[ Topic Unique ] Airsoft Entrepot |
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13/01/2014, 16:01
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#921
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Siphon à Bières © Groupe : Membres Messages : 34,250 Inscrit : 15/01/2013 Lieu : Sud Essonne Membre n° 87,049 |
Pour ma part A.E c'est un gros +1 !
Commande passée le mercredi soir et livrée le samedi matin! Emballée ultra soigneusement! Chaque élément dans un papier bulle. D'ailleurs je ne crois pas me souvenir d'avoir vu un colis aussi propre dedans que dehors! Et un autre +1 pour la réactivité. Je ne trouvais plus un item suite à la modification du site. (mal catégorisé) Un petit mail et dans les 5 heures qui ont suivies j'ai eu une réponse et un retour de l'item concerné ! Bravo! Un client satisfait... c'est un client qui revient! (Si vous me lisez... ) |
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13/01/2014, 18:49
Message
#922
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Membre Groupe : Membres Messages : 34 Inscrit : 21/11/2013 Membre n° 97,187 |
Pour ma part A.E c'est un gros +1 ! Commande passée le mercredi soir et livrée le samedi matin! Emballée ultra soigneusement! Chaque élément dans un papier bulle. D'ailleurs je ne crois pas me souvenir d'avoir vu un colis aussi propre dedans que dehors! Et un autre +1 pour la réactivité. Je ne trouvais plus un item suite à la modification du site. (mal catégorisé) Un petit mail et dans les 5 heures qui ont suivies j'ai eu une réponse et un retour de l'item concerné ! Bravo! Un client satisfait... c'est un client qui revient! (Si vous me lisez... ) Tu avais commandé avec le service de livraison le moins cher ?? |
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13/01/2014, 18:53
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#923
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MaD Groupe : Membres Messages : 2,047 Inscrit : 22/06/2013 Membre n° 92,897 |
Encore un retour de ma part :
-je me suis inscris comme adherent sur FA donc ici même, envois d'un mail apres validation a AE. -1h apres, tout a été fait sur mon compte AE. -jeudi, une commande de piece d'upgrade,batterie,etc avec envois par chronopost -passage de la commande en "preparation" -plus rien pendant 24h. -Samedi : reception du tracking code a 8h30, et passage du livreur a 10h30...sauf que ce "bip" n'a pas sonné..et i la été posé le colis a plusieurs kilometre de chez moi... Envois d'un mail dans la foulé a AE pour bien leur stipulé de dire a Chronopost de bien sonné et delivré le colis chez eux ! ce soir apres 1h30 de transport pour recuperé mon colis, je l'ai et tout est présent, et bien emballer. Chaque piece est proteger par du papier bulle. Par ailleurs ce midi je reçois un mail d'AE, qui me présente des excuses, et m'offre un bon d'achat de 12€90 pour me rembourser les frais de chronopost. Je n'attendais rien en retour de leur part vu qu'ils n'y sont pour rien, mais pour me remercier du feedback de chronopost et de leur agissement, ils m'ont offert ce jolie coupon que je viens a l'instant d'utiliser. AE => Ze best |
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13/01/2014, 21:10
Message
#924
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Siphon à Bières © Groupe : Membres Messages : 34,250 Inscrit : 15/01/2013 Lieu : Sud Essonne Membre n° 87,049 |
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14/01/2014, 11:20
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#925
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Membre actif Groupe : Membres Messages : 385 Inscrit : 11/07/2010 Lieu : 25,70,88 Membre n° 52,764 |
+1 pour moi aussi
J'ai passé commande de diverses pièces d'upgrade mais suite à un problème informatique, j'ai pu commander des cosses Modify qui etaient OOS, ils m'ont renvoyé l'équivalent de 2 sets depuis leur atelier. Franchement au top ! Ce message a été modifié par XX-BUBU-XX - 14/01/2014, 11:20. |
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23/01/2014, 22:51
Message
#926
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Membre Groupe : Membres Messages : 4 Inscrit : 10/12/2011 Membre n° 73,170 |
Première commande dans un shop d'airsoft (il faut bien une première fois à tout) pour des consommables (gaz, billes, graisse)... Commande passée Lundi en fin d'après midi, réceptionnée ce matin. Le tout dans un petit carton, chaque article dans du papier bulle. Très satisfait et je n'hésiterai pas à revenir chez eux.
Ce message a été modifié par Duv37 - 23/01/2014, 22:52. |
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27/01/2014, 19:37
Message
#927
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Membre Groupe : Membres Messages : 5 Inscrit : 06/11/2013 Membre n° 96,804 |
Un +1 pour ce shop pour ma part : commande passé le 23 janvier au soir et envoyé le lendemain. J'ai reçu le colis aujourd'hui (tarif eco), le tout très bien emballé et conforme. Je pense donc recommander chez eux.
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31/01/2014, 23:15
Message
#928
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Membre Groupe : Membres Messages : 21 Inscrit : 17/11/2011 Lieu : 27 Membre n° 72,401 |
Commande passé le 27 Janvier , j'ai pris le mode livraison colis €co , colis préparer le lendemain , envoyer le mercredi (tarif éco oblige) et reçu aujourd'hui (vendredi 31 Janvier) , colis bien fait et bien calé , les articles ont tous un petit emballage individuel en papier bulle , tous les article sont la, et en état .
Je recommande aussi pour leurs articles que l'on trouve pas ailleurs comme les pièces détachées et certains chargeurs et répliques , de plus j'adore leur site son ergonomie,et son design. Le staff toujours la pour conseiller et répondre aux questions . Ce shop est devenu mon shop préféré sur ma liste, je recommande ! |
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02/02/2014, 01:08
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#929
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Je Glock! Groupe : Adhérents Messages : 4,679 Inscrit : 26/01/2008 Lieu : Sur les bords de Seine Membre n° 22,522 |
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06/02/2014, 14:46
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#930
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some like it hot... Groupe : Membres Messages : 5,552 Inscrit : 10/09/2007 Lieu : in Uranus Membre n° 20,210 |
Ça fait 4 ans que ça dure ... même qualité du service, même volonté de n'avoir que des clients satisfait.
Ce shop est un exemple à suivre. |
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06/02/2014, 14:57
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#931
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Membre actif Groupe : Membres Messages : 532 Inscrit : 10/09/2004 Lieu : marne(51) Membre n° 3,423 |
Une commande de plus, sans soucis de mon coté!
Emballage impec', meme les paquets de billes étaient emballé individuellement dans du papier bulle! |
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07/02/2014, 09:56
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#932
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Membre actif Groupe : Membres Messages : 288 Inscrit : 28/10/2013 Lieu : Mougins (06) Membre n° 96,578 |
Deuxième commande passé chez eux après une première où j'étais vraiment satisfait.
Je passe commande hier a 9h53. La je me dis 24h de préparation + 48h de transport donc 72h, ça va faire trop juste pour le recevoir samedi. Donc je décide de prendre la livraison en 24h. Et ce matin à 8h51, sur la route, le livreur qui m'appelle et me dit qu'il est en bas de chez moi Je lui demande de le mettre dans ma boite aux lettres car j'avais demandé à Airsoft Entrepot de s'arranger pour que ça passe et il me répond qu'il n'y a aucun problème. Donc commande passé le 06/02/2014 à 9h53, livré le 07/02/2014 à 8h51 -> 22h58 pour être livré après commande, si ça c'est pas de l'efficacité. Je n'ai pas encore vu l'état du paquet, mais vu ma commande précédente, je ne doute pas de la qualité de l'embalage. |
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07/02/2014, 13:07
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#933
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Anarchist Inside Groupe : Membres Messages : 1,469 Inscrit : 16/06/2010 Membre n° 51,846 |
Test du service "livraison urgente", une commande passée hier tot le matin pour des pièces dont j'ai besoin demain. Eh bien je suis insatisfait, la livraison était annoncée en 24h, j'ai été livré en 27h !! . Non je déconne sec là, totalement satisfait, un colis correctement protégé etc etc
Seul bémol qu'il faut que je leur fasse remonter : un taraudage mal fait sur une gearbox, il a fallu que je bricole un poil pour que ça rentre mais c'est rentré donc au final c'est sans gravité. Notons qu'avant ça, j'avais demandé au magasin des renseignements sur du matériel sans leur faire aucune promesse d'achat, ils n'ont pas été bien longs a me fournir une réponse détaillée. |
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07/02/2014, 17:21
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#934
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Membre Groupe : Membres Messages : 32 Inscrit : 05/04/2004 Lieu : Paris Membre n° 2,196 |
Je viens ajouter ma pierre à l'édifice Airsoft-Entrepot, avec une histoire qui démontre une fois de plus que le meilleur shop d'airsoft en france, c'est bien eux !!
J'ai passé commande le 22 janvier (rien de fou, une 'teille de gaz, des bbs et un chargeur pour mon XDM), et choisi le mode de livraison éco (qui à très bien marché pour une commande groupée de billes passée le jour d'après, livré en 48h). Le 5 février n'ayant toujours rien reçu, j'envois un mail au service client, qui me répond dans la journée, m'indiquant que la poste leur a indiquée que mon colis était marqué comme livré, et me conseillant de demander autour de moi (gardienne, voisin, etc...). Pas de chance, rien à signaler de ce coté. Nouveau message, nouvelle réponse, AE demande plus de précision à la poste, qui cette fois leur dit que le colis a été déposé dans ma boite au lettres... qui bien évidemment est bien trop petite pour contenir un tel colis... Ne s'arrêtant pas la, AE me conseille d'appeler le 3631 afin de déposer une réclamation. Ce que je fait, sauf que l'interlocutrice me dit que de tout façon cela aura très peu de chance d'aboutir, car les colis éco n'ont pas de suivi blablabla... Dépité je reviens vers AE, qui décide de me proposer une réduction sur ma prochaine commande d'une valeur de L'INTEGRALITE de ma commande perdue ! Je suis resté sans voix devant une telle offre, car je n'en attendais vraiment pas tant, la faute reposant entièrement sur la poste ! Sans oublier la rapidité et le professionnalisme de leur mails, d'une rare politesse et sans une faute (assez rare de nos jours!). Un shop entièrement dédié a la satisfaction de ses clients, je recommande à 2000% ! Ce message a été modifié par =]CoLoN3L[= - 07/02/2014, 17:23. |
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07/02/2014, 18:29
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#935
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Siphon à Bières © Groupe : Membres Messages : 34,250 Inscrit : 15/01/2013 Lieu : Sud Essonne Membre n° 87,049 |
Voilà ; quand on fait le point on se rend compte très vite que les seuls soucis sont liés à des tiers...
Pour ma part, ma prochaine commande sera chez eux! |
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07/02/2014, 19:09
Message
#936
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Membre Caché Groupe : Membres Messages : 1,118 Inscrit : 31/05/2009 Lieu : Dans une cave... Membre n° 38,325 |
Essaie d'aller voir les points relais les plus proche.
Sinon j'ai bien fait d'éviter la livraison éco pour ma commande effectué cette semaine, je vais la récupérer demain matin. |
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08/02/2014, 01:10
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#937
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Anarchist Inside Groupe : Membres Messages : 1,469 Inscrit : 16/06/2010 Membre n° 51,846 |
Essaye surtout a la poste muni de ton numéro de suivi, le livreur a peut être été prit d'une flemmingite aigue et aura tout laissé là bas sans même déposer d'avis de passage. Véridique j'y ai déjà eu le droit. Je leur ai laissé une drole de soufflante mais c'était pas la livreuse habituelle qui elle est carrée au possible
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08/02/2014, 01:32
Message
#938
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Membre Caché Groupe : Membres Messages : 1,118 Inscrit : 31/05/2009 Lieu : Dans une cave... Membre n° 38,325 |
=]CoLoN3L[= a commandé via Colis Eco donc pas de numéro de suivi donc colis introuvable.
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08/02/2014, 10:31
Message
#939
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Membre Groupe : Membres Messages : 32 Inscrit : 05/04/2004 Lieu : Paris Membre n° 2,196 |
Essaye surtout a la poste muni de ton numéro de suivi, le livreur a peut être été prit d'une flemmingite aigue et aura tout laissé là bas sans même déposer d'avis de passage. Véridique j'y ai déjà eu le droit. Je leur ai laissé une drole de soufflante mais c'était pas la livreuse habituelle qui elle est carrée au possible J'ai tout essayé, faire une réclamation, allez chez mes voisins/gardienne, bureau de poste etc... Colis "égaré"... |
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08/02/2014, 10:34
Message
#940
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Électron libre Groupe : Adhérents Messages : 10,769 Inscrit : 09/07/2012 Membre n° 80,980 |
Dernier recours, choper le facteur qui a fait la tournée ce jour là. Espoir bien mince il est vrai.
Raven |
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