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> [ Topic Unique ] Impulse 101, Un site qu'il est bien pour commander!
Docteur Carter
posté 19/12/2023, 13:01
Message #1161


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Ou peut être que ce service n'existe plus???
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Dingchavez
posté 21/12/2023, 20:23
Message #1162


intermittent du pestacle-gbbr addict
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CITATION(marlouf @ 19/12/2023, 12:53) *
Quelqu'un a déposé des requètes recemment chez Impulse ?

Car de mon côté fait il y a près de 3 semaines mais aucune réponse. Je me doute que le temps de renseignement peut parfois être long donc j'hésite à relancer quite à passer pour un barbare blushing.gif

Coucou, via l'adresse request@impulse101.jp ? Si ça fait 3 semaines n'hésite pas, il passe parfois à côté de messages il a eu des coups de bourre.
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marlouf
posté 22/12/2023, 08:39
Message #1163


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J'étais passé par le formulaire présent sur le site, je vais effectivement réessayer via ce mail, merci Dingo.... D'autant plus que je n'ai pas le choix, Julien doit être le seul à pouvoir obtenir des infos sur les pièces Marui que je dois changer tongue.gif
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marlouf
posté 13/01/2024, 18:35
Message #1164


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Bon, déçu pour une fois, car deuxième demande faite par requête pour des pièces Marui et encore aucune réponse, que ce soit pour me dire d'attendre, ou que la requête serait traitée plus tard, ou que ce n'est pas faisable, que sais-je encore. Impression d'envoyer des requêtes dans le vent...

En 48h j'ai eu une réponse fiable de Redwolf qui a cherché une solution à mon problème, là où je n'ai rien eu en 45 jours pour Impulse.

Édit / je vois qu'ils sortent de 15 jours de vacances donc j'attends de voir si la 2eme demande sera traitée prochainement, il se peut que le 1er mail se soit juste perdu ... Wait and see !

Ce message a été modifié par marlouf - 13/01/2024, 19:01.
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Deloco
posté 26/01/2024, 10:23
Message #1165


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Bonjour,

Je vous sollicite car j’ai un gros souci, je vous fais un résumé rapide sans rentrer dans les details... J’ai passé une commande en mars 2023 mais malheureusement, Chronopost a perdu le colis… J’en informe Impulse 101 qui me renvoi le produit en avril 2023 et encore une fois, Chronopost le perd…

J’en informe encore une fois Impulse 101, pour demander un remboursement à la demande de Chronopost (ils me disent que l’expéditeur doit confirmer avant remboursement) cependant depuis Impulse 101 ne répond plus à mes sollicitations…

Que puis-je faire d’après vous ?

Par avance, merci pour vos réponses.
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Paulpalomares
posté 26/01/2024, 10:26
Message #1166


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CITATION(Deloco @ 26/01/2024, 10:23) *
Bonjour,

Je vous sollicite car j'ai un gros souci, je vous fais un résumé rapide sans rentrer dans les details... J'ai passé une commande en mars 2023 mais malheureusement, Chronopost a perdu le colis… J'en informe Impulse 101 qui me renvoi le produit en avril 2023 et encore une fois, Chronopost le perd…

J'en informe encore une fois Impulse 101, pour demander un remboursement à la demande de Chronopost (ils me disent que l'expéditeur doit confirmer avant remboursement) cependant depuis Impulse 101 ne répond plus à mes sollicitations…

Que puis-je faire d'après vous ?

Par avance, merci pour vos réponses.

Que dit le tracking du colis de Chronopost ?
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Deloco
posté 26/01/2024, 11:53
Message #1167


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CITATION(Paulpalomares @ 26/01/2024, 10:26) *
Que dit le tracking du colis de Chronopost ?


Pour le premier envoi le tracking disais "Colis refusé par le destinataire" alors que je n'étais pas chez moi... Ensuite, ils ont perdus le colis...
Pour le second envoi ça à dit "Colis en cours de livraison par le livreur", "Colis en attente", "Livraison reportée de 24h", "Colis retardé à l'agence de distribution" et enfin "Colis en anomalie".
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Paulpalomares
posté 26/01/2024, 11:56
Message #1168


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CITATION(Deloco @ 26/01/2024, 11:53) *
Pour le premier envoi le tracking disais "Colis refusé par le destinataire" alors que je n'étais pas chez moi... Ensuite, ils ont perdus le colis...
Pour le second envoi ça à dit "Colis en cours de livraison par le livreur", "Colis en attente", "Livraison reportée de 24h", "Colis retardé à l'agence de distribution" et enfin "Colis en anomalie".


Effectivement.
Seul Impulse peut regarder ce qu'il en est auprès de Chronopost.
Relancer jusqu'à ce qu'ils répondent, c'est leur devoir.

Ce message a été modifié par Paulpalomares - 26/01/2024, 11:56.
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Deloco
posté 28/01/2024, 13:29
Message #1169


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CITATION(Paulpalomares @ 26/01/2024, 11:56) *
Effectivement.
Seul Impulse peut regarder ce qu'il en est auprès de Chronopost.
Relancer jusqu'à ce qu'ils répondent, c'est leur devoir.


Merci pour ton retour, je vais encore relancer même si j'ai l'impression que je n'aurais plus jamais de réponse...
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Newbeat
posté 28/01/2024, 13:43
Message #1170


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ben disons que le pb constant c'est que le payeur du livreur n'est pas le réceptionneur
celui qui paie réellement : c'est l’expéditeur.
toi, légalement : tu n'est rien

Ce message a été modifié par Newbeat - 28/01/2024, 14:21.
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Newbeat
posté 28/01/2024, 14:19
Message #1171


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C'est pour ca que sur certains achat (pièce de bagnole RARE style R5 Turbo 2 / Lancia Delta HF evo / Jag S Type de 1963 a 68 ou sur de la joaillerie) je mandate moi même un transporteur.
=> c'est plus chère , pas forcement plus sécur mais j'ai une vision globale de l'opération de A a Z.

dans ton cas : tu n'avait pas le choix mais sache que quand tu peux, repense a mon propos du dessus l'AMI
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marlouf
posté 29/01/2024, 00:00
Message #1172


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Problème de disponibilité de pièces pour un mp7 Marui reglé mais sans l'aide d'Impulse, qui n'a jamais répondu (un simple non m'aurait suffit...) à mes demandes datant respectivement de fin novembre et fin décembre. J'avais laissé le bénéfice du doute, mais après 2 mois de mutisme mon impression se confirme.
Dommage...
C'est d'autant plus bête que je voulais voir ensuite pour des achats d'ici quelques mois que j'aurais pu récupérer directement a Kyoto histoire d'éviter les frais de port (tant qu'à voyager au Japon, autant en profiter). Du coup je préfère évacuer ce projet, je passerai par Echigoya.
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