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> Law Airsoft,, GBBR spécialist inside
Ennemydtat
posté 27/12/2010, 23:05
Message #1


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Bonsoir à tous,

N'ayant pas trouvé de post concernant ce shop, et ne voulant pas faire de HS dans une autre rubrique je voulais vous faire partager mon expérience sur ce magasin qui monte dans le monde du Gbbr principalement.

Depuis quelques temps j'étais titillé par une M4 KJW/TK suite aux nombreux posts positif sur les gbbr de cette marque, j'ai donc décidéde passer le pas, chez Law airsoft. Un site pas mal conçu et des produits visiblement en stock.
Etant plutôt compulsif sur mes achats (et n'aimant pas attendre) je me décide à passer un coup de fil, un vendredi matin à 9h45...oui c'est tôt, et hônnetement je ne m'attendais pas à avoir quelqu'un au bout du fil....et pourtant si!
Accueil sympatique dès le début. Je demande une M4, cqbr, un canon ratech long (plus long que le canon -c'est important pour la suite_), un hop up et npas ratech, 3 chargeurs et 3 bouteilles de gaz aps3. Ils ont répondu à toutes mes questions, et donnés les conseils demandé (et plus encore) et ils me proposent de monter tout ça (afin de conserver la garantie). Tout est ok, je paie par CB, ils m'envoient la factur via mail dans la foulée...bref tout était réglé vers 10h30, si si! et je reçois le tracking du colis le...même jour à 17h30 avec les fdp offerts...que dire à part whaouu?!
Bref, pas mal de shops (pas que dans l'airsoft) devraient prendre exemple (pas de polémique inside, ni de noms ou d'exemple).

La poste trainayant comme à son habitude, je reçoit le colisle jeudi matin. Nöel avant noel! j'ouvre mon paquet (je vous passe les détails, prends un chargeurs, gas, bille, enclanche et arme, tire et.....pssst...Comment ça "psst"? m'étant que j'avais fait une mauvaise manip, je recommence et ... rien.
J'essaie donc d'ouvrir en sortnat le upper, mais malgré le pin arrière enlevé, rien ne voulais basculer, j'ai forcé un peu et ça a réussi à passer.....Vous aussi vous trouvez pas ça normal?
Ni une ni deux, j'appelle law airsoft. Je leur fait part du souci, tout en étant au tel, j'envoi des photos, le hop up semblait sortit de son logement. Confirmation du mécano en voyant les photos.Pourquoi le souci?: le canon interne dépassant de l'outer barrel, la poste (avec sa délicatesse) à du donner un bon coup à ce niveai, faisant du coup reculer le canon er le hopup vers l'arrière, bloquant du même coup le fonctionnement et l'ouverture de la bête...
Le mécano est désolé pour moi et me demande de retourner ma m4 fraichement reçu afin de procéder au sav et vérifier l'intégrité complète de la réplique. Il me dit que les frais d'envois me seront remboursé (important pour la suite).Il me propose aussi de me mettre une rallonge de canon afin de couvrir l'inner barrel et d'éviter ainsi tout soucis à venir (et donc de transformer ma cqbr en A1) et cela sans surcout!
Je remets donc avec regrets ma M4 dans sa boite,et la renvoi l'après midi même.
Ils la reçoive le lendemain (si si). Ayant entre temps réfléchis sur de nouveaux chargeurs et une poignée, je passe commande sur le site de 2 chargeurs en sup et une poignée miad) ceux ci seront rajouté au colis de retour sav.

Le samedi AM j'envoi un mail pour savoir l'état d'avancement du sav, et là bonne surprise: mon colis est déjà repartit! vous avez dit rapide?....

Je reçois donc ma M4"A1" cette fois avec la dite rallonge de canon, les chargeurs etc. Je passe aux tests...j'en ai taché mon boxer....

Bref: que du bonheur.

J'avais aussi demandé dans mon dernier mail ce qu'il est était des frais d'envois à ma charge qui devaient m'être remboursé.... et là, plus de nouvelles...arf, bon je me dit qu'avec les intempéries, les fêtes et tout, ils ont pas eut le tempsde répondre, et que ça ne tardera pas...mais toujours rien.

Ayant entre temps laissé un post assez élogieux sur Law dans une autre rubrique, je rajoute un [edit] faisant part de mon mécontentement sur la dite prise en charge des frais, et non effectuée, et ayant étaant extrémement content du shop jusque là, j'en suis d'autant plus déçu....Je ne suis pas à 20€ près, ce n'est pas une question de montant, mais quand on s'engage à quelque chose, on le respecte... Je n'ai pas pris le temps de faire une relance supplémentaire, ça n'en valait pas la peine m'étais je dit.

Et aujourd'hui...un message du bosse de Law sur mon portable me demandant de le rappeler au sujet du fameux [edit] de mécontentement dans lequel je disait ne plus vouloir commander chez eux (oui, je sais, c'est dur mais c'était à la hauteur de ma déception).
Une explication s'en suit dans laquelle il m'explique que les fdp dans le cadre des sav ne sont pas pris en charge (normalement) mais que lui n'ayant pas eu l'info de son mécano, ilne pouvait procéder à un quelconque remboursement (logique me direz vous).
Bref, il me dit assumer les engagements de son mécano et veut me rembourser, mais trouve injuste l'[edit] à ce sujet. Je lui ai dit que je n'étais pas à 20€ près, mais ce qui est dit...

Nous arrivons donc sur un terrain d'entente (cordiale d'ailleurs) et je lui assure d'être plus juste su mon post (d'ou la longueur de celui ci).

Que dire donc de LAw airsoft concernant mon expérience: allez y les yeux fermés, car même si j'ai eu un (et un seul) souci avec eux, ils prennent la peine de vous rappeler pour savoir dequoi il en retourne et ils sont ouverts au dialogue. Questions conseil , technique avis etc...y'a du lourd aussi.

J'ai était certes un peu excessif dans mes propos et je m'en excuse, mais au moins, je peu donner un avis objectif (et ce n'est que mon avis bien sur). Et il est cetain que mon prochain gbbr, ça sera chez eux.

Faites part de vos avis!


Merci d'avoir lu ce (long) post

Bonne soirée,

Ennemy.

Ce message a été modifié par Ennemydtat - 27/12/2010, 23:11.
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-HY_brid-
posté 27/12/2010, 23:37
Message #2


Y'a des méchants ?
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tucrois qu'ils seraient enclin à répondre à des questions techniques même si l'on est pas client chez eux ?
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roguy
posté 27/12/2010, 23:41
Message #3


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Si c'est dans l'optique (d'éventuellement) investir chez eux y'a pas de raison, on appelle ça du conseil.
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-HY_brid-
posté 27/12/2010, 23:46
Message #4


Y'a des méchants ?
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Sa serait plus pour demander des conseils en peinture, car je trouve leurs customs absolumments magnifiques
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ViK!nG
posté 27/12/2010, 23:55
Message #5


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boutique prés de chez moi .
shop sérieux
Équipe de choc aux rennes de l'atelier : compétant, chaleureux et bon vendeur
L'un des meilleurs shop de France . si si j'y tiens

Ce message a été modifié par ViK!nG - 27/12/2010, 23:56.
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iron (at 40)
posté 28/12/2010, 18:35
Message #6


Gros frenchy expat en Belgique mais habillé en ricain
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De même que ViK!nG. shop pas loin de chez moi
un accueil de branque , des gars super cool, des conseil/info ect comme il faut, des custom hummmm avec bien sur des mecano de branque!
enfin pour moi que du bon chez eux
mon histoire gbbr a commencé chez eux et continuera chez eux aussi
un gros +2528562158...256548 pour eux!

airsoftement
iron
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ticrit
posté 29/12/2010, 08:55
Message #7


INSIDE ASS
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@ ALEX: fayot... laugh.gif

Pour ma premiére aquisition de GBBR , j'ai longuement hésité , mais pour les avoir vu démonté, et se pencher avec le plus grand soins sur les mécaniques des répliques qu'ils vendent , je n'ai pas hésité un seul instant à me fournir chez eux.
ACCEUIL , COMPETENCES , CONSEIL , SERIEUX , RAPIDITE QUAND AUX TRAITEMENT DES SOUCIS MECANIQUES ET AUTRES et en plus , il y à toujours du café laugh.gif ....... .
Bref , c'est un shop ou l'on peut aller les yeux fermés acheter son premier GBBR .
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SLAVEONE
posté 07/01/2011, 22:09
Message #8


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Salut,

franchement j'avais pris beaucoup de retrait par rapport au milieu de l'airsoft, mais grâce à ce shop je vois différement les choses. Ce sont les MEILLEURS, en plus ils sont super sympa et très pro.
Ils sont disponibles et ne vous là font pas à l'envers. Vivement que je récupère mon SPR samedi prochain......
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madmax33
posté 08/12/2011, 21:12
Message #9


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Salut tout le monde,
alors moi je viens d'acquérir un HK 416 WE et pour les avoir vu bosser, je peux dire que l'équipe est très pro, on voit vite que se sont des passionnés.
De plus, l'accueil est chaleureux (ils ont même un bar) laugh.gif .

Enfin, les répliques sont TOTALEMENT fiabilisées


J'espère pouvoir échanger quelques billes avec eux du côté de Bordeaux.


PS: si vous voulez rêver, attardez vous dans l'atelier.
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senbo
posté 14/12/2011, 19:24
Message #10


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Bonjour à tous,

Je suis nouveau dans le monde de l'airsoft est j'aimerais si possible avoir vos avis d'experts

En effet, je suis très intéressé par le modèle Galil AR (et non ARM) de King arms en vente sur le site http://www.law-airsoft.com/fr/
Mais je suis très étonné du prix car ils le vendent 285€ tendis que sur la plupart des autres sites, on le trouve entre 400€ et 500€.

Je me pose donc la question suivante, ou est l'arnaque si il y en a une ?

Je vous remercie d'avance

Ce message a été modifié par Moderateur-39 - 14/12/2011, 19:29.
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FARGO
posté 16/12/2011, 08:15
Message #11


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CITATION(senbo @ 14/12/2011, 19:24) *
Bonjour à tous,

Je suis nouveau dans le monde de l'airsoft est j'aimerais si possible avoir vos avis d'experts

En effet, je suis très intéressé par le modèle Galil AR (et non ARM) de King arms en vente sur le site http://www.law-airsoft.com/fr/
Mais je suis très étonné du prix car ils le vendent 285€ tendis que sur la plupart des autres sites, on le trouve entre 400€ et 500€.

Je me pose donc la question suivante, ou est l'arnaque si il y en a une ?

Je vous remercie d'avance



NON ce n'est pas une arnaque… On brade les produits de certain distributeur car nous ne tenons plus à travailler avec eux.

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couicouic
posté 18/12/2011, 23:11
Message #12


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niveau réactivité c'est le top: message laissé sur le site ( rubriquecontact ) un dimanche soir, réponse 1O minutes plus tard !!! ( transfert desdits messages sur le portable du boss )
Accueil au top, café offert, atelier de fou, test d'une réplique, conseils à foison, ambiance nickel, que du positif !!!!
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|RaFaL
posté 28/02/2012, 12:08
Message #13


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Cela fait la deuxième fois que j'envoi un email pour leur demander des infos :

- création d'une GB "sur mesure" il y a quelque temps
- Questions sur leur dernier custom d'AK

Tout ceci dans l'idée d'un achat....remis plus tard systématiquement faute de réponses.

Bref je suis un peu déçu alors que j'avais une haute estime de leur produits....

A laisser trop réfléchir un client, l'achat compulsif disparaît ! icon_mrgreen.gif
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Rouxxor
posté 17/03/2012, 19:16
Message #14


Capt-Albatar
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Bonjours a tous
Je poste mon petit Feedback
(Je suis de Corse donc c'est uniquement via internet)

Bon ça fait 3 semaines que j'ai vendu une réplique j'en cherche donc une nouvelle ...
Je regarde chez eux

Le site est simpa malgrés pleins de replique OOS (comme la plupart des shops)
Je pose une question sur une réplique LCT ils me répondent dans la journée nickel
Le lendemain j'en poste une nouvelle ... j'attend une semaine et toujours rien. Je renvois un mail et la réponse
Je renvois un dernier mail a propos de verification de compatibilité d'une piéce et ils me répondent qu'ils vont verifier ça et m'envoyer la réponse et bien encore une fois pas de réponses
Je ne tenais plus donc pose commande malgrés quelques doutes
J'ai numero de facture et la facture dans les 5 minutes

Le lendemain au moment ou normalement ils valident la commande (je suppose) et bien je reçois un message :

CITATION
Bonjour Monsieur,

Une erreur c'est glissé dans notre stock et nous sommes actuellement en rupture de stock sur la référence que vous avez commandé.
Nous avons néanmoins déjà repassé commande auprès de notre fournisseur et attendons d'être ré-approvisionné incessamment sous peu.
Pour nous faire pardonner de ce fâcheux délais nous vous offrons un canon de précision madbull pour cette réplique.
Acceptez toutes nos excuses pour la gène occasionnée.

Cordialement.
l'équipe de Law Airsoft


Bon fait chi** j'était préssé mais on peu voir le geste commercial ... j'ai eu le mail hier donc maintenant j'attend et je pris pour que leurs fournisseurs ne soit pas des chinois perdu au fin fond de la campagne et leurs trois semaines de livraisons ...

Donc je reste trés mitigé

Cordialement
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Rouxxor
posté 10/04/2012, 16:25
Message #15


Capt-Albatar
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Bonjours

Donc petit up pour la finalité de ma commande
J'ai recu deux messages et un apelle pour me confirmer la réception des stock (chez eux) et l'envois(chez moi)
Au passage j'ai demandé si ils pouvais monter le canon offert et ils l'on fait smile.gif

J'ouvre le colis et la surprise j'avais pris contacte pour leurs demander si le garde main était adaptable et ils on tout simplement mis un garde main au normes aeg plus un delta ring (je crois) gratuitement donc encore un plus

Maintenant il est vrai que j'ai mis pas mal de temps a recevoir ma commande
Malgrés tout je recommande ce site smile.gif
Cordialement
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remfly
posté 21/04/2012, 09:47
Message #16


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J'ai commandé un reçu un AEG chez eux il y a 10 jours et Waaaaaaaooooouuuuuuuh ! La grosse grosse claque le custom est unique, splendide, original et extrêmement travaillé (ak74su post apo). Perso une réplique c'est fait pour jouer mais si vous êtes collectionneurs vous pouvez baver aussi !

Pour la commande très rapide (la poste à merdé par donc par de leur faute si ça a pris une semaine .....) et la réplique AeG est géniale, je ne connais aucun autre shop qui fait du boulot comme eux, ils sont uniques dans leur genre et c'est du beau et bon boulot. Maintenant ce shop est sur la liste de mes top site (en plus c'est French maid custom !)
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Lelouch83
posté 19/06/2012, 15:52
Message #17


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tous simplement l'un des meilleures voir le meilleure spécialiste GBBR de France à ma connaissance !!!
voilà comme cela a été cité plus haut allez y les yeux fermés!!! tu les appelles même pour un conseil que tu es client ou pas client ils te répondent quand même.
c'est du sérieux du début jusqu'à la fin !!! c'est ce qu'on appelle des pros !!! voilà encore merci les law boys !!!!
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Cartman
posté 04/08/2012, 23:46
Message #18


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Bonjours,

Pour ma part j'ai un souci avec ce shop. J'ai commandé le 7 avril des chargeurs US Stanag M4 KJW. LAW Chargeurs Stanag

15 jours plus tard, je n'avais toujours pas de confirmation d'envoie. Je leur est écris pour savoir ce qu'il en était, et ils mon répondu dans la journée pour me dire qu'ils avaient des soucies avec le fabriquant et que la commande serait retardé. Ils m'ont alors proposé de m'offrir un chargeur supplémentaire pour l'attente.

Fin mai (le 27) je reçois enfin des nouvelles de mes chargeurs par un mail disant que les moules servant à fabriqué les chargeurs avaient un défaut qui avait été résolut et la production avait repris. Ils m'ont d'ailleurs proposé un second chargeur en cadeaux et assuré que la livraison serait imminente.



Aujourd'hui nous somme début aout et je n'ai toujours pas ma commande.



Dernièrement, j'ai tenté de les joindre à deux reprises pour mail, sans succès et j'ai même tenté de les joindre par leur page Facebook en MP et toujours rien.

Leurs téléphone me revoie sur une boite vocal indiquant les horaires d'ouverture et en cas de soucie les joindre par mail. lol dry.gif



Je ne peux même pas annuler ma commande et demander un remboursement.



Je n'ai lue et entendu que du bien sur ce shop donc je suis plutôt étonné de ce silence.



Es que d'autres personnes se trouvent dans la même situation ??? mad.gif
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chimiste49
posté 05/08/2012, 07:02
Message #19


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Ils sont surement en vacances comme beaucoup de shop
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Cartman
posté 05/08/2012, 09:48
Message #20


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Oui mais ma première relance date du 2 juillet…


Ce message a été modifié par Cartman - 05/08/2012, 09:48.
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