[ Topic Unique ] Gunfire .pl, Feedback Options

[Wazo]

Bonjour

Petit partage avec vous aussi;
Je viens de faire ma première commande et la dernière.
Le site est très attractif avec ces prix mais pas du tout au point pour les commandes et paiement par CB.
Surtout ne pas se mettre en français...
Restez en anglais et apprenez un peu de polonais.
Mais c'est là sont moindre défaut.

C'est malheureusement GLS qui casse tout.
Il sont venue chez moi aujourd'hui (alors que ma femme avait eu le gars au téléphone en début de matinée et qu'elle lui a dit qu'il n'y avait personne....) et le gars a tout simplement laissé le colis sur le pallier juste devant la porte de mon appartement.... (Ils doivent être autorisé au un quota de perte???)
Heureusement que j'ai des voisins honnêtes....
Mais cela m’a bien refroidi.
Je ne retenterai pas une deuxième fois....

Pour info, c'était GLS trappes (dans les Yvelines) qui m'a livré...
Donc pour moi plus jamais GLS.

Bon courage pour les suivants.


Ce message a été modifié par Wazo - 04/12/2013, 09:17.

[Pialhg]

Vous me faites peur xD. Le miens doit arriver jeudi ou vendredi x).

J'habite dans un trou pommé donc niveau vol de colis ca ira et je connais mes voisins ! c'est bon j'suis blindé pour l'attendre !

[Gunfire_Sebastie...]

Je vais quand même tempérer les propos de certains membres

Ca se passe quand même très bien pour une vaste majorité des clients. Evidemment, ce ne sont pas les clients contents qui se plaindront

A titre personnel, au niveau de la team nous en sommes à plusieurs dizaines de commandes depuis le début de l'année, et jamais un seul problème

Maintenant par contre les problèmes que vous rencontrez ici sont réels, et d'après ce que je lis, le professionnalisme des livreurs dans certaines régions laisse vraiment à désirer. Ce qui est tout à fait anormal et porte atteinte à l'image de Gunfire. J'en veux pour preuve le fait qu'au un moins deux personnes ne veulent plus commander chez nous uniquement à cause du transporteur.

Par contre, une chose que j'aimerais serait que les personnes concernées par ces souçis me fassent remonter leur numéro de commande. Histoire que je monte un petit dossier et transmette tout ça à mon responsable. Evidemment je lui en ai déjà touché deux mots, mais j'aime bien quantifier et être factuel !

Tenez moi au courant par MP avec vos souçis.

[julienR]

Sa doit dépendre du département, car le GLS du haut-Rhin ne ma jamais fais de surprise/misère comme vous.
Il se présente toujours 2 fois et a la troisième fois, il m'appel pour définir lieux/heure pour le remettre.

J'ai bien plus de misère avec la poste française qui ne livre jamais et perd les colis, mais ce n est pas le débat

Ce message a été modifié par julienR - 04/12/2013, 08:18.

[ceddie1974]

Je relativise aussi mes propos. Sébastien a raison, on entend plus ceux qui ne sont pas contents. Je te prépare un MP pour que tu aies tous les éléments. A+

Ce message a été modifié par ceddie1974 - 04/12/2013, 08:43.

[Wazo]

@ Gunfire Sébastien:

Tu as raison pour la modération et sur le fait qu'il n'y ai que ceux qui ne sont pas content qui partagent.
J'ai voulu tester une petite commande qui ne craint pas trop, car je voulais surtout voir (suite aux différents avis) si GLS chez moi était "correcte".
Et malheureusement ce n'est pas le cas...

Et je ne me vois pas du tout refaire une commande avec du matos qui coûterai plus chère avec un GLS qui laisse traîner les colis au "petit bonheur la chance".
Mais je vois bien aussi que tu fais énormément pour la communauté. Et c'est tout à ton "honneur"
Merci à toi.

Ce message a été modifié par Wazo - 04/12/2013, 21:44.

[contractor62]

Sa doit dépendre du département, car le GLS du haut-Rhin ne ma jamais fais de surprise/misère comme vous.
Il se présente toujours 2 fois et a la troisième fois, il m'appel pour définir lieux/heure pour le remettre.

J'ai bien plus de misère avec la poste française qui ne livre jamais et perd les colis, mais ce n est pas le débat

+1
la semaine dernière j’attendais un colis aussi de chez eux et par deux fois il n'y avait personne chez moi (je bosse et ma femme aussi)
et bien par deux fois j'ai eu un avis de passage +appel du livreur, avec une date ultérieure de livraison.
donc après le deuxième passage je les ai contacté par téléphone sur leur plate forme et j'ai fait livrer le colis chez ma maman
donc aucun soucis pour moi

[Pialhg]

Colis livré aujourd'hui, l'adresse de livraison était celle de ma mère,
le livreur me dit "colis déposé"
Je répond "dans un point relais ou à l'adresse"
réponse "a lauberge"

Y'a une auberge chez moi ???

Je vous tiens au courant de la suite =)

Edit: Vraisemblablement que "l'auberge" serait en faite un des voisins. Heureusement, c'est un petit hameau de campagne où tout le monde se connait. Merci les voisins de m'avoir appelé !

Ce message a été modifié par Pialhg - 05/12/2013, 11:02.

[Gunfire_Sebastie...]

J'encourage toutes les personnes ayant eu des problèmes avec GLS à me contacter avec les infos suivantes :

NUMERO COMMANDE - AGENCE GLS - PROBLEME

Histoire d'être factuel et monter un petit fichier .xls qui permettra d'exposer les problèmes aux responsables.

[pit31]

ok je le fais de suite par MP commande reçue hier et incomplète, mails envoyés pas de réponse...

[Bimboulette]

Bonjour,

Pour ma part, première commande chez Gunfire et tout s'est bien passé. Livré par GLS et tout ok sauf que j'avais demandé à être appelé avant le passage du livreur car difficile à trouver mais c'est bon, il a réussi à trouver sans appeler.

++

[Tinky Winky]

J'ai fait plein de commandes chez eux, et j'ai toujours été très content

[Gunfire_Sebastie...]

Je vais devoir m absenter quelques jours pour raisons personnelles, donc ne prenez pas peur si vous n'avez pas de réponse aussi vite qu'habituellement.

Logiquement retour pour de bon lundi dans la journée

Ce message a été modifié par Gunfire_Sebastien - 10/12/2013, 20:09.

[Drhayce]

Commandé un paquet de truc, en deux colis sur gunfire :

CM RK47 G&G -> Nikel, pas un pet' sur la boite
Batterie 1600 mah
Chargeur hi cap type ak
Chargeur GFC 2000 mah à une dizaine d'€ -> PARFAIT

et d'autre babioles, le seul truc à déplorer sont une paire de lunettes à 5€ ou on voir plus ou moins flou, mais à ce prix..

Le tout plus que bien emballé et livré vraiment rapidement

Je pense que la réputation de la boutique n'est plus à faire.

[Pialhg]

Pour ma part, j'ai reçu le paquet chez moi il y a de ça quelques temps, et rentrant chez moi j'ai enfin pu l'ouvrir.

J'avais commandé un JG2238 (G608) et des babioles a côté.

Rien a dire sur gunfire pour le moment, bien emballé, boite en bon état. A voir pour le SAV si besoin est !


Quant a la réplique, très belle, bonne prise en main (elle fait son poids) mais de nombreux défauts de moulage.

J'ai pu tiré quelques billes avec et ça sort déja un bon premier point ! (sait on jamais^^).

[contractor62]

en meme temps ce n'est pas gunfire qui a fabriqué ta réplique,eux ne font que vendre

[Pialhg]

Oui je ne dis pas le contraire, c'est pour ça que j'ai précisé que tout allait bien de leur côté !

je ne fais que préciser ce que j'ai reçu.

Ce message a été modifié par Pialhg - 13/12/2013, 20:25.

[binouse92]

Bonjour à tous,

Concernant le stock du site, il font souvent le plein ? Car je dois passez une commande de 300€ ( aeg, gears...) mais 90% de mes articles sont OUT OF STOCK ( de plus j'ai essai de mettre l'envoi de notification par mail mais sa ne marche pas ).

merci

[Barichnikov]

Sur 300€ et 90% d'hors stock, je ne compterai pas sur un retour en stock. Il y a toujours des produits qui sont discontinued, c'est à dire que la production de cet objet a cessée, aucun retour en stock possible.
Le retour en stock d'un produit peut également prendre du temps, parfois des mois.

D'autant qu'on est en période de promotion, la tendance est plutôt au hors stock.

[pit31]

Bon et bien pour ma part problème de commande incomplète régularisée sans aucun soucis. Merci à Sébastien et Gunfire, j'ai reçu mon complément aujourd'hui.