Law Airsoft,, GBBR spécialist inside Options

[FARGO]

Petit retour sur une commande chez eux ... une AK de chez LCT ... toujours impec ...

Sinon, au cours de la discussion, j' ai pu comprendre,
que du fait de leur toute nouvelle collaboration avec une boite de leur coin ( BO Manufacture .. .. fabriquant & diffuseur de matos LCT en France .. entre autres ),
ils allaient mettre en place une sorte de plateforme de composition personnalisable, sur la base d' éléments LCT pour nos AKs,
et dont ils feront le montage ( voire plus ... ) ..

Ca promet du bon ...

Comme promis…

http://www.boworkshop.lct.law-airsoft.com

Pour commencer cliquez sur receiver et laissez vous guider… Qui sait peut etre une version Armalite en route.
Ps/ Vous souhaitez le faire sur du GHK, envoyez nous la photo de votre montage par mail et nous vous preparons ça…au petits oignons

Enjoy

Ce message a été modifié par FARGO - 18/06/2013, 22:32.

[jd27]

J'ai commandé début avril et depuis fin mai je n'ai plus de nouvelle n'y de contacte avec ce magasin.
On ne parle pas d'1h de retard la. C'est une commande à 260€. Répondre à des E-mails c'est à la porter de tout le monde et quand on ouvre une entreprise on a des responsabilités et on les assume.
Mettez vous juste à ma place, j'habite en Alsace je ne l'ai connais absolument pas.

Justement je me suis basé sur tous les messages positifs les concernant.

Alors pour ma par j'ai passé commande le 25 avril 2013 dans la commande il y avait un article en pré-roder lors de la réception de la moitié de la commande j'ai téléphone au magasin pour savoir le délai de réception du reste de la commande il m'on répondu " le produit que vous avez commandez est fabriqué a l’Étranger est il arrive par bateau donc cela prend environ 1 mois et demi a 2 mois " donc nous somme le 14 juillet 2013, toujours aucune nouvelle donc je leur est envoyé un mail pour leur demandé ou cela en été donc la suite au prochain épisode.

[mattam]

Commande d un grip LCT pour AK passé le 30/09/2013

Pas de nouvelle jusqu au 14/10/2013 ou je leur envoie un mail.

Ils me répondent qu'il aurait du partir le vendredi d'avant, donc le 11 ... (7 jours ouvrés pour que la commande parte,on va dire que c est bon ^^)

Dans la foulée ,le jour même je reçois un mail de colissimo me donnant un num de suivi.

Donc mon avis ,shop pas très rapide pour le traitement des commandes mais réponse aux mails ,pour une première fois chez eux j'ai pas a me plaindre.

Laposte par contre ,aurait du me livrer aujourd’hui mais apparemment ils se sont trompé de centre ... ya pas un post pour les feedback sur laposte ?

[John_connor]

L'un de vous aurez testé leurs services de gravures ?

[-GuiSmO-]

Oui , je vous recommande leur service !

[julienR]

Oui , je vous recommande leur service !

tu as payé environs combien?

(j'ai envoyé un email il y a 4j, sans reponse)

[dimmu]

Je pense malheureusement qu' ils doivent être overbooké car idem envoi de mail et pas de réponse... En plus on arrive en période de noël donc jpense que le père noël va avoir pas mal de réplique à mettre sous le sapin.... Ils devraient penser à recruter un peu pour les grosses périodes de travail comme celle ci... Car leur image est un peu écornée suite à ça..

[LA_SERRURE]

Salut à tous, je viens apporter mon témoignage sur ce Shop...

Ça a débuté par commande de poignées LCT pour ak que j'ai commandé en noir et que j'ai reçu en OD et la deuxième était bien celle commandée, tout cela en plus de deux semaines de livraison...
Bon malgré une première expérience pas terrible...
J'étais bien tenté par leur custom de AK POST APO affiché à 435 euros donc out of stock et spécifié "à la commande".

Donc je les contacte par mail, réponse deux jours après :

"Bonjour Monsieur, Cela me semble en effet réalisable cependant certains ittems sont difficiles a trouver: pad john masen et le chatgeur long RPK... Cependant a partir du moment ou les pièces sont en stock il nous faut en moyennen 15 jours ouvrés afin de réaliser le custom."

Bon passons les fautes d'orthographes...je leur demande alors de me faire un devis sans le pad et sans le chargeur et de me le remplacer par un chargeur classique bakélite.
Après une semaine de relance(3 mails) je reçois un devis 540 euros + 19 euros de frais de port
Je me dis j'enlève des pièces et le prix augmente...

Ma réponse:

"Bonjour, je vais plutôt commander votre " aks 74un post apo fcm " présente sur votre site à 435 euros.
Merci de me dire comment procéder, si je dois faire l'achat sur votre site ou directement par mail.
Cordialement."

Leur réponse:

"Malheureusement ce modèle n'est plus en stock. Il s'agissait d'une pièce unique."

WTF.
Alors que j'ai vu ce custom en vente Occaz sur France Aisoft plusieurs fois bref.

Conclusion : LOL

Shop pas réactif du tout, prix affiché faux, aucun sens commercial.

Dommage leur custom avaient l'air sympa.

[Vénator]

Je pense que par custom unique, ils entendaient qu'une seule série avait été faite.

Ceci dit pour l'absence de réactivité .... Eh bien je vais faire mon retex aussi tiens, ça fait un moment que je voulais le faire :

Je cherche a commander une pièce de remplacement pour mon AK LCT, introuvable a bon prix ailleurs, je décide donc de commander chez eux, premier échange par mail, je leur demande de mettre des chargeurs en plus, mais pour les chargeurs un délai de commande de deux semaines le temps de refaire le stock.

Pas de soucis je ne suis pas pressé, je paye le tout, et là gros bémol : plus aucune nouvelle, pas de prise en compte de la commande, pas de date ou de semaine d'arrivée des chargeurs, bref le flou total.
Trois mails plus tard, je me résoud, je lance un litige paypal, et ben ça a fonctionné, ça les a secoués. Après ça super réactivité, envois dans les délais etc.

A revoir donc, pour le moment, je ne recommande pas plus que ça, mais je ne déconseille pas non plus, nos problèmes ont uniquement été des problèmes de com'.

[luc2485]

A revoir donc, pour le moment, je ne recommande pas plus que ça, mais je ne déconseille pas non plus, nos problèmes ont uniquement été des problèmes de com'.

Je comprends ton raisonnement mais je serais personnellement plus sévère.
C'est quand même la moindre des choses de répondre correctement aux sollicitations (mails, téléphone etc.).
C'est anormal et triste de devoir passer par les litiges Paypal pour obtenir quelque chose de correct.

Donc moi ton expérience me fera éviter ce shop à tout prix.

[Vénator]

Après coup ils ont été nickel. A mon sens ça a juste été un problème de communication, sur le coup j'avais les glandes c'est vrai, mais je préfère relativiser, au final j'ai pas perdu de pognon ce qui reste l'essentiel.

Pour le reste, un jour je retenterai peut être l'expérience et là on verra. Je ne vais pas non plus leur tailler un costard, j'ai connu bien pire

[Vilelme]

Édition, mail me confirmant que la réplique est en train d'être traité, le boulot semble super bien fait.
j'éditerais une seconde fois quand la réplique sera revenue.

Edit n°2 : Passez votre chemin pour ce shop....délai de 4 mois pour traiter un simple changement de canon et joint hop up ?
Extrêmement déçu de ce shop, a ce jour je n'ai toujours pas récupérée ma réplique. J'ai relancé plus de 5 fois depuis le début....

Ce message a été modifié par Vilelme - 28/04/2014, 15:35.

[LA_SERRURE]

Édition, mail me confirmant que la réplique est en train d'être traité, le boulot semble super bien fait.
j'éditerais une seconde fois quand la réplique sera revenue.

Edit n°2 : Passez votre chemin pour ce shop....délai de 4 mois pour traiter un simple changement de canon et joint hop up ?
Extrêmement déçu de ce shop, a ce jour je n'ai toujours pas récupérée ma réplique. J'ai relancé plus de 5 fois depuis le début....

Ouais ça confirme bien l'avis général lol ce shop est une blague au tarif exorbitant

[dante666]

Pour tant partenaire FA.

[Javelle]

Pour ma part, j'ai fait une grosse commande chez eux il y a un an. Compte tenue de l'achat, j'avais envoyé un Email pour avoir une ristourne sur des chargeurs supplémentaires, au final, ils me les ont offerts , donc royal.
J'ai eu la réplique rapidement, mais il manquait un chargeur... Email, excuses, et quatre jours plus tard, le chargeur.

Pour ma part je n'ai donc aucun reproche à faire à ce magasin.

De mon point de vue, j'ai tout de même sentie que c'était un peu artisanale au niveau des commandes, et comme j'avais rencontré et parlé longuement avec Guillaume lors du SGS 2012, j'ai peut-être eu un traitement particulier. Mais cela dit, ce shop est hors normes dans ses ambitions, peut-être unique au monde, et il faudrait plutôt le mettre en garde, au lieu de lui tirer des boulets rouges.

Peut-être faut-il refaire remonter l'info chez eux via un représentant de FA pour faire une mise au point compte tenue de notre partenariat.(pour les adhérents)

Ce message a été modifié par Pieru - 17/05/2014, 17:34.

[Vilelme]

En effet une remontée ne ferait pas de mal, à ce jour je n'ai toujours pas ma réplique, le rubber de remplacement (le premier n'était pas compatible) à été expédié par leur fournisseur le 8 mai, j'attends leur réponse.
Vu le délai catastrophique ils font le geste commercial de ne pas me faire payer les pièces.... Mais quand est-ce que je vais la recevoir...alors là.....

Bref j'attends de la recevoir avant de faire un bilan final.

[LA_SERRURE]

Ils avaient de bonnes ambitions avec leur custom mais ils n'arrivent pas à suivre et y mettent pas du leur c'est pas possible, je m'explique:

-leur site internet est vraiment d'une autre époque: out of stock permanent et prix pas à jour.
-leur prix me paraisse un peu excessifs surtout sur les pièces de rechanges combiné à des frais de ports hallucinants mais aussi niveau répliques du WE vendu le double suite à un simple polissage soit disant "vintage"...des ak cyma customisée juste en externe jusqu'à 450 euros...
-un délai de traitement pour une commande comparable à Hong Kong...

Alors franchement quand on voit un site comme Airsoft Entrepot pour les pièces et répliques de qualité combiné à leur rapidité, je passe mon chemin...
Niveau custom autant prendre du Bo Manufacture (pourtant ils sont proches parait il...) SAV impeccable et leur répliques disponibles quasiment dans tous les grands shops.

[Vilelme]

Réplique reçue après 5 mois de séjour dans leur atelier
-Le boulot est fait proprement et gratuitement, les pièces changées m'ont été renvoyées comme preuve.
-Dédommagement en me glissant un hi capa we et deux chargeurs et un peu de bibille dans le carton

J'espère que je ne suis qu'un cas isolé parce que leur marge en prend un sacré coup mais ils ont au moins assumé jusqu'au bout leur erreur.

[persia]

Dans un premier temps, j'avais envoyé un e-mail et je n'ai pas eu de réponse ... L'impression n'était pas top mais finalement j'avais d'autres questions à poser, ce qui m'a donné l'envie de les appeler.

Je suis tombé sur une personne très sympathique qui a prit le temps de répondre à mes questions ! J'en profite donc pour lui dire que je n'ai pas eu de réponse à mon mail. Il semble étonné et embêté mais me promet d'y regarder de plus près. Une petite heure plus tard je reçois un mail d'excuse expliquant que mon mail s'est retouvé dans les spams

Quelques jours plus tard, je tente donc de commander ma réplique mais ma carte de crédit ne passe pas ... Je pense d'abord à une erreur de ma part mais je reçois quelques heures après un email m'expliquant qu'ils ont déjà eu des soucis avec des cartes non françaises et que donc ma carte est bloquée ... Mauvaise impression pour le coup, je n'ai pas trop confiance et j'hésite à faire un virement !

M'enfin la réplique me fait envie et ils sont partenaires gbb-technics ... Je prends le risque ! En guise d'excuse, j'ai droit à un geste commerciale (traitement spécial du bois (35€ quand même)).

Un peu plus tard je reçois ma réplique, bien emballée mais sans plus ! les pièces que j'ai commandées ont été montées et les pièces d'origines (nozzle, bolt) sont dans un coin du colis. Je suis donc très satisfait !

Malgré quelques soucis qui aurait pu décourager un client, je n'hésiterais pas à refaire une commande chez law-airsoft !

Ce message a été modifié par persia - 17/06/2014, 12:01.

[blueballs]

J'ai déjà eu quelques mauvaises surprises avec les shops français, c'est donc avec un peu d'appréhension que j'ai acheté une réplique online chez LAW.

Commande il y a quelques jours - contact tél. sympa pour vérifier que la réplique et pièce de downgrade puissance en stock. Pas de news après une semaine, nouveau coup de tél pour demander où en était ma commande (il manquait le downgrade puissance). J'ai demandé pour être livré avant le weekend prochain en stipulant que vers la Belgique, le délai serait plus long. Réplique envoyée jeudi dernier avec suivi du colis - reçue ce matin - emballage nickel et petit plus quelques revues d'airsoft