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> [topic Unique] Lilifolies
Harry_K.
posté 28/04/2011, 11:27
Message #21


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Pas un geste commercial, mais une application du droit lors d'un achat par correspondance.
CITATION
Garantie des produits
Les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences de vices cachés de la chose vendue.

Le consommateur est expressément informé que le VENDEUR n’est pas le fabricant des produits présentés dans le SITE VENDEUR et que le VENDEUR se dégage de toute responsabilité du fait des produits défectueux.

En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par défaut du produit, seule la responsabilité du fabricant de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l’emballage dudit produit.

Les AIRSOFT NE SONT PAS DES JOUETS , NI DES ARMES, l' utilisation d 'huile de silicone dès la première utilisation est indispensable, confier un Airsoft à un enfant, implique la responsabilité de l'adulte, le port de lunette est obligatoire lors de l'utilisation des AIRSOFT
En acceptant les CONDITIONS GENERALES DE VENTE, l'acheteur s'engage à respecter les conditions d'utilisation des produits vendus et dégage notre société de toutes responsabilités.

La durée de garantie est d’un an (1 an). Sont exclus de cette garantie, tous les produits modifiés ou réparés par le client ou par toute autre entité que les prestataires choisis par le VENDEUR.

La garantie peut être allongée selon les modalités prévues en magasin et sur le site dans la rubrique atelier.


Tiré de leurs CGV
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dark_hadès
posté 28/04/2011, 11:29
Message #22


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Rien ne pourra bouger si tu n'essaye pas de "négocier" avec eux...

Ce n'est que sur la base du résultat de cet entretien téléphonique/échange de courrier/mail qu'on pourra voir s'il te reste qqch à tenter. Mais essaye, ça coûte rien.

EDIT: merci Harry, c'est exactement ce qu'il nous faut ! (et ce que j'évoquais en parlant de vice caché). Après tout ces répliques étaient peut-être les lemons de la série...

Ce message a été modifié par dark_hadès - 28/04/2011, 11:31.
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plumeblanche
posté 28/04/2011, 11:54
Message #23


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Il sont gonfle dans ce shop.
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silverpinos
posté 28/04/2011, 12:05
Message #24


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il parait même qu'il y en a qui ont reçu des menaces de pleinte pour diffamation par PM
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seb-38
posté 28/04/2011, 12:26
Message #25


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Il suffit de prendre un peu de temps et de lire les réponses faites par Lili... s'est affligeant !!
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alpadechico
posté 28/04/2011, 12:27
Message #26


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Les 3 derniers commentaires sont exactement ce que nous ne souhaitons pas voir dans ce type de sujets.

Merci d'éviter ceci.

alpadechico
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TitoXxX
posté 28/04/2011, 12:45
Message #27


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Quand j'ai vu se site, j’avais longuement hésité à acheter mes le shop paraissait vraiment pas serieux donc j'ai abandonné, merci de confirmer se que je pensai sur eux wink.gif
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seb-38
posté 28/04/2011, 12:45
Message #28


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Merci pour vos réponses.
Malheureusement, je n'attend déjà plus rien de leur part au vu de la réponse qu'il m'ont fait par mail.

Mes enfants ne tire que sur des cibles avec port de lunettes et toujours en ma présence mais bon nous n'avons pas eu le temps de jouer très longtemps
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luc2485
posté 28/04/2011, 13:51
Message #29


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Tu as toute ma compassion dans cette histoire.
Malgré leur première réponse, je te conseille de tenter quelque chose en insistant sur leurs devoirs plutôt que sur la description exacte du but de ton achat etc. (ce sur quoi ils pourront pinailler).
Tu as tout de même payé pas loin de 200€ dans cette histoire, avec aucun réplique vraiment satisfaisante. Ne te laisse pas faire pour ne pas avoir de regrets.
Le sentiment amer restera sûrement mais peut-être que tu pourras mieux t'en sortir.

Et s'ils la jouent menaces, tu peux y aller aussi, tu es dans ton droit de consommateur!
Ca serait quand même trop fort comme façon de fonctionner: on montre les dents et comme ça on se permet d'ent*ber les consommateurs. Quand ça ressemble à du bluff, je pense qu'il faut répliquer.

Ce message a été modifié par luc2485 - 28/04/2011, 13:53.
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akula67
posté 28/04/2011, 14:44
Message #30


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Achat sur le net, égale achat par corespondance donc :

Si le produit commandé à un professionnel ne vous convient pas ou si vous avez changé d’avis,vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de sa réception pour en obtenir le remboursement. pour cela,vous devrez le renvoyer,à vos frais.Le vendeur devra alors procéder au remboursement dans un délai de 30 jours maximum,sous peine de s'exposer à des sanctions pénales.Ce droit de « rétractation» s’exerce librement :vous n'avez pas besoin de justifier les raisons du retour.Vous pouvez même renoncer à l’achat d’un produit soldé.
Mais attention,ce droit est limité :il ne sera ainsi pas possible d'obtenir le remboursement pour les CD, DVD, cassettes vidéos ou logiciels dont l’emballage aura été enlevé ;en outre,dans le cas de voyages achetés en ligne, de biens achetés à des particuliers ou de biens périssables (comme les denrées alimentaires) ou sur mesure,le droit de rétractation n'existe pas.


voilà tu sait ce qu'il te reste à faire wink.gif
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seb-38
posté 28/04/2011, 14:56
Message #31


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Oui je sais que je bénéficie de 7 jours cependant la procédure est un peu lourde pour des pistolets.
Merci du conseil.
Cependant, le message de lili.. sous entend que c'est parce que ce sont des enfants qui les ont utilisés qu'ils sont cassés.
Bref une superbe démarche commerciale !!
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titus72
posté 28/04/2011, 15:19
Message #32


Kilroy was here (with Titus72)
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Salut,

Bluff pour bluff, emploie les même methodes qu'eux.

Lors d'un litige qui s'enlisait, j'ai menacé (gentiment) le vendeur d'avoir recours à la DGCCRF: http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/contacts.htm , ça risquerait de le faire revenir à de meilleurs sentiments.

Ce message a été modifié par titus72 - 28/04/2011, 15:20.
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bentan
posté 05/03/2012, 13:53
Message #33


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Les autres postes Lilifolies étant fermée, je repost sur celui-ci en guise de feedback :
Commande passée le lundi 27 février 2012 (chargeur, batteries et autres accessoires...)
Reçue le 1 mars 2012 sans aucun problème

De plus, boulet que je suis, je l'ai passé en double (paiement inclue) et la personne que j'ai eu au téléphone a été très sympathique et j'ai reçu le remboursement le 1er (un poil tardif mais raisonnable)

Donc dans mon cas je recommande smile.gif
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Sig357
posté 05/03/2012, 14:48
Message #34


Cadre de la Central Airsoft Agency
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les locks sont en parti dû au service com' de lillifolies, qui est, de l'avis général; peu recommandé, produits chers(même pour la France) descriptions olé olé bref, tu a eu de la chance on dirait, mais vraiment, passez votre chemin...
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contractor62
posté 05/03/2012, 23:01
Message #35


chasseur de caribous
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pas d'accort
c'est sur que c'est la France,c'est du cyber...ect...ect
mais j'ai passé 3 fois commande chez eux et les 3 colis reçu rapidement et sans problémes
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Sig357
posté 05/03/2012, 23:10
Message #36


Cadre de la Central Airsoft Agency
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et pour 2 qui ont reçu leur commande, combien de problème; il est de notoriété publique que ce site est bourré de problèmes, mais continuez à engraisser ces noobovores...(j'aime inventer des mots ninja.gif )
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Tyber Zann
posté 06/03/2012, 05:57
Message #37


Jeune con aigri accro à la boisson du Père Noël...
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Je plusoie Sig, rien que leur site, qui est bourré immondicité, est une insulte au vrai airsoft...


Tyber Zann

Ce message a été modifié par Tyber Zann - 06/03/2012, 05:57.
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ti-nico76
posté 06/03/2012, 07:30
Message #38


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J'ai commandé un Franchi SAS12 chez Lilifolie via price minister.

Les billes toutes seuls du canon, et la sécurité ne tiens pas en place.

MAIS... ils m'ont vite rep à mon mécontentement, et m'on demandé de faire uné réclamation price minister pour faire un échange standard.

Et ce dans la courtoisie et la bonne humeur. DOnc +1 tous de même!
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Xela
posté 24/03/2012, 13:17
Message #39


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Bonjour à tous,

Je voudrai acheter une réplique de poing à co2 et j'ai trouvé le site suivant qui propose des prix attractifs tongue.gif
http://www.lilifolies-airsoft.com/PBCPPlayer.asp?ID=414162

J'aimerai obtenir quelques avis sur ce site (qualité, SAV, fiabilité des paiements par carte bancaire,...)
Merci smile.gif

ps: je n'ai jamais eu de réplique à co2, si vous avez quelques conseils à me donner je suis preneur wink.gif
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th0m4s66
posté 24/03/2012, 13:19
Message #40


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Le site est fiable j'ai déjà effectué des achats sur le site .
Apres pour la réplique je ne peut rien te dire tongue.gif
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