séminaire d’accueil.
La procédure est détaillée ici : http://www.france-airsoft.fr/asso/Espace-adherent/Les-Partenaires-5.htm
Merci !
Le WE BioHazard, c'est pas un M92 habillé pour la circonstance ?
Si oui, le manuel est là : http://www.greekairsoft.gr/manuals/manual.asp?Manufacturer=WE-TECH&Filename=WE+M-92+Manual%2Epdf
Bonjour j'ai petit problème avec gunfire je vous explique . J'ai passé commande le 30/04/2014 j'ai reçu comme d'habitude que ma commande a bien était pris en compte et aussi paypal pour mon paiement . ensuite le 02/05/2014 j'ai reçu le numéro de suivie de ma commande par gls qui dit " information transmitted no shipment available now " donc j'ai regarde l'Etat de ma commande sur gunfire et c'est écrie " Le contrat a été suspendu. La raison en est peut-être l'une des situations suivantes: - l'incapacité de communiquer avec vous, l'absence de réponse à nos messages - vous donner des données incomplètes ou douteuses - effectuer un dépôt d'un montant autre que la valeur totale du contrat ou de l'absence de celui-ci. S'il vous plaît contactez-nous sur la clarification de la situation. réaction de coupure de votre part peut entraîner le rejet de ce contrat" mais j'ai déjà était débité j'aimerai savoir si quelqu'un a déjà eu ce problème merci
Vérifie ton adresse dans les paramètres de ton compte.
Nan mon adresse est bonne je vien de vérifier en plus j'ai déjà fait plusieurs commande comme ça ^^ je c'est vraiment pas pourquoi il l'ont suspendu je sèche ^^
Bonjour
J'ai acheté et déjà reçu ma M4 Specna Arms et j'ai un second ressort qui m'est fourni. Quel ressort est mis à l'origine lors de la livraison??? Et quand il marque 410 fps, c'est à la 0,20???
Merci d'avance pour les réponses.
airsoftement
Salut,
Le ressort livré avec et un M90 celui dans la réplique doit être un m110 ou m120. et 410 FPS c'est a la 0.20g
kal0mpee : Super , merci
Pile ce qui me manquait ! Génial.
A Sébastien : du coup, je vais déjà étudier çà avant de te solliciter par mp , merci.
Salut, quelqu'un à déjà acheté une réplique Specna Arms ? Quel est votre avis sur cette réplique ? Fiabilité ?
Moi je suis intéressez par ce modèle .... J'attend juste qu'il revienne en stock
Salut, si tu avais lu cette page est celle d'avant du aurait du voir que j'en ai acheté une .
Pour te répondre : la finition est bonne sauf la crosse, le pack et complet avec un ressort m90 livré avec, très bonne porté et précision en sortie de boite ça m'a surpris et en plus bolt catch fonctionnelle.
Bonjour, merci de ta réponse mais j'avais bien lut les pages avant ainsi que la review disponible sur FA. Mais je veut pas m'arrêter sur 2avis ... Plus il y à d'avis plus sa va me donner envie de commander.
Si toute fois cette réplique reviens un jour en stock ...
Bonjour,
J'ai fait une commande sur gunfire hier, j'ai payé cela avec paypal, cependant aujourd'hui je vois que le statut de ma commande reste bloqué sur : "Waiting for payment" donc j'ai peur !!!
Je voulais savoir si cela est normal ou si il y a bel et bien un problème avec ma commande ?
Merci d'avance
Evite le triple post, merci.
Contact Sebastien_gunfire qui pourra t'aider
Pour répondre à Hélie, on vient de s'apercevoir d'un problème sur la série de G608 qui nous reste. Donc retour chez le fournisseur pour ces répliques, et remboursement pour les clients.
Salut Sebastien, as tu du nouveau concernant la gamme LCT et un éventuel restock massif car la ça devient long
Merci d'avance.
bonjour,
j ai effectué un achat sur gunfire, j ai eu un probleme de microswitch, la replique est repartie en pologne et est revenue, mais par contre avec une autre panne, que j ai pu determiner...Gunfire me demande de les appeler pour en parler mais l anglais et moi ca fait au moins 2 sinon 3. Je viens donc d envoyer un mp a Sébastien pour voir si je peux en discuter avec toi ?
Bon j'ai pas réussi a attendre du coup j'ai commandé ce modèle là: http://gunfire.pl/product-eng-1152200032-Specna-Arms-SA-B03-carbine-replica.html
J'espère que sa arrivera sans encombre !
Salut a tous !
Je voulais savoir combien de temps prenne le service apres vente de gunfire a repondre a une demande de retour S.A.V en moyenne , si quelqu'un peut me repondre ou meme Sebastien sa serait cool !
Merci d'avance
Quand on se fait rembourser les frais de pay pal et de changement de monnaie sont-ils remboursés?
Merci
PS:sinon je perd 8€
Merci de ta réponse Sébastien ! =)
Juste pour info (désolé d’être chiant ainsi ) Mais pensez vous que j'aurais un retour favorable en usant de la garantie pour ma replique alors qu'elle a, a peine une semaine suite a une piece en metal qui a pété net lors de mon demontage du gearbox ?
Merci d'avance pour vos reponses
PS: Désolé si c'est pas trop le sujet meme si sa concerne le service clientele de gunfire
Si tu as démonté la gearbox la garantie a sauté.
Comme tout SAV si tu as démonter toi même quelque chose ta garanti saute , donc des que tu as démonter la réplique tu as consenti a perdre celle-ci
Merci de vos réponse !
c'est moche quand même de vous fournir un deuxieme spring dans ce cas la ou il ne faut jamais nettoyé sa replique sinon la garantie y passent enfin bon si j'aurais fait la modif directement avec le revendeur en suivant cette logique ma garantie aurait été perdue aussi ?
Petite précision je n'ai pas toucher au organes internes du gearbox juste changer le spring fournis avec la replique qui se changait sans demontage du Gear et c'est une piece du bloc Hop Up et qui maintient aussi le chargeur qui a cassé
Encore merci pour les infos si d'autres peuvent m'apporter aussi leur point de vue vous etes toujours les bienvenue
bon alors viola: je comptais effectuer une commande sur GF mais au moment de payer je n'ai que le choix de PayPal ou d'autre moyens polonais...
c bizarre parceque la semaine dernière g effectué une commande payée ac Visa... si quelqu'un pourrait me dire comment on peux payer ac Visa ou si c normal que sa ne marche plus merci beaucoup
Il va vraiment falloir que Gunfire revoit sa copie par rapport à GLS parce que ce service est tout simplement incompétent au possible. La hotline n'est pas fichue d'expliquer ce qui se passe avec le colis qui est censé avoir été mis en livraison le 6 juin ainsi qu'aujourd'hui et qui se retrouve en "pointage local instance" en fin de journée.
Si le colis retourne chez Gunfire, j'irai voir ailleurs après remboursement.
Salut Seb,
T'aurais une date pour ce chargeur : http://gunfire.pl/product-eng-1152202275-150rd-Bulgaria-mid-cap-magazine-for-AK74.html
Qui je suppose a été dévalisé dès qu'il a été mis en vente.
merci à toi et bonne journée!
Au fait, je ne sais pas si vous êtes au courant, mais il est maintenant possible de passer par UPS...et c'est fortement recommandé pour les clients français vu les prouesses dont est capable GLS !
La livraison par UPS n'est pas gratuite, mais c'est à peine plus cher que la livraison GLS...la qualité du service par contre...rien à voir
Alleluia ! \o/
C'était l'unique point noir du shop. Je sens que les commandes vont grimper en flèche...
Merde, j'ai commandé hier en passant par GLS, en supposant que c'était la même chose, ayant déjà eu pas mal de problèmes avec UPS par le passé.
Pour info, combien de temps faut t'il en moyenne pour que la commande soit expédiée?
Est t'il normal également que le statut de ma commande soit "en attente de paiement" alors que plus bas un encadré Paypal indique que c'est payé?
Salut
Pour le statut de la commande c'est normal d'ici 1 jours ou deux le statut changeras, et pour l’expédition ça met environ 4 à 8 jours pour arriver cher toi.
Parfait, merci pour les précisions!
salut seb,
voila je vais surement acheter la specna arms sa a01 et j aurais voulu savoir est ce qu elle est 100% compatible m4? et une derniere tu me suggéres quoi comme mode de payment (le mieux) ? merci d avance
cordialement
J'ai passé ma commande (hier soir a 23h30 : une sangle et trois batteries) et elle a été traitée et prête à être expédiée en 12h ! Beau boulot les gars, y'a plus qu'a m'envoyer tout ça avec ups en espérant que ça se passe bien
Shop réactif en tous cas, que du bon pour l'instant
Un petit feedback pour mon cas, un g36 umarex , quelques courtes parties, le chargeur hicap buggé et un microswitch hs!un envois et un retour de chez gunfire assez rapide. apres reception test de quelques billes bruits bizzarre et hop HS. Enervé j ouvre et decouvre un axe d' engrenage coupé net ...Bref le bonheur, heureusement sebastien est là gere le retour vers gunfire. Bon le probleme est la GB ouverte donc plus de garantie, peut etre un remplacement des gears a mes frais, mais la replique est toujours en stand by dans leurs locaux depuis 1mois . Je precise que c est Sébastien qui sauve la situation pour l'instant (precieux bonhomme je pense ), car coté sav ce n'est vraiment pas ça, ou alors je n ai vraiment pas de bolA suivre
Hop nouvelle commande chez eux pour un Ascu gen3+ à vil prix avec la réduction FA et un moteur custom hi-torque à aimants néodyme, expédiée le lendemain de la commande et victoire on a le choix du transporteur ! Fini GLS bonjour UPS, on verra si c'est mieux.
Pour le moteur j'en attends beaucoup, repack du jing gong super power ?
Hello Gunfire.
Vs savez si l'item suivant :
http://gunfire.pl/product-eng-1152197459-MBSS-Tactical-Vest-UCP.html
Va etre réapro rapidement ? J'aimerais bien profiter de la remise -15% .
Bonne journée.
bonjour, il y a t'il une date de réapprovisionnement pour les billes non bio 0'2 et 0'23 en sachet de 2kg?
Merci
Juste quelques précisions, histoire que chacun puisse juger :
- La gearbox à été ouverte par le client,
- donc la réplique n'est plus sous garantie,
- et le service technique à traité le dossier en conséquence (frais de réparation).
A noter que les retours SAV dans le cadre de la garantie ont quasiment toujours été traités dans les délais (14 jours à compter de la réception par nos soins) depuis que je travaille pour Gunfire (1 an déjà !).
Par contre c'est bien la première fois que je vois une réparation prend autant de temps. Peut être il y avait pas mal de boulot sur les répliques encore sous garantie, mais je ne peux pas être affirmatif à 100%. Je sais en revanche que le service technique est en cours de déménagement, c'est peut être un début d'explication...
En tous cas, je comprend bien le problème, surtout vu l'OP du 12/07 ! J'ai d'ailleurs souligné une fois de plus cet impératif à Patryk il y a quelques minutes
Bonjour
j aurais voulu savoir au bout de combien de temps les commandes sont expédiés?
Depuit hier 15h mon coli est en attente d'enlèvement. Le transporteur est GLS.
Merci d'avance pour votre réponse.
Retours sur une commande passée le mois dernier.
RK-12 dboys et une paire de mechanix woodland commandés alors. Commande passée un dimanche, traitée le lundi et expédiée le mardi. Réceptionnée le vendredi matin très bien emballée.
J'ai eu par le passé des soucis de commande avec gunfire, ça semble s'être réglé.......
Je suis content de mes achats, j'y retournerai peut-être......
Si vous avez des retards d'expédition, pas d'affolement ! Ca peut prendre jusqu'à 3 jours de plus qu'habituellement suite au déménagement de notre entrepot.
Bonjour je vien de passer commende chez gunfire j'ai recu le mail de confirmation de paiement mais je n'ai pas été debiter et sur le site on me dit que c'est en attente de paiement normal ou pas ?
Quel moyen de paiement ?
CB
Normal que tu sois pas encore débité alors. Je sais pas si tu as l'habitude d'acheter par CB mais c'est jamais immédiat.
Normalement tu n'as pas à t'en faire, attend un peu.
salut, est ce que quelqu'un pourais me dire si ce RIS est compatible avec les AK E&L?
http://gunfire.pl/product-eng-1152202557-Front-bed-and-gaspipe-cover-set-with-RIS-rails.html
merci beaucoup
Bonjour,
J'ai passer ma commande dimanche en espérant que la commande parte lundi ou mardi...ce qui n'est pas le cas...
j’espère que ça va partir demain...si le coli arrive pas avant mardi prochain je ne pourrai pas le réceptionner ( avec le 14 juillet en plus >.< )
Comment se passe la procédure pour l'annulation de ma commande ?
( c'est un peu pénible de devoir parcourir un forum externe au site pour se rendre compte qu'il y a des retards pour les expéditions...alors que le site annonce un départ des colis en 24h... )
Bonjour Gunfire,
Une date de ré-approvisionnement pour le HK416 Umarex?
effectivement parmi les pubs de la page de garde ...encore faut il tomber dessus...toujours beaucoup plus simple quand on est déjà au courant >.<
edit :
+ de 1 semaine de délai d'expédition ( + livraison )... 48h pour le remboursement ( paypal ) ...
Sébastien est réactif un bon point pour lui...mais pas son employeur .
première et dernière fois pour moi, bonne continuation.
bonjour,
premiere commande sur gunfire
une replique cyma j ai profite de la promo
un peu peur de commander sur un site etranger
surtout sur le fait d etre en attente paiement alors qu'on a paye par paypal
mais en meme temps c est rassurant d avoir un contact francophone pour poser toutes nos questions
merci Gunfire_Sebastien
gunfire c'est plus que testé et approuvé ! j'ai commandé pour plus de 3000€ dessus , et les rare fois ou j'ai eu des soucis ( de taille , et de compatibilité ) , ils ( gunfire ) m'ont remboursé avant même que je renvois l'objet sans rechigner !
gunfire cest les yeux fermé !
si ça peut aider a consoler t'es craintes .
merci krikri
non je n ai plus de crainte mais j ai lu tout le sujet
et c est vrai que au debut ca fou les boules lol
mais au fur et a mesure tu te rends compte qu il y a de moins en moins de soucis
je dirai meme maintenant c est des cas isoles
et que mr gunfire sebastien est tres reactif
Re,
Ceux qui ont des retards d'expédition, pas d'inquiétude, ça bouchonne encore suite au déménagement...donc un peu de patience.
Sinon, contactez moi si il y a un souci particulier.
10 jours depuis l'email d'envoi du colis et depuis plus rien. même le transporteur a pas d'infos
be patient
La je commence a perdre patience.
2 mails et aucune réponse. Je viens d'en renvoyer un 3eme et si aucune réponse d'ici 3 jours j'ouvre un litige.
Avoir des retards dû a un déménagement je peut le comprendre, mais une commande en attente depuis 2 semaines, un numéros de colis invalide et lettre morte à mes mails sa commence à me chauffer
enfin bref, wait and see
Edit : suite à mon 3eme mail, avec menace de litige paypal si pas de réponse, ils ont enfin répondu à mon 1er mail. Un produit absent, au choix annulation de ma commande ou envoi sans le produit manquant et remboursement de la différence.
Affaire a suivre
A vrai dire quand je leur ai envoyé le 2eme mail j'y ai penser.
Même écrit mais au moment de l'envoyer je me suis dit que j'allait être encore patient et pas jouer mon client pressé donc je l'ai fermer sans l'envoyer.
Et pour le 3eme j'y ai pas repensé
Oui sa commence a être long la ...
Beaucoup trop long pour des problèmes aussi simples, c'est un fait
Les clients perdent patience, et ca donne une très mauvaise image de l'entreprise. Bref de la pub dont on se passerait bien !
Vivement que le retard de traitement se résorbe et qu'on puisse de nouveau bosser correctement
1 an que je bosse avec eux, jamais vu ça
Entout cas pour les pub et tout la il t'en envoie
Bonjour,
J'avais pas jeté un oeil sur le topic avant de commandé
Du coup commande en attente depuis presque une semaine également
Pas d'info supplémentaire sur un possible retour à la normal ?
Merci d'avance!
boujour,
aujourd'hui commande passee en "ready" trop bien
plus qu a attendre l'envoye
pour ceux qui attendent moi j ai passe commande le 15/07/2014 patience ca vient bon
Bonjour,
Effectivement, ma commande aussi est passé en "Ready", commande effectué le 17/07
Plus qu'à espérer que cela soit expédié rapidement maintenant
j'ai passer commande la 4 je suis toujours en ready
Re!
Je viens de recevoir le numero de suivis UPS, ça a l'air de s'être debloqué ces soucis de déménagement
Idem, Je viens de recevoir le numero de suivis UPS le colis arrive le lundi 28/07/2014
ca doit etre debloque chez gunfire oufff
moi toujours rien --'
bonsoir gunfire_sébastien , une idée d'un éventuel restock d'as val lct ?
merci
bonjour a tous,
non fausse joie a en croire le site ups une etiquette a etait retiree pour envois mais colis pas encore en leurs possession lol
le message de ups
"Une étiquette d'expédition UPS a été créée. Dès que l'envoi arrivera dans notre centre, les informations de suivi - y compris la date prévue de livraison - seront mises à jour."
zut attendre encore un peut plus
Ouais, c'est ce que je me suis dis aussi, livraison prévus pour lundi 28 logiquement, ya peu de chance que ça soit le cas finalement.
Je trouve juste dommage qu'on ai pas de retour de Gunfire (Excepté Sebastien qui répond au MP FA)
et il en pense quoi sebastien?
c est habituel?
c'est peut etre du a ups qui n'aurait pas flashe le colis au depart ? mais 2 colis ca serait etonnant
Colis reçu aujourd'hui. Il est dommage de devoir les menacer pour faire bouger les choses.
bien emballer avec un petit mot pour s'excuser du délai à cause du déménagement avec un coupon de 50PLN (env 12€) de réduction jusqu'au 31 aout.
Malgré tout, cela reste un bon shop je repasserais commande
Bon bah le colis est partis aujourd'hui, livraison prévus le 30 Juillet finalement.
En espérant qu'il n'y ai plus de retard
Toujours étais très heureux de mes commandes effectuées chez gunfire: prix, rapidité de traitement, colis propres.
Tellement l’habitude d'être pleinement satisfait que j'ai commandé avant de venir jeter un œil sur cette page...
Pas certain que proposer 20% sur l'ensemble du shop soit le meilleur moyen de rattraper les retards engendrés par ce déménagement...
Le retard est pratiquement résorbé
Re !
Je suis pas totalement convaincu par UPS pour le coup (à croire que vous avez une malédiction avec vos transporteur...)
Un petit récap en image :
Quasiment deux jour pour traverser la Pologne, et depuis ce matin, le colis semble bloqué en Allemagne
En plus, UPS ne permet pas de changer l'adresse de livraison avant le premier passage, du coup, forcement vu qu'il livre pas le samedi, c'est soit tu prends une journée, soit tu passe le prendre à leur dépôt
Bref, pas sûr que ça soit un si bon plan que ça UPS en faite j'attends de voir
toujours résorbé lol moi sa a pas bouger et sa fait un mois !!
5 jours pour valider le paiement effectué par paypal...et effectivement, ma commande est passée en "progress" ce matin, le retard semble donc se résorber petit à petit.
Sauf que dans la foulée la commande s'est retrouvée bloquée car certains articles sont passés en rupture de stock entre temps et pas de date de restock dans le mail...youpi! Moi qui pensais que les valeurs de stock indiquées sur le site servaient à quelque chose.
@4m0ni4c, perso ca à toujours mit 4-6 jours à arriver par UPS ou GLS donc pour le moment, d'après ton récap, ça me semble dans les temps.
@MogWa, bah j'ai un gros doute sur le faite qu'UPS puisse en deux jours, partir d'Allemagne, arrivé en France, être traité en France, puis dispatché chez moi
La gestion en France ça prends généralement 1 jour
J'ai déjà eut à faire avec UPS aussi, mais généralement les colis ne restait pas plus que quelques heures à chaque "dépôt" d'où mes doutes
Après je verrais bien, mais c'est pas vraiment la faute de Gunfire pour ma part
Bonsoir gunfire_sebastien
étant prévoyant et un peu malchanceux, je voudrais savoir, si mon colis est perdu ou autre, fin disons qu'il n'arrive jamais a destination, il y a toujours une solution de remboursement ou de retrouver le colis n'est ce pas ?
car je compte commander pour moi et pas mal d'amis, donc je voudrais pas perdre entre 500 et 800€ pour cette commande ^^
Merci d'avance pour ton travail gunfire_sebastien
Amicalement,
Airsoft 72
Colis reçu aujourd'hui, pas trop eut le temps de tester ce que j'ai commander, juste de jeter un oeil histoire de voir si tout semblait OK, et ça semble être le cas, avec en prime, un bon de réduction pour s'excuser du délais.
Pas de soucis de mon côté, je recommanderais chez eux
Bonjour je voulais savoir dans le mode de paiment ou se trouve la carte bancaire
Ça correspond à dotpay. C'est le service de paiement de Gunfire en Pologne, comme on a les "notre" en France.
Bonjour,
un ami vient de passer commande sur le site. Il a eu quelque difficultés pour procéder au payement par dotpay, mais il a finalement réussi à payer via paypal. Cependant, l'état de la commande est toujours en "waiting for payment". Est-ce normale ? ^^
thestig001
Décidément les transporteurs ^^
UPS:
Ma commande est prête à être gérée depuis le 30 juillet. Livraison prévue aujourd'hui mais rien n'a bougé dans le suivi UPS.
La cerise est que je risque d'être absent pour la livraison (faudra demander une nouvelle quoi).
GLS sont nazes sur la communication et UPS l'enlève pas les colis...
Par contre bon point pour gunfire de proposer deux transporteurs désormais !
edit: ah bah ça vient tout juste de bouger. Décidément.
Petit retour sur ma commande.
Pas de réplique, uniquement des accessoires et du gear. Commandée et payée le 24/07, expédiée le 30/07 au soir par UPS et finalement arrivée aujourd'hui. (Super délai de livraison et livreur super simpa, +1 UPS pour le coups!! )
Colis bien emballé et ne semblant pas avoir trop souffert pendant le transport. L'ensemble des articles se trouvent dans le carton.
Un peu plus "lent" que toutes mes autres commandes chez eux, mais ca reste très rapide au regard du prix.
Bref, comme d'habitude satisfait par Gunfire.pl!
soz double post
Il doit peut être y avoir un jour particulier pour les enlèvements de colis.
Certainement... commande passée le 25 Juillet et la date de livraison est prévue le 7 Aout...
C'est la première fois que ça mets autant de temps avec GUNFIRE.
De grosses lenteurs à l'expédition. Plusieurs personnes ont fait remonter le problème, j'attend toujours une explication de la part des commerciaux.
Mais pas d'inquiétude, les commandes ne sont pas passées à la trappe !
Si ça peut aider quelqu'un, j'ai également passé une petite commande d'environ 200€ de GBB et accessoires, a l'époque en moins d'une semaine tout était réglé. J'hésiterai pas a re-commander cette semaine, je peux comprendre leurs problèmes d'expédition, perso attendre ça ne me gène pas, du moment qu'on dépasse pas les 3 semaines et que le colis arrive dans le même état qu'il a été éxpédié !
Ca fait 48h et la commande est toujours en "waiting for payment" alors qu'on a réglé par paypal, ça commence à m'inquiéter car ça ne m'est jamais arrivé avant
Voilà je suis sur le point de passer une commande (réplique) de 300€ (je sais pas si ça entre en compte mais surement pas)... A quoi dois-je m'attendre..?
Commande passer il y a 2 jour ... toujours en Waiting for payment C'est surement due à leur soldes -20% ^^
Pour info c'est la deuxième fois que je commande chez eux sans aucun soucis sur la première. J'ai passé commande le 3 aout et je suis depuis deux jours en "in progress". Je pense effectivement que c'est du à la période de soldes!
Alors effectivement le retard est du aux soldes ! Enorme succès et avec les vacances vous vous doutez bien que du coup, ça bouchonne un peu
Concernant les délais de règlement par Paypal, aucune inquiétude à avoir, on procède à une vérification manuelle au niveau des transactions suite à de nombreuses fraudes, donc tout à fait normal que ce ne soit pas instantané.
Pour info, un membre de notre team à passé commande le 31, et le colis est finalement parti hier soir. Donc ça se débloque petit à petit
Moi qui pensais jouer avec ma nouvelle réplique dimanche je crois que c'est mort .
Commande passée Dimanche 17h30, lundi soir le status passe de "Waiting for payment" à "In Progress", et je viens seulement de recevoir le changement de status "Expedition" ... Même pendant les vacances/soldes, je trouve que 4j pour prendre 2 articles (petits et légers, une paire de gants et une poche Molle) et les expédier, c'est long.
De Lundi soir à Jeudi matin, ça fait pas plutôt 3 jours (ils ne travaillent pas encore la nuit).
Et ce n'est pas très long quand on compare-ça aux autres shops (surtout en période de soldes).
moi j ai commandé deux repliques et une lunette dimanche soir toujours en in progress alors au meme moment j ai commandé chez taiwan et j ai recu aujourd hui
Bon, commande reçue. Aucun soucis pour la livraison, ça fait du bien (sonnette, bonjour, signature, colis, au revoir).
Une semaine et demie, ça va encore. Dommage qu'il y ait eu cette histoire de récupération de colis par UPS qui a mis du temps.
De toute façon, mieux vaut éviter d'être pressé quand on commande à l'étranger (ou en France dans certains shops réputés pour leur lenteur).
L'emballage est bien mais attention tout de même aux angles.
edit: Puis quand même un merci à Gunfire pour avoir osé mettre des mosin nagant en promo.
sa fais 5 jours en in progress c est ma premiere commande chez eux et sera ma derniere
http://gunfire.pl/Delay-in-shipping-news-eng-1404283324.html
We are sorry to inform you, that due to reasons beyond our control, a minor delay in shipping of orders might occur.
Il nous informe quand même.. mais ça commence à faire long quand même !
merci pour l info ils disent un léger retard faut pas déconné quand meme
Vassili, voici ce qu'ils ont publiés ajd sur leur page Facebook :
Your interest in Summer Madnnes Sale has exceeded our expectations! Due to a large number of orders, a delay in order delivery will occur. We are working hard to get back to our typical delivery times. We are sorry for the inconveniences.
Traduction :
Votre intérêt aux "summer madness" (leurs soldes de -20%) a eu plus de succès que prévu. Dû a un large nombre de commandes, un délai dans les commandes aura lieu. Nous travaillons dur afin de retrouver notre temps de livraison habituel. Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée.
C'est normal, ils sortent d'un déménagement, sont en pleines vacances avec des soldes -20%, imagine combien de commandes ils ont. Pas seulement en France, mais partout dans le monde... Moi je les comprends parfaitement, et a ma première commande en période "normale" j'ai été livré en 4 jours, donc j'ai confiance en leur service
Moi le seul truc que je comprends pas c'est pourquoi ils font des soldes quand ils ont peu de stock et qu'ils sont dans des conditions défavorables pour traiter les commandes.
Après je me plains pas parce que ca permet de gratter du matos moins cher. Mais la gestion de GF me semble peu rationnelle/raisonnable.
Le retard se résorbe pas mal là d'après les retours que j'ai.
En tous cas, vous m'aurez donné du travail pour le coup ! Boite à MP qui va éclater
Sebastien c'est possible de te renseigner sur un restock de chargeur LCT pour l'AS VAL.
Merci d'avance.
Commande passée aujd a 00h11. Que la force soit avec moi.
Ma commande qui date de dimanche dernier vient de passer de "in progress" à "ready" on n'a jamais été aussi pret de recevoir le colis.
Hier commande sur un autre shop polonais vers 12h à 14h j'avais le numéro colis ups..
C'est chaud.. Mais moi je ne vois même pas de "In Progress" pour l'instant, mais c'est normal je suppose ? J'ai bien reçu le mail confirmant qu'ils ont reçu mon payement.
J'voulais aussi savoir, les points on les reçoit quand ? Après l'expedition ou...?
Commande qui vient d'être prise en charge par UPS.
Pour les points de fidélité j'en ai aucune idée.
D'ailleurs comment ça marche ces points de fidélité j'en ai accumulé pas mal mais comment les utiliser...
Merci d'avance.
https://gunfire.pl/Product-for-points-sforpoints-eng.html
Tout ce que tu peux avoir avec des points.
il faudra 7 jours pour que GF passe ma commande en ready
Ensuite on rentre dans la page produit voulue, puis "buy for points"
Ok merci Seb
Salut à tous commande effectué le 02/08/2014 ( le samedi donc ok j'attend lundi ) La la commande passe et est en attente de payement ? je l'ai fait le samedi mais on me dis que ca peut prendre de 2 à 3jours . Encore attente bon rien mercredi ok ça va arrivé demain ... Jeudi rien non plus vendredi dans le c*% on est repartit pour un week end
Ok on va faire une part le dimanche on tir quelques billes pour oublier tous ça ( a part les potes qui disent et quoi tu reçoit quand ??? ) réponse je sais toujours pas lundi 11/08/2014
C'est pas très grave mais même pas encore noté comme payé alors que il me demande pas de supplément ou autres donc ???
Rien de neuf 7 jours après le virement comme si il avait rien reçus ??? Toujours en attente de payement ...
Normale pas normale je sais pas j'ai déja commandé sur d'autre site ( toro distribution sav au top ,alliance paintball hyper rapide et sur ebay jamais de problème ) la j'attend sans rien savoir
EDit: la ils ont bien valider mon payement le lundi 11/08 et la commande comme prête mais a part le numero gls qui me permet de suivre ma commande qui est toujours a wroclaw aucune précision pour une date d'arrivée et même pas de départ ...
Concernant les délais, c'est la première fois que je vois des commandes prendre jusqu'à 2 semaines avant expédition.
Je n'ai pas tous les éléments concernant ce problème par contre. Donc à part de la patience...
une semaine + 1 jours toujours pas expédié a ups franchement abusé j aurai pu acheté en chine sa me reviendrai pareil niveau delai
J'ai commandé dans la nuit de vendredi a samedi, a 00:11. Une vingtaine de minutes plus tard mon statut passe en "Accepted" et je reçois le mail comme quoi ils ont bien reçu le payement et tout. La ça vient de passer en "In Progress". C'est bon signe ? ^^ Car vu les cas de certains ça fait peur..
Perso je suis en READY depuis 3 jours... GRRRR ça fait certes rager mais pour avoir déja commander plusieur fois là bas je sais qu'ils sont réglo ! En espérant avoir ma commande pour ma partie de dimanche :'(
pour quand les prochaine promos ? je voulais commander ce soir mais la promo c'est fini
L'année prochaine normalement. J'en vois chaque été donc logiquement c'est 1x par an, a moins que a Noël... mais ça m'étonnerait! Mais en effet c'était jusque hier a minuit
Toutes commandes qui m'ont été signalées en MP sont passées en "ready", plutôt bon signe !
mwé ^^ 4ème jour en ready ^^
je commence un peu a m'impatienter , manque plus qu'il me mp en me disant , ba en faite on a plus en stock vos item
commander un jour après a HK , et je l'ai reçus hier , j'aime gunfire , c'est un bon shop , avec un bon sav , un large choix , et rapide ...
mais la j'avoue que ça traine ......
Pareil commandé vendredi a minuit et je viens de passer en "in progress". Un kamarrrad a commandé le même jour a 20h il est en ready depuis longtemps... loterie
J ai reçu ma commande ( passée le 28 juillet reçu le 11 aout ), comprenant un Samurai Virus de chez WE, par contre je suis surpris d avoir une boite deja ouverte ( pas de cellophane ), et sans mode emploi, ni notice...?
En même temps chez WE j'ai jamais eu d'emballage cellophane.
Pour la notice elle est souvent dans le double fond (sous le polystyrène si ça en est, sous le carton sinon)
ma commande est toujours pas envoyé cela fait cela fait 12 jours que j ai passé commande le 11/08/2014 j ai recu un mail de ups me disant qu une étiquette a été créée et que je serais livré le 14/08/2014 hors le statut na pas bougé j ai appelé ups en donnant mon numero de suivi et il m on repondu que la fiche a bien ete créée et que le destinataire n a rien envoyé quel blague
Même cas que toi, étiquette créée depuis vendredi et le colis n'a toujours pas été remis à UPS. Quand je pense que ma commande sur wgc a pris 10 jours pour arriver alors que j'avais même pas choisi la livraison rapide xD
quelqu un connais l adress mail ou un lien pour envoyé un messaga a gunfire merci
Passe un MP à Gunfire Sebastien, plus rapide et plus simple, et il est efficace et là pour ça!
Bon ben pour moi Gunfire ça aura été une commande unique.
J'ai passé une commande le 03/08, payée dans la foulée par Paypal. Hormis le fait qu'il a fallu un temps plus que conséquent pour préparer la commande.
J'étais tout content de recevoir le n° de tracking (GLS), mais au bout d'une semaine sans rien voir venir et sans changement de status (chez GLS), j'ai commencer à me poser des questions et je suis retourné faire un tour sur Gunfire.
Là, je découvre que ma commande a été "annulée", et surtout que j'ai été remboursé via Paypal le 13/08.
Problème : mon compte paypal indique bien le paiement le 03/08, mais rien du tout concernant un éventuel retour de mon argent.
Nickola
PS : J'envoie de ce pas un MP à "Gunfire Sebastien" avec les infos détaillées.
pour ma part sa c est débloqué livraison prévu pour le 20/08
Commande passée le 03/08/2014 à 4h22 du mat' livraison prévue lundi 18 aout soit 2 semaines après commande.
yop , du changement chez moi aussi ! commande passé le 4 aout très tot ( avant ouverture du shop ) , enfin hier un mail pour dire que mon colis arrivera chez moi le 20 ( via UPS ) .
16 jours .....
Dans le même cas que d'autres... étiquette créée mais le colis n'a pas été remis :c J'en ai marre d'attendre là
J'avoue que cette histoire de délais me dépasse. Jamais connu ça depuis que j'ai pris le poste.
Lundi je vais essayer de tirer ça au clair et savoir exactement ce qui coince, je vous tiendrais au jus.
Pareil, étiquette créée mais le colis j'le verrai quand
@Gunfire Sébastien si tu pouvait te renseigner ce serait cool histoire que nos commande n'arrivent pas a Noel
Re,
La plupart des commandes bloquées devraient partir ce soir ou demain, et le staff s'excuse du retard - ceci dit je n'ai toujours pas la raison. J'imagine qu'entre le déménagement, la promo, le personnel en vacances et la loi de murphy, ça n'a pas du aider !
Ce serait pas mal, parce que j'ai repéré quelques trucs sur le site et vu les derniers retours, je suis beaucoup moins chaud pour commander...
Raven
Colis reçu aujourd'hui pour info commande passée le 03-08-2014 à 04h30 ! soit 15 jours avec le jour férié
normalement le mien arrive mercredi ^^ ça fera 16 jours ( commande le 4 )
on veux tous un bon de réduc de 50% sur notre prochaine commande xD
Ouep, faillit commander ici, et vu les retours sur les délais, je suis allez chez la concurence pl ^^.
Bon en tout cas merci a toi Sébastien et je suis ok pour le bon de -50%
J'espère Sebastien, car j'suis a 2 doigts d'envoyer un mail la...
M.K.V , j'ai vu que ton étiquette a était crée , mon colis a était envoyé 3 jours après cette étape .
dans ce cas la patiente est de rigueur , tu l'aura ton colis ^^
J'ai eu le même cas chez eux avec GLS, mais c'était GLS qui avait perdu le colis en Allemagne. Ils devaient changer de transporteur, ça fait bien 1 an cette histoire (c'était une commande pro à 2500€), mais on dirait qu'ils fonctionnent (si c'est le bon mot) toujours avec GLS...
Il ya possibilité de choisir UPS à la place de GLS
Et GLS perd de moins en moins les colis...à force de se prendre des soufflantes ils ont fini par comprendre ! (Bon après je ne dis pas que leur service est parfait, mais c'est moins pire qu'avant).
Pour ce cas ci j'ai bien choisi UPS, par expérience c'est bien comme service mais bon temps qu'il n'ont pas le colis, ils savent pas le transporter, logique
8 jours que l'étiquette est crée pour ma part
Faites moi remonter vos numéros de commande, on va faire un tir groupé aux commerciaux.
Hallucinant cette histoire ! J'ai la boite mail qui déborde de ce type de mails
Pour info, pensez à vérifier le status de votre envoi sur le site UPS/GLS
Mon colis vient d’être pris en charge à l'instant !
C'est la que je vérifie tous les jours
Je viens tout juste de recevoir un mail en polonais me remerciant pour l'achat chez eux en date du 9 aout, et une sorte de demande de retour sur la qualité du produit et la qualité de leur service.
J'veux bien mais j'ai toujours rien reçu, dois-je m'inquieter la ? C'est moi ou pour eux j'ai reçu mon colis ???
edit vocabulaire
Ah merci ça me rassure. Non toujours pas d'envoi...
héhé statut mis a jour a 5h31 .. il est entrain de se faire livrer xD .
je pense que une fois tout les colis de la promo envoyé ça sera plus calme , laisser un petit délais jusqua mi septembre , je pense que je recommanderai dans ces eaux la , histoire d'utiliser mon bon de 50% .
EDIT: ainsi que la fin des vacances , il suffit , qu'ils ( gunfire ) leur manque 1 ou 2 livreurs , et PAF ( ça fait des chocapic ) ils envoient en groupé 1 fois par semaine par leur seul livreur dispo ( simple hypothèse ja ) .
voila on est le 20 ca c'est débloquer mon colis vient de faire 300 kilomêtre de chez gunfire a la frontière rien que hier soir(19/08) ... Il est partit a 19h00 j'attend la suite ^^ . Commande faite le 02/08 payement recus le 06/08 commande pret le 11/08 démarrage le 19/08 au soir en route le 20 je l'aurai le 23 si tout va bien sinon lundi 25 on espère !!!
Que des chanceux
Mis a jour a 6h35 et kedal
krikri t'es partout ?
On peut faire une demande pour un geste commercial pour le délais ?
Yo, j'ai déjà passé 2 commande avec mon compte gunfire, une au alentour de 230€ et l'autre aux alentours de 160€. Je suis censé avoir accumuler quelques points mais non je n'ai aucun points sur mon compte, je suis un peux déçu.
Quelqu'un pourrait il m'aide?
Merci d'avance
les points s'affichent lorsque la commande a était envoyé .
@M.K.V : oui même plus pret que tu ne le pense
Ah d'accord, je comprend mieux pour m'a dernière commande qui n'est pas encore arrivée, mais la première à était effectuée il y a plus d'un ans et elle est bien et bien arrivée, et quand je me suis connecté la semaine dernière j'avais aucun points donc je suppose que les points se renouvelle à partir d'un certain temps d’inactivité
Salut,
J'ai passé commande chez eux le 12 aout et ma commande n'a toujours pas était envoyé, je leurs ai renvoyé un email leurs annoncent que si le colis n'était pas parti avant la fin de la semaine, je demandais un remboursement de ma commande, car beaucoup trop long a mon goût ! Et ils ne sont même pas capable de nous indiquer une date ou le colis sera pris en compte par UPS ...
UPS me communique ce message quand je suis sur le suivi de mon colis :
"Etykieta wysyłkowa UPS została wygenerowana. Status monitorowania wraz z planowanym terminem doręczenia zostanie zaktualizowany gdy przesyłka dotrze do placówki UPS."
[Edit]
Mauvais sujet, désolé
Bon, pour moi ils ont dit a Seb que ce sera envoyé aujd, toujours rien. Seb, le week end ils font les envois ?
Ourrrrrraaaahhhhh, mon statut UPS est passé a "enlevé" !!! Livraison prévue pour mardi !
Pareil livraison prévu pour mercredi ENFFINNN !
Pour moi c'est GLS qui fait la grève, bloqué chez eux depuis le 18/08 en attente de "rien".
https://gls-group.eu/PL/en/parcel-tracking?match=54681570141&txtAction=71000
Donc délais de livraison non respecté.
GLS n'y est pour rien. Selon le suivi c'est juste Gunfire qui a dit avoir un Colis pour eux sans jamais leur avoir donné. Comme à peu près tous les cas présent ici depuis quelques jours.
Pareil tqt, j'attendais depuis le 14 avec "une étiquette créée"
Salut,
J'ai passer une commande jeudi 21 aout sur gunfire, j'ai eu la confirmation de paiement par email mais le statut n'a pas bouger depuis sur le site.
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=270327Capturedcran20140823111116.png
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=766048Capturedcran20140823111600.png
Est-ce normal ?
Merci de votre aide
bonjour, va dans la rubrique achat commande tu aura ta reponse
J'ai été débité, j'ai eu confirmation de paiement par email.
Il y a quoi dans la rubrique achat commande je comprend pas ?
ils ont un peut de retard dans les expéditions en ce moments
Ils taffent a minuit alors ?
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=120217azerty.png
Si c'est comme la semaine dernière, c'est pas exclu
Il y a un concours sur la page https://www.facebook.com/ASG.Gunfire?sk=app_479613008784205 de Gunfire pour gagner un SA-A03 Specna Arms si ça vous intéresse
Si vous passez par la gallerie, liker le démontivateur de Lancelot par la même occasion
thestig001
LE 22/08/2014 j'ai reçus ma commande avec tout en bonne état à part les boites des 2 répliques vraiment pleine de coups mais rien de dommageable à l'intérieur , je n'ai pas la réplique de fusil d'élite commandé mais un autre Sniper : la commande étant un rifle replica SW 04 TAN+ à 143,72 euro ( la réplique était full sable le canon et le corps en "tan" )
ils m'envoient : le SW-04 sniper rifle replica (with scope and bipod) - olive ( le corps est juste vert moisi et le canon noir ) à 139,86 alors outre le fait des 3.86 euro en moins et que ce n'est pas conforme à ma commande
j'ai quand même bien attendu 15 jours avant l'envoi du colis et ils ne m'ont pas prévenus du changement de réplique ...
Bas oui j'aurais surement demander soit autre chose ou un remboursement ou une compensation ...
LA je n'ai qu'à la repeindre à mes frais car la renvoyer me coûterait le prix de la peinture ...
Pas rassurant non... Le mien doit arriver demain. M'enfin, je n'ai qu'une réplique dedans, rien d'autre, si la ils arrivent a se tromper...
Est-ce que vos colis, une fois déposés a UPS, sont toujours arrivés a la date de livraison prévue ? Perso c'est prévu demain mais il est toujours en allemagne depuis aujd midi donc a moins qu'ils fassent Allemagne-Belgique cette nuit je sais pas
Oui. Les colis ne sont pas transportés à dos de chameau, il existe un véhicule aérien nommé avion. Très pratique, et rapide.
Tu ajoutes à cela que les mises à jour du site ne sont faites qu'une fois par jour ou lorsque le colis est de nouveau scanné lors du transit, et tu as toutes les infos.
Raven
Bha, pour de "courts" trajets comme Pologne - Belgique ça se fait plus tôt par voie terrestre non ?
De toute façon c'est bon, le scan de départ de la vient d'être fait, donc surement comme prévu, demain matin
Même pour de "courts" trajets nationaux, les humains prennent l'avion, le fret aussi.
Raven
Colis reçu vers 11h aujd. Quelques griffes mais rien de grave, la réplique est intacte c'est le principal.
Petit mot attaché a la facture, des excuses pour le retard, et un code avec 50 PLN (+-12€) offerts. Très sympa, aucun souci je les excuse
Plus de peur que de mal.
C'est ma 2ème commande chez eux, et sûrement pas la dernière.
TheTiger : Commandé le 9 a minuit, étiquette UPS créée le 14, reçu hier.
Faut pas s'inquieter, ils ont des soucis de délai en ce moment mais les colis arrivent, c'est le principal.
@Sebastien : D'ailleurs, une autre commande se prépare
Pour moi ça avance un peu depuis mais comme d'habitude faut pas être pressé
Une étiquette d'expédition UPS a été créée : le 27/08/2014
Dès que l'envoi arrivera dans notre centre, les informations de suivi - y compris la date prévue de livraison - seront mises à jour.
2ème commande passée. On va voir ou ils en sont dans les délais, 3 semaines plus tard ^^
Bonjour tous le monde,
Je m’apprête à faire une commande sur le site GunFire. Etant adhérent, je voulais savoir comment bénéficier de l'offre promotionnel.
Faut il envoyer un mail à une adresse en particulier ou est ce que cela se fait automatiquement ? (J'ai deux adresses mails enregistrées sur le site (dont celle @france-airsoft.fr bien sûr) donc je veux être sur que ça marche bien)
Merci !
http://www.france-airsoft.fr/asso/Espace-adherent/Les-Partenaires-5.htm
Raven, de rien.
Hello quelques feedbacks pour ma part.
Il y a quelques mois j'avais commandé un MB-12 D (donc avec scope et lunette normalement ...). Et j'ai reçu un MB 12 A (donc sans rien).
Dommage je n'ai même pas eu de compensation !
J'ai à nouveau passé commandé le 23 Aout un MB-07, et je paye immédiatement après.
Ce matin je reçois un mail comme quoi la commande est "on hold" et que je dois contacté le service client ... (alors que j'ai bien été débité genre 2 jours après avoir payé via paypal ) !
Donc voilà je commence à être un tentinait déçu ...
ma commande est arrivée à 14h00
Pareil que M.K.V. j'ai un code avec 50 PLN (+-12€) offerts
Parc contre j'ai un soucis, quand je retire le chargeur de la réplique il y à 4-5 billes qui tombent, est-ce normal ?
Oui c'est normal
Salut moi aussi j'ai commandé une réplique et deux patch lundi pour 196 euros et il m'envoie un mail en disant que ma commande est en attente et de contacter le shop j'ai envoyer des mails sans réponse j'ai quand même un code de suivis de colis mais quand je vais sur le site d'ups ils disent je cite : "Une étiquette d'expédition UPS a été créée. Dès que l'envoi arrivera dans notre centre, les informations de suivi - y compris la date prévue de livraison - seront mises à jour." La je comprend plus rien si quelqu'un pourrai m'aider svp .
ça veut dire qu'il y a bien un colis qui porte ce numéro mais qu'il n'a toujours pas été remis à un centre de tri UPS
Faut arrêter de se ch*er dessus pour rien et lire un peu les réponses des pages précédentes les gars, tout ça est dans le topic ^^
C'est bon au finale une personne de gunfire ma répondu et c'est juste un patch qui n'est plus en stock voila pourquoi ma commande est en attente =)
Bonjour,
Pour ma part, première commande sur ce site et un bilan mitigé. Les prix sont attractifs mais le suivi semble plus compliqué. Dans mon cas, paiement paypal OK, prélevement sur mon compte bancaire OK et d'un coup, "commande suspendue, contactez le staff".... Bizarre car la veille, j'avais un début de tracking UPS (colis a priori prévu mais non pris en charge par UPS).
Donc la, je me trouve coincé, avec 250€ de moins sur mon compte et une commande "on hold". Je ne sais pas quelle sera l'issue de cette commande mais je ne suis pas du tout serein
J'ai exactement la même situation que Insomniac97...une commande de 180 euros, mise en attente après 4 jours et après avoir reçu un mail de GLS disant que ma commande était prête à partir.
Mail envoyé mais pour le moment...pas de réponse.....
pas d'inquiétude faut être patient, personnellement j'ai reçu mon colis 13 jours après ma commande sur le site.
De ce que j'ai compris il faut qu'il valide la commande manuellement après avoir reçu le paiement + après il ouvre un ticket UPS => ensuite il faut attendre qu'il dépose le colis chez UPS pour que UPS le prenne en charge et après faut être patient
Et surtout, il ne faut pas hésiter à me contacter...
Petit témoignage, la suite. Après une modification de commande ce week-end pour un downgrade à 350 fps, la commande est désormais en attente d'enlèvement par UPS depuis 2 jours. J'ai un numéro UPS mais pas de tracking. Espèrons que celà parte d'ici la fin de semaine... ;o)
En tout cas, Sebastien de Gunfire joue bien son rôle avec eux, merci !
Bonjour à tous,
Comme dit par certains sur ce topic, la patience paie ! Ma réplique downgradée est partie de chez Gunfire hier. Elle est donc en transit sur les routes de Pologne et devrait arriver en fin de semaine ;o)
Passage au Chrony ce week-end pour voir si la barre des 350 fps n'est pas dépassée ;o)
En tout cas, un ENORME merci à Sébastien pour son rôle d'interface.
bonsoir , les délais d'envois de gunfire ce sont ils améliorés ?
merci
Bonjour, j'ai passé ma premiere commande chez eux, elle a mis environ une semaine pour arriver a destination j'attend qu'ils aient un reour en stock d'un viseur holo cheap 552 pour pouvoir recommander
Franchement ce shop devrait revoir sa communication :
Aucune réponse ni par mail ni par Facebook. ...
Commande faite lundi "terminé" mercredi depuis plus rien et ne reponds pas au message
Par comparaison commande passe cher leur voisin mardi et expédier hier avec un volume double a préparé et installation de pièce.
Seul Sébastien reponds au message ( merci a lui)
Si lundi pas de nouvelle j ouvre un litige paypal.
Certainement dernière commande chez eux
Je viens de commander chez eux, un val qui est en stock à partir de lundi normalement 4jours après c'est livré. Vous y croyez car apparemment de ce que je lis ça me rassure pas ^^
Re,
A priori, le retard d'expédition de la commande est liée à la quantité de commandes passées ces derniers jours. (je ne peux pas donner le chiffre par devoir de réserve, mais c'est tout simplement énorme)
Bon, je ne dis pas que ça excuse le retard d'expédition, mais c'est toujours un élément de réponse.
Ok merci de cette explication , j'espère être dans les premiers servis aha
Je poste juste un petit mot par rapport au service après-vente de GunFire.
Je dois dire que je suis terriblement surpris de la réactivité et du professionnalisme de ce site.
J'ai eu l'occasion d'échanger quelques mails concernant 2 répliques que j'avais acheté chez eux, et je dois dire que je n'ai aucun regret d'avoir fait mes achats sur ce site surtout au vue de leur réactivité concernant des problèmes que j'ai rencontré.
À mes yeux, je trouve que c'est un site très Pro.
Donc apres des soucis de délai et de communication a la limite du foutage de G..
Voici qu il manque deux objet a ma commande. ..( 2 goupilles pour G36)
...amateurisme?
Franchement il me reverront plus et je leur ferait une belle pub !
On va trouver une solution, mais ceci dit c'est vrai que c'est pas de bol sur cette commande !
Pour ma part, commande faîte le lundi 29/09, reçue le vendredi 03/10. RAS, très bon produits comme d'hab'.
Perso avec Gunfire, de ma propre expérience, c'est soit l'un, soit l'autre : soit c'est parfait et rapide, soit ça prend des plombes et y'a des soucis sur la marchandise.
Après ils ont toujours réglé le problème, avec plus ou moins de sérieux. Ce ne sera jamais mon shop préféré, mais il ont beaucoup de références, à des prix vraiment intéressants, surtout qu'ils font régulièrement des promos.
Bonjour à tous,
Pour ma part j'ai fais une commande le 02 octobre et une le 06 octobre, les deux sont parties, et en sont au même point.
Je suis mes colis, ils font le tour de la Pologne, GLS c'est de la merde privilégié UPS.
Pour info un est partie le 07 et l'autre le 08.
Bonsoir, mon colis est partie aujourd'hui avec GLS(17h) donc ils doit arriver lundi si j'ai bien compris ?
Comment faire pour le recuperer si je ne suis pas là ?
Merci
Déjà répondu en mp
Autre renseignement: les points de fidélité, comment les utiliser ? Uniquement pour ne pas payer les fdp ? ^^
ps: je reçois mon colis soit lundi ou mardi(parti jeudi dernier)
je vous tiens au courant
https://gunfire.pl/Product-for-points-sforpoints-eng.html
bonjour gunfire_sebastien ^^
sais tu quand un restock de réplique we aura lieu ? merci
Bonjour,
donc petit retour:
réplique commandée le 2oct, envoyée le 9(car pas en stock), reçue aujourd'hui
Livraison GLS, le chauffeur m'a appelé et étant à 20mètres de lui je suis sorti prendre le colis.
Colis bien emballé RAS
Donc merci Gunfire
Je recommande ^^
bonsoir , j'ai eu ma réponse ^^
en faite je désiré avoir un sword cutlass OOS jusqu'a la , mais j'ai pu le commander vendredi dernier , donc au top ^^ ( cependant , malgrès le restock la quantité était très limité ( rouge ) ) .
Bonjour à tous,Je poste un petit message d'alerte si je puis dire car très déçu, contrairement à ce que j'ai pu dire auparavant, du service après-vente de Gunfire. Je leur ai acheté une réplique Specna arms identique à celle que j'avais acheté en début d'année.Lorsque je l'ai reçu, il savait quel était de qualité nettement inférieure à ma première.Je leur ai donc retourner et demander un remboursement.Et aujourd'hui, soit un mois après le retour, je reçois un remboursement de 45 € !!!Hors mon remboursement devait être 283 € !!!Alors je préfère vous avertir, le site en question, et à mon avis moins sûre qu'avant.Maintenant, c'est à vos risques et périls.....
Ah les jolis sous entendus...j'adore !
Non, nous ne sommes pas des voleurs, et non nous ne somme pas "moins sûrs qu'avant" - ce qui ne veut de toute façon pas dire grand chose, car "avant", c'était quand ? Hier ? Il y a 3 semaines ? Attention hein, je ne me moque absolument pas, mais simplement il faut rester factuel !
1/ Vous rencontrez un problème de remboursement suite au retour d'une réplique qui ne vous a pas satisfait. Je vous avais signifié par mail du 23/09 que dans ce cas il fallait retourner cette dernière à vos frais.
2/ Vous avez reçu un remboursement qui ne correspond en rien à la somme que vous avez engagé.
3/ Renseignements pris, il s'avère que vous avez lancé un litige Paypal en parallèle - ce qui est légitime vu le temps qu'a pris le traitement de votre dossier.
Voilà ce dont je suis 100% sur, le reste je n'en parlerais pas car je n'ai pas les informations exactes sur l'historique du litige Paypal, mais je vous invite à relire l'historique du litige - peut être il y a un début d'explication la dedans (pas sur, mais on ne sait jamais).
Toujours est-il, Pawel vient de faire le nécessaire auprès du service comptabilité pour rembourser le reste.
Vous auriez été un peu plus patient lors de l'envoi de votre email, le temps que je rentre chez moi et que je traite votre problème...comme si j'allais laisser un client en galère
[Edit]
Fautes de frappes.
Salut à tous !
Bon je voulais juste dire que j'ai fais énormément de commandes sur ce site je n'ai jamais eu de problème. J'ai vu certaines personnes dire que c'est un site non fiable suite à un problème avec Gunfire. Je suis désolé mais tous les sites font des erreurs et ce n'est pas parce que ça arrive pour votre gu**le que c'est un site non fiable. C'est juste un manque de bol ! Vous imaginez combien de commandes ils passent par jours en Europe ?
Enfin bref, je ne suis pas là pour ça, je voulais juste vous demander si les stock sont réapprovisionnés rapidement ou pas ? J'ai des vues sur une réplique modèle CQB qui est en ce moment même en solde (207€ au lieu de 250€) et il y a la même en version longue et en stock mais je préfère la CQB. Du coup si les réapprovisionnements sont long, je vais prendre la longue sinon je préfère prendre la CQB. Merci de vos réponses
Salut,
Un lien vers le produit en MP ?
Moi aussi j'ai fait énormément de commande chez eux , un peu moins qu'en chine mais quand même ..
Alors jusqu'à ya pas si longtemps , je t'aurais dit aucun problème , site nickel commerçants pro ..
Mais la non c'est plus possible , 2ème fois que ça m'arrive , je m'explique . Un ou 2 produits en erreur de stock , du coup commande mis en attente , commande qui a etait passée le dimanche , mail pour prévenir du souci le jeudi ... Réponse de ma part dans la foulée ( le matin , moins d'1h) pour dire d'expédier car urgent et de rembourser le reste ... Nous sommes mercredi , commande toujours chez eux en suspens , ce matin j'écris a leur homologue français pour trouver une solution ... A 12h30 je reçois le meme Mail que le jeudi d'avant ... J'ai juste envie d'exploser , ca va me niquer mon op de ce weekend par leur incompétence ... Et pour dire , j'ai commander en Chine ce fameux dimanche , le colis était a la maison lundi ...
Voilà mon feed-back . J'attend des news maintenant , j'espère recevoir avant Noël ce petit colis ..
Effectivement, sur ce coup j'avoue ne pas avoir d'explication.
Ceci dit, j'ai eu le nom du commercial qui suit le dossier là bas, ce matin je ne le lache pas.
Et si il y a du délai des fois dans les réponses...ben c'est normal, j'ai un vrai boulot aussi à coté !
Alors ca , jamais je ne vous jetterai la pierre à vous , toujours très réactif malgres que vous ayez une vie et un boulot à côté .
Toujours très sympathique , même si les clients râlent un peu , et puis on sent bien le joueur et le passionné dans les conversations que l'on peut avoir .
Et c'est tout à l'honneur de gunfire d'avoir mis en place un conseiller de vente français , tout se passe bien habituellement , juste la depuis quelques temps je trouve qu'ils rament un peu , pas que dans les temps de réponse , mais aussi dans les stocks .
Commande passée le 01/11 pour une réplique. Promo intéressante, achat limite impulsif (rabais significatif, frais de ports Offerts, noël avant l'heure)
03/11 : Confirmation par mail de la bonne réception de la commande et de sa préparation.
04/11 : Transmission du numéro UPS
05/11 : Colis toujours marqué comme non reçu chez UPS, mail au shop pour demande d'informations
06/11 : Réponse : Commande en attente, des produits ne sont plus en stock : La réplique en fait.
06/11 : Je demande dans la foulée, comme demandé dans leur mail, d'annuler la commande et de procéder au remboursement
07/11 : Confirmation du remboursement, marqué comme effectué sur l'interface du site.
13/11 : Toujours en attente de remboursement. Rien sur Paypal, rien sur mon compte.
Aucune réponse de leur part, seul Sébastien me répond et fait le relais. Apparemment un "nouveau" à la compta qui n'a pas appuyé sur le "bouton" (pour résumer).
Je ne dis pas que ce shop est une fumisterie ou une arnaque, simplement je ne le recommande pas, pour les points suivants :
- Mauvaise com'
- Interface pour visualiser les produits en stock peu claire
- Délai de remboursements ridicules.
J'ouvre un litige paypal pour faire bouger les choses et outrepasser la com' plus hasardeuse du shop.
Déçu de cette première expérience, je pensais avoir trouvé une alternative intéressante aux shops asiatiques.
J'avoue que pour le coup, c'est vraiment délicat comme situation, et il est regrettable de devoir en arriver à déclencher un litige.
Je croise les doigts pour que le remboursement se fasse rapidement, et j'ai encore relancé les commerciaux.
Depuis mon remboursement grâce a paypal, mon accès gunfire et fermer ...
Pas grave il y en a plein d'autre C'est quand même dommage de devoir en arriver là.
Mais bon, apparemment, c'est le jeu…
Accès fermé suite a un litige? Sérieusement?
cela constitue un refus de vente en gros...Gunfire est sur une pente glissante la....
Salut sébastien
J'ai acheté sur gunfire un snipe MB4410D, le ticket UPS a été créé le 14/11 et depuis sur le site d'UPS ils me disent qu'ils n'ont pas encore reçu l'article pour l'expédier, pourriez vous m'indiquer l'évolution de l'expédition. Je suis également conscient que les soldes ont du amener un sursaut d'activité mais je suis un peu inquiet tout de même de voir que le statut de ma commande ne bouge pas depuis.
Merci d'avance pour votre réponse.
Le problème n est pas dirigé vers toi. Tu fais du bon boulot.
cependant le problème de communication commence a être très épuisant d autant que malgré les remontées gunfire ne semble pas réglé ce problème...et quand leur voisin TG livre plus vite et avec moins de lemon et bien il est temps de redresser la barre.
ne jamais oublier que 1client satisfait c est 2nouveau client potentiel mais un client insatisfait c est 4client en moins (statistique )...
Inquiétude levée. Problème résolu grâce à Sébastien et aussi au shop qui dans l'après midi a réagi aussitôt.
En fait les soldes ont vraiment apporter beaucoup de taf en plus du coup des petits retards sont possibles. Donc au final stress pour rien.
Merci à Sébastien pour sa réactivité
bonsoir a tous !!!
voila j'ai passé cette après midi (vers 15h) une commande sur GF car ce week end j'ai une op, il me manqué quelques babioles et surtout des bbs ... lors de la commande sa m'affiché que je serait livré en 4j
au vue de pas mal de com je me pause une question, es ce que j'aurait réellement mon colis avant dimanche ???
je travail dans le commerce, et les délais de livraison est la chose la plus importante en général, alors sa me ferait bien ch*** d'avoir commandé pour au final ne pas avoir ce dont j'ai absolument besoin dimanche
sinon pourquoi es ce qu'il demande une confirmation de commande dans leurs mail de confirmation de commande, j'ai pas compris le délire, ont reçoit un mail de confirmation, mais il faut re confirmé la confirmation ...
bref, ai je espoirs d'avoir ma commande a temp ???
cordialement
Bonjour,
Pour ma part, première commande chez Gunfire en début de semaine dernière, reçu le colis hier par GLS.
J'ai eu un peu peur non pas a cause de Gunfire mais pour le transporteur au vu de nombreuses déceptions par ci par la.
Eh bien je suis pas déçu du tout. Matériel super, timing parfait pour la distance, tout était bien emballé.
GLS est même venu m'apporter mon colis en plein cœur de ma campagne perdue au bout du monde.
Que du bon je le répète. Je n'hésiterais pas une seconde a recommander sur ce site.
juste un bémol, mon anglais est pourri et ma femme (parents polonais pourtant) ne pratique plus le polonais depuis longtemps, est il envisagé d'avoir un choix pour la langue française par la suite?
Petit rappel général :
Mettre un objet (explicite si possible, mais déjà en mettre un c'est bien) dans les mails ou les message privés n'est pas un luxe. Vous imaginez vous 15 mails sans objets ? Bon courage pour vous y retrouver !
D'ailleurs, si vous me contactez pour un problème de commande, merci de mettre directement en objet le numéro de celle-ci, vous me faciliterez la vie d'une force...
PS:
Ce message s'adresse à ceux qui ne le font pas déjà bien sûr.
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La traduction en FR du site, c'est pas pour tout de suite
Bonjour,
Je viens de passer sur le site et le changement de look pour la black week est sympa ... mais tout est en polonais et je ne retrouve plus l'option pour passer en anglais. Est-ce que c'est temporaire à cause de la black week, est-ce que c'est encore en cours de travaux ? Ou bien, encore, mon navigateur web m'identifie comme polonais
On arrive à s'y retrouver sur certains items, genre repliki, ça va on interprète, mais pour d'autres menus du site, c'est plus délicat. Et le cours du Zloty par rapport à l'euro, on se rend moins compte.
D'avance merci si vous avez des infos.
Edit @16h15 -- ils doivent être en train de travailler sur le site, j'ai retrouvé l'option passage en anglais dans le bandeau d'un des pages intérieures, celle des AEG.
Stef (#6)
On bosse dessus
Bonsoir seb , peut tu me dire quand allez vous réavoir en stock ce produit ? http://gunfire.pl/product-eng-1152201801-Rockets-Professional-BB-0-25g.html
merci
Bonsoir, j'ai un petit problème pour effectuer un paiement par carte sur gunfire ... je fais tout comme il faut (je crois) et après, avant de rentrer les codes de la carte j'ai un chargement, et a la fin de se chargement j'ai toujours le même message:
"Payment error
We are sorry, following error occured during your payment: Your payment session is expired "
Une idée ?
Merci !
Vaut mieux passer par un virement que par Dotpay Quand ça marche, ça va, quand ça marche pas...bon courage pour trouver une solution.
Tiens, un modérateur un peu zélé qui est passé par là.
Cette signature à toujours été là, en accord avec les admins.
Je me suis planté de post pour répondre suite à plusieurs onglets ouverts, je le signale en demandant la suppression du post qui n'a rien à faire là...et on me supprime la signature.
Pas très cool tout ça, je vais en réferer aux admins.
Profitant de la remise en ce moment (dégressive de -1% chaque jour jusqu'à Noël) j'ai passé commande hier, -10% donc, j'ai noté qu'on pouvait choisir entre GLS et UPS à présent, c'est suite aux feed' négatifs du premier cité? Bien évidemment j'ai choisi UPS pour le coup . GG à GF pour corriger le tir e tout cas , et la commande est déjà "packed" whaouuu cool!
Edit ce jour : en cours d'acheminement, livraison UPS prévue vendredi, pour l'instant que du ++ donc (en période de fêtes en plus!).
Salut les gens,
Juste pour vous dire que je vais être un peu moins dispo pour 2 raisons :
- Fêtes de fin d'année,
- Problème de santé qui nécessite que je reste allongé ! (rien de grave, plus pénible qu'autre chose).
Donc ne vous étonnez pas si niveau réponses ça va un peu moins vite que d'habitude Ceci dit je ne vous oublie pas.
Je m'autocite :
Réplique et matos commandés le 15/12/14 à 18h00, reçue ce jour le 19/12/14 à 13h00 par UPS.
Emballage très soigné, tout conforme à la demande. Bonne communication et très bon suivi.
Que du bonheur avant Nöel.
Je recommanderai sur ce site sans problème.
Bonnes fêtes à tous.
Bonjour ,
J'ai moi aussi eu un gros problème avec gunfire ils m'ont envoyé un mail comme quoi un des casque que j'avais commandé n'n’étais plus dispo et si ils devait envoyer la commande donc j'ai demandé si il était possible de l’échanger avec un autre d'une couleur différente et que si c’était pas possible avec des caches rails (moins chers) mais ils n'ont toujours pas répondu et je me demande si jamais c’était pas possible et qu'ils devait m'envoyer la commande quand même si je serais remboursé ?
Désolé pour le délai dans les réponses.
Ca va mieux, je vais pouvoir reprendre un peu le boulot, plus obligé de rester allongé toute la journée
Commande passe ce jour a 9h30....j espère n avoir ni délai ni surprise
Désagréable pour ma première commande de l année
Si Sébastien pouvais me dire pour les délais cela serait sympa...
Bonne année a tous
Re,
Pas de délai style 15 jours d'attente
bonjour sébastien,
le 01 /01 j'ai commandé une specna arms chez gunfire : numéro : 303682
une étiquette UPS a été crèée le 02/01,hors je ne sais pas si la réplique est partie depuis ou pas .
et je ne peux pas leur envoyer un mail car ma boite ne fonctionne pas,pouvez me donner des infos si possible ?? comme je sais que d'habitude c'est livré sous 5 jours ouvré en moyenne.
ça serait bien que je là reçoive avant dimanche,j'ai un petit CQB de prévu lol^^
merci d'avance.
oui je viens de regardé,toujours au même stade !! mon pote à passé une commande chez taiwangun hier ,colis expédié cet aprem ,hummm ...
c'est ma première commande d'AEG chez eux,j'espère que ça va le faire,ou ça sera la dernière,dommage que taiwangun n'est pas autant de références,c'est le point fort de gunfire.
a+
[quote name='marc21' date='06/01/2015, 19:22' post='3764476']
oui je viens de regardé,toujours au même stade !! mon pote à passé une commande chez taiwangun hier ,colis expédié cet aprem ,hummm ...
c'est ma première commande d'AEG chez eux,j'espère que ça va le faire,ou ça sera la dernière,dommage que taiwangun n'est pas autant de références,c'est le point fort de gunfire.
a+
[/quote
Personnellement trois commande et aucune dans le delai prevu....Si ta commande ne pars pas demain tu l aura pas avant la semaine prochaine...et moi non plus et ca commence a me saouler serieusement...
et oui TG respecte quasi tjs leur delai...
ben après je ne vais pas en faire un drame,j'ai d'autre répliques,je suis un impatient lol^^ tant qu'elle arrive en bon état ...je vais en refaire des cqb lol^^
mais il est vrai que je suis un bon client de taiwangun,et leur professionnalisme est irréprochable,jamais un pépin avec eux !! en tous cas pour bibi...
a+
C est un peu rageant sachant que j ai commandé hors soldes exprès pour éviter les délai et que du coup je suis pénalisé a cause de ceux ci...
D autant que le colis est près a partir depuis hier 9h lundi et ce matin toujours rien....Faudra m expliquer en quoi poser un colis dans une camionette ups est complique et necessite trois jours ( voir plus car ma commande n est pas encore expedie)
reponse du service client concernant ma commande " aujourd hui peut etre ou demain" . Incroyable de voir qu ils ne savent pas eux meme ... ca me ferait royalement c***r que cela parte que demain ....
J'ai passé commande le 3/01, paiement reçu, colis préparé, numéro de tracking donné jusque la tout va bien ..
Mais depuis 3 jours UPS m'affiche " Une étiquette d'expédition UPS a été créée. Dès que l'envoi arrivera dans notre centre, les informations de suivi - y compris la date prévue de livraison - seront mises à jour. "
C'est quoi ce bazar ? Je commence a n’impatienter ...
bienvenu au club !! on tous la même chose !!!
a+
alleluia ici ca vient d etre expedie
ben c'est cool !! moi toujours rien,mais bon,comme ils devaient me faire un downgrad,ben ça partira plus tard lol^^
a+
Moi aussi ils devaient faire un downgrade ...
je comprend pas votre impatience franchement
si cela vous dérange tant d'attendre 8 ou 10 jours, ben commandez en France ça ira plus vite.
Simplement que lorsque l on annonce des delai le minimum de courtoisie c est de les respecter.
Si je n ai pas envie d acheter en france c est mon choix et il est non discutable
De plus leur concurrent direct (leur voisin pour ainsi dire ) respecte souvent leur delai
ouai.............
+1 avec mes collègues,et pour info,j'ai déjà commandé aussi sur des sites français,ben parfois ça va pas plus vite,voir pire... lol ^^
a+
Oula , moi qui pensait que c'était juste 3/4 personnes qui étaient concernées (pas pu passer sur le fofo depuis 2 jours)...
Les concernés, faites moi passer vos n° de commande par MP, je vais faire un tir groupé aux commerciaux pour tirer ça au clair.
Incroyable cette histoire. Le pire c'est que d'après Pawel, la plupart des commandes (pour ceux qui m'ont contacté via mp/mail) sont prêtes et en attente d'expédition.
Yen a un qui va se faire tirer les oreilles je vous tiens au courant, mais malheureusement aujourd'hui je ne serai pas dispo. Je m'occuperai donc de transmettre tout ça ce soir en rentrant et demain j'attrape Pawel sur skype directement.
Pour ceux qui ont demandé un downgrade, merci de préciser également la date de commande en plus du numéro !
j'ai eu une réponse de gunfire aujourd'hui ,donc ma réplique est toujours en instance de downgrad et sera expédié maxi dans 4 jours,ce qui fait presque 2 semaines !! humm ...
par fénéantise je n'ai pas voulu changé moi même le ressort de ma futur réplique,c'est un changement rapide de spring .. ben si j'avais su ... lol^
je pense qu'ils doivent avoir pas mal de taf,mais à ce moment là,la moinde des choses serait d'envoyer un petit mail pour prévenir du retard,ça passerait mieux.bref !! je vais prendre mon mal en patience et peut être que j'aurais un petit geste commercial !!
tu en pense quoi sebastien ??
a+
Ils n'ont peut être pas la même charge de travail à ce moment là de l'année en si peu de temps également, un aflux de commande avec downgrade, ça ne se traite pas comme ça, il faut du temps pour démonter/remonter et je ne pense pas qu'il y ait une armée de petits chinois derrière pour le faire. De plus, si les commandes ne sont pas faites sur la même période, ce n'est pas comparable ...
Personnellement, j'ai déjà fait 4-5 commandes chez chacun de ces deux shops polonais et concernant gunfire, je n'ai rien à redire: préparation & envoi rapide le lendemain de la commande au plus tard et toujours très bien emballé, bien mieux que chez Taiwan gun où tu n'as par moment que du scotch en guise d'emballage.
bonjour à tous 1ere commande chez gunfire et j'en suis ravi j'ai commandé le 25 décembre xd pleine période de noël et j'ai reçu le colis le 5 janvier comme il était prévus par ups pour une fois que je suis content d'un shop parce-que certain shop français qui son à peine à 2h d'autoroute de chez moi et mettent 3 semaines à 1 mois quand on commande chez eux pour que le colis arrive _ _"
Bonjour est ce que le snipe fn spr est bien a 1.5 joule 28 bille abs et metal
charlie
bonjour à l'intention de Sébastien de chez gunfire serait il possible d'avoir des mail en anglais xd parceque je veut bien répondre à la charte de qualité(vu que j'ai bien apprécié votre boutique) mais le polonais sais un peu compliquer xd merci =).
Parler correctement sa propre langue c'est dejà mieux! ...
Bon bah, je vais passer par la case litige Paypal .
salut !!
ben moi j'attends mon m4 depuis le 07 /01 !! je suis resté patient,mais là c'est abusé !!
j'ai envoyé un mail le 07/01 pour savoir ou en était ma réplique,ils ont répondu le 08/01 ,un bon point,que ma réplique était en attente de downgrad et qu'elle serait expédiée MAXI sous 4 jours soit le 12/01 ,nous sommes le 13/01 et toujours rien !! aucunes infos.
franchement c'est pas très sérieux tout ça !! j'ai pas de bol,ce shop est pourtant réputé fiable.
alors soit ils ont vraiment merdé,soit ils n'avaient plus la réplique en stock et il m'amusent.
je leur ai renvoyé un mail,on verra leur réponse,le litige paypal n'est pas loin pour non respect des délais annoncés.
je pense avoir été assez patient comme ça.
a+
heureusement que tu as 45 jours pour le déclencher le litige, parce que 24h sans nouvelles de ton envoi et t'es prêt à leur en mettre un, ben ma vache, dans le genre pas patient, tu te poses là...
Raven
Merci marc21 de m'avoir fais rire
ben si j'ai égayé ta journée,ça me fait plaisir !
bref,vue le niveau intellectuel de certains ici,je vais voir ça directement en MP avec Sébastien.
Je suis RavenV60, pourquoi demandes-tu qui je suis, c'est marqué à gauche de mes posts? Puis, 2 balles, c'est hors charte, ici on parle de billes.
Ils devaient t'expédier la réplique le 12/01, soit. Le 13/01, t'es prêt à leur envoyer un litige paypal parce que tu n'as pas de nouvelles de ton envoi. Tu ne penses tout de même pas être le seul client de Gunfire, si? J'ai lu plus qu'ils étaient en inventaire, peut-être est-ce toujours le cas? Je ne suis pas client Gunfire, je n'ai même jamais commandé chez eux, mais j'ai du attendre 15 jours un colis d'airsoftpro, shop polonais aussi, j'ai joué la carte de la patience et du mail, puis encore du mail, bien plus efficace en terme de relations clients qu'un litige direct.
Détends-toi, reprends une part de galette, t'auras ptete la fève cette fois, tu seras le roi.
Raven
+1 avec RavenV60
putain les mecs vous êtes vraiment pas patient quand même.
depuis quelques pages c'est plaintes sur plaintes de tous ceux qui commandent chez eux.
sebastien vous a repondus il y a quelques jours qu'ils etaient en pleins inventaire et puis encore une fois vous n'etes pas seulement trois pleu pleu a commander, donc patience les jeunes!!!
Ma réponse ne ferra en rien avancer le shmileblik mais j'ai besoin de l'écrire. D'ailleurs, aucun réponse ici ne ferra accélérer les downgrade et les livraisons.
Merci de votre soutien les gars, mais malheureusement Marc et Shadow ont vraiment un gros problème sur leurs commandes, et ça fait presque 15 jours qu'ils attendent une expédition.
Ca aurait du partir vendredi, puis mardi...puis c'est toujours pas parti et sans cesse repoussé. Donc franchement ils ralent (et à juste titre) mais encore je trouve qu'ils restent très corrects compte tenu de la situation.
@Raven : Airsoftpro c'est tchèque il me semble ?
Oui Tchèque, exact... M'a trompi.
Raven
Oups, Bug d'affichage
Tous les dossiers en retards sont rentrés dans l'ordre !
Voila j'ai reçu mon joujou
WAHOU!!! SUPERBE
je pense prendre celle http://gunfire.pl/product-eng-1152200042-Specna-Arms-SA-A05-carbine-replica.html
pour mon anniv. depuis que je veut m'en acheter une neuve c'est l'occaz.
Le bouton est ton ami, sers-t'en.
Raven
désolé RAVEN je maîtrise pas trop.
salut,
d'après le tracking GLS mon colis est en attente d'enlèvement, j'espère l'avoir vendredi
mais je pense que ça sera un peux juste jusqu'en Belgique, mais bon je patiente @++
je commande pour la 1 ere fois sur ce site et paf une boulette ! j'ai commende un ris DD 12'' omega et je recois un lite rail dd 7 pouce sinon bon point pour les expédition sa a mit 4 jour pour arrive chez moi
Idem page précédente, attente, numéro, et moins 24h, finalement colis poster numéro, bien parti.... bref...perso ça va encore...
Dépucelage chez gunfire !
Commande passé dimanche soir, expedier cet apres midi.
1 jpc GFC + 1 masque de prédanoob
On verra ce que sa donne
salut,
première commande chez eux
bouton de déverrouillage de la crosse cassé, sur un scar WE GBBR, pas de chance
si vous savez ou je peux trouvez ça de dispo merci d'avance
Le code DEAL est il valable sur tout le shop en ce moment ou seulement certains articles ciblés ? car j'ai tenté de l'activer sur du LCT et du e&l en vain...
Merci d'avance
4 jours plus tard! colis reçu! nikel!
Commande effectuée le 25/01/2015 colis reçu le 31/01/2015 nickel
salut,
voila suite a la réception de mon scar we gbbr, chez gunfire, ou le bouton de cross était cassé, suite
au divers messages avec Séba gunfire, ils m'ont rembourser le prix du bouton, que j'ai acheter chez milspec, ils ne l'avait pas de stock
je tiens a préciser qu'ils voulait reprendre la réplique en SAV avec frais de port a leur charge
chose que je n'ai pas voulu vu le coup élever du port Belgique-----> Pologne une perte sèche pour eux
donc je recommande vivement se mag et n'hésitez pas a les contactez en cas de soucis
ils sont super réactif et un tout grand merci a gunfire Sébastien pour avoir fait la liaison entre gunfire et moi
je n'hésiterai pas a recommander chez eux @++
Merci pour ce retour !
Des fois, ça va vite sur les dossiers, et ça fait plaisir eheh. Pour ceux chez qui ça prend un peu plus de temps, pas d'inquiétude !
Vue tous les retours positifs je vais me laisser tenter moi aussi a la fin du moi
J'ai craqué et passé commande encore une fois J'ai économisé une vingtaine d'Euro grâce au -12% et aux points . J'espère que la livraison se passera bien étant donné que j'ai pris GLS comme transporteur .
entre taiwangun et gunfire (tout deux shop polonais) je recois les commande plus vite qu'en commandent en france trop fort ces polak
Edit :
Commande passée le 16/02/15
Envoyé le 18/02/15
Livraison estimée le 19/02/15 ( Ben dis donc il font passer mon colis par Airmail ou quoi ? )
Livré le 23/02/15
Nickel pour cette fois ci
Première commandes sur Gunfire premier problèmes, j'ai acheté 2 produits dont 1 lampe qui ne marche . Messages envoyé à Sébastien, on va essayereur SAV .
Toujours pas de nouvelle de mon rail DD 12" 15 jour quand meme qu'ils ont recu celui qui m'avait envoyer et qui etait pas bon ...
Colis reçu pour moi !
Commandé le 21/02, donc 7 jours, colis bien emballé tout parfait nickel, bonne communication (réponse par mail sous les 24h),
Leur matos sous la marque GFC, repack ou pas je ne sais pas mais ça a l'air d'être du bon matos (shotgun et pistol mag pouch)
salut les amis vous choisissez quoi la plus part du temps comme méthode de payement sur gunfire ?
Voila je vien de passer commande sur gunfire le 04/03/15 j'ai choisi de payer par virement sa sera peut être plus long je sait pas trop, je vous tien informer de l'avancement de ma commande
commande passee ce jour ... esperons qu il n y ai aucun probleme cette fois ci
et c est repartit pour des delais surprises ....depuis 48h en packed mais ils ne se decident pas a envoye.....d autant que maintenant les fdps ne sont gratuit qu a partir de 170 je m attendais a une amelioration des prestations mais non.....
Comme je le disais par mail, vous êtes le seul à rencontrer le problème - ou alors personne d'autre n'a jugé utile de me contacter.
On va tirer ça au clair.
J'ai eu pareil, pendant plus d'une journée en "packed" mais effectivement je n'ai pas jugé utile de faire une relance, 2 jours pour préparer un colis ce n'est pas super long vu le nombre de commandes qu'il doit y avoir par jour...
le probleme est que la ca fait 3Jour qu elle est emballe mais toujours pas expedie.... ce n est pas une question de preparation de commande vu qu elle est prete ...
Petite question (surtout aux utilisateurs du shop en fait) : Est ce que certains ont déjà essayé leurs billes (les rockets) ? Différence flagrante entre les professionnel et les platinium ? Des avis ?
Sinon, je testerai sous peu et j'essaierai de faire un retour
SMS de gls " Colis livré " ?
???????
?????????????
What ?
Je suis au boulot , et je rentre , j'ouvre la boittes aux lettres et c'est vide ...
Mail a Gunfire , le Mr me dit que j'ai signé " SI****" ( mon nom de famille )
Je leur demande de voir la signature , et leu demande aussi si ils veulent un justificatif de mes heures de travails !
Pas de réponse depuis lundi ..............
Dernière commande chez gunfire en attendant qu'ils changent de livreur , trop de problème avec GLS
Il me semble que c'est beaucoup plus chères ..
@Katash: Vérifie quand même si un voisin n'a pas réceptionné pour toi ou un concierge (en cas d'immeuble), ou un délire du genre.
Et essaie de récupérer des infos du coté de GLS.
@Furybaby: Alors oui c'est le livreur qu'il faut critiquer pour se foirer comme cela, après coté Gunfire c'est un choix de leur qualité de service de s’arrêter à ça. Avec un autre shop en ligne j'ai vécu la même chose et le shop m'a fait signé une attestation sur l'honneur de ma non-réception et m'a renvoyé ma commande sans aucun frais supplémentaire à ma charge. Je ne dis pas que Gunfire est pas bien attention, mais du coup on ne peut pas dire qu'ils sont au top non plus.
Une dernière chose, pour ma part il m'est arrivé (avec la poste...) que le facteur face la signature du concierge et se plante de boite aux lettres. Une semaine plus tard un voisin est venu avec le colis. Donc ça vaut le coup de creuser et se renseigner du coté du livreur et des voisins.
@Mysax78: maintenant la livraison est gratuite qu'à partir d'un certain montant de commande (160 ou 170€ je ne sais plus).
@Katach: alors pour la responsabilité du shop, à voir coté CGV et condition de livraison, il y a peut être une précision sur les livreurs et le "degré" de couverture en terme d'assurance. Bref pour l'instant rien n'est perdu.
Arf... pour le voisin... Il n'y a plus qu'à espérer l'erreur humaine qui sera réparée... En tout cas je ne peux que te recommander d'essayer aussi d'agir de ton coté avec GLS, ça aidera peut être à faire bouger les choses, et plus que si c'est seulement GunFire qui s'active. Bon courage en tout cas.
"10. In the absence of the Customer at the address indicated by him upon ordering, an employee of the Supplier will either leave a notification or attempt to contact the Customer by telephone in order to determine the date on which the Customer will be present."
-Aucun appelle
-Aucun bon de passage
"GLS mais que par un soucis d'économie tu as preferé foncer dans le tas de merde ?"
Et oui Mr , on ne roule pas tous sur l'or ....
Non , je contact Gunfire , je vais pas me fatigué a batailler avec GLS .. C'est au vendeur de ce débrouiller et puis quoi encore ?
Non mais je rêves quoi .. Pourquoi propose-t-il GLS alors .
Merci Sébastien , mais je suis déjà en relation avec Gunfire .
Puf Puf Puf
08 99 70 31 00**
**1,35 € / appel et 0,34 € la mn. ; joignable depuis la France seulement
Merci de tes conseil.
"Concernant le fait que nous proposions GLS, c'est tout à fait normal. Les incidents sont rares comparé au nombre de commandes livrées, et beaucoup de clients en sont contents. D'ailleurs les seules personnes qu'on entend sont souvent les mécontents, la preuve dans ce thread."
Bhin encore heureux qu'on puisse exprimer notre mécontentement
D'ailleurs Tapes GLS sur googles , j'ai pas vue une personne s'en réjouir ..
"Après, un livreur qui signe à votre place, faudra m'expliquer où est la responsabilité du shop..."
Tu peux me citer la CGV ?
La responsabilité du magasin est de bien choisir ses partenaires. En cas de problèmes de livraison, il est du devoir du magasin de contacter le transporteur car lui seul en a le droit.
Un client a le droit d'être négatif quand au fait que la prestation n'est pas bonne, même si c'est du à un partenaire, car le magasin l'a choisit, il ne peut s'en dédouaner.
Plop , après avoir lue 2/3 trucs :
"c'est à l'expéditeur et non au destinataire de déposer une plainte auprès de GLS, afin de déclencher une enquête en interne. Faute de quoi, aucune enquête ne sera lancée"
wait and see
en ce moment c'est la cata ce shop a ce que je voit ... mon affaire depuis 2 mois est pas encore finit
il faudrait aussi m expliquer a quoi sert la messagerie FB du shop car a chaque question que je pose via ce canal ben il m envoye chier en me precissant que c est pas leur job...Serieusement la seule personne aimable a qui j ai eu affaire a travers toutes mes commandes c est sebatstien... ne faudrait il pas reforme le service client? parce que la c est n importe quoi ....
Disons que ces derniers temps, il y a vraiment pas mal de problèmes de communication, et un délai anormalement long pour traiter le SAV/remboursement.
J'en fais les frais tous les jours, et c'est pas faute de tirer la sonnette d'alarme !
[Edit]
Je viens d'ailleurs de mail le patron à propos des points suivants :
- Délais abusés pour traiter certains RMA relativement simples - ca peut être acceptable dans d'autres pays, mais en france les clients ont une autre mentalité
- Problème de communication, notamment car certains mails n'arrivent tout simplement pas
- Autres problèmes rencontrés en interne (notamment GLS et leurs prouesses habituelles).
Gunfire , m'ont répondue , et vont donc m'envoyer le borderaux signé de mon nom ..
Je vais simplement leur montrer un scan de ma signature officiel , et contredire la signature sur leur borderaux de livraison
Mais ça ce presse pas , je sais pas si ils jouent la montre pour annuler les terms and conditions de leur Sav
Commande passer le 04/03/15 reçu ce jour 18/03/15
Apres quelques souci suite au virement bancaire 25€ ont été perdu je ne sait ou du coup ont renvoie 25€ et le soir même mail de gunfire pour me dire que ma commande est en préparation, 3jours plus tard un autre mail pour me dire que ma commande a été expédier puis 4jours plus tard je la reçois tous est nikel colis super bien emballer ils ne lésine pas sur le papier bulle j'en est chier pour tous enlever la réplique fonctionne très bien aucun souci.
conclusion même si j'ai du repayer 25€ je m'en sort pour largement moins cher que si je l'avais commander en France, donc je pence recommander sur ce site mai cette fois si pas de virement bancaire sa sera paypal.
C'est un peu plus compliqué que ça votre histoire mais effectivement, prochain coup Paypal c'est une bonne idée.
Attention, les personnes qui paient en € directement n'auront pas de problèmes, là il a tenté de payer en zlotys, c'est ça qui a coincé !
Première commande variée (du gear, des accessoires, une replique, des pièces d'upgrade), avec en plus gls en livreur.
Tout c'est bien passé.
Effectivement côté papier bulle il y avait la dose.
Bref entre les prix et le succès de la commande de bout en bout, je suis ravi.
Côté livraison je suis convaincu qu'être en région parisienne ça aide.
Salut,
Un code de réduction de 7% (a priori non cumulable avec une autre promo) trouvé sur le site d'airsoft flash info, valable chez Gunfire.
AFIFIRE15
Lien : http://www.airsoftflashinfo.be/7-chez-gunfire-pour-nos-lecteurs/05/2015/
Pour les fainéants, code valable jusqu'à fin juin (comme indiqué sur la page)
première commande chez eux pour un montant de 450euro
j'ai commandé des billes ;chargeur; batterie ...
commande passer mercredi 20 mai vers 23h
j'ai reçue la commande mardi 26/05/15
aucun problème tout était la
colis très bien emballé
tout ces très passer je passerai d'autre commande chez eux sans problème
Colis reçu, tout est là, très bien emballé avec beaucoup de papier bulle.
Bref, pour une 2ème commande, je suis très satisfait.
Aucun problème avec GLS, le livreur a été très sympa.
En ce moment, pas de problèmes particuliers, que ce soit avec le shop niveau délai de livraison, ou avec GLS.
(faut dire qu'ils se sont pris de sacrées soufflantes, à force ça a du finir par rentrer !)
Tenez moi au courant si vous avez le moindre problème.
GLS... Faudrait en pendre un ou deux pour l'exemple. Jamais vu une société de livraison aussi merdique...
Raven
Sur mes 2 livraisons, j'ai eu aucun souci avec GLS, à chaque fois le livreur appelle un peu avant pour me dire qu'il arrivera à telle heure.
J'ai peut-être eu de la chance.
Petit retour pour 2 commandes pour ma part.
Une fin mars, reçue début avril alors que j'étais en vacances (j'avais demandé à Sébastien de retarder la commande, mais elle devait déjà être partie). Un jour on m'appelle "Bonjour, je suis le livreur de GLS, j'ai un colis pour vous". Jlui ai dit de livrer chez le voisin qui était au courant, niquel, agréablement surpris.
La deuxième en début de ce mois, pareil, bien reçu en 6 jours à chaque fois, bien emballé, ras.
Par contre, ne prenez pas leur bille Rocket Professionnel, elles se coincent dans mes chargeurs même lubrifiés, et j'ai cassé un bb loader ...
Aucun rapport mais au boulot on traite souvent avec GLS (4 ou 5 colis de 15kg par semaine) et aucun problème, les livreurs sont super cool, la marchandises toujours bien traité.
J'ai fait une commande sur Gunfire (bon ok, on peut pas trop juger sur une seule commande) et aucun soucis alors que même La Poste n'arrive jamais à me livrer correctement (pourtant j'en ai fait des commandes via Colissimo...)
Ca dépend peut être du livreur (ça se trouve ils les récupèrent chez Chronopost et alors là oui, "merdique") mais en tout cas niveau administratif et logisitique (en interne) je leur fait confiance
Je joue le 7 normalement, je ferai au moins une matinée test sur les quelques références que j'ai, notamment bio et la platinium et je ferai un petit retour dans le topic adéquat.
Sinon, pour la livraison, cela dépend exclusivement du livreur s'il a envie de s'emmerder à passer dans un patelin de moins de 300 âmes (campagne inside ) ou pas.
Récemment j'ai "reçu" un colis de DHL, j'avais jamais eu de problème, bah l'aprem je reçois un message "Le livreur est passé, vous n'étiez pas là, le colis est en point relais à 10km de chez vous ..." un samedi, je suis arrivé 5 min avant la fermeture alors que j'avais besoin du colis pour dimanche.
Bref, rien à dire contre Gunfire, juste contre le livreur quand il est pas dans un bon jour
@ Sebastien : je veux bien un mp de votre ressenti sur les billes quand vous aurez le paquet. Sinon au pire, ça partira grailler mon pa ou mes Kimera qui arrivent dans la semaine \o/
Plop !
J'ai passé commande Dimanche 28 Juin et j'ai reçu mon paquet aujourd'hui avec tout dedans et on est le 2 Juillet soit aussi rapidement que l'autre shop polak . Donc nickel pour moi
Bonjour,
C'est assez calme en ce moment effectivement, donc pas de gros retards niveau expéditions (sauf cas particuliers - downgrade, etc)
Commande expédiée lundi, reçue vendredi, nickel.
Sympa le CM350 !
J'ai commandé il y a quelques jours et commande reçu en 4 jours, nickel pour l'emballage, du comme d'hab' !
Commander le 03 Juillet une réplique avec l'option downgrade demander à 330 FPS, ainsi que le montage d'un ASCU 3 , toujours pas de nouvelles, je me doute que ça prend du temps ^^ M'enfin il pourrait y avoir un petit suivis pour savoir où elle en est , j'éditerais ce message !
Salut à tous,
On vient de lancer le site français ! (avec support client en français, que ce soit au téléphone ou par e-mail).
Voilà l'adresse : www.gunfire.fr
N'hésitez pas à faire remonter les erreurs de traduction - elle n'est certainement pas parfaite
@Stynox : je me renseigne lundi
Ca marche !
Du coup, il faudra peut être changé le titre du topic pour le passer à Gunfire.pl et fr.
Sinon, j'ai pas encore trop regardé le site, mais a priori, ça passe toujours par gls la livraison. Il y un entrepot en France ou ça part toujours de pologne ?
Salut !
Commande d'environ 300€ de passée, 10 jours de traitement pour le downgrade (niquel par contre) et petit problème avec un mauvais code UPS pour le suivi...
Mais a part ça très bons prix, réponses en quelques heures généralement, et toujours très claires!
Bref plutôt content
Bon mon retour après l'achat d'un AK GF , demande de downgrade (sur le papier il y a marquer 310 FPS , j'avais demander 330, ça me va, je verifirais ce week) ainsi que le montage d'un ASCU 3 , reçu en 10 jours (entre l'achat et la reception) tout est niquel, je suis pleinement satisfait !
En effet excuse moi ahah, super suivi de la part de Seb !
9e commande passée et reçue sans soucis, même pas avec GLS.
Enfin si, j'ai commandé une tête de cylindre et j'en ai reçue une autre. Et pourtant la faute ne vient visiblement pas de Gunfire mais plus probablement du fabricant qui semble avoir donné la même référence à deux produits différents...
En cours de traitement avec eux, donc si jamais vous avez des problèmes de traitement de vos commandes début de semaine prochaine, vous pourrez vous dire que c'est à cause de moi. J'ai comme l'impression qu'une petite fouille du stock se profile à l'horizon...
Mais je ne m'en fait pas sur l'issue finale de ce petit problème !
Hello les gars,
Juste une question concernant le service de downgrade :
Est ce que je dois, en plus du "service" que j'ajoute à mon panier, ajouter un ressort? Ou bien je met juste l'item "service de downgrade", je leur met une note disant la puissance en fps désirée et ils se débrouillent?
Commande reçue aujourd'hui et j'en suis tres satisfait.
Livraison par UPS sans souci et emballage du produit exterieur tres bonne ainsi que la protection a l'interieur.
Tout ceci pour un produit moins cher de 30 à 40 euros par rapport aux shops FR. (quand ils ne sont pas hors stock en cette période)
Bonjour,
J'ai commandé chez GunFire récemment, le colis est arrivé avec un élément manquant.
J'ai posté une réclamation sur leur site, mais voilà plusieurs jours que je l'ai fait et je n'ai toujours pas eu de réponse. Je dois m'assoir dessus ou comment ça se passe ?
Non pas que ce soit un élément qui m'a couté cher, mais si je peux m'assoir dessus, autant qu'on me le dise et que j'aille en racheter un dans une autre boutique, j'en ai besoin ^^.
Merci
T'as pris contact sur le site pl ou le site fr ? Sinon, envoie un mp à Seb, il fera remonter l'info et tu auras ta pièce (ça doit être une chaise, si c'est pour t'assoir dessus ).
J'ai jamais reçu de colis avec manquant de leur part, mais je me ferai pas trop de souci, par contre, à voir pour le temps de réaction.
7ieme commande passée lundi en milieu d'après-midi, reçue via GLS ce jeudi matin (2,5jours depuis la Pologne qui dis mieux? Surement pas Chronochiottte ou ColissNo)
Toujours aussi bien emballée et aussi économique...
2.5 jours ? Mais, mais mais mais
Il est venu en fusée ou ?
@ Seb : je suis peut être sur une piste pour enfin faire marcher le gfg 26
Si ça fonctionne, je pourrai enfin faire une review avec la modif à faire.
@Xender : impressionnant. Plus rapide que pour un colis venant de France pour certains shops.
@ Seb : Je trouve l'externe bien fait, c'est l'interne qui coince. Jvais essayer de changer la pu*** de pièce qui fait merder la bête, et si ça fonctionne toujours pas, jpense qu'il partira en occaz' . Anyway, jte tiendrai au courant.
En même temps xender, tu habites enery, là où les colis de GLS sont expédiés depuis la france (ou le nord de la france), en ce qui me concerne ça a mis 3 jours.
Idem pour moi, commande passée le dimanche 26/07, partie de chez Gunfire le lundi 27/07 par UPS, arrivée chez moi le jeudi 30/07 à 16h00. Incroyable
Colis bien emballé, matériel conforme, comme d'habitude. J'ai particulièrement apprécié de pouvoir choisir mon transporteur.
Je pense que c'est exeptionnel, concours de circonstance entre date et heure de validation de commande, lieu de livraison etc...
Sinon, comme le dit Xender, c'est de l'ordre d'une petite semaine. Ou alors, les délais ont effectivement drastiquement diminué après leur déménagement, toussa, toussa
Bonjour à tous,
Voilà j'ai une difficulté avec le paiement d'une commande sur gunfire.
J'ai choisi PayPal et j'ai été (enfin il me semble) jusqu'au bout du processus de commande c'est à dire que j'ai confirmé ma commande en cliquant sur le lien qu'il m'ont envoyé pour justement confirmer ma commande.
Or a aucun moment je n'est été rebasculé sur PayPal pour faire le paiement et je n'est rien reçu de PayPal sur ma boîte mail m'indiquant un quelconque paiement au profit de gunfire.
Donc voilà est-ce que j'ai loupé une étape? est-ce que je vais être contacté par PayPal d'ici un ou deux jours pour faire le paiement ? est-ce normal de ne pas avoir été immédiatement redirigé sur PayPal pour payer tout de suite ?
Bref j'attends avec impatience vos lumières et je vous en remercie d'avance.
Arno.
Je viens de regarder et mon panier est vide cependant ma commande est bien passée quand je regarde mon compte elle apparaît bien et la phrase total payé avec les X euros correspondant.
Je ne comprends rien quelqu'un a t'il déjà payé par PayPal chez gunfire ?
Bonjour,
J'ai un soucis de payement, je peut pas du tout payé par carte bancaire, j'ai get in bank dotpay, virement bancaire, mais aucun pour la carte bleu...
Comment je dois faire merci ? !
Désolé soucis régler !
Je viens d'essayer de téléphoner il y a un message en anglais me disant de réessayer plus tard ça a fini par me gaver j'ai refait ma commande dix fois du coup j'ai réglé le problème moi même commande annulée et adieu.
En tout cas merci pour toutes tes réponses Seb.
Bonjour je rencontre le même soucis au niveau de PayPal depuis hier soir, et le numéro de téléphone ne fonctionne pas non plus.
@scheatt: j'ai recommencé une nouvelle commande en suivant tes conseils rien à faire impossible de trouver la page pour le paiement par PayPal merci quand même pour tes conseils.
http://www.casimages.com/i/150806092653614658.jpg.html
J'ai bien l'option Paypal qui apparait sur le site fr, sur une commande de test
[Edit]
le tel refonctionne !
oui oui j'ai eu accès à la même page aussi mais pas de paiement effectué camarade.
Bonjour Sebastien! Vous nous avez fait baver avec le rhino 20ds!
On peu avoir plus d'info? Sortie?
Bises
Un petit lien vers la vidéo / présentation / produit svp ? j'avoue ne pas avoir eu le temps de suivre l'actualité ces derniers temps (toujours dans les cartons !)
Vous avez mis ca sur votre page FB puis retiré!
Bonjour tout le monde,
seconde commande de 200 euros (replique + housse) passée chez Gunfire le 08/08/15, reçue le 19/08/15 via GLS, (mais bon je suis en Irlande aussi ), rien à redire sur le packaging comme tjs, bien emballé, meme eu le droit à un sachet de bille en prime. C'est propre, concis et pro. Un bon service. Juste repéré une différence de prix entre Gunfire.pl et Gunfire.fr mais bon sinon rien de plus. C'est du tout bon.
Plop belle commande de billes et accessoire fait sur gunfire reçu dans les temps super bien emballé !
Par contre 1ère fois que je vois leurs autocollant , en gros on filme l'ouverture du colis, on leurs envoi par mail, et on reçois un bon de réduction de 5€ 😌
Je ne sais plus si je vous ai fait passer le lien suivant :
http://gunfire.fr/deballage
Possibilité de gagner un bon d'achat de 5€ en échange d'une vidéo de déballage
Bonjour bonjour !
J'ai chercher avant de poster mais je n'ai pas trouvé de réponse..
Comment bénéficier des 10% du partenariat FA ? Je ne trouve pas de code.
Cela fonctionne comme sur AE avec le mail france-airsoft ou bien ?
Merci d'avance
bonjour
j'ai fais une commande mardi
le paiement a était accepter j ai bien était débité
j'ai reçu mercredi le numéro de suivie mercredi mais depuis rien
quand j'essaye de voir le suivie
ça me dit
>>> UPS n'est pas parvenu à localiser les détails sur l'envoi correspondant à votre demande. Veuillez vérifier vos informations et réessayer ultérieurement.
depuis mercredi sa commence a faire long pour la prise en charge
quelqu'un a déjà eu ce problème ?
Bonjour à tous !
J'étais en vacances, je vais traiter vos dossiers le plus rapidement possible.
A bientôt.
Bonjour,
Je veux juste savoir quelque chose, j'ai acheté une Cyma CM002A1 hier soir, payé par paypal , et il est dit que le paiement avec paypal à été accepté.
Aujourd'hui je regarde que je n'ais pas encore été débité, et que je n'ais pas de nouvelle au niveau de l'envoi du colis, Ils travaillent pas le samedi ?
Sinon Wait and see je m'inquiète peut être trop ^^'.
Haha merci pour la réponse
Commande effectué pas de bug ou autre soucis, à voir!
@ Gunfire Sebastien : J'ai passé une commande le 21 septembre, le 26 septembre je reçois le colis, le cut off lever est arrivé incomplet donc inutilisable puisqu'il n'y avait que l'axe dans le sachet (sans compter 2 sachets de bushings ouverts et dont le contenu se baladait dans le carton). Le sachet du cut off n'était pas déchiré. Je remplis donc le formulaire de réclamation, avec tous les détails et une photo le 26 septembre, qui est validé. Nous sommes le 2 octobre, tout en est tjs au même stade, il se passe quoi ?
01/10/15 13:24 Livré France Trélazé
01/10/15 07:31 Mis en livraison France Trélazé
01/10/15 07:05 Réception France Trélazé
30/09/15 20:32 Réception France
30/09/15 12:08 Expédition France Ennery
30/09/15 12:07 Réception France Ennery
29/09/15 18:58 Réception d´un colis non convoyable Allemagne Neuenstein
28/09/15 20:48 Expédition Pologne Wroclaw
28/09/15 20:38 Expédition Pologne Wroclaw
28/09/15 20:38 Réception Pologne Wroclaw
28/09/15 12:14 Information transmise, colis en attente d´enlèvement Pologn
Arrivé en 3 jours, pas de soucis particulier lors du transport, et colis nickel à l'arrivage, pareil pour la réplique !
ups ou gls?
oops mauvais message
Un peu lent pour les envoies...packed
Enfin reçu, je commandes une meuh la version MKI en promo ......et je reçois la MKII celle que je voulais à la base mais je la trouvais cher.... ptmdr
J'ai été servit, merci!!!
Fonctionnel nikel, gros merci
Encore une commande pour une V-Lite et un Admin Pouch Pantac .
Commandé le 8/10/15 et reçu aujourd'hui ( le 13/10/15 )
Tout est nickel !
Première fois que je commande chez Gunfire est pas la dernière je pense
Commande effectué le Jeudi 8/10/2015 reçu le 14/10/2015 via UPS
Emballage correcte est tout est en parfait état
Cm.126 M9 AEP
2 Silencieux
2 Chargeur long pour glock 18 AEP Compatible sur le M9 AEP après modification de la réplique !
Content de mon Achat.
Salut à tous, alors première commande pour ma part chez Gunfire.
Je commande trois articles qui sont:
- 2 x 4000 billes bio Rocket en 0.25g
- 1 Casque X-Shield Typhon
- 1 Paire de gants Armored Claw
A peine avais-je finie ma commande, qu'il y a déjà un problème.
Le casque annoncée à 29.25€ car en promo de 40% qui réduit donc son prix de base qui est de 48.75€.
Le soucis c'est qu'on me le facture 48.75€ alors qu'il est bel et bien annoncée à 29.25€ et le service client me répond que non, son prix est bien de 48€.
Preuve à l'appui j'ai prit un screenshoot par précaution et de toute façon le prix est toujours afficher à 29.25€ (et ce depuis un bon moment déjà).
- http://gunfire.fr/product-fre-1152206224-Casque-X-Shield-FAST-PJ-TYP.html
Je suis en attente de leur réponse après avoir gueuler un petit peu et envoyer le screenshoot.
Si il refuse, suis-je en droit de faire un litige paypal ? Si oui, serais-je vainqueur de ce litige au vue de la preuve irréfutable que le bon prix est de 29.25€ ?
Merci d'avance !
Le casque est bien affiché à 28€, mais une fois dans le panier il est à 48€.
Du coup, à l'étape finale avant paiement, tu avais le total avec le casque à 48€ à mon avis.
Envoi un mp à Seb, il pourra t'aider à voir plus clair, mais au mieux, si le colis n'est pas parti, tu pourras juste faire annuler le casque.
Pas de soucis, je passerais par MP en fonction de la réponse de votre service client si j'en reçois une
Je reviens pour donner la conclusion de mon problème.
Pour faire simple et cours, le service client de Gunfire prend ses clients pour des cons et pensent que nous ne connaissons rien à l'informatique, pour preuve voici leur excusent.
D'après eux, le faites que je vois marquer 48€ avec 40% de promotion qui font donc baisser le prix à 28€ est dût au cache de mon navigateur qui n'est pas à jour.
Etant loin d'être un débutant en matière d'informatique, il ma fallu 10 seconde pour comprendre qu'il se foute de ma gueule.
Comme la dit plus haut Napster, en allant sur le lien du casque, le prix afficher était bien de 48€ réduit à 28€ avec la promotion.
Napster n'as probablement jamais était voir ce casque auparavant et n'as donc aucun cache sur la dite page.
Autrement dit, le prix afficher était belle et bien 28€ avec la promotion.
Si vous allez vérifier, il est maintenant à 48€, bah oui vue que j'ai râler, on a changer le prix pour me donner tort.
Ceux à quoi je rétorque, voici la preuve:
- http://img15.hostingpics.net/pics/4559495830.jpg
Ils ne veulent rien entendre et s'obstine à me faire payer le casque 48€.
Au final pour recevoir deux messages du service client, il m'auras fallu attendre 48h, c'est dire à quel point ils sont rapide à répondre..
Au final, j'en avait marre de perdre du temps donc je leur est dit de valider ma commande avec le casque à 48€.
Et la sans surprise, quand il s'agit d'encaisser l'argent il leur à fallu 30min pour finaliser ma commande.
Comme quoi, quand on a un problème, faut pas être presser et surtout ne pas attendre quoi que ce soit de leur part.
La moindre des choses quant on est en tort, c'est de s'écraser et d'essayer de satisfaire un minimum le client et pas de le prendre pour un con en sortant une excuse plus que bidon.
Pour une première commande, c'est une très mauvaise expérience, je ne commanderais probablement que des billes à l'avenir en espérant qu'il n'y est pas de problème de prix cette fois, avec eux on est à l'abris de rien faut croire.
Je remercie quand même Sebastien, qui m'as répondu très rapidement et a fais son possible pour essayer d'arranger les choses mais en vain
Ouais, leur bille faut faire gaffe, à part les platinium, les autres sont bonnes pour les grenades (et encore, dans les Tornados, faut que ça passe). J'ai réussi à péter un bbloader avec les rocket, j'ai eu de gros problème de misfeed parce que les billes se mettaient en quinconce dans les chargeurs.
Je suis par contre assez étonné de la réponse de leur SAV, mais j'ai jamais eu besoin d'y faire appel.
@Rayzenn : non, je ne suis jamais allé voir les casques avant que tu mettes le lien (d'ailleurs, la "promotion" n'apparaissait que sur le Typhoon).
Aucun soucis à déclarer au sujet de leur billes pour ma part après environ 8000 utiliser.
Le seul "problème" à déclarer est que certaines explose à l'impact ce qui peux être gênant pour les joueurs en lunette grillagé
Commande effectué ce midi pour un UMP45 VFC avec sangle FMA, gaz et billes.
Discussion en live grace au tchat instantané, j'ai pas retenue le nom de la personne, mais c'était fort agreable. personne honnete (vis a vis e mes questions) et tres courtoise.
Il m'a directement fait la remise en live sur ma commande grace au partenariat, ce qui a acceleré grandement la chose.
J'ai hate de tout recevoir !!
P'tite commande pour des billes, une petite belt et des repros de Oakley M-Frame pour remplacer mes Cyber*** toutes pétées
Reçue aujourd'hui ( 18/11/15 ) tout est nickel !
Commande recu ce jour
Tout niquel
Parfait tout ça !
Quelques souçis traités par mail, mais globalement rien de méchant, pourvu que ça dure
Premiere commande réalisée sur le site. Une jolie FNX45 avec chargeur supplémentaire. Histoire de profiter de la promo du Vendredi Noir
J'ai pris GLS car c'était gratuit. J'espère ne pas avoir de soucis à la réception ^^
qql sait quand serons les prochaines réductions ou les nouveaux arrivages,
merci d'avance
Commande effectuée le 2015-11-29.
J'ai contacté le service client FR le mercredi 2 décembre pour savoir si tout allait bien car j'avais eu quelques difficultés avec mon paiement PayPal.
On m'annonce alors qu'un article de ma commande est hors stock et que je peux choisir d'expédier ma commande sans cet article ou de choisir d'autres articles en remplacement.
Je choisis donc deux autres articles que je soumet par email détaillé au service client FR.
On me rappelle pour me dire que les deux articles que je viens de choisir en remplacement sont hors-stock alors que ceux-ci étaient toujours affichés comme disponibles sur le site (pas de chance 3 fois ?).
Je demande alors à parler directement avec un responsable de Gunfire PL, histoire de faciliter les choses en bypassant un intermédiaire.
Je sors mon anglais de folie et discute pas mal avec "Rafal", très sympa.
Il me dit avoir des difficultés à contacter son entrepot pour vérifier la disponibilité du premier article (hein ? Bah on m'avait dit qu'il était hors-stock).
Il me donne son email et je lui envoie un détail de la situation, rappelant les articles de ma commandes et ceux que je désire changer.
Hier soir, je lui demande de mettre ma commande en stand-by car je préfère obtenir les articles que j'ai choisi en remplacement plutôt que celui original.
Cet après-midi (3 décembre), je le rappelle et nous convenons d'une annulation de la commande pour en refaire une autre, histoire de partir sur des bases saines.
Il me dit que c'est d'accord et qu'il va me rappeler dans la journée.
Et là, je viens de voir que ma commande originale a été expédiée...
Sébastien, il existe clairement un problème de communication avec votre entrepot et le service client mais également au niveau de votre site internet puisque personne ne peut se fier aux stocks affichés.
Au final, je suis assez déçu.
Update 04/12:
Rafal m'a recontacté par email en proposant de rappeler le colis déjà en transit chez GLS.
Nous nous sommes mis d'accord sur une autre marche à suivre:
1. Laisser le colis original poursuivre son chemin
2. Faire une deuxième commande pour laquelle je ne paierait pas les frais de ports
3. Payer les frais de retour pour les items que je ne désire plus (après tout, j'avais qu'à faire correctement mon choix dès le début également)
J'updaterai ce message au besoin.
En effet !
Concernant les problèmes de stock, il faut savoir qu'on arrive en fin d'année, et que l'inventaire ne va pas tarder à se faire.
Mais effectivement, c'est pas le premier cas. Et cette histoire de problème avec l'entrepôt m'échappe. Il a y eu du changement de ce coté là ya pas longtemps, c'est peut être la cause du souci.
Après, sur le nombre de commandes, heureusement que ça arrive très très peu ! Par contre quand ça arrive c'est bien pénible.
Heureusement que Béata est là pour vous répondre par téléphone ! (et Rafal hésitera pas à mettre la main à la pâte pour vous trouver une solution, comme souligné ci-dessus !)
Rafal m'a recontacté par email en proposant de rappeler le colis déjà en transit chez GLS.
Nous nous sommes mis d'accord sur une autre marche à suivre:
1. Laisser le colis original poursuivre son chemin
2. Faire une deuxième commande pour laquelle je ne paierait pas les frais de ports
3. Payer les frais de retour pour les items que je ne désire plus (après tout, j'avais qu'à faire correctement mon choix dès le début également)
Je suis assez pressé car il me faut tout ça pour Spear of Anger, sinon je vais me cailler les miches :>
Salut,
Peu d'intérêt, on peut déjà plus ou moins le faire avec PayPal, qui propose de payer à la réception du colis (il calcul en gros +15jours)
Seul le paiement en plusieurs fois pourrait avoir un réel intérêt je pense (enfin c'est que mon avis )
Ca ne m'intéresse pas non plus. Je préfère payer 200 boules et attendre 10 jours ("bougez avec la poste"...) que commandez, attendre 10 jours et payer 220, par exemple.
Un service de différence remboursée si on trouve moins cher ailleurs, là, par contre, ce serait clairement intéressant, et j'ai une commande qui démange
Merci pour vos avis !
Les autres visiteurs, hésitez pas à dire ce que vous en pensez !
Salut Sebastien,
Un paiement à la réception ne m'interesse absolument pas.
Par contre un paiement échelonné, genre "4 fois sans frais" je ne dirai pas non.
Moi j'ai pas de blé je n'achète rien!
Sinon un 4x sans frais pour ceux qui sont borderline en fin de mois est une bonne solution, ca peut vous apporter encore plus de clients.
Oh, et surtout ne prenez pas l'expédition par GLS.
Ca prend 1 semaines pour arriver, là où une expédition TNT Chine-France arrive en 48h...
Ah, ça, c'est pas la première qu'on le dit ici que GLS c'est pas terrible. Mais c'est pas près de changer à priori
commande taiwangun et gunfire le même jour/heure.
GLS a pris 3 jours de plus qu'UPS pour la livraison
En fait j'ai toujours rien reçu.
Encore plus drole, le deuxième colis (expédié 1 jours après) a doublé le premier:
Tracking 1er:
08/12/2015 21:37 The parcel has reached the GLS location. France Fleury Mérogis
08/12/2015 21:37 The parcel has reached the GLS location; the parcel label is not readable. France Fleury Mérogis
07/12/2015 19:53 The parcel has left the GLS location. France Ennery
07/12/2015 19:52 The parcel has reached the GLS location. France Ennery
04/12/2015 18:51 The parcel has left the GLS location. Germany Neuenstein
04/12/2015 18:51 The parcel has reached the GLS location. Germany Neuenstein
04/12/2015 18:47 The parcel has reached the GLS location and was sorted manually. Germany Neuenstein
03/12/2015 20:32 The parcel has entered the GLS system. Poland Wroclaw
03/12/2015 20:32 The parcel has reached the GLS location. Poland Wroclaw
01/12/2015 08:48 The parcel data was entered into the GLS system; the parcel was not yet handed over to GLS. Poland Wroclaw
Tracking 2eme:
08/12/2015 19:49 The parcel has left the GLS location. France Fleury Mérogis
08/12/2015 19:46 The parcel has reached the GLS location. France Fleury Mérogis
08/12/2015 15:55 The parcel has left the GLS location. France
08/12/2015 15:54 The parcel has reached the GLS location. France
07/12/2015 18:35 The parcel has left the GLS location. Germany Neuenstein
07/12/2015 18:35 The parcel has reached the GLS location. Germany Neuenstein
07/12/2015 18:31 The parcel has reached the GLS location and was sorted manually. Germany Neuenstein
04/12/2015 20:29 The parcel has left the GLS location. Poland Wroclaw
04/12/2015 20:29 The parcel has entered the GLS system. Poland Wroclaw
04/12/2015 18:10 The parcel data was entered into the GLS system; the parcel was not yet handed over to GLS. Poland Wroclaw
Justement, j'ai fait 2 commande y'a 8-10 mois en arrière, ça s'était bien passé. Comme un boulet j'ai fait une commande quelques jours avant de partir en vacances, mais le livreur m'a appelé pour me dire qu'il avait mon colis, et j'ai pu lui demander de mettre chez le voisin.
Alors, ça met quelques jours pour faire 10 000 bornes, mais je trouve le service encore raisonnable, pour ça que je disais "pas terrible", j'aurai pu dire "vraiment mauvais", faut juste prévoir et pas commander le lundi et espérer l'avoir le samedi (quoique desfois, ça passe).
Certaines boites s'embetent même pas à passer dans certains bled parce que fin de journée, et c'est mieux de tout poser dans un relai colis à 15 bornes de là qui a des horaires bidon
Comme si il fallait une confirmation: GLS est terriblement à chier.
J'ai contacté le service client Gunfire à 2 reprises aujourd'hui, ils ont envoyé un mail à GLS (1ere fois) et appelé le transporteur (2ème).
GLS a répondu qu'ils allaient communiquer sous 3 à 4 heures.
Naturellement, j'ai pas de réponse et le tracking des colis ne montre aucune progression.
Etant donné qu'à la commande, nous nous étions mis d'accord avec Gunfire pour les recevoir vendredi au plus tard (j'en ai besoin ce WE), je vais simplement les refuser à la réception.
Ca confirme le fait que GLS selon la ville où tu vis, bah c'est le jour et la nuit.
Ouais, il fait nuit dans beaucoup de villes pour GLS.
Raven
Petit update, les deux colis viennent tout juste d'arriver !
Ce qu'il faut retenir de GLS:
1. Il ne faut pas être pressé
2. Bon courage pour contacter GLS
3. Les colis peuvent être bloqués quelques jours sans raison apparente
4. Et être livrés le lendemain!
Je remercie Rafal et Beata de Gunfire pour leur acharnement à satisfaire leurs clients.
J'ai même déjà vu un colis livré alors que toujours marqué comme étant en attente en Pologne...
Non, GLS faut dire ce qui est, ça marche moyen
Après, tout est question d'endroit, chez moi ça passe, livreur très poli et qui apelle avant de venir.
Par contre, de l'autre coté de la ville, j'ai vu des cartons balancés par dessus le portail par exemple
Petit update sur ce topic pour la fin d'année, j'y ai vu beaucoup de bons avis et franchement je me dis que j'ai vraiment pas eu de chance.
Deux commandes passées et deux réclamations dont une encore en cours. La première réclamation en octobre s'est super bien passée : commande d'un Mac 10 JG qui au bout de quelques billes se bloque...rodage gearbox?? Contact par téléphone, réclamation sur le site ouverte avec demande de remplacement, le livreur récupère le lendemain la réplique, en 10 jours reçu une nouvelle réplique, tout marche nickel !
Deuxième commande : j'hésite, je me dis que ça arrive ce genre de chose... Je me lance, pas deux fois quand même! En cinq jours la commande arrive (un MP5k avec chargeur et un aep M81 avec un chargeur pour un autre de mes aep). Pas de soucis avec le MP5 mais oh rage, oh désespoir, la protection transparente de l'aep déchirée, 2 billes dans le canons, la peinture abimée...Ils l'ont peut-être essayé ? Je sors le chargeur, bruit de quelque chose qui se balade à l’intérieur de la réplique, j'essaye de mettre qq billes pour faire un essai, les billes ne reste pas dedans et tout part en vrille...Le bruit dans la réplique devait être les deux petites griffes qui sont censées retenir les billes et qui n’existaient plus sur le chargeur...Si ça n'avait été que la peinture, j'aurai laissé tombé et repeins la réplique moi-même, mais bon, là je décide de refaire une réclamation directement sur le site internet et de changer la réplique.
Trois jours passent et rien, je téléphone une première fois, Béata la standardiste me dit que je vais recevoir une confirmation et que l'on va reprendre contact avec moi pour que le livreur puisse passer récupérer la réplique. Le temps passe et rien, je téléphone, j'arrive à définir d'une date, retour à l'envoyeur, le temps passe, rien, un autre coup de téléphone (que se passe-t-il?) pas de réponse claire "nous nous engageons sous 14 jours à régler votre problème" (elle a dû me le répéter bien 3 fois).
Le temps passe...rien, message privé à Gunfire_Sebastien, "Je contacte Béata et lui demande de revenir vers vous rapidement pour trouver une solution définitive" changement de statut dans la journée : réclamation acceptée puis plus rien... Le statut a changé plusieurs fois sur le site internet en un mois presque (accépté, en réparation, refusé...). Téléphone encore une fois cette semaine : Oui, votre réplique sera envoyé avant la fin de cette semaine!!
Un détail, je m'étais trompé pour le chargeur du MP5 lors de ma commande et demandais aussi un changement (accepté lors d'un ancien coup de téléphone puis finalement pas possible car plus en stock). lors du dernier entretient téléphonique Béata me demande de lui envoyer un mail pour que je fasse la demande de remboursement du chargeur, ce que je fais avec confirmation très rapide de l'envoi avant la fin de semaine de la nouvelle réplique. J'avais aussi demandé si lors du retour de la réplique je pouvais utiliser mes points fidélités en prenant des cadeaux (par millier...je sort). Genre ce serai sympa comme geste commercial! Oui au début puis finalement non car "vous bénéficiez déjà des frais de retour gratuit, il faut commandé Monsieur" Genre j'ai commandé une réplique défectueuse volontairement et je les ennuis avec mes demandes de remplacement.
Aujourd'hui je reçois un mail automatique incompréhensible sur le changement du statut, je vais voir sur le site internet, remboursement de la réplique dans les prochain jours..............Ok, si ils ne voulaient pas m'en renvoyer une autre, ils auraient pu me le dire plus clairement dés le début, on aurait tous gagné du temps...Et là, il n'est fait mention nul part du chargeur......L'ai-je dans l'os?
Demain je téléphonerai une dernière fois pour encore essayé de comprendre ce qui va se passé....
A suivre...
Re,
Ca prend effectivement trop de temps.
Faut ajouter à cela que suite à une MAJ, plus aucun mail n'est arrivé sur ma boite (merci l'appli mail Win10 au passage) du coup je n'ai pas vu MP avant ce matin.
Bonjour tout le monde !!
J'aimerais acheter une réplique sur Gunfire.pl, c'est le CM041 de CYMA. La réplique est trop puissante de base (390fps je crois), il faudrait donc que je la downgrade.
Sur le site, et dans cet onglet : http://gunfire.fr/product-fre-1152197807-Downgrade-repliki.html il est marqué que le site effectue un downgrade gratuit si besoin.
Je me demande juste s'il faut fournir un ressort moins puissant (un sp100 par exemple), ou alors ils changent le ressort eux-même ? Parce que sur leur site il n'est pas indiqué q'il faut fournir des composants de rechange pour le downgrade.
Merci !
Salut.
Sebastien me corrigera si je me plante, mais il te suffit d'ajouter cet "article" dans le panier et d'indiquer la puissance recherchée dans les commentaires de la commande.
J'ignore comment fonctionne la garantie et combien de temps ils mettront pour effectuer le downgrade en revanche...
Suite et fin de mon aventure avec Gunfire,
Réplique remplacée et chargeur remboursé le même jour. Après rodage, Nickel!
J'ai commandé plusieurs répliques cette année à Phenix airsoft, Shootgame, AD-1, Détente airsoft, Red Wolf, et même à Aegcartasia sans avoir jamais eu le moindre problème. Au final ça s'est arrangé.
Merci à Sébastien pour avoir fait la transition/communication et de m'avoir informé de ce qu'il se passait.
Bonjour Sébastien, bonjour toutes et tous
J'ai fait un achat sur Gunfire hier, 1er janvier.
Tout c'est bien passé jusqu'au paiement.
Le mode de paiement choisi était DOTPAY et la transaction Visa c'est bien déroulée.
Toutefois je n'ai rien vu de prélevé sur mon compte et Gunfire m'a informé toujours attendre le paiement.
J'imagine que le paiement est en transit à cause du jour férié mais c'est la première fois que ça m'arrive avec Gunfire (j'ai deja commandé des dimanches sans problèmes)
Avez vous connaissance d'un soucis avec DOTPAY?
Salut à tous,
Certains m'ont signalé un problème lorsque vous contactez le service client (pas de réponse).
Si c'est le cas, n'hésitez pas à me contacter en PV, j'ai l'impression que le serveur mail refait des siennes.
A bientôt !
Merci Sébastien! C'est cool.
Sinon il y a quelques temps vous aviez annoncé une réplique de chiappa Rhino, des nouvelles?
Très éphémère comme info c'était resté quelques heures sur Facebook....
Merci! cette image "venait" de chez vous ...
c'est un vrai sur la photo
Ca me dérange pas lol
Bonjour à tous,
J'ai passé dimanche dernier une petite commande, Li-Po, billes, trois fois rien.
Me posant quelques questions sur les différences entre Rockets PRo, Bio et Platinium j'ai demandé conseil à Sébastien qui m'a gentiment répondu.
Du coup dans mon colis, en plus des billes Rockets platinium, j'ai eu le plaisir de trouver un sachet de Rockets Pro et de Rockets Bio.
De quoi me rendre compte par moi-même. Merci Sebastien, merci Gunfire.
Aujourd'hui j'ai testé les Rockets Pro.
Rien a dire de négatif, elles feedent bien, partent bien droit et bien loin.
Aucun bourrage constaté avec le canon de 6.03 de mon 416 G&G
La Li-Po de Gunfire a donné une bien meilleure réactivité que la LiFe que j'utilisai jusque la, parfait également.
Je testerai les autres billes lors d'une autre partie et je reviendrait faire un feed back.
C'est marrant, j'avais eu un avis complètement opposé sur les Rockets pro.
Elles se mettaient en quinconce dans les chargeurs, feedaient mal et j'ai claqué un bbloader avec des billes dedans en forçant. J'avais fait essayé à d'autres mecs présents ce jour là, et pareil, ça feedait pas. Les Platinium sont pas mal je trouve, pas de problème.
Je suis peut être tombé sur un batch ultra foireux
J'en ai toujours sous le coude d'ailleurs, mais je garde pour les grenades
Je compte bientôt passer commande pour deux trois trucs ....
Des retours sur les billes Specna Arms ?
J'en ai reçu mais j'ai pas pu tester encore !
Reçu une m14 cyma ebr (Cm032) aujourd'hui.
Premier constat, la culasse censée être mobile est complètement coincée et il faut forcer pour le remonter ... Je vais voir si je peux avoir un conseil la dessus sinon retour à l'envoyeur...
Ma première expérience commence mal
EDIT : Rapidement pris en charge par Sebastien avec réponses rapides à mes questions ! J'éditerai encore le post une fois l'affaire réglée.
Si pas de solution, faut pas hésiter à me contacter, on se débrouillera pour que ça se finisse bien !
Bonjour,
Est ce que Sébastien est disponible ?
J'ai un soucis de garantie avec un article acheté.
La valve sur la chargeur de mon gbb a lâché au 3eme remplissage.
J'ai appellé le numéro français, mais personne pour répondre.... J'ai appellé au numéro polonais j'ai expliqué mon probleme et on l'a dit qu'on me recontacterait par mail.
Effectivement, un certain Kristof, du service technique me parle en anglais mais il veut me faire payer malgré la garantie... Alors que j'ai reçu l'article y'a 1 semaine...
On a du mal à se comprendre en anglais...
Comment faire pour faire avancer mon probleme ?
Merci d'avance...
Quelqu'un aurait-il des retours sur ce type de masque http://gunfire.pl/product-eng-1152203315-Stalker-gen-3-Type-Mask-tan.html de chez Gunfire ?
Par rapport à un masque stalker classique ?
Bonsoir à tous,
J'ai commandé ce masque et quelques babioles: http://gunfire.pl/product-eng-1152200469-V6-type-full-mask-Ultimate-Edition-Olive.html?product=1152200469
Je vous en dirait plus.
Par contre c'est long, commande passée le 1 juillet, et toujours aucunes nouvelles de ma commande.
Ils sont beaucoup plus réactif chez Taiwangun.
Normal que ca soit long...ils sont en plein inventaire...!
Tu n'a pas lu la fenêtre qui s'ouvrait quand tu arrives sur le site...???
Ils sont en inventaire entre le 24/06 et le 02/07...toutes les commandes passées entre ces dates seront traitées à partir du 2 juillet...
Comme quoi, ca sert de lire les pop-up et pas forcement de cliquer sur la croix...
Un conseil...abonnes toi à la newsletter, tu a des news toutes les semaines, et quand y'a des evenements spéciaux, tu es au courant...
Et surtout... tu a 5% sur le site, rien qu'en t'abonnant à la newsletter...
Non, promis, je ne travaille pas pour eux...
Patience donc...!!!
Puis bon, le week end, même en Pologne, je crois qu'ils bossent pas
En temps normal, faut compter une semaine entre la commande et la réception. Là pour le coup, avec un peu de chance tu auras ton colis en fin de semaine ou début de semaine pro.
Ah, et pour ceux qui veulent la newsletter en français (si si, c'est possible) :
http://gunfire.fr/Newsletter-cabout-fre-851.html
Voila
Et en cadeau, c'est 2 codes de 5% de réduction par semaine pour nos abonnés...cumulable avec les autres réductions en cours.
Une commande passée la semaine dernière, tout s'est très bien déroulé.
J'aurais juste préféré voir un peu de papier bulle autour de la réplique (HK45 marui), ou au moins autour de la boite.
Sinon c'est du tout bon pour ma part.
Commande passée mercredi dernier, je devrais avoir tout cela demain dans la journée.
Très bon contacte pour le moment, par contre le prix de la réplique commandée est beaucoup plus chère que la plupart des SHOP. Kar 98 PPS 80€ plus onéreux ça pique, tout comme le PPS Chiang, même si ils ne sont plus en stock en Europe et qu'ils se font rares pour le moment je n'ai pas compris cette différence.
Gunfire_Sebastien ?
Sinon je ne sais pas si la question a été posé, mais pour ceux qui ont la flemme de faire le calcul, 1point de fidélité équivaut environ à 0.16€ si je ne me trompe pas.
Si ca peut vous rassurer, j'ai fait remonter les problèmes il y a déjà 15j.
J'attend maintenant une véritable action suite à cette remontée.
Je viens donc de recevoir ma commande effectué la semaine dernière. Colis très bien emballé, et livraison rapide.
Par contre mauvaise surprise à l'ouverture du colis. Avant de commander ma réplique, Fusil à verrou PPS à gaz, j'avais contacté leur service online tchat directement sur le site internet et j'avais même pris le temps de les contacter par téléphone pour avoir une information essentielle vu le prix de la réplique, vendu presque 110euros de plus que sur les autres shop.
Effectivement le Fusil PPS Chiang Kai Shek, est présenté avec une cartouche C02 que l'on peut remplir avec du gaz. J'ai eu confirmation de la part de deux personnes de chez Gunfire que la réplique était bien livré avec ce fameux chargeur, qui acheté à part coûte un bras, ce qui peut à la rigueur prouver le prix de la réplique. Mais malheureusement je me retrouve avec un chargeur pps à gaz standard.
Je viens de contacter gunfire_sebastien et je viens de poser une réclamation, afin de trouver une solution. En espérant que le service consommateur fasse un geste et modifie la présentation du produit sur le site.
Mise à part cela Gunfire est bon site tout de même avec des gens réactifs. A voir pour la suite de mon histoire.
Armes-toi de patience et de détermination. Il y a quelques années j'avais fait des réclamations pour 2 AK avec poignées cassées, un AEP version US avec bout rouge non démontable quand le site présentait une réplique standard, des petites pièces manquantes et une cassée il y a quelques mois, aucune suite n'avait jamais été donnée malgré plusieurs promesses de remboursements partiels et mails de rappels de ma part, finalement restés sans réponse. Peut être que ça a un peu évolué, je l'espère pour toi. Courage !
Je pense que cela à évolué Oioi. Je viens de contacter sur ce forum gunfire_sebastien, il m'a répondu quelques minutes après. Il est en train de faire le nécessaire normalement j'aurais une réponse demain dans la journée. Il m'a proposé le remboursement de la réplique, mais comme il s'agit que du chargeur il va trouver une solution pour moi.
Oioi, je pense que ton cas est loin d'être une généralité.
J'ai perso eu un souci avec un chargeur pété sur AK acheté chez-eux, expliqué le souci (E&L premières séries qui bouffaient les ergots de chargeur), il m'a laissé choisir un chargeur équivalent sur le site et l'a envoyé rapidement. Tout ça depuis ce forum
Alors du coup revenons à nos moutons.
Suite à ce petit incident, on m'a proposé d'échanger mon chargeur. Le seul soucis c'est qu'il fallait que je bloque une journée pour remettre le chargeur au transporteur car impossible de fixer une heure avec ce dernier.
Tout à fait compréhensible, nous nous sommes arrangé avec l'équipe de Gunfire pour trouver un commun accord. Du coup j'ai décidé de garder mon chargeur et en échange j'ai eu le droit à un geste commerciale de leur part sur ma prochaine commande.
Bref, cela à bien évolué Oioi, l'équipe a été très réactive face à ma demande, et cela a été réglé en quelques jours (2jours et demi exactement). Je remercie particulièrement gunfire_sebastien présent tout au long de ma démarche, d'ailleurs je suis passé uniquement par lui quasiment pour régler cette histoire, très réactifs, disponible et compréhensible.
Je ne regrette donc pas ma commande sur ce shop, tout est parfait, les erreurs sont humaines. Je recommande ce shop les yeux fermés.
Les deux petits bémols sont les suivants:
1/le prix de certaines répliques ou accessoires démesurés, x2 pour certains, mais gunfire_sebastien a fait remonté l'info.
2/le système de points de fidélité utilisable sur une sélection de leur choix et non sur la totalité de leur catalogue.
Bonjour a tous,
J'ai commander 3 casques FMA fast jump il y a de ca 3 semaines. Problème sur un des casques il manque le http://i.imgur.com/FhiAQiW.jpg (le plus gros pad). Le jour même de la réception du colis, il y 2 semaines, j'ai envoyé un message via leur système "complaint" afin de réclamer le pad manquant et... rien.
J'ai attendu une semaine, aucune réponse et ma plainte a été supprimée?! j'ai donc relancer une deuxième réclamation et elle a également été supprimé sans réponse mis a part: " Your complaint number 26546 has not been received. Therefore, the complaint application has been closed. "
Quelqu'un a déjà eu le coup? et qu'est ce que vous me conseiller de faire pour qu'il me renvoi ce foutu pad? car évidemment les 3 casques n'étaient pas pour moi mais je me retrouve avec celui manquant de pad vu que j'ai moi même organisé la commande...
Contact gunfire Sébastien.......
Hello,
Est ce que quelqu'un aurait l'amabilité de me filer un coupon de réduction par MP ? Je me suis inscrit à leur newsletter mais je ne vois toujours rien venir, et j'ai une commande a passer, ce serait dommage de passer à coté d'une économie ....
Merci d'avance les gars
Pour ma part réduction, colis reçus! Excellent!
Suite à deux commandes arrivées avec un problème, je fais remonter aux commerciaux que ce serait vraiment pas mal de jeter un oeil avant de fermer le carton...
Oh et une nouvelle promo vient de débuter, donc si il y a un peu de délai dans le traitement de votre commande pas d'inquiétude (si vous avez un doute, n'hésitez pas à me contacter avec le n° de commande, qu'on jette un oeil !)
Salut!
J'ai effectué une commande le 10/11, un 1911 goldcup (Army R29 il me semble) et des billes Rocket bio en 0.23g. A ce propos, je sais pas trop à quoi m'attendre, on en dit le meilleur comme le pire de ces billes, on verra bien...
J'espère que ça partira lundi, pour l'instant c'est "in progress" mais bon tant que ça arrive chez moi en un seul morceau ça me va (vu ce qu'on dit sur gls je croise les doigts... )
Autre chose à signaler, je conseille vivement d'utiliser un mot de passe propre au site donc surtout pas le même que votre messagerie par exemple (l'informatique c'est mon domaine d'étude m'voyez ), parce que pour un site de commerce, niveau sécurité ça laisse à désirer quand même...
EDIT 21/11:
La commande a été expédié le 14/11, étant donné que le 11/11 est férié en Pologne et que après c'est le week-end, le colis a virtuellement été expédié à J+1. Je l'ai reçu le 17/11 donc seulement 3 jours de délais, le colis était assez petit pour rentrer dans la boîte aux lettres donc pas de problème avec GLS.
Conclusion: Le site m'a l'air tout à fait fiable, en revanche je prendrais la livraison par UPS à l'avenir. Le polystyrène était en morceaux par endroits dans la boite avec des traces de coups sur le carton, tant que la réplique est intacte c'est le principal mais franchement GLS à éviter...
Bon juste une petite remarque. Les promotions de Gunfire ne sont pas véritables. J'ai remarqué que les prix étaient gonflés juste avant qu'ils effectuent les promos. Au final vous avez l'impression de faire une affaire mais il s'agit d'un prix normal. Pas sur tout les produits mais une bonne partie.
Bonjour, j'ai acheté une MP40 AGM en promo à 97€ , envoi rapide , bon suivi.
Par contre la qualité de peinture "Bakélite" de la MP40 au niveau du garde main et des plaquettes de poignée pistolet s'est dégradée . Si Gunfire pouvais faire remonter l'info chez AGM à moins que cela
soit la cause de la promo ?
Modèle actuel :
Ancien modèle :
Désolé pour le retard Sébastien. Alors du coup j'ai regardé ce que j'avais acheté il y a quelques mois ( d'ailleurs dégoûté car à 2semaines prêt j'aurais pu avoir ma réplique 60euros encore moins cher)
Il s'agit par exemple du Fusil Chiang Kai-Shek, le prix dans la période où je l'avais acheté était de 470euros hors promos, à l'heure actuelle il est à 375 au lieu de 536€? 536?
Et le webley il était aux alentours des 200euros, à l'heure actuelle il est à 173 au lieu de 248€.
J'ai remarqué cela car quelques jours avant les soldes du mois d'octobre les prix avaient augmenté de 65euros environs. Pour ensuite faire de soit-disant grosses remises.
Alors effectivement cela est tout de même moins chère avec les promos mais ce n'est pas très jolie de la part de Gunfire. Autant faire des réduction moins forte et garder le prix d'origine, qui d'ailleurs parfois est démesuré contrairement au prix initiale de la réplique ( je veux bien qu'il y ai des frais d'expédition, d'importation, de traitement, de stockage, du personnel etc....mais c'est abusé)
Par exemple pour un particulier, le Fusil PPS Chiang Kai Shek est à 300€ environ chez WGC admettons que l'on rajoute 60 euros de port cela revient à 360€ la réplique.
Sachant que Gunfire commande en gros et qu'il s'agit d'un vendeur pro j'espère qu'ils ne paient pas la marchandise à ce prix.
Alors proposé ensuite la réplique entre 470€ et 536€ suivant la période, ça me semble bizarre.
Les envoie tardent...commander en milieu semaine envoie toujours pas fait....
Première commande pour ma part , un M4 SPECTRE AY , je l'ai commandé dimanche dernier , livraison par GLS avec numéro de commande , j'attend avec impatiençe
C'est bon reçu!!
délai presque 'une semaine, pour un envoie en ups^^ 3 jours, on va dire que vous étiez débordé^^ et radin en papier bulle^^ du moment que le lanceur est intact ça me va^^
Oui c'est assez difficile de suivre le rythme suite au nombre de commandes conséquent (nombreuses promos qui se succèdent non stop )
Client fidèle depuis quelques années, mes points sont actuellement de 763.87 pts.
J'ai commandé 2 produits dans la rubrique Loyalty program pour un total de 735.02 pts.
Quand je veut passer commande , il est indiqué que mon pays de destination (FRANCE) ne fait
pas parti des pays bénéficiaire. Pouvez vous m'en dire plus ?
Salut à tous,
Désolé pour le délai de traitement des PM, j'étais (et suis toujours) en vacances, avec un accès internet un peu limité.
@ZAM :
Jamais entendu parler de ce problème, merci de m'envoyer le lien des articles en PM, que je puisse me renseigner
Salut sébastien , voici le message exact une fois que je veut passer commande :
[b]Nous sommes désolé, mais ne pouvons pas procéder à une expédition vers le pays indiqué. Si vous souhaitez passer une commande dans notre magasin, contactez nous afin que nous puissions ajouter votre pays à la liste des pays disponibles.
[/b]
Je les ai contactés et voici l'échange :
> Bonsoir et bonne année 2017,
> Client fidèle depuis quelques années, mes points sont actuellement de 763.87 pts.
> J'ai commandé 2 produits dans la rubrique Loyalty program pour un total de 735.02 pts.
> Quand je veut passer commande , il est indiqué que mon pays de destination (FRANCE) ne fait
> pas parti des pays bénéficiaire. Pouvez vous m'en dire plus ?
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message. Si vous voulez profiter du program veuillez choisir s'il vous plaît la version polonaise ou américaine, par contre les versions: française, hollandaise et britannique ne fonctionnent pas.
Nous sommes désolés pour le désagrément.
Bonne journée et bonne année 2017
Cordialement,
Agnieszka Gradowska
Re,
Fini les vacances, retour à la maison !
Concernant le problème d'utilisation des points, il faut passer par le site gunfire.pl (que vous mettez en anglais en haut à droite) et non gunfire.fr
Tenez moi au courant, mais à mon avis c'est que Agnieska à voulu dire.
ça ne marche pas non plus !
Va falloir m'expliquer pourquoi ca marche chez l'un et pas chez l'autre alors bizarre cette histoire !
J'ai essayé avec gunfire.pl , sans succès, même bandeau rouge qui m'indique que mon pays n'est pas dans la liste des bénéficiaires.
Je viens d'essayer ! bon bah ça marche pas !
Cerise sur le gâteau, le prix et les points de la réplique que je désirais viennent d'augmenter ! de 105€ et 735 points , elle vient de passer à 151,14€ et 974 points !
Avec mes 763 points c'était trop beau !
Moi j'ai un truc bizarre ces jours-ci (pas trouvé dans les dernières pages du topic). La page d'accueil m'affiche des prix alléchants :
https://i37.servimg.com/u/f37/13/57/79/27/gunfir10.jpg
Et quand on clique sur les articles, ça l'est moins :
https://i37.servimg.com/u/f37/13/57/79/27/untitl10.jpg
Sur l'ordi de mon coloc ou celui des gens sur qui je tire des billes en plastique le week-end, c'est la même chose. A noter que quelques rares articles (MP5 JG basique par exemple) voient leur prix baisser, mais dans la plupart des cas c'est une forte augmentation.
C'était pas de la vigilance, c'était de la tentation
Bonjour à tous,
J'ai entendu parler d'une personne mécontente du fait que les 10% de réduction en tant qu'adhérent FA n'ai pas été appliqués automatiquement.
C'est une activation manuelle, donc si cette personne (qui à priori vit au Luxembourg, et se prénommerai Michael) pouvait se manifester ?
Merci !
Je pense savoir qui c'est ...
Bonjour,
j'aurais une petite question
j'aimerais savoir si cet article
Kamizelka taktyczna Split Chest Rig - oliwkowa
https://gunfire.fr/product-fre-1152209717-Kamizelka-taktyczna-Split-Chest-Rig-oliwkowa.html
est compatible avec cet article
https://gunfire.fr/product-fre-1152204308-Plecak-hydratacyjny-Hydro-Harness-olive-drab.html
Merci d'avance
A vue de nez les attaches ont rien à voir pourtant.
Bonjour à tous,
Je fais une petite éval suite à l'intervention de `Gunfire Sebastien´, venons-en aux faits :
Achat mi-janvier pour une valeur d'env 580eur où GF ne m'a pas appliqué les 10% de reduc alors que la facture n'était pas encore payé en totalité.
Apres discutions avec leur support (tel/mail et msg fb) ils me précisent qu'il ne peuvent plus appliquer les 10% !!! alors que le panier n'était pas encore validé à 100%.
Mais que ce sera fait à la prochaine commande, bref je paye le restant et j'attends mon colis.(en passant j'évalue GF à 3 étoiles)
Suite à ça Sébastien me contacte et essaie de faire un geste commercial (qu'il a réussi à faire) Ils m'ont crédité 250points.
Bref, je dois repasser une commande, voir les dispos des achats possibles avec les points et là je crise car la liste et bien limitée et les objets et marques proposés osef un peu…
Merci quand même à Sébastien qui a dû faire de son mieux je pense.
Si qql veut m'acheter 508 points on peut s'arranger. Lol
Mike
Merci à Gunfire sébastien, suite à des problèmes techniques et d'incompréhension avec Gunfire,
j'ai pu obtenir ma réplique avec mes points grâce à l'intervention et l'implication de sébastien !
l'exemple qu'il faut bien comparer les prix avant de foncer ....
http://gun-fire.co.uk/product-eng-1152213989-Smuggler-Blaster-DL-44-Replica.html
345€
https://shop.jkarmy.com/aw-m712-star-wars-style-w-scope-flash-hider-gbb-pistol-armorer-works.html
206$
Vache ....
Non rien en fait y'a un bug dans l'affichage en polonais disant qu'il s'agit d'une base kwc....
Douane + fdp... bon ça reste plus cher quand même
Oh vous savez, Gunfire est vraiment LE shop qui a des pratiques commerciales plus que douteuses et qui ne respecte absolument pas ses clients...
Je regarde régulièrement les prix et je dois dire que certains prix normaux peuvent être à 50€ un jour et lors de "l'offre" suivante être à 100€ de base avec un prix "bradé" à 60€...
En témoigne le chargeur du KAR98, vendu aux alentours de 60€ en France avec des prix descendant jusqu'à 48€. Chez Gunfire il fait un yoyo monstre, il a déjà été en vente aux alentours de 50€ il y a qq années, maintenant il explose régulièrement les compteurs... Comme sur la capture d'écran ci-dessous : 101€ de base, "bradé" à 81€...
Et vous pouvez aussi remarquer les prix de la réplique qui va avec :
- KAR98 gaz : 445€ de base.
- KAR98 CO2 : 536€ de base. "bradé" à 455€
( Sachant en plus que la réplique est/était vendue en France autours de 320 à 380€...)
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=172040gunfirelol.png
Des répliques qui seraient fabriquées par WE alors qu'elles ne le sont pas. On lit en gros WE et en tout petit : Umarex. Ou comment refourguer une daube en faisant croire au client qu'il s'agit de la bonne réplique de chez WE...
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=319587gunfirelol2.png
Je ne suis vraiment pas du genre à critiquer facilement et ouvertement mais là je dois dire que Gunfire prend vraiment ses clients pour des ****
Et s'il n'y avait que ça... Le nombre de réclamations que j'ai faites sur des commandes du fait de répliques cassées à l'arrivée ou non conformes à la description... malgré des promesses, je n'ai jamais obtenu d'échange/compensation...
Je n'agresse pas Gunfire-Sebastien qui n'y est pour rien et n'a malheureusement que peu de leviers d'actions sur le sujet. C'est la stratégie commerciale de base de Gunfire qui est vérolée.
Salut à tous,
Concernant cette nouvelle politique de prix, ça a été remonté plusieurs fois, mais à ce jour j'ai vraiment l'impression de ne pas avoir été compris.
Y'a des gens qui ne voient rien, heureusement pour vous.
Et puis il y a nous. C'est dommage de prendre les gens pour des pigeons. Tout ce que ça inspire c'est juste arrêter de commander et de trouver des adresses honnêtes.
Je ne commande plus las bas a cause de ce genre de comportement , en plus du SAV un peu bancale . Surtout depuis qu'un shop FR propose des prix identiques a ce qu' etait GF il y a qq années sur beaucoup de produit ...Qu'on ne me dise pas que les produit coute plus cher a GF c est juste qu a vouloir plus de marge on perds son ame et des clients...
Salut à tous,
Alors avant hier j'ai passé commande car j'ai vu un Makarov KWC CO2 tout métal et donné pour 350fps il était à env 110eur.
Il y en a un autre, aussi CO2 mais à env 40eur et 450fps (visse sur le coté et se démonte en deux parties) vité oublié...
Avec les points j'ai pu me prendre un vrai canon 6.05 PDI en 302mm (bien moins cher que sur un site bien connu en france)
Le tarif indiqué sur le site comprenait bien les -10% d'adhérent FA.
Je croise donc les doigts pour qu'il ny ai pas d'encombre à l'arrivée.
Sinon très content de mon précèdent achat (AK74 E&L & accessoires) visible sur ma page FB airsoftguncollector
Cdt
Mike
Le M712 de WE n'est pas à CO2. Le Legend C96 est un airgun reconvertie qui n'a rien à voir le modèle de chez WE
pour le c96, cela peut être aussi un manque de vigilance...
à l'heure ou le repack se fait à tour de bras, dur de savoir exactement la marque de chaque réplique, j'en ai connus pas mal des magasins qui pensaient réellement que leurs 416 VFC étaient fabriqués par HK...
et les commerciaux des grosses boites ne se privent pas d'afficher un discourt moins "sérieux" de ce coté là quand ils se rendent compte qu'ils ne sont pas en face de gens qui s'y connaissent.
Re les amis,
La direction reconnait que les prix c'est un peu abusé par moment, et il y a une refonte totale du système qui est en cours actuellement, il faudra être patients pour voir les résultats par contre.
Sinon dans un autre registre :
Je tire ma révérence ! Après des années de bons et loyaux services la vie change, les priorités aussi, et aujourd'hui j'ai besoin me consacrer à d'autres taches.
C'est pas pour tout de suite, et on est en train de voir la suite à donner pour garder quelqu'un qui s'occupera de la communauté FR. Donc dès que j'ai plus d'informations, je reviens vers vous.
Bonjour jai déjà passer une commande chez gun fire et j'aimerai en passez une nouvelle mais je ne sais pas où se trouve le code promo sur le papier qui récapitule la commande de plus jai commander sans me crée de conte les point sont t'im quand même comptabiliser
Bon, du coup, avec le départ de Sébastien, je suppose qu'il n'y a plus d'interlocuteur français concernant Gunfire
J'ai commandé chez eux deux chargeurs LCT, transport via GLS, qui m'indique colis livré (deux fois, en plus) alors que je n'ai rien reçu. Contacté via téléphone, GLS me dit que le bon de remise a été signé en mon nom (mais mal écrit apparemment)
En gros, le colis est considéré comme livré, le bon signé, mais je n'ai rien. Je suis donc en très mauvaise posture:/
Quels pourraient être mes recours ?
GLS?
Laisse tomber, la prochaine fois demande que ce soit expédié par un transporteur.
On l'a tous cru jusqu'à ce qu'on se fasse livrer par eux.
Ils ont une des pires réputations, sur trois réceptions j'ai eu 100% de problèmes.
Ta meilleure chance c'est qu'ils aient laissé le colis dans ton hall/jardin/derrière la grille... Va vérifier ou fait le tour des voisins.
En général les gars s'en débarrassent sur place et signent le bon.
Je m'auto-cite
J'ai contacté gunfire là, le mec avait l'air plutôt compréhensif et de bonne volonté, il me tient au courant par mail, on verra bien...
GLS j'attends demain, les livreurs qui signent et scannent le bon pour être dans les délais mais ne livrent en fait que le lendemain en scred, j'ai déjà eu.
Il me reste donc litige paypal, menacer GLS, et/ou laisser Gunfire faire leur truc avec GLS...
Comme beaucoup d'airsofteurs je fais beaucoup de commandes, j'ai déjà eu quelques petits soucis mineurs de livraison résolus en 24h à peine. Mais le mec qui signe le bon à ma place, ça j'ai pas encore eu
Minables
Bon ben fin de l'histoire, le colis est arrivé à une première adresse que j'avais indiquée à l'origine, mais que j'avais modifiée en cours de route, voyant que le colis prenait du retard et que je ne pourrai pas être chez moi pour le réceptionner. C'est donc arrivé à mon adresse perso, mais remis à un voisin...(pas mentionné sur le suivi, évidemment).
Merci Gunfire.
Fuck GLS.
Commande de 200e de matos le 26.11
Expédition en début de semaine, et livraison prévue aujourd'hui
Je reste donc à la maison afin de réceptionner le colis
16h cet aprem, toujours pas de colis, je décide de consulter le suivi et à ma grande surprise je découvre que le colis a été livré à 15h30, alors que j'étais chez moi et que personne n'a sonné
Bien sûr je demande à mes voisins : riens du tout ...
Autour de chez moi : rien du tout ..
Le top du top c'est que ça a été signé a mon nom ...
Je fais quoi maintenant ?
Sérieux GLS c'est des incapables
Quelqu un a déjà eu le même soucis ?
J'ai recu hier ma commande, enfin recu...
J'ai découvert mon colis quand j'ai voulu fermer les volets de la maison.
Le livreur a déposé le colis derrière les volets entrefermés la journée.
Autant dire qu'en rentrant à 18h où il fait nuit... je n'avais rien vu.
Putain c'est grave ça ..
Et vous aviez eu aussi le message comme quoi il était livré donc?
Je viens de refaire le tour devant chez moi et vraiment rien du tout j'ai contacté GF via Facebook, ils ont vu mon message mais n'y on pas répondu
J'espère que le livreur passera demain le déposer réellement
Bon, GF m'a dit qu'ils lancaient une enquête sur mon colis, sinon toujours pas de livreur, pas plus d'infos sur le suivi,aucun avis de passage ni même aucun coup de fil, alors que mon n° de tel est sur le colis.. ca serait un minimum tout de meme mais bon GLS ont pas l'air d'etre préoccupés par leur clientèle.. J'espere que GF reviendra vite vers moi parce que putain, 2 semaines et c'est pas encore fini ..
J'ai commandé un pantalon Redwood, il est arrivé une dizaine de jours après. Pas mal.
Mais la taille ne va pas et je viens d'apprendre que Gunfire ne pratique pas le retour gratuit.
https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=772935Capture.jpg
Ça fait bizarre, à l'heure où la norme pour les achats sur internet est de pouvoir renvoyer sans frais. Je vais leur écrire, mais j'ai peu d'espoir.
T'as qu'à pas avoir un gros boule hihihi
C'est moche ! Sinon tu le revend
En général c'est plutôt rare que les retours soient gratuit, hormis pour les sites de vêtement
Personnellement je commande souvent sur ASMC, où les retours sont gratuits. De même sur Motoblouz ou Icasque par exemple (je parle de ce que je connais, les motards confirmeront ). Sans conpter les Sarenza, maison du monde, fnac.com,...
Oui enfin la différence c'est que la plupart de ces shops sont en France, où c'est assez habituel les frais de retour gratuit.
Et encore, Airsoft-entrepot et OPS-Store pour ne citer qu'eux ne font pas de retour gratuit non plus
Mais je comprends totalement le point de vue, surtout vu les prix des retours pour la Pologne
On voit plus souvent des sites de fringues qui font ça.
On le voit sur des marchés où les marges sont importantes et où la concurrence avec la boutique physique l'impose comme un réel argument pour faire venir le client.
Oui Internet à tendance à cannibaliser les boutiques physiques sauf dans le cas de l'habillement où je choix des tailles fait que beaucoup de gens préfèrent aller essayer en boutique.
Le retour offert est donc un "sacrifice" nécessaire pour la boutique pour pouvoir rivaliser. Mais ça coûte cher à une boite d'offrir le retour pour une "erreur" du client que rien ne les oblige à assumer. Pour certains petits malins c'est aussi la porte ouverte aux excès (on a tous ce pote qui abuse de rétractation sur Amazon non ?).
Enfin bref, perso ça ne me choque pas trop et encore moins pour un shop qui n'est pas basé en France.
Concernant mon expérience récente. Achat d'un Webley Well en promo avec 8€ de frais de port
Paiement le 05/03
Envoi le 07/03
Réception le 13/03
Donc très correct en ce qui concerne les délais.
Par contre l'emballage est trop léger. La petite boite en carton de la réplique faisant elle même office de carton pour le transport. Le tout recouvert de plastique noir.
Un carton pour emballer la réplique n'aurait pas été de trop. Du coup un léger accroc sur la réplique.
Expérience satisfaisante mais des efforts à faire concernant la ''sécurisation'' des colis.
Je suis le seul a galerer ces derniers temps avec eux ?
Envoie en 24h annoncé -> depuis 1 semaine aucun avancement de ma commande
Service client saturé au tel -> 2 mais envoyés le jour de ma commande pour changer l'adresse de livraison, aucune réponse à ce jour
J'ai réussi à avoir quelqu'un il y 3-4 jours, il m'a dit que c'était bon pour le changement d'adresse de livraison, toujours rien ... Alors est-ce que ma prononciation de "Billing" et "Shipping" me trahissent, possible
Pour ma part, j'ai passé une commande le 11/05 et depuis toujours rien. Elle est notée "en cours d'emballage"... Il sera sûrement très beau le paquet ! Mdr
Sans déconner j'espère qu'ils vont pas trop trainer...
Dans le même cas, après ils sont ptet débordés/inventaire que sais-je.
A priori on est très nombreux dans ce cas là, si vous regardez la page Facebook de Gunfire, sur leurs notations ( https://fr-fr.facebook.com/pg/asggunfire/reviews/?ref=page_internal ) on voit que beaucoup de monde se plain de la situation depuis quelques jours voir semaines déjà...
fusionné avec le sujet existant.
#91
Bonjour à tous,
je poste pour essayer de toucher un maximum de monde pour vous prévenir d'un site avec un SAV et service client déplorable...
Le site polonais Gunfire (qui apparemment est bien de ce que l'on m'a dit...) m'a fait plus de mal que de bien !
Pour faire simple et ne pas me perdre en route je décris rapidement le déroulé de la commande :
- Le 29/04/18 commande effectuée (normalement livrée le 05/05/18) soit une semaine de livraison pour un site polonais, je trouve ça normal.
- Le 09/05/18 pas de nouvelle, envoi de mail pour savoir où le livreur (GLS) en est, pas de réponse
- Le 15/05/18 envoi d'un nouveau mail où je demande le remboursement des frais de port, toujours pas de réponse...
- Le 18/05/18 je vois que le livreur doit me le livrer chez moi... Forcément nous ne sommes plus le 05/05/18 donc je ne suis pas présent. Je réoriente la livraison vers un point relais (livraison +1 jour)
- Le 22/05/18 réponse obtenue (en anglais) en gros : Désolé du retard. C'est tout... Désolé du retard POINT !... Ok...
- Le 22/05/18 réception de ma commande, CHEZ MOI... Alors que j'avais réorienté la livraison. Boîte en bon état, en peu pliée dans les coins... Bref, j'ouvre. Réplique en bon état. Je charge la batterie. Je la branche. Rien... Zéro... La réplique ne fonctionne pas...
Je décide alors de renvoyer le colis immédiatement avec un bon retour qui, bien évidemment, sera à ma charge... J'ai envoyé un nouveau mail (j'en attends rien du tout mais bon...) ou je demande le remboursement des frais de port totaux (envoi + retour) qui s'élèvent quand même à 18 euros l'ensemble...
Donc voilà mon unique et dernière expérience auprès de ce site. D'ailleurs, numéro de téléphone sur Paris, mais uniquement anglophone...Pas très logique...
A bon entendeur !!!
Airsoftement
GLS déjà, ensuite Lemon. Bon ben c'est pas de bol mais c'est tout.
Effectivement ils ont des soucis et ont limite attendu que ça commence à s’arranger pour le signaler sur leur site web. Pour le coup, c’est franchement pas super super.
Sur ce sujet même tu trouveras masse personnes avec des feedback négatifs envers gls.
A titre d’exemple, avant ma commande (première fois sur ce site internet il y a une dizaine de jours), j’ai plus ou moins remonté ne serait-ce que les 5-10 dernières pages pour voir qu’il fallait plutôt prendre l’autre option, à savoir ups et qu’en plus ils proposent de (chez ups donc) la livraison dans un relais proche de chez toi (ce que, je fais pratiquement systématiquement pour tous transporteurs dès que l’option est disponible (on va dire que ça évite l’enervement de rester chez soi devant sa fenêtre attendre un mec qui ne fera que ralentir devant ta maison).
Pour ton retour dans leurs cgv toucha toucha. Il est mentionné ceci:
Type address on the package and let us know via phone or e-mail that package is ready and you would like to have courier return service or that you are going to send the package on your own (after that send us receipt for the shipping so we could refund your costs - to the max. value of our shipping service)
Autrement dit( si mon anglais ne pue pas trop) pour le retour après réclamation RMA Gunfire remboursera ce que eux paient pour t’envoyer le colis.
Donc si tu as bien appliqué la procédure de retour ils te rembrouseront (mais pas forcément l’integralite des frais de retour). N’oublions pas qu’un Shop n’est pas légalement parlant OBLIGE de vous rembourser les frais de retour que ce soit en France et/ou au sein de l’UE.
Ce que tu paies pour le retour de ta marchandise ne rentre PAS dans les caisses de la boutique, mais dans celles du transporteur.
Et si le délais annoncé par le transporteur n’est pas respecté c’est au transporteur qu’il faut faire réclamation.
Maintenant, si tu demandes le rembrousement de ta commande, les frais d’envoi et du contenu de la commande te seront intégralement remboursés. Le retour lui, partiellement ou intégralement (en fonction).
Autrement dit, la seule chose où il y à redire c’est la communication désastreuse concernant leur soucis.
Et le transporteur qui lui n’a rien à voir avec le magasin.
N’hesite surtout pas à revenir ici pour connaître l’evolution de la chose.
Edit du 10/11/2018:
j'ai finalement bien reçu ma commande (en Juin), mais avec quelques petits problèmes:
C'est bien sympa de tester la réplique, mais la remettre à l'arrache dans son carton d'origine (si vous voulez la réplique d'origine est juste maintenue par des rislans, là tout été coupé et basta) le chargeur dans une boite maintenue, tout été disposé genre "pas le temps d'niaiser" bon pas de casse, et fort heureusement.
Simple emballage en "sac poubelle" et scotch limite entièrement déchiré pour le sac poubelle (mais carton et scotch intact). peut mieux faire (enfin, mettre quelque chose de plus résistant).
Bref, première et dernière fois pour moi.
Un petit feedback même si il date un peu:
J'ai passé une commande d'un pp189 vityaz avec une option de dowgradage à 340 fps.
Jusque-là pas de problème.... sauf que j'ai découvert qu'il ont mal remonté la réplique, le levier de réglage du bloc hop up est cassé et.bloqué par une goupille. Je l'ai ai contacté, pas possible pour eux d'avoir la pièces qui est spécifique(même si le bloc est commun). La réplique marche mais du coup le reglage peu parfois bouger en jeu.
Ce soucis je l'ai eu il y a quelques mois. Maintenant je decouvre qu'une des vis qui retient le bloc hop up au canon externe est foiré, impossible de la bouger. Et c'est je suis donc bloqué maintenant si je veux faire des modif.
J'ai souvent commandé des pièces chez eux sans aucun soucis, mais première fois que je fais appel à leur service technique pour un changement de puissance... et en plus je crois que mon sélecteur a.été mal remonté... enfin bon bref. Dois-je refaire appel à eux encore une fois? Je suis pas sûr que ça marche.
Tu peux toujours essayer de les contacter mais visiblement ça mènera pas à grand chose
Petit tips pour ta vis, prends une dremel avec un disque à tronçonner et incise doucement la tête de la vis sur son diamètre pour en faire une vis à tête plate !
Je rêve ou le prix du port à augmenter?!
Yo , petit commande passée , j'attend avec impatience les batteries , je connaissais pas cette marque , le format est perfect pour certaines de mes répliques
https://gunfire.com/fre_pl_Batterie-LiPo-500-mAh-7-4V-20C-1152208108_1.jpg
Hello, je déterre un peu mais y'a t'il des retour récents sur ce shop?
Je voudrais commander un aeg avec downgrade mais les derniers avis postés me refroidissent un peu... le soucis c'est que la replique que je souhaite est uniquement dispo chez eux...
J'en suis à 4 ou 5 commandes en moins d'un an et RAS, toujours un peu long à la préparation mais jamais eu de problèmes
J'ai commandé deux répliques à une semaine d'intervalle il y a un mois, et aucun soucis. Commandé le matin à chaque fois, réplique envoyée en fin de journée. Rien à signaler, elles sont impec =)
Petit feedback,
Colis reçu aujourd'hui via UPS sans problème, emballage un peu light mais rien n'avait bougé.
J'ai demandé un downgrade de la rpk à 350fps, du coup dans le colis était glissée une feuille récapitulant les test de tir (entre 345 et 351 fps donc tout bon).
Je recommanderais certainement chez eux.
Petite commande faite , un joujou qui me faisait de l'oeil depuis un moment , pour le CQB ça sera top
Tiens nous au courant ce site m'intéresse bien mais beaucoup de mauvais avis...
Apparemment le gars du forum ne bosse plus avec eux ?
Merci
Tout les sites , mêmes les meilleurs il y aura des gens pas contents
Oui cest pas faux 😁
On a toujours 10% sur le site ?
Meme si le gars travaille plus avec eux
T'as une réduc' si t'es adhérent FA je crois sinon il y a (très) souvent des "promos" sur Gunfire, à voir ce qu'elle valent à chaque fois.
Sinon encore une fois, avec des gars on a fait plusieurs commandes de plusieurs centaines d'euros et toujours impeccable (ces 6 derniers mois)
oui j'ai trouver 12% de réduction
a voir si je prends sur ce site
Du coup petite question... Comment ça se passe pour faire appliquer la réduction FA ? C'est quoi la marche a suivre ? Du coup c'est une réduction permanente ? Et surtout... Est ce que c'est cumulable avec un code promo ?
apparemment il faut être membre du club pas du forum donc t'inscrire 10€ l’année
sinon j'ai trouver un code réduction sur internet
OSCYPEK-64030-12
et celui la
GF-GHOSTBUSTER-12
après si cest cumulable avec celle du forum aucune idée a tester
Oui justement je suis bien Adhérent, mais je ne sais pas comment faire la "jonction" entre mon adhésion FA et gunfire.
http://www.france-airsoft.fr/forum/index.php?showtopic=13350
Je sais pas si sa peut t'aider essaye sinon de contacter celui qui a poster le sujet
Merci bien mais j'ai justement commencé ma recherche de ce topic la je vais bien finir par trouver.
Commande reçu , perfect , petite réplique qui peut avoir du potentiel , à voir
Bonjour,
Je m'apprête à commander sur ce site, j'ai vu des retours comme quoi il y avait des contrefaçons et également un mauvais sav, je vois que pour pas mal d'entre vous tous semble s'être bien passé. Est ce que quelqu'un a déjà eu ce genre de mésaventure avec gunfire ?
Cordialement
Moi perso jamais de problèmes , contre façon tu veux dire quoi ?
Une crosse Magpull sans marquages ..... bah oui c'est de la contre façon
Pour le SAV là je sais pas .... jamais demandé .
Ben bizarrement tous les avis négatifs que j'ai vu étaient rédigés en anglais. Par exemple une personne se plaignait d'avoir commandé un gbb WE, mais qu'à l'arrivée, c'était une copie (pas de marquage WE, matériaux différents). Je trouve cela bizarre car le site à l'air sérieux, et puis une contrefaçon d'un gbb WE ça sonne bizarre. Le site sur lequel j'ai vu ces avis est trustpilot. Je préfère donc poser cette question, des retours d'expériences sont toujours bon à prendre.
J'ai vu, concernant le gear, qu'ils proposaient deux marques dont ils semblent en être les propriétaires : gfc tactical et primal gear.
Primal gear semblant être de meilleure qualité, je n'ai pas vu beaucoup de retours. Je suis interressé par un de leur porte plaque mais j'hésite à me tourner vers de l'occase de qualité. Avez vous des avis concernant cette marque ?
Cordialement
C'est les mêmes produits, estampillés sous différentes marques... A voir le modèle mais ça semble très cheap
C'est ce modèle qui m'intéresse : https://gunfire.com/fr/products/kamizelka-taktyczna-blast-plate-carrier-tan-1152218485.html
Il est 2 fois plus cher que son équivalent en gfc, je me dit qu'il doit être de meilleur qualité.
Petite commande , 2 chargeurs PP19 Cyma
Petite commande , un chargeur - équilibrateur de batterie et une batterie 7.4 Electro River , j'utilise ses batteries depuis un moment et ça fonctionne nikel
Deterrage!
Suite à une retraction, retour accepter de leur part, sauf qu'ils ont recu le colis le 5 dernier, ils font les morts^^
Bon ben litige pour une commande pour plus de 500e^^
Edit:rembourser^^
(J'ai sorti la pelle pour le topic)
Salut la compagnie ! J'espère que vous allez bien en ce dimanche ensoleillé propice aux parties qui sentent la salle de classe ! Je voulais savoir si les délais de livraison en France pour GunFire était juste ?
Si je commande aujourd'hui vous pensez que ça arrive avant samedi ?
alors je fais tres court je n'ai jamais été embeter sauf le 17 mars dernier, litige, réclamation, proposition de remboursement réclamation à ce jour j'ai été remboursé dans la totalité....!!!
Perso, j'ai commandé une Gearbox chez eux, ca vient d'arriver.
J'ai trouvé l'emballage un brin léger (jsute un carton qui a morflé avec des chips en cartons dedans) et il y a eu un soucis avec mon nom qui n'a pas été écrit sur l'étiquette, retardant la livraison de GLS de plusieurs jours.
par contre j'apprécie leurs proposition d'avoir des cartons neutre. j'aime bien ça.
Pour le paiement et compagnie, il n'y a eu aucun soucis.
J'y retournerait donc bien volontier s'ils ont des trucs que je cherche du coup
Dernière commande arrivée Lundi, l’emballage était trop limite dû le levier d'armement de la dernière SA-249 para métal est bien poncé (i y a quasiment un chanfrein d'un coté...).
Réclamation en court, mais ils ont l'air d'être fermé (logique vu la période).
En effet les colis arrivent avec de l'emballage et du calage un peut light parfois , mais tant que c'est pas cassé pour moi ça va .
Je confirme le calage et l'emballage très light (je n'avais pas remarqué ça precedemment, au contraire ? C'est etonnant)
Commande de quelques accessoires (3 chargeurs, 2 bouteilles de gaz, 1 sac de bille) passée vers 13h, envoyée 1h plus tard et receptionnée en 48h, parfait.
Mais carton non adapté (très fin, trop grand donc pas assez de rembourrage a l'interieur), le tout a dû joyeusement tapé dans le carton tout le temps du transport ce qui explique un colis à moitié ouvert d'un côté malgré le scotch.
Tout était dedans, parfait, mais en cas de commande plus conséquente (type réplique) j'enverrai un message pour être sûr du calage ...
Dernière commande en cours, 25 kgs de billes, alors sachet emballage pour les billes, et carton extra fin, un peu comme les cartons kraft^^humm
Et petite commande à l'instant , un 416 Double Bell