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> [topic Unique] Lilifolies
Ulterane
posté 17/01/2018, 16:51
Message #561


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C'est tout de même aussi un peu la faute de lilifolies d'avoir fait un emballage aussi léger pour conditionner un produit fragile. Bouteille de gaz, c'est au minima du papier bulle, ou alors un sacré paquet de papier kraft.

Surtout quand on vient me dire qu'ils emballent les produits avec soin, j'ai aucune raison de ne pas les croire, mais quand je vois le peu de soin qui à été apporté à la commande ... C'est à se poser des questions.

Je n'ai pas réclamé à la poste, car je pensais que l'emballage était tout de même la responsabilité de l'entreprise. De plus, j'ai retiré mon colis en relais et non pas à la poste, je n'avais aucun moyen de savoir si le contenu du colis était en bon état.

Enfin, l'histoire, c'est que l'emballage était limite pour le contenu. A l'avenir, je réclamerait à la poste.
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Dindon
posté 17/01/2018, 16:59
Message #562


Le Dindon de la Farce, en chair et GLOU-GLOU
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Ce topic me fera toujours mourir de rire.

Je me demande vraiment, mais vraiment hein, comment ils font pour survivre avec un dédouanement pareil lorsqu'il arrive un souci comme celui-la.
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BRAD
posté 17/01/2018, 17:00
Message #563


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En faites, la chose que personne ne fait en général, c'est à l'arrivé du facteur, ouvrir le paquet vérifié l'état devant lui et voilà...

Quand on a le paquet, on le fait pas à côté du facteur, c'est gênant que va t'il penser de toi?! Durant toutes ces années, tu vérifes que ta m60 a&k est fonctionnelle, il va être choqué laugh.gif laugh.gif Ou tu vérifies qu'il y a du gas en sortant un de tes chargeurs de glock ...et pourquoi pas faire un essai devant ton portail rolleyes.gif ninja.gif


Bref lilifolies, au secours, même si j'ai déjà commandé, mais il y a longtemps... Je n'ose même pas imaginer ta tête avec les bouteilles vide^^ dry.gif ninja.gif

Ce message a été modifié par BRAD - 17/01/2018, 17:01.
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HELIX1408
posté 02/02/2018, 15:40
Message #564


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Nouvelle commande chez les "guerrières" en profitant des soldes de 60 paquets de bille bio 0.25 pour notre association (location) et nos membres.

Surpris de voir que la remise pour les soldes ne pouvait pas s'ajouter à notre remise de partenariat, c'est l'un ou l'autre à priori, donc contact avec le service client qui m'explique que les remises ne sont pas cumulables mais qu'il me conseille de ne pas commander avec le compte association car la remise des soldes est bien plus intéressante, plutôt sympa comme conseil même si c'est du bon sens.

Donc commande faite dans ce sens, réception des colis (3 colis de 2 paquets de 10 sachets) super scotchés que j'ai débarqué de la voiture de notre factrice car elle a un mal au dos (galanterie oblige, pas de harcèlement).

Contrôle extérieur des colis, comme d'habitude des traces de chocs mais pas de carton percé donc, acceptation.

Contrôle interne de chaque paquets qui contentait bien 10 sachets de billes bio 0.25g comme commandé.

Donc que dire à part, merci la poste pour ne pas avoir explosé les cartons et merci Lilifolies pour leurs conseils et leur rapidité à livrer.

A la prochaine.
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Cauzette
posté 16/02/2018, 11:39
Message #565


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Voila depuis peu j'ai décidé de me remettre a l'airsoft après environ 8 ans d'arrêt et bien décidé a changer de réplique je range mon vieux famas super version tokyo marui au placard et je craque donc pour un g36CV de chez umarex "celui avec la crosse pleine et réglable".
Je part donc en quette de ce petit bijou que j'ai eu en mains propres et dont la qualité et le design mon tout de suite plu, je galère a en trouver souvent trop chère souvent pas le bon ou pas la bonne marque bref un casse tête et la je le trouve sur ce site " Lilifolies " a 150 balles en soldes sans blowback "oui je le voulais sans blowback car j'ai toujours eu dans la tête que le blowback bousillait trop vite la batterie conneries ou pas ?".

Bref je regarde le site les avis le détail de la réplique etc tout a l'air ok je fonce et je commande, je reçois la dite réplique et la ... c'est pas la bonne je reçois un g36C mais ultra cheap un abs dégueulasse le canon et la sortie de canon en plastique le chargeur d'origine qui ne tiens pas dans le logement pas la bonne crosse la red hot commandé avec ne tiens pas sur le rail picatini car le pas de vis est foiré ... du grand art et moi je pleure de rage et de désespoir.

Je prend contact je leur explique le service après vente a l'air bien ils s'excusent tout est pris en charge je leur renvoie donc la réplique ainsi que la red hot en espérant un geste commercial et en priant pour ne pas me faire avoir.

Une semaine plus tard je reçois enfin ma réplique et la c'est le drame... Ils mon mis exactement la même réplique donc cheap l'abs dégueulasse le canon en plastique et tout ils ont juste changé la crosse pour que ça corresponde et l'abs de la crosse dénature complètement avec le reste de la réplique car la crosse elle est de bonne qualité le seul bon point c'est la red hot qui a été remplacé elle au moins est conforme a la commande.

Voila je suis dégoutté par de telles pratiques commerciales ce site n'est absolument pas sérieux les mec filtrent les commentaires sur leur site en ne faisant apparaître que les bons je vous déconseille d'allez commander dessus ne vous faites pas avoir si ce post peu évitez a d'autres de perdre leur argent au moins ce sera toujours ça.

Bisous les airsofteurs et airsofteuses.
Cordialement Cauzette.
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howK
posté 16/02/2018, 11:46
Message #566


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CITATION(Cauzette @ 16/02/2018, 11:39) *
Voila depuis peu j'ai décidé de me remettre a l'airsoft après environ 8 ans d'arrêt et bien décidé a changer de réplique je range mon vieux famas super version tokyo marui au placard et je craque donc pour un g36CV de chez umarex "celui avec la crosse pleine et réglable".
Je part donc en quette de ce petit bijou que j'ai eu en mains propres et dont la qualité et le design mon tout de suite plu, je galère a en trouver souvent trop chère souvent pas le bon ou pas la bonne marque bref un casse tête et la je le trouve sur ce site " Lilifolies " a 150 balles en soldes sans blowback "oui je le voulais sans blowback car j'ai toujours eu dans la tête que le blowback bousillait trop vite la batterie conneries ou pas ?".

Bref je regarde le site les avis le détail de la réplique etc tout a l'air ok je fonce et je commande, je reçois la dite réplique et la ... c'est pas la bonne je reçois un g36C mais ultra cheap un abs dégueulasse le canon et la sortie de canon en plastique le chargeur d'origine qui ne tiens pas dans le logement pas la bonne crosse la red hot commandé avec ne tiens pas sur le rail picatini car le pas de vis est foiré ... du grand art et moi je pleure de rage et de désespoir.

Je prend contact je leur explique le service après vente a l'air bien ils s'excusent tout est pris en charge je leur renvoie donc la réplique ainsi que la red hot en espérant un geste commercial et en priant pour ne pas me faire avoir.

Une semaine plus tard je reçois enfin ma réplique et la c'est le drame... Ils mon mis exactement la même réplique donc cheap l'abs dégueulasse le canon en plastique et tout ils ont juste changé la crosse pour que ça corresponde et l'abs de la crosse dénature complètement avec le reste de la réplique car la crosse elle est de bonne qualité le seul bon point c'est la red hot qui a été remplacé elle au moins est conforme a la commande.

Voila je suis dégoutté par de telles pratiques commerciales ce site n'est absolument pas sérieux les mec filtrent les commentaires sur leur site en ne faisant apparaître que les bons je vous déconseille d'allez commander dessus ne vous faites pas avoir si ce post peu évitez a d'autres de perdre leur argent au moins ce sera toujours ça.

Bisous les airsofteurs et airsofteuses.
Cordialement Cauzette.


Salut alor bonne nouvelle pour toi les CGU de http://www.lilifolies-airsoft.com nous indique :
Conformément aux articles L. 120-21,( JORF n°0065 du 18 mars 2014 page 5400 texte n° 1 LOI n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation NOR: EFIX1307316L ) le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14 ) jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur. Tout retour pourra être signalé au préalable auprès du service client du VENDEUR. Le produit devra être retourné à l’ADRESSE DU VENDEUR.

Les produits sensibles (tels DVD, CD, Logiciels) ne devront pas avoir été descellés, afin que le consommateur puisse bénéficier du droit de rétractation.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont leur emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.

En cas d’exercice du droit de rétractation, le VENDEUR fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de trente jours.

Je te conseille de te faire rembourser et te dirigée sur un revendeur COMPÉTENT car http://www.lilifolies-airsoft.com c'est pas la folie XD .

Personnellement je te dirige vers https://www.powair6.com/fr/ , https://www.ops-store.fr/ et https://www.airsoft-entrepot.fr/ . tous de trés bonne réputation et contrairement a lilifolie tu t'arrache pas les yeux en navigant sur leur site smile.gif !
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Asgardr
posté 16/02/2018, 11:48
Message #567


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Bonjour.

Je compatie à ta rage, c'est inadmissible 😠.

Il faut toujours recouper les infos/commentaires sur les shops (et pas les livres d'or, c'est de la grosse branlette, même pour les shops sérieux), avant achats.
Si tu avais fait une recherche sur FA, tu aurais vue que ce shop a de gros "raté"...

J'espère que tu t'en tireras à bon compte.

Après 8ans d'absence... Pleins de choses ont changé, donc re-bienvenue 😉.

Ce message a été modifié par Asgardr - 16/02/2018, 11:49.
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Cauzette
posté 16/02/2018, 11:53
Message #568


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Ha oui et j'oubliais j'ai eu le commercial au tel ce matin le mec avoue que c'est pas la bonne réplique il met ça sur le dos du constructeur et joue les gros bras au tel et a la fin il m'insulte carrément avant de me raccrocher a la tronche !
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howK
posté 16/02/2018, 12:20
Message #569


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CITATION(Cauzette @ 16/02/2018, 11:53) *
Ha oui et j'oubliais j'ai eu le commercial au tel ce matin le mec avoue que c'est pas la bonne réplique il met ça sur le dos du constructeur et joue les gros bras au tel et a la fin il m'insulte carrément avant de me raccrocher a la tronche !

Fait valoir ton droit de rétraction tu leur renvoie tout avec un mail :

 
OBJET : Annulation d'achat.




Madame, Monsieur,

Je désire profiter de mon droit de rétractation prévu par l'article L121-25 du Code de la consommation et annuler la commande que j'ai passée auprès de votre société.

Date de la commande :

Numéro de commande :

Numéro de facture :

Montant total TTC :


Je vous prie également de me rembourser sous 10 jours la totalité de la somme réglée.

Comptant sur vous pour votre complète coopération,


Veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.



Signature :

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T0X
posté 16/02/2018, 12:26
Message #570


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Dans la mesure où ils t’ont envoyé un produit non conforme demande à ce qu’ils prennent le retour en charge.
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Cauzette
posté 16/02/2018, 12:54
Message #571


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Nan mais je ne veux plus jamais avoir a faire a eux je vais en acheter un en boutique au moins je saurais a quoi m'attendre celui la je le garderais pour pieces de rechange ou au cas ou j'ai un pote qui veux s'y mettre sinon j'arriverai bien a le revendre a pas trop cher pour minimiser la perte mais j'ai la rage et je suis surtout dégoutté.

Et encore moi ça m'aura pas couté trop cher car c'était en solde 150e au lieu de 220 je crois donc la réplique m'au couté environ 120e avec le code promo, mais le mec qui veux se faire plaisir et qui crois acheter du haut de gamme la ça pique !

Bref débutant et non avertis site a éviter !

Merci pour vos réponses et vos conseils bisous !
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Nånkech
posté 16/02/2018, 13:17
Message #572


Dremel's best friend
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Ouais, enfin, même le "vrai" g36cv sportline (marque CA ? autre ?), à 220, c'est clairement pas du haut de gamme (comme souvent ce qui est topé "sportline").
Et franchement, pour peu que ça soit du spécifique, ça te servira pas à grand chose de le garder... Sauf si les perfs son "correctes".

Je rejoins mes VDD et te conseille de le leur renvoyer et demander le remboursement. 120 euros, c'est pas rien non plus wink.gif
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howK
posté 16/02/2018, 13:39
Message #573


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Je veux pas te mettre la pression , mais je te conseille vraiment de le renvoyer tu à rien à faire d'autre que de leur envoyer le mail ( via le modèle que je t'es envoyer ) qui fera office de preuve légal en cas de problème et dès demain tu leur renvoie tout à l'adresse du vendeur ! Et hop en principe la procédure et assez rapide !
Dans ton mail pense à faire une entête avec prénom, nom et adresse
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RavenV60
posté 16/02/2018, 14:34
Message #574


Électron libre
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Presque 30 pages où l'on dit que ce site est à fuir... Ça en fait un de plus qui s'est fait mettre.

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Arno74
posté 21/03/2018, 08:35
Message #575


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Vu sur leur présentation:
CITATION
"Valentine notre mascotte, est née le 14 Février 2014 sous la plume de Méoxie, elle rejoint les Guerrières de l'Entrepôt.
Son ennemi juré est l'infâme Krapoucox, un coq vieillot et déplumé qui s'est auto-bombardé roi des Airsofteurs."


Quand on lit leur présentation sur leur site, déjà on sent un peu d'animosité envers france-airsoft biggrin.gif biggrin.gif . On notera au passage, l'utilisation du mot entrepôt un peu partout, qui pourrait semer la confusion avec une autre site bien connu et très performant.

Juste avec ça, ce site est à fuir.


CITATION
"En 2018, nous sommes l'un des premiers sites Français Leader dans l'Airsoft."
blink.gif ah bon???
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Céphée
posté 21/03/2018, 08:55
Message #576


Pony shagger
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"L'un des premiers" ça ne veut strictement rien dire.
Jusqu'à combien considère-t-on que s'arrête le groupe des "premiers" ?
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Nånkech
posté 21/03/2018, 10:49
Message #577


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Ah ça, niveau com', ça a toujours été magique...

"Entrepôt" est effectivement le premier mot en haut à gauche sur la page d'accueil...

et on y trouve souvent cette phrase :
"Bienvenus [sic], vous êtes bien chez Lilifolies, l'Entrepôt des Guerrières, le site où une femme est le héros"

J'ai toujours trouvé leur mascotte assez bien faite et classe (bon, un loup avec des cheveux, c'est spécial, mais ça passe). Mais les vieux montages sous paint qu'ils font avec, ça me fait rire icon_mrgreen.gif
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Dindon
posté 21/03/2018, 10:50
Message #578


Le Dindon de la Farce, en chair et GLOU-GLOU
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C'est vraiment magnifique ce site, s'autoproclamer Leader Français de l'Airsoft, si ça, c'est pas de la propagande de qualité. hinhinlol.gif

CITATION(Nånkech @ 21/03/2018, 10:49) *
et on y trouve souvent cette phrase :
"Bienvenus [sic], vous êtes bien chez Lilifolies, l'Entrepôt des Guerrières, le site où une femme est le héros"
Ils ont embauché Xéna au service CM & Relation Client ?

Ce message a été modifié par Dindon - 21/03/2018, 10:52.
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Céphée
posté 21/03/2018, 10:57
Message #579


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CITATION(Nånkech @ 21/03/2018, 09:49) *
(bon, un loup avec des cheveux, c'est spécial, mais ça passe)
C'est un personnage furry.
C'est tout un genre artistique (dont beaucoup de pornographique).
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Gordon1234
posté 21/03/2018, 11:43
Message #580


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J'ai été "obligé" de faire une petite commande chez eux (un mosfet que je ne trouvais nul part ailleurs), pour le coup pas de soucis. C'était réglé avec paypal, donc en cas de soucis j'avais un minimum de protection.
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